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Alfonsina candiello telemedicina icba

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19no Symposium de Informática en Salud de GIBBA: Situación actual de la Telemedicina en Argentina: Enfoque multidisciplinario.
Dra. Alfonsina Candiello - Instituto Cardiovascular de Buenos Aires

Veröffentlicht in: Gesundheit & Medizin
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Alfonsina candiello telemedicina icba

  1. 1. Dra. Alfonsina Candiello Coordinadora Consultorio Virtual ICBA
  2. 2. 2
  3. 3. Lo Unico Constante es el Cambio… 3
  4. 4. 1978 5 doctores 10 empleados 1000 pacientes/año ICBA 2019 230 doctores 800 empleados 150,000 pacientes/año
  5. 5. 1200 1800 2436 3300 3600 4836 4727 8041 12377 71431 144892 179591 187985 229801 249920 251208 258436 0 50000 100000 150000 200000 250000 1978 1980 1983 1990 1995 2000 2002 2005 2006 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Pacientes atendidos anualmente
  6. 6. Volumen no es suficiente: QI Experiencia del PacienteSeguridad PacienteCalidad
  7. 7. Valores del ICBA • Innovación • Transparencia • Educación • Calidad • Trabajo en equipo • Experiencia del paciente
  8. 8. Evolución Digital
  9. 9. Evolución de la telefonía celular
  10. 10. https://datos.bancomundial.org/indicador/IT.NET.USER.ZS
  11. 11. Rápida Evolución del Acceso a Internet a través de Smartphone sobre PC 16
  12. 12. 17
  13. 13. Growth Opportunity Oportunidad de Crecimiento 60 rechazos por mes Turnos Ambulatorios Alejados Retrasos en la guardia
  14. 14. Por que Consultorio Virtual • Alta Demanda de Consultas Presenciales • Demoras en la Asignación Turnos
  15. 15. Objetivo El Consultorio Virtual ICBA tiene como objetivo brindar una respuesta más rápida y facilitar el acceso de los pacientes a nuestros especialistas, especialmente para aquellos que viven en el interior o exterior del país.
  16. 16. Tendencia mundial Consulta médica online
  17. 17. Telemedicine Experiencing Incredible Growth Video consultations are growing from 19.7 million in 2014 to an estimated 158.4 million by 2020 ’’ “ -- Tractica Research All major payers now reimbursing for video visits https://www.tractica.com
  18. 18. Ping An Good Doctor 23
  19. 19. 24
  20. 20. Equipo de Trabajo Especialistas distintos Servicios
  21. 21. 1
  22. 22. 4 321 5
  23. 23. Fácil Comunicación
  24. 24. Consultorio Virtual n=2883 5 10 6 9 17 20 16 22 21 31 38 30 55 55 71 73 86 113 96 94 127 123 113 142 152 149 150 152 185 162 160 204 196 0 50 100 150 200 250 275 1245 1358 0 500 1000 1500 2000 2017 2018 2019
  25. 25. Origen de las Consultas
  26. 26. Cómo Vemos a Nuestros Pacientes
  27. 27. Seguimiento Pacientes Pre-Procedimiento Segunda Opinión Tipos de Consulta 35% 65% Electrofisiología Hemodinamia Post-procedimiento
  28. 28. Seguimiento del Paciente Presencial Virtual Presencial Complementario
  29. 29. ¿Qué opinan nuestros pacientes?
  30. 30. Encuestas pacientes % 8-10 95% 95% 91% 91% 90% 89% 94% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Feb-19 Mar-19 Apr-19 May-19 Jun-19 Jul-19 Aug-19
  31. 31. ¿Qué opinan nuestros pacientes? “Fue una muy buena experiencia, me pareció muy efectiva y ahorré muchisimo tiempo…” “Un sistema práctico y resolutivo” Excelente servicio, muy a tono con los tiempos y tecnología de las comunicaciones. Para los que vivimos a varios kilometros del ICBA es una altenativa brillante Perfecto para pacientes que vivimos en el interior y casos especiales (edad, Movilidad) Excelente y rápida atención y eficiencia. Algo que me habría llevado por Lo menos 3 hs por lo menos, mas un gasto significativo de dinero (nafta, Estacionamiento, peajes) logre resolverlo desde casa. Gracias! Igualmente la consulta personal, nunca será superada por la consulta presencial El contacto visual aun a la distancia y mediado por la tecnología Aumenta la sensacion de contencion e interes del medico por el paciente
  32. 32. Ventajas del Consultorio Virtual Canal de comunicación directo y rápido Acerca el ICBA a los pacientes Respuesta más rápida y de mayor alcance Reduce el tiempo de espera a la primera consulta Mejora la relación médico-paciente Favorece una atención personalizada Paciente Mejora la experiencia del paciente
  33. 33. Barreras para la adopción generalizada •Escasa guía regulatoria •Pacientes más añosos no tienen acceso a internet/smartphone •Nuevo modalidad de atención
  34. 34. •El Consultorio Virtual es un herramienta sumamente útil y complementaria a las consultas presenciales •Sin duda, estamos transitando el comienzo… •Para que podamos crecer, necesitamos un marco regulatorio y que ser convierta en una práctica reconocida y remunerada Conclusión acandiello@icba.com.ar

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