Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

K niin kuin ketterä - Kesko ketteränä organisaationa

787 Aufrufe

Veröffentlicht am

Kesko muutosmatkalla ketteräksi organisaatioksi.

Veröffentlicht in: Einzelhandel
  • Als Erste(r) kommentieren

K niin kuin ketterä - Kesko ketteränä organisaationa

  1. 1. K niin kuin ketterä Kesko ketteränä organisaationa #lean #agile #muutos Jussi-Pekka Erkkola - @jussipekka jussi-pekka.erkkola@kesko.fi 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko1
  2. 2. Kesko tänään K-ryhmän pro forma myynti 13,2 mrd€ Toimintaa yhdeksässä maassa Henkilöstö noin 45 000 Pohjois-Euroopan kolmanneksi suurin vähittäiskauppa Kesko toimii kolmella liiketoiminta-alueella • Päivittäistavarakauppa: 1,500 kauppaa Suomessa, #2 Suomen päivittäistavaramarkkinoilla • Rakentamisen ja talotekniikan kauppa 700 kauppaa 9:ssä maassa, #1 Pohjois-Euroopassa • Autokauppa: yksinoikeustuonti VW, Audi ja Seat, #1 Suomessa 2
  3. 3. Maailman vastuullisin kaupan alan yritys 3 Davos, January 2015 and 2016: ’The Global 100 Most Sustainable Corporations in the World’ list. 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  4. 4. Tarjoamme kaupan alan parhaat digitaaliset palvelut kaikille asiakasryhmille 6.4.20174
  5. 5. Vesiputouksesta ketteriin kehitystapoihin • Keskolla käytössä useita kehitysmalleja eri tarpeisiin • Kaupan kompleksisuus haastaa systeemisen kehityksen nopeuden • Ketterien kehitystapojen hyödyt havaittu varsinkin digitaalisten palveluiden kehityksessä • Kaupan digitalisaatio ja nykyaikaiset digipalvelut vaativat uudenlaista lähestymistä liiketoiminnan kehitykseen • Asiakaslähtöisyys vaatii nopeaa validointia • Scrum tiimitasolla, SAFe organisaatiotasolla 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko5 4 444 : Dokumentit Dokumentit Testaamaton Those who adapt the fastest, win.
  6. 6. Ketteryys pohjautuu Keskolla leanin periaatteille • Päämääränä arvonluonti asiakkaille • Alan paras asiakaskokemus, parhaat digitaaliset palvelut • Toimintatavat tukemaan ketterää toimintatapaa ja sitä kautta kulttuurin muutosta • Keskitytään jatkuvaan kehityksen kautta tapahtuvaan arvonluontiin • Innovaatio osana arkipäivää • Jatkuva ja väsymätön parantaminen • Johda muutosta, kehitä ihmisiä 6 SAFe house of lean 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  7. 7. Keskon ketterän lähestymisen keskiössä on asiakas • Asiakas- ja liiketoimintalähtöisyys keskiössä • Ketteryys päätöksenteossa, rahoituksessa ja kehityksessä • Liiketoiminta- ja järjestelmäkehitys täysin linjassa • Epähierarkiset, moniosaavat ja itseohjautuvat tiimit pääosassa • Kokeilukulttuuri ja jatkuva oppiminen kaikilla tasoilla 7 Agile solution development Lean business operations development + K-AGILE WAY OF WORKING 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  8. 8. Tavoitteena nopea asiakasarvon luominen ja validointi Käytössä olevia tapoja nopeaan arvonluontiin • Minimum Viable Products • A/B-testaus • Erilaiset prototyypit • Proof-of-concepts ja pilotointi Onko priorisointi vaikeaa? Kokeile! • Cost of delay • Weighted Shorted Job First • WIP limits 8 Aika Arvonluonti Jatkuva nopea palaute 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  9. 9. Tiimitason toimintamallit Keskolla • Perusyksikkö on tiimi • Päätöksenteko omalla kehitysalueellaan • Pitkäjänteinen strateginen tehtävä • Tiimissä itsessään tarvittava osaaminen • Yhteinen lokaatio • Visuaalisuus työkaluna, mm. Kanban-taulut • Yleensä Scrum- ja monitoimittajatiimejä • Koulutetut Keskon product ownerit 9 Business specialist Business specialist Concept designer UX designer Technical developer Technical Developer (scrum master) Lead Developer Product owner 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  10. 