1. ELABORADO POR LA ACADEMIA . C.P. Martha Patricia Gonzalez Santos M.C.A. Mirta Citlali Páez Gutiérrez. C.P. Belinda Escobar Delgadillo. Lic. Maricruz González Hernández L.C. Efraín Barrios Castañeda L.A.E. Edgar Dagoberto Aldama Ochoa. C. A Dr. J. Arnulfo García Muñoz ADMINISTRACION ESTRATEGICA

3. ADMINISTRACIÓN AD MINISTRARA del latín ACCIÓN DE ADMINISTRAR SERVIR A implica ES UNA ACTIVIDAD COOPERATIVA 1.2.-¿Qué es la Administración? conjuntamente ADMINISTRATIONE

5. Es un proceso lógico y ordenado que busca la optimización de los recursos, coordinación de esfuerzos y logro de objetivos para alcanzar la eficiencia de un grupo social. I. CHIAVENATO. Proceso cuyo objeto es alcanzar la máxima eficiencia en el logro de los objetivos de un grupo social mediante la adecuada coordinación de los recursos y la colaboración del esfuerzo ajeno. (Munich Galindo) A D M I N I S T R A C I Ó N

6. OBJETO 1.- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN ¿Qué es la administración? Es el proceso de trabajar con la gente y recursos para alcanzar las metas de la organización.

7. Proceso administrativo

8. PRINCIPALES FUNCIONES DE LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Planeación.- Especifica los objetivos a seguir y en la decisión de medidas de acciones adecuadas y anticipadas Organización.- Ensamble y coordinación de los recursos existentes y necesarios

9. Dirección.- Estimulo al capital humano en su desarrollo, su direccionamiento y motivación, así como su comunicación. Control.- Monitoreo de avances y progresos y medida y aplicación de acciones necesarias.

12. 1.2.- Niveles Administrativos Se centran en los aspectos a largo plazo de la organización así como el éxito y crecimiento de la misma. Responsables de traducir los objetos , metas y planes estratégicos que desarrollan los gerentes de nivel alto. Supervisan las operaciones de la organización. Se involucran directamente con los empleados e implementan tareas especificas.

13. La gerencia y su entorno  Los gerentes y el estudio de la dirección de empresas  Los gerentes y su entorno  Responsabilidades éticas y sociales de la gerencia Las tres tareas administrativas fundamentales  Administración del trabajo y de las operaciones: planificación, organización y control  La dirección de personal en las organizaciones: liderazgo  Gestión de la producción y de las operaciones: planificación, organización y control Fundamentos de la administración del trabajo y de las organizaciones Fundamentos de la dirección de personal en las organizaciones Fundamentos de la gestión de la producción y de las operaciones  TOMA Decisiones  Planes y objetivos  Estrategia  Estructura  Evaluación  Motivación y satisfacción  Conducta individual  Conducta de grupo  Resolución de conflictos  Liderazgo  Crecimiento y desarrollo  Diseño  Programación  Información  Decisiones  Resultados de calidad  La toma de decisiones en la gerencia  La función de la planificación  La planificación estratégica  La fundación de organizar  El diseño de la organización  La función del control  La motivación  La dirección de grupos de trabajo  El liderazgo de personas en las organizaciones  La comunicación  Integración de recursos humanos  Capacitación de recursos humanos  El cambio y el desarrollo en las organizaciones  Gestión de la producción y de las operaciones  Sistema de apoyo de decisión  La planificación de la producción  La planificación y el control de inventario Retos de la dirección De empresas en el siglo XXI  Los emprendedores  La dirección en el entorno global  Carreras en la dirección de empresas

14. 1.3.-Aspectos tradicionales y cambiantes de los distintos niveles administrativos Gerente de nivel básico Gerente de nivel medio Gerente de nivel alto Funciones cambiantes De implementadores operacionales a empresarios agresivos De controladores administrativos a asesores de apoyo. De asignadores de recursos a lideres institucionales Valor primario Manejo del desempeño del negocio con enfoque en la productividad, la innovación y crecimiento en las áreas de base Provisión de apoyo y la coordinación para generar una gran ventaja de la compañía en las áreas de atención al cliente. Creación e introducción de un sentido de dirección, compromiso y reto en todas las personas a todo lo largo de la organización Actividades clave Creación y búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento del negocio. Atracción y desarrollo de recursos y capacidades. Administración de una mejora del desempeño dentro del área. Desarrollo de personas y apoyo a sus actividades. Relación de conocimientos y habilidades dispersos y mejores practicas a través de las áreas Administración de al tensión entre el desempeño de corto plazo y la ambición a largo plazo. Cambiar las suposiciones arraigadas a la vez que se establece un horizonte flexible de oportunidades y estándares de desempeño. Institucionalización de un conjunto de normas y valores para apoyar la cooperación y la confianza Creación de un propósito y una ambición corporativos generalizados.

15. 1.4.- Organizaciones ¿Que es una organización? Grupo de individuos agrupados no por casualidad, que se establecen consientes y de manera formal para alcanzar ciertas metas que sus miembros serian incapaces de lograrlos de manera individual.

16. 1.4.1.- La organización desde el enfoque de teoría de sistemas. La teoría de sistemas adopta una perspectiva amplia de los procesos organizacionales y permite comprender más cabalmente a las organizaciones. Una organización es un sistema administrativa diseñado y operado para alcanzar un conjunto especifico de objetivos. Elementos de entada Retroalimentación Ambiente externo

17. Visión amplia de sistemas

18. 1.4.1. sistemas abiertos vs. Sistemas cerrados Un sistema cerrado no interactúa con el ambiente externo. Si bien son pocos los sistemas que realmente adoptan esta forma, algunos de los enfoques clásicos de la administración trabajan a las organizaciones como sistemas cerrados. Es claro sin embargo, que todas las organizaciones son sistema abiertos que dependen de los elementos de entrada del mundo exterior…

22. 1.6.- Habilidades Gerenciales

23. 1.6.1.-Habilidades técnicas Es la capacidad de desempeñar una tarea específica que comprende un método o un proceso determinado. La mayoría de los gerentes desarrollan un conjunto de habilidades técnicas para complementar las actividades que son parte de su vida cotidiana de trabajo.

24. 1.6.2.-Habilidades conceptuales y de toma de decisiones Es la capacidad del gerente de reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros. A medida adquiera mayores responsabilidades, usted debe ejercer las habilidades conceptuales y de toma de decisiones con mayor frecuencia. Hará frente a asuntos que comprenden todos los aspectos de la organización y debe considerar un conjunto más grande y más interrelacionado de factores de decisión.

25. 1.6.3.-Habilidades interpersonales y de comunicación. Las habilidades interpersonales y de comunicación influyen en la capacidad del gerente para trabajar bien con las personas. A menudo se llama a éstas habilidades para con las personas. Los gerentes dedican la mayoría de su tiempo a interactuar con las personas.

27. Resultados… Específicamente, los gerentes que tuvieron éxito (definidos en términos de la velocidad de la promoción dentro de su organización) tuvieron un énfasis muy diferente del de los gerentes que fueron eficaces (definidos según la cantidad y calidad de su rendimiento y la satisfacción y compromiso de sus subordinados). Entre los gerentes de éxito, la red social hizo la mayor contribución relativa al éxito y las actividades de gerencia de recursos humanos constituyeron la menor contribución relativa. Entre los gerentes eficaces, la comunicación hizo la mayor contribución relativa y la red, la menor.