2. “ El comportamiento organizacional ( CO ) es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que personas, grupos y estructuras tienen en la conducta de las personas en las organizaciones [....] El CO se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y cómo repercute esa conducta en el desempeño de la organización.” ( Robbins, 2004) COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 2
3. ¿Por qué trabajo? ¿Qué espero conseguir? ¿Por qué me comporto en el trabajo como lo hago? ¿Qué necesita la empresa de mi? LA CONDUCTA EN EL TRABAJO 3 ?
4. C = comportamiento de los empleados E = entorno que rodea a las personas KURT LEWIN P = características individuales C = f ( P, E ) Kurt Lewin 4
5. Edad, género, origen y estado civil Personalidad Concepto de si mismo y motivación Actitudes y valores Inteligencia y emociones...... FACTORES PERSONALES FACTORES AMBIENTALES Condiciones físicas y recursos Características de las tareas y relaciones Criterios organizativos Estilos directivos, cultura…… CONDUCTA EN EL TRABAJO 5
8. 8 Satisfacción en el trabajo Mayor productividad Compromiso con el trabajo y la empresa Buen clima laboral Conductas cooperativas
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10. La motivación en el trabajo alude al conjunto de iniciativas orientadas a conseguir que los empleados lleven a cabo sus actividades laborales de forma adecuada a las características de los puestos de trabajo, al mismo tiempo que manifiestan interés y satisfacción por los resultados conseguidos. 10 La motivación es el conjunto de factores dinámicos que mueven a una persona a hacer algo.
12. MOTIVACIÓN POSITIVA DESMOTIVACIÓN INDIFERENCIA MOTIVACIÓN NEGATIVA DESMOTIVACIÓN (-) (+) ¿ CUÁL ES LA “TEMPERATURA” DE LA MOTIVACIÓN ? 12
13. LA MOTIVACIÓN DESDE UN ENFOQUE GLOBAL 13 Características personales Características del trabajo Características del equipo Características de la empresa
18. TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW FISIOLOGICAS SEGURIDAD PERTENENCIA ESTIMA AUTORREALIZACIÓN DE ORDEN SUPERIOR DE ORDEN INFERIOR 18
19. MOTIVACIÓN POR REPROBACIÓN ¡ Los empleados se sienten motivados para evitar las consecuencias negativas de su conducta ! ¿ Qué hace eficaz una reprobación? 1. La frecuencia con que se emplea. 2. La valoración que hace el trabajador del tipo de “castigo”. 3. La percepción que tenga el trabajador de ser tratado con justicia. 4. Que el trabajador pueda por sí mismo modificar su conducta. Motivación= Reprobación x Oportunidad x Probabilidad 19
20. MOTIVACIÓN POR RECOMPENSAS Los empleados se sienten motivados por la promesa de obtener recompensas, que valoran adecuadas e importantes. ¿ Qué hace atractiva una recompensa? 1 . El momento en que se produce. 2. Cuánto de ella se ofrece. 3. Cuánto valora el individuo el tipo de recompensa ofrecida. 4. Que el trabajador pueda conseguirla. Motivación= Recompensa x Oportunidad x Probabilidad 20
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24. hora sabemos que [...] el problema no es como motivar a la gente, sino como no hacer que se desmotive. La forma más rápida para ahogar la motivación es no permitir que la gente haga lo que está preparada para hacer. (P.F. Drucker) A 24 LECTURAS