10. Esimerkkejä sprint planningistä ja CoE:n dailystä 10 Rakentamisen ja talotekniikan B2B CoE:n daily VV-auton sprint planning 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  11. 11. Esimerkkejä kehitystiimien kanban-tauluista 11 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  12. 12. Organisaatiotason toimintamallit • Portfolion hallinta ja johtaminen varmistaa linkityksen strategiaan ja tukee päätöksentekoa • Portfoliotasolla koko kehitysbacklogin visualisointi ja raportointi epic-tasolla • Idea > business case > arvio > backlog > kehitys > release & jatkokehitys • Jatkuvat kehitysjunat koostuvat rajatusta kehitystehtävästä, palvelusta tai palveluista • Osa tiimeistä on koottu isompaa strategisen aihealueen kattavaan Center-of-excellenceen • Jatkuvien kehitysjunien synkronointi tärkeää 12 CoE B2B CoE B2C Digital services Others TIIMIPROGRAMPORTFOLIO Portfolio backlog & Kanban Portfolio steering Roadmaps 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  13. 13. Esimerkkejä portfolion priorisointi ja demosta 13 Kespro.comin demo Rakentamisen ja talotekniikan EPIC-tason portfolio priorisointi 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  14. 14. Nykyaikainen järjestelmäarkkitehtuuri mahdollistaa kehityksen nopeuttamisen • Keskolla käytössä mikropalveluarkkitehtuuri • Rajapintojen (API) ja yhteisten komponenttien kehitys mahdollistaa nopeuden yhteiskäytettävien palveluiden kautta • Ketteryyttä haetaan myös automaation kautta - ei pelkästään testauksessa • Kehitys- ja ylläpitovastuu samoissa käsissä nopeuttaa kehitystä ja rakentaa palveluihin sekä järjestelmiin laatua (DevOps) 14 Kuva: http://www.cumulogic.com/why-a-microservice-architecture-needs-dbaas/ 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  15. 15. Kokeilukulttuuri ja uudet toimintatavat tukevat nopeampaa oppimisen • Tavoitteena innovaatiot ja uuden liiketoiminnan kehittäminen • Työkaluina tällä hetkellä käytössä mm. • Innovaatioworkshopit • Hackathonit • Meetupit ja eventit • Design sprintit • Kauppiaat • Toimittajavalinnassa osaan tekemisestä haetaan uusia innovatiivisia kumppaneita • Yhteistyötä tehdään myös start-upien kanssa 15 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  16. 16. Projektinhallinnasta tuotehallintaan • Digitaaliset palvelut vaativat siirtymisen projekteista tuotekehitykseen • Palveluilla ja järjestelmillä tulee olla pitkäjänteinen tuotevisio • Sisältä ulos (projekti) -> ulkoa sisälle (tuote) • Sisäisen asiakkaan tarpeet vs. markkinan ja loppuasiakkaiden tarpeet • Projektin aika vs. tuotteen elinkaari • Projekteilla edelleen roolinsa metodina 16 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  17. 17. Organisaation ketteröittämisessä johdon pitää olla mukana. Tarvitaan aktiivinen ote kaikilla tasoilla kulttuurin muuttamiseksi. • Asiakaslähtöisyys ja asiakaskokemus johdon agendalla • Ketterä organisaatio vaatii hajautetun päätöksenteon • Digitaalisten palveluiden kehittämisellä omat organisaatiot • Verkostojen rakentaminen organisaation sisällä tärkeää • Luota prosessiin. Uudet toimintatavat haastavat vakiintuneita käytäntöjä. • Mindsetin muutos on pakollinen. Miten saadaan kaikki mukaan? • Ihmisten toimenkuvien ja osaamisen vastaavuus nykypäivän haasteisiin on huomioitava • Valmentava johtaja ketterän organisaation takaaja! 17 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  18. 18. Kesko on muutosmatkalla, oletko sinäkin? • Olemme vasta matkan alkutaipaleella ja oppimista on vielä paljon • Tällä hetkellä mukana ns. heränneitä tiimejä • Haluamme muuttaa tekemisen tapaa esimerkkien kautta • Leanin ja agile-metodien hyödyntäminen muussakin kehittämisessä kiinnostaa Keskolla • Olemme benchmarkanneet ja vaihtaneet kokemuksia usean suomalaisen yrityksen kanssa • Kiinnostaako sinun organisaatiotasi vaihtaa kokemuksia? 18 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  19. 19. jussi-pekka.erkkola@kesko.fi @jussipekka

×