Este documento presenta un máster en gestión de activos inmobiliarios y servicios (facility management). El máster consta de 7 módulos que cubren todas las áreas clave de gestión de instalaciones e inmuebles. El objetivo es capacitar a los alumnos para trabajar en equipos de gestión de instalaciones. El máster se ofrece del 22 de octubre de 2013 a junio de 2014 y cuenta con un prestigioso profesorado experto en cada área.

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VI EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS
INMOBILIARIOS Y SERVICIOS
facility management
FUNDACIÓN
E ESCUELA DE LA DIFICACIÓN
COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES,
ARQUITECTOS TÉCNICOS
E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID

2. El objetivo de este Máster es capacitar a
los alumnos que lo superen, para desa-
rrollar las actividades generales de
gestión y soporte que realizan las organi-
zaciones en sus edificios.
En el desarrollo de este Máster se abor-
darán los siguientes aspectos básicos:
1. Conocimiento de las distintas
áreas de gestión de los inmuebles y
sus servicios de soporte.
2. Análisis de los procesos más
importantes de cada una de las
áreas de gestión.
3. Aplicación práctica de los conoci-
mientos adquiridos mediante la
realización de supuestos prácticos
sobre las principales materias
impartidas en clase y con resolu-
ción de las dudas que se le pudie-
ran presentar al alumno.
4. Realización de un proyecto de
gestión, tutelado de forma progra-
mada a lo largo del Máster.
Al finalizar el Máster, los alumnos estarán
preparados para formar parte de equipos
de gestión de inmuebles y sus servicios
de soporte de cualquier organización.
Dado que el concepto de la gestión de
los recursos inmobiliarios y sus servicios
es conocido internacionalmente bajo el
nombre de , en elFacility Management
primer módulo del Máster, se impartirán
sus fundamentos y la interrelación de
cada una de sus áreas de gestión.
En cada uno de estos módulos, se
impartirán los conocimientos necesarios
mediante explicaciones teóricas, expe-
riencias prácticas y supuestos prácticos
que servirán al alumno de base para
elaborar su proyecto de gestión aplica-
ble en una organización.
Además, en el último módulo del Más-
ter, se facilitará al alumno la visión
económica y financiera de los diferentes
conceptos de inversión y gasto gestiona-
dos por esta actividad, dentro de cada
uno de los proyectos de gestión de los
inmuebles y sus servicios de soporte.
Objetivos Dirigido a
VI EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS
INMOBILIARIOS Y SERVICIOS
facility management
Los profesionales que intervienen en el
proceso de gestión y soporte que reali-
zan en las organizaciones es sus edifi-
cios, tales como arquitectos, arquitectos
técnicos, ingenieros de edificación,
ingenieros e ingenieros técnicos. Accesi-
ble también para otras titulaciones.

3. DIRECTOR DEL CURSO:
D. Ángel Tejedor Velasco
Licenciado Ciencias Económicas y
Empresariales
PDG por el IESE y Máster de Gestión
Estratégica de Costes del INSEAD.
Presidente de FORUM F.M. ASOCIADOS.
D. Sergio Arroyo Ortiz
Arquitecto Técnico. Ingeniero de
Edificación.
Director de Mantenimiento de Edificios
del CANAL DE ISABEL II.
D. Marc Blasco Chadert
Ingeniero Industrial.
Director de EQUILIVRA INGENIEROS.
D. Javier Cerrudo Martín
Máster en Facilities Management.
Director del Dto. de Facility Management
de ACCIONA FACILITY SERVICES.
D. Gregorio Dávila García
Ingeniero Técnico Industrial.
Director de Gestión Patrimonial del Área
Inmobiliaria de BANESTO.
D. Ángel Díaz Romón
Arquitecto Técnico.
Director de Gestión de Espacios del
Grupo SANTANDER.
D. José Andrés Elízaga Corrales
Arquitecto.
Director de Comunicación y Relaciones
Externas de CLECE.
D. Francisco García Ahumada
Licenciado en Ciencias Físicas.
Ingeniero Técnico Aeronáutico.
PDG por IESE.
Director General de FACILITEC.
D. Felipe Juste Velasco
Licenciado en Ciencias Económicas y
Empresariales.
Director de Compras, Flotas e Inmuebles
de PROSEGUR.
D. Carlos Lejo Turiel
Ingeniero de Minas, especialidad de
Energía y Combustible.
PDD en ESADE.
Director Técnico de Inmuebles y Servicios
Generales de BANKINTER.
D. Gabriel Marroig Ibarra
Arquitecto.
Socio Director de ABACO, Proyectos
Urbanos.
D. Luis A. Morejón Carballo
Ingeniero Aeronáutico.
Director - Corporate Real Estate and
Services Spain & Italy at Deutsche Bank.
D. José Luis Redondo Herrán
Licenciado en Derecho.
Director comercial de inmuebles
adjudicados, Banco de Santander.
D. Roberto Rojas Gallego
Ingeniero Informático.
General Manager de ARCHIBUS
SOLUTION CENTER SPAIN.
D. Manuel Sanz Moríñigo
Arquitecto Técnico.
Gerente de SMDOS.
Estructura del Máster
Este Máster se divide en 7 módulos de
gestión que se corresponden con las
respectivas áreas de gestión:
1. Fundamentos del FM.
2. La Gestión de los Activos.
3. Operación y Mantenimiento.
4. La Gestión de los Espacios.
5. La Gestión de los Servicios.
6. La Gestión de los Riesgos.
7. La Gestión Económica Financiera.
El programa adopta de forma inequívo-
ca y en todo momento, el sistema de
evaluación continua del alumno, lo que
le exige a éste desde su incorporación
al acto formativo su inserción en un
proceso continuado de esfuerzo y
aprendizaje, resolviendo casos prácti-
cos relacionados con las materias
impartidas y abordando partes de un
ambicioso proyecto. El proyecto es
tutelado y evaluado en sus partes de
forma continua en paralelo a la imparti-
ción de las clases, lo que permite al
alumno por un lado, corregir errores y
mantener una actitud positiva respec-
to al nivel alcanzado en las evaluacio-
nes, y por otro, le motiva a superarse
de forma constante a lo largo del
tiempo.
Asimismo, dispone de plataforma de
teleformación a la que se accede a
través de la página de la Fundación
Escuela de la Edificación www.escue-
ladelaedificacion.org. Se trata con ello
de introducir medios didácticos proce-
dentes de la educación a distancia al
programa presencial, incorporando
actividades, sistemas de comunica-
ción y tutela y contenidos que se han
demostrado muy eficientes en la mejo-
ra de los resultados del proceso for-
mativo.
Por ello se da gran importancia a la
participación activa de los alumnos en
el campus, mediante una frecuente
comunicación tanto entre ellos como
con los tutores, lo que les permite
alcanzar en muchos casos un óptimo
aprovechamiento. La plataforma
dispone de foro administrativo para
plantear cuestiones de ese carácter,
así como otras relacionadas con las
normas del programa. Foro académi-
co que es el espacio de comunicación
y debate para la participación colecti-
va de alumnos y profesores tutores,
donde todos pueden compartir expe-
riencias y conocimientos. Correo
electrónico para la entrega de casos
prácticos y las partes de que consta el
proyecto del Máster, así como para la
recepción de las correcciones a los
mismos y su valoración. Asimismo la
plataforma dispone de todo el material
didáctico del Máster: documentación
de cada clase, material didáctico
complementario, documentación
complementaria procedente de distin-
tas fuentes, normativa y reglamenta-
ción, programas informáticos de
distribución o uso gratuito, enuncia-
dos de los casos prácticos y de las
partes del proyecto, casos prácticos
resueltos, etc.
VI EDICIÓN MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS INMOBILIARIOS Y SERVICIOSFACILITY MANAGEMENT
Profesorado

4. Gestión de espacios
Planificación y diseño
• Análisis de formas de trabajo.
• Modelos de gestión de espacios.
• Distribución de espacios.
• Desarrollo del diseño.
• Legislación relativa al uso.
• Modelos de superficies.
• Manual de explotación.
• Sostenibilidad del espacio.
Implantación y gestión del cambio
• Plan de comunicación y bienvenida.
• Gestión de traslados y mudanzas.
• Gestión del mobiliario y equipos.
• Protocolos de uso.
• Análisis post-ocupación.
Gestión de servicios
Gestión de los servicios
• Definición de servicios.
• Los clientes y los servicios.
• Clasificación.
• Mapa.
• Catálogo.
• Organización del equipo.
• Requerimientos del usuario.
• Proceso del servicio.
• Mejora continua.
Gestión energética
• Análisis de la situación energética.
• Diagnósticos y auditorías.
• Inversión e implementación.
• Optimización de la contratación
energética.
Gestión medioambiental,
sostenibilidad y acreditación
• Concepto de desarrollo sostenible.
• Legislación y normativa.
• Sistema de gestión medioambiental.
• Fases de la ISO 14.001.
Fundamentos del
Facility Management
La gestión de los inmuebles y
servicios de soporte
• Definición.
• Funciones.
• Gestión del FM.
• Evolución del FM en España, Europa y
resto del mundo.
• Estructura y organización del FM.
Gestión de activos
Gestión patrimonial
• Factores esenciales de los activos:
urbanísticos, funcionales y
económicos.
• Análisis de la cartera.
• Clases de activos inmobiliarios.
• Segmentación.
• Aspectos jurídicos, fiscales,
urbanísticos y financieros.
Gestión de proyectos
• Ciclo de vida de los proyectos.
• Gestión del riesgo.
• Gestión de la contratación y compras.
• Gestión del coste.
• Gestión del tiempo.
• Gestión de equipos.
• “Commissioning” de los proyectos.
Operación y
mantenimiento
Coordinación y operación
• Planificación estratégica del
mantenimiento.
• Organización del mantenimiento.
• Instalaciones de los edificios.
• Contratación del mantenimiento.
Gestión del ciclo de vida
• Fundamentos del coste del ciclo de
vida.
• Análisis económico del coste del ciclo
de vida.
• Evaluación del coste del ciclo de vida.
• Criterios económicos.
Gestión de riesgos
Identificación de los Riesgos
• Procesos de la gestión de riesgos.
• Sistemática de identificación y
evaluación.
• Matriz de análisis de riesgos.
• Metodologías de evaluación.
Seguridad contra incendios
• Factores influyentes.
• Prevención de incendios.
• Evacuación.
• Instalaciones de protección contra
incendios.
• Reglamentación y normativa.
Prevención y salud laboral
• Riesgos laborales.
• Matriz de análisis de riesgos.
• Principios de acción.
• Actuaciones y áreas de riesgos.
• Sistemas de gestión.
• Coberturas.
• Reglamentación y normativa.
• Formación.
Gestión económico
financiera
Gestión de inversiones y gastos
• Análisis de costes.
• Estructura de costes.
• Clasificación de costes.
• Operaciones básicas con las
inversiones.
• Análisis de las inversiones.
• Costes de las inversiones.
• Tasa anual equivalente (TAE).
• Valor actual neto (VAN).
• Tasa interna de retorno (TIR).
Gestión de calidad
• Interpretación del término calidad.
• La satisfacción del cliente.
• Calidad en los servicios.
• El enfoque del proceso en la gestión.
• La mejora continua de la calidad.
• Sistema ISO 9001: 2008.
• El EFQM.
Contratación y acuerdos de nivel de
servicio
• Modelos de contratación de servicios.
• Fundamentos y ventajas del uso de los
acuerdos de nivel de servicio.
Gestión de la información
• Introducción a los sistemas de
información.
• Modelo de información de un sistema.
• Metodología de implantación.
• Optimización de la explotación.
• Herramienta de gestión ARCHIBUS.
Programa
VI EDICIÓN MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS INMOBILIARIOS Y SERVICIOSFACILITY MANAGEMENT

5. Información general
FUNDACIÓN
E ESCUELA DE LA DIFICACIÓN
COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES,
ARQUITECTOS TÉCNICOS
E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID
Fechas y horario Del 22 de octubre de 2013 a junio de 2014.
Martes y jueves de 17h30 a 21h30.
Carga lectiva 300 horas de clase, con un total estimado de 1.500 horas
de dedicación del alumno (60 ECTS).
Título Titulación otorgada por el Colegio Oficial de Aparejadores,
Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid,
Fundación Escuela de la Edificación, Colegio Oficial de
Arquitectos de Madrid, Fundación Arquitectura e Instituto
Arquitectura.
Plazas Limitadas a 42 alumnos. La inscripción se realiza por
riguroso orden de reserva de plaza.
Precio colegiados 4.500 €
Precio colegiados otros Colegios 5.100 €
Precio no colegiados 5.500 €
Forma de pago Posibilidades de fraccionamiento y financiación.
Consultar con el Departamento de Formación.
Plazo de matrícula Hasta el 10 de octubre del 2013.
Información e inscripciones Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e
Ingenieros de Edificación de Madrid
Tel. 91 701 45 01
C/ Maestro Victoria, 3
28013 Madrid
formacion@aparejadoresmadrid.es
www.aparejadoresmadrid.es
Instituto Arquitectura
Fundación Arquitectura COAM
Tel. 91 319 16 83 - ext. 1
C/ Piamonte, 23
28004 Madrid
www.institutoarquitectura.org
Fundación Escuela de la Edificación
Tel. 91 531 87 00
edif@esc-edif.org
www.esc-edif.org
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VI EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS
INMOBILIARIOS Y SERVICIOS
facility management