Apresentação com tendências, conceitos, casos e estratégicas para criar ambientes e negócios colaborativos - Dr. José Cláudio C. Terra - www.terraforum.com.br
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Workshop Colaboração & Gestao do Conhecimento
1. Colaboração e Gestão do
Conhecimento
Palestra Golden Química
Prof. Dr. José Cláudio C. Terra
10 / 07 / 2009
2. Alguns exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento...
Como transferir as boas práticas de gestão da fábrica x para a fábrica y?
Como encontrar rapidamente um especialista no assunto xpto?
Como não perder horas e mais horas buscando informação?
Como evitar a constante reinvenção da roda?
Como usar a experiência, erros e acertos, para aprender coletivamente....?
Como saber antes da minha concorrência que....?
Como reter conhecimento abc na empresa ? Como proteger informação xyz?
Como criar uma cultura global ?
Como gerar e implementar novas idéias de forma constante e inovações radicais?
Qual é o tipo de conhecimento que me garante vantagem competitiva?
6. ...receber mais de 5000 idéias em
menos de 1 ano de todo o mundo
com propostas para melhorar seus
produtos e serviços?
7. Dell IdeaStorm
Site onde qualquer pessoa
pode:
Mandar idéias (5.090
idéias)
Comentar as idéias
(20.541 comentários)
Votar nas mais
interessante (354.122
votos)
A Dell estuda como e
quando implementar as
idéias mais votadas
Utilizado para discutir
conceitos inovadores com o
consumidor (“Ter duas
opções de Atendimento -
Geeks ou Iniciantes”)
8. ...liberar de forma totalmente gratuita acesso
aos conteúdos, palestras e ementas da
maioria dos cursos das mais renomadas
universidades do mundo
para qualquer pessoa?
9. MIT OpenCourseWare (OCW)
OCW Consortium é
composto por mais de
100 universidades no
mundo inteiro
Já existem mais de 2000
cursos disponíveis
O site recebe cerca de 1
milhão de visitas mensais
com o crescimento de
56% ao ano
O OCW já foi citado em
mais de 300 artigos em
veículos como Forbes e
CNN
10. MIT World
Site com 428 palestras
online gratuitas dos
principais pensadores e
lideres empresariais da
atualidade
São lançados mais de 75
vídeos por ano de
palestras realizadas em
todas as 5 escolas do MIT
Algumas das palestrantes
disponíveis: Michael Dell,
Bill Gates, Jack Welch,
Steve Wozniak, Thomas
Friedman
11. ...uma empresa mexicana tomar a
decisão se internacionalizar, utilizar as
melhores práticas do mundo e saltar da
20ª posição para 2ª posição mundial em
um espaço de 10 anos?
12. Origem de algumas melhores práticas na Cemex
Espanha, início da década de 90
• Sistemas métricos e processos de orçamento
Estados Unidos, 2001 modernizados
• Manutenção de caminhões e substituição de peças • Controles mais rígidos e informações melhores para
com mais eficiência negociações financeiras
• Novos procedimentos de treinamento em • Tecnologia e ferramentas de gerenciamento de fábricas
segurança industrial
• Uso de coque de petróleo em fornos para cimento
Bahamas, meados dos anos
90
México, anos 80 até o presente
• Construção de paletes para
• Gerenciamento de frota e cimento
eficiência logística
América do Sul, meados
• Previsão de fluxo de caixa dos anos 90 até o presente
Ásia, final da década de 90
consistente e gerenciamento
• Auditoria e supervisão • Rede de TI e padrões de produtividade
de pagamentos e cobranças novos após testes de aplicação nas
contábil mais modernizada e
• Plataforma de TI padronizada freqüentemente atualizada Filipinas, Taiwan e Cingapura
para gerenciamento da
• Cultura mais forte de
distribuição
serviços ao consumidor
• Rede de distribuição da
licenciada Construrama
Fonte: Relatório Anual da Cemex, 2002, in: Ghemawat,
Redefinindo Estratégia Global, 2007
13. ...aumentar o valor de uma empresa
mineradora de US$ 100 milhões para
US$ 9 bilhões em menos de 10 anos
usando a inteligência coletiva?
