1. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y LAS
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA

2. OBJETIVOS
• Destacar que el contexto de la Economía del
Conocimiento es el que da origen a las
Organizaciones Inteligentes.
• Analizar el sistemas de conceptos implícitos y
explícitos de las Organizaciones Inteligentes.

3. Tiempo
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La Sociedad del Conocimiento y sus Antecedentes
Soc. Agrícola Soc. Industrial Soc. del Conocimiento

4. Sociedad del Conocimiento
VIDEO DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
http://www.youtube.com/watch?v=Y0XyEkRojlc&feature=related
La sociedad del conocimiento se caracteriza porque el
conocimiento es el principal componente de cualquier
actividad, ya sea económica, social o cultural. De forma que el
conocimiento/información se convierte en el principal recurso y
en el principal producto de la actividad económica.

5. Fuerzas Impulsoras que sostienen
economía
Economía Economía Economía del
Agrícola Industrial Conocimiento
Fuerza Física Actividad rutinaria Talento y creatividad
y mecanicista.

6. Organización
Inteligente
(Peter Senge)
Evolución de las organizaciones
Organización
Burocrática
(Max Weber)
Organización
basada en
Desempeño
(Peter Drucker)
1900 1950 2000

7. Organización Inteligente
(Peter Senge)
•Equipos de Procesos
•Habