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父母效能訓練模式的親職教育
- 2. 父母效能訓練 模式簡介 戈登於 1970 年代發表「父母效能訓練」一書，推廣父母效能 訓練，教導父母明確的技巧和可用的方法，風行全球知名親職 教育模式。 戈登的父母效能訓練模式，在於人本主義的原理與促進親子間 的關係為主軸，將此原理轉化成明確可行技巧，訓練父母以有 效的方法來關懷及管教孩子。 戈登主張促進父母效能，應採取教育模式，而非治療模式；只 須學習有效的相處方法和解決問題的方法，親子問題便可迎刃 而解。 學習「父母效能訓練」模式，須瞭解此模式在協助父母，以新 的觀點來看親子關係，即親子之間是人與人的關係，而非上與 下關係；當父母願意放下權力及掌控性，能信任孩子有自行解 決問題的能力，瞭解父母的權力和權威的分際，在子女教養上 必然有效許多。 學習「父母效能訓練」的原理和技巧，將可提升父母對子女的 影響力，即父母放下權力後，其權威性反得以發揮。
- 3. 父母效能訓練 的基本原理 一、積極傾聽 一、「積極傾聽」技巧 藉由傾聽，可讓當事人感受到被接納、被尊重、被支持，進而能 對諮商師產生信任與安全感，才有勇氣探索心事。 1. 傾聽技巧的要素----對人的尊重與信任 尊重與信任的態度，可協助當事人找回自己解決價值感，建立合理 的自我期許，並發揮潛能。 PET 模式教導父母，當孩子主動告訴父母有困難時，應以積極傾聽 技巧，協助孩子用適當的溝通方式把情緒說出來，並清楚的描述所 面臨的問題，以協助孩子健全成長的目的。 積極傾聽的最終功能是建立孩子的自信與自我負責的人生態度，同 時培養思考溝通及解決問題的能力。 父母與孩子溝通：(1)態度上，表達同理與溫暖；(2)口語上，反映出 對孩子陳述內容之瞭解；(3)客觀的說出對該問題的觀點；以擴展孩 子對自己的理解，及對問題的思考面向。 2. 積極傾聽三部曲----情緒反映、內容反映、意義反映 1) 情緒反映：父母發自內在的對孩子的情緒之理解與接納。 2) 內容反映：讓孩子知道父母聽懂他們的陳述，且無評價性。 3) 意義反映：協助孩子感受到父母的同理之外，也可擴展孩子對自 己和對問題的理解，並增進表達情緒與陳述問題的能力。
- 4. 父母效能訓練 的基本原理 二、我訊息 二、「我--訊息」技巧 父母效能訓練的原理--運用人本精神的溝通，來達到優質的管 教子女之功能。 1. 「我--訊息」技巧適用時機 「我--訊息」技巧主要用於當父母對孩子的行為感到困擾時。 「父母效能訓練」教導父母，當孩子犯了錯，出現讓父母困擾的 行為時，為了有效管教孩子，父母便可運用「我--訊息」技巧， 來與孩子溝通，讓孩子降低抗拒，並獲得明確的訊息，知道如何 去遵行父母的指令。 2. 「我--訊息」技巧的具體步驟 1) 父母溫和堅定的說出情緒，ex:「我覺得很生氣(難過)……」。 2) 父母具體陳述引起情緒的問題，ex:「我覺得很生氣，當我見 到你寫功課時，不停發出怪聲音」。 在「我--訊息」引導下，可促進孩子專注在父母所表達的訊息， 以打開溝通或討論的通路。
- 5. 父母效能訓練 的基本原理 二、我訊息 3. 「我--訊息」技巧的原理 1) 父母的情緒管理 教導父母用適當的語言說出情緒，這是一種對自己情緒負責的態 度。 教導父母用「我--訊息」技巧，來訓練情緒的管理和有效的表達， 而非否定或壓抑情緒。 父母運用 PET 的「我--訊息」技巧，將可有效教導孩子，減少管 教子女上的挫折，情緒上也就比較平和愉快。 情緒的穩定以及成功的經驗，有助於父母在面對孩子的不良行為 時，能溫和用「我--訊息」來與孩子溝通。
- 6. 父母效能訓練 的基本原理 二、我訊息 3. 「我--訊息」技巧的原理 2) 做為孩子良好的示範 孩子學習人際能力的最佳情境，是家庭中的人際互動，通常一個 人在學校或職場處理人際衝突的方式，反映著其原生家庭的人際 模式。 情緒管理是生活中一大課題，必須從小養成正確的態度，來面對 情緒，並能以正確的方法來表達情緒。 在「我--訊息」技巧中，父母也在示範針對事件或行為的溝通方 式，而不是對人做批評、指責與攻擊；亦 PET 所強調的父母必 須訓練「我--訊息」技巧，才能避免情緒化反應，與孩子進行有 效溝通。
- 7. 父母效能訓練 的基本原理 二、我訊息 3. 「我--訊息」技巧的原理 3) 保護孩子的自尊，促進孩子專注的聆聽 父母效能在於營造良好的親子關係，提供有益於自我價值的氛圍， 讓孩子在高自尊的情境下，為自己行為負責。 父母與孩子互動時，首要元素是勿傷害孩子的自尊。 「我--訊息」原理在於：父母針對孩子行為和事件，做事實的陳 述，沒有對孩子本身有所指責與批評，孩子不會覺得自尊受傷 （自尊是降低心理防衛與承認錯誤的地基）。
- 8. 父母效能訓練 的基本原理 三、雙贏的衝 突解決 三、「雙贏的衝突解決」技巧 1. 「雙贏的衝突解決」基本原理 家庭的重要功能之一是家人間的情感支持，故親職教育專家強調 營造良好的親子關係是親職的首要任務。 父母效能訓練提出「雙贏的衝突解決」技巧，來訓練父母處理衝 突，雙贏是沒有輸家。 父母效能訓練所提倡「雙贏策略」，乃針對問題解決的歷程而言， 亦不論結局是孩子可看或不可看電視，該決定在雙方充分溝通， 取得相互的瞭解，且沒有傷害任何一方的自尊下，所產生的決定。 「雙贏」是滿足了彼此的自我價值感，沒有任何一方覺得委曲。
- 9. 父母效能訓練 的基本原理 三、雙贏的衝 突解決 三、「雙贏的衝突解決」技巧 2. 「雙贏的衝突解決」技巧之具體步驟 1) 具體陳述衝突事件 2) 提出可行的解決方法 3) 評估方式的可行性 4) 選擇親子雙方都同意的方法 5) 執行雙方協定 6) 評估執行的效果
- 10. 父母效能訓練 的基本原理 三、雙贏的衝 突解決 三、「雙贏的衝突解決」技巧 3. 「雙贏的衝突解決」的原則--引導孩子在衝突情境中，居於 主角的位置。 父母沒有發號施令，而是引起孩子的自主性，生活中隨時隨地都 是好機會，來培養子的自主性。 父母效能訓練模式，則能從衝突情境中，訓練孩子的自主與負責。 運用「雙贏的衝突解決」技巧，除了有效解決當前發生的問題外， 孩子在此溝通過程，也從父母的示範中，如何積極他人的意見， 以及如何協商；也從過程學習負責解決問題，以及信守承諾。
- 11. 父母效能訓練 模式的功能 1. 培養孩子自主與負責 父母效能訓練優點，在於重視管教子女的「長效性」，父母使用 「積極傾聽」、「我--訊息」和「雙贏的衝突解決」技巧，更為 省時省力。 父母效能訓練最終目的，在於訓練父母最有效的技巧，來培育有 良好生活紀律，自我負責以及高自我價值的孩子。 2. 訓練孩子思辨能力 「雙贏」技巧最珍貴部份--培養孩子問題解決的能力。 在父母「積極傾聽」和「我--訊息」引導下，孩子被鼓勵去思考 問題的解決之道，並表達出來，對培養孩子思考能力和溝通能力 是最重要。 3. 親子的自尊受到尊重 父母效能訓練模式，賦予父母對孩子的影響力，經由尊重孩子的 需求與信任孩子的能力；孩子也學習到必須尊重父母的需求。 4. 親子關係的增進 「雙贏」技巧，贏得親子關係，也贏得孩子的健全發展。
- 12. 父母效能訓練 對父母的啟示 1. 出於真誠，勿流於形式 父母若學到技巧的步驟，而未掌握其中的原理--尊重、平等 和民主的態度,則失去溝通的真誠。 2. 是尊重與關愛，而非寵愛與縱容 父母效能訓練賦予父母管教效能，而非卸除父母的影響力， 缺影響力的父母，孩子才會被寵壞。 3. 是負責任的妥協，而非委曲的投降 在「雙贏的衝突解決」技巧中，親子雙方意見不同，必須經 由協商溝通，找雙方均同意的決策，雙方均需對方決定負責， 在執行面上，必須克服一些心理和行為上的困難，以達到問 題的解決。