14. Goldcorp Challenge
Desafio organizado pela
empresa em 2000 aberto
para qualquer pessoa no
mundo
Os participantes
recebiam um kit com as
informações sobre
terreno sendo explorado
A empresa recebeu
estimativas e métodos
para se encontrar jazidas
de ouro
Resultou em 44 novos
pontos de exploração
com quantidades
substanciais de ouro
15. ...desenvolver um dos produtos mais
inovadores dos últimos tempos estando
aberto para idéias de pessoas externas
e colaborando com muitas outras
empresas
16. Case Ipod - Apple
Objeto de desejo
Vendas do iPhone 3G atingem 1 milhão de unidades
no fim de semana
segunda-feira, 14 de julho de 2008
A Apple afirmou nesta segunda-feira (14/7) que esse
foi o número de aparelhos vendidos de sexta-feira a
domingo, isso, mesmo com os danos causados em
decorrência dos problemas com ativação do
aparelho nos Estados Unidos
17. Case Ipod - Apple
O desenvolvedor independente
Tony Fadell desenvolve a solução
iPod/iTunes em 8 semanas
A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar
uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General
Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve
a interface com o usuário e design
A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto
com a Apple, um reference design. A empresa
também gerencia o desenvolvimento do design
técnico do produto
Tudo foi realizado em 6 meses
Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference,
October 12, 2007
18. ... poder encontrar e licenciar o
conhecimento acumulado em um mercado
online de patentes das empresas
responsáveis por 40% do investimento de
P&D do mundo?
19. Yet2
Mercado com 8 anos de
existência para compra e
venda de patentes de
empresas
As patentes depositados no
site valem mais US$ 10
bilhões
Mais de 90% da Fortune 500
usam ativamente o site
Alguns dos participantes:
Bayer, Microsoft,
Panasonic, Philips,Rhodia,
Samsung, Siemens, Sony
Alguns dos parceiros:
DuPont, P&G e Honeywell
20. ... Usar o mercado aberto da Internet
para receber propostas de novos
produtos e serviços?
21. BASF Future Business
Subsidiária da BASF com
total autonomia para
escolher tecnologias
relacionadas com:
Qualidade de vida,
Gestão energética
Bioeletrônica
Utiliza conceito de stage
gates para escolher
aquelas tecnologias que
serão incorporadas pela
BASF
22. Shell GameChanger
Iniciativa existente desde de
1996
Na época, uma Equipe da Shell
recebeu US$ 20 milhões para
alocar em tecnologias
inovadores
Qualquer funcionário tem 25
minutos para apresentar e
defender sua idéia para a
equipe do Gamechanger
Idéias bem avaliadas recebem
de US$ 100.000 ~ US$ 600.000
Em 1999, 4 das 5 iniciativas com
maior crescimento surgiram do
Gamechanger
Cerca de 30% do orçamento de
R&D para exploração e
produção são destinados a
iniciativas começadas pelo
Gamechanger
23. ... utilizar o conhecimento de
pesquisadores, universidades e
instituições de pesquisa do mundo
inteiro para resolver grandes desafios
científicos?
24. Innocentive
Site onde empresas
enviam grandes desafios
científicos (Química,
Ciências Aplicadas e
Ciências da Vida)
Algumas empresas
participantes: Basf,
DuPont, Eli Lilly e
Sygenta
Existem desafios com
premio de até US$ 1
milhão
80 desafios já foram
solucionados desde 2001
Mais de 70,000
Pesquisadores em mais
de 170 países
Parceria com mais de 50
Universidades do mundo
inteiro
26. Encontrando formas para fazer com que gerentes e executivos
realmente trabalhem juntos…
PRÉ-REQUISITOS PARA A COLABORAÇÃO BEM-SUCEDIDA
Cultura que reforçe e reconheça a cooperação e o compartilhamento
Liderança que reconheça a interdependência e não resultados individuais
Visão compartilhada dos objetivos, diretrizes e desafios
Confiança entre colaboradores e na organização
Autonomia no desempenho de tarefas e projetos
Convivência e espaço/oportunidades para contato pessoal
Capacidade de contribuição individual (técnica e de relacionamento)
Trabalho em equipes permanentes ou não, formais ou não
Incentivos e programas de remuneração que privilegiem grupos e áreas
Portais ou outros sistemas de suporte ao compartilhamento
29. Ou porque .....
16 Razões Não Altruístas
para Compartilhar
Conhecimento e Colaborar
30. Ou porque .....
1. A empresa valoriza aqueles que registram e
compartilham o que sabem
2. Os que compartilham ganham visibilidade e notoriedade
3. Os que compartilham são reconhecidos e apreciados
4. É uma forma de se inserir em redes que nos ajudam a
processar e filtrar informações relevantes para nosso
aprendizado
5. Quando se compartilha também se aprende
6. Compartilhar é uma moeda de troca
31. Ou porque .....
7. É uma forma de se inserir em redes de aprendizado e
networking
8. A codificação de conhecimento reduz trabalho do expert
9. A codificação digital efetiva amplia o universo atingido e
tem custo de reprodução próximo a zero
10. É uma forma de “zerar a conta” e partir para novos
desafios!
11. Os profissionais do conhecimento começam a
“carregar” seu portfólio”
32. Ou porque .....
12. As pessoas precisam de redes para resolver problemas
complexos
13. As pessoas sentem a necessidade de “fazer parte”
14. O compartilhamento melhora a auto-estima
15. É uma maneira de exercer uma liderança legítima e
motivar comportamentos semelhantes
16. Você cria substitutos que te permitem crescer na
organização
33. Compreendendo a hierarquia para a efetividade da GC
TI
Métodos e práticas
Visível da GC
Invisível Governança
Cultura Organizacional e Valores
Visão de mundo: papel do recurso “conhecimento” e
dos ativos intangíveis para a competitividade
Sli
34. Considerações Finais
Variáveis Estratégicas em Projetos de GC
Estratégia
Tecnologia
Quais são as
Processos mais importantes?
Pessoas
Organização
Sli
35. Sua organização é um solo árido ou fértil para a
Gestão do Conhecimento?
Sli
36. Livros de José Cláudio Terra
Gestão do Gestão do Gestão do Inovação: Realizing the Winning at
Conhecimento - Conhecimento e Conhecimento Quebrando Promise of Colaboration
O Grande E-learning na em pequenas e Paradigmas para Corporate Portals: Commerce
Desafio Prática médias empresas Vencer Leveraging (com Cindy Gordon
Empresarial 39 casos reais, Quatorze casos Reúne artigos que Knowledge for e Heidi Collins)
Conceitos contando com reais de pequenas mostram como Business Success Os autores discutem
fundamentais depoimentos de 65 e médias aplicar a inovação (com Cindy Gordon) como implementar
sobre gestão do co-autores, empresas que como ferramenta Comprehensive com êxito soluções
conhecimento e o abordando aplicaram os de trabalho. view of the market de comércio
modelo das 7 experiências reais conceitos, práticas Autores incluem landscape, powerful colaborativo,
Dimensões da de Gestão do e tecnologias especialistas and detailed case registrando lições
Gestão do Conhecimento e relacionadas à internacionais e studies, and aprendidas com
Conhecimento. E-Learning. Gestão do consultores collected best organizações
Conhecimento. nacionais practices for líderes tais como
associados a implementing Procter & Gambler,
TerraForum corporate portals. Astra Zeneca, SAP
e Microsoft.
37. Contatos
Dr. José Cláudio C. Terra
jcterra@terraforum.com.br
(11) 3088-6021 / 8139-0991
38. “Leading your organization into the knowledge based,
innovation economy”
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