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Hospitales y redes sociales 2017

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Presentación de Ignacio Basagoiti sobre la presencia de los hospitales españoles para el IV Encuentro de Responsables de Prensa de Hospitales de ANISALUD, celebrado el 1 de diciembre de 2017

Veröffentlicht in: Gesundheitswesen
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Hospitales y redes sociales 2017

  1. 1. Innovaciones Tecnológicas para la Salud y el Bienestar Hospitales y redes sociales: es hora de abrir la puerta Ignacio Basagoiti IV Encuentro de Responsables de Gabinetes de Prensa de Hospitales Madrid, 1 diciembre 2017
  2. 2. SABIEN (Innovaciones Tecnologicas para la Salud y el Bienestar) es el área de I+D+I del Instituto de Aplicaciones de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones Avanzadas (ITACA) de la Universidad Politécnica de Valencia, dedicado a la aplicación de las TIC en los campos de la salud pública, la calidad de vida y los servicios sociales. Nuestro rol SABIEN – ITACA –UPV www.sabien.upv.es
  3. 3. • Calidad de la información en Internet sobre salud • Impacto del uso de las Redes sociales en salud • Empoderamiento del paciente, educación y alfabetización en salud Salud e Internet • Ambient Assisted Living • Plataformas de servicios sociales Internet de las Cosas • Sistemas de gestión de crónicos y telemonitorización • TIC, nutrición y ejercicio físico • Apps Sistemas de Gestión Integral para la Salud • Minería de procesos • Inferencia de conocimiento en base a logs de procesos • Sistemas de soporte apoyo a la decisión Automatización y minería de procesos • Google Glasses, smartwatches, sensores Laboratorio Análisis y Cuantificación del Comportamiento Humano Áreas de actuación
  4. 4. 2011
  5. 5. 2017
  6. 6. J Med Internet Res 2017;19(5):e181 DOI: 10.2196/jmir.6763 https://www.jmir.org/2017/5/e181/
  7. 7. Plataforma Blog Twitter y Facebook
  8. 8. Tendencias
  9. 9. oBaja presencia: Modelo de comunicación antiguo oMuy baja actividad: Estoy en redes pero desaprovecho su potencial. oEstancamiento: Ya no tiene presencia quien no quiere tenerla oCentralización de la información: Cuentas de niveles suprahospitalarios (consejerías/grupos) alejados del ciudadano
  10. 10. Freepik
  11. 11. Nuevos ciudadanos. Nuevos paradigmas: La sociedad, la tecnología y la medicina están sufriendo profundos cambios
  12. 12. Sociedad de la información Sociedad de la comunicación Sociedad del conocimiento Sociedad red
  13. 13. 1.0 • Web informativa • Unidireccional 2.0 • Web social • Comunicación bidireccional • Conversación, Redes Sociales 3.0 • Web semántica • Multiacceso, multiplataforma. Movilidad • Red como base de datos • Uso cotidiano. Facilita las actividades 4.0 • Web ubicua. Continuidad • Red global como sistema operativo • Se integra en las actividades del usuario
  14. 14. Nuevos modos , nuevas preguntas  Información centrada en el ciudadano  Independencia. Círculos de interés.  Canales propios que podemos controlar. Contacto directo con los prosumers  La web (casi) no es un canal sino un repositorio donde se centraliza la info  Las redes son canales de distribución  Nuevo paradigma: la información se consume por contenidos, no por medios  Los memes siguen la selección natural: nuestra información compite con el resto (y casi en igualdad de condiciones con los grandes)
  15. 15. Círculos de interés
  16. 16. Las redes sociales no solo son una pata SON LA PATA
  17. 17. La conversación nos da feedback muy, muy, muy valioso
  18. 18. El miedo
  19. 19. Las crisis son inevitables e impredecibles: Saca la cabeza para verlas venir
  20. 20. Crisis de reputación: SON INEVITABLES Por tanto, no hay que tenerles miedo . . . Pero hay que estar preparados Plan de contingencia: ideas claras y saber que hacer Capacidad de toma de decisiones rápida. Hay que estar en contacto y recibir apoyo de quien toma decisiones Las crisis de reputación no se previenen con crisis de identidad (corportiva)
  21. 21. Van a ser necesarios algunos cambios
  22. 22. Universidad Politécnica de Valencia Instituto ITACA – Edif. 8G Camino de Vera, s/n 46022 Valencia Tel: +34 963 877 606
  23. 23. Gracias por su atención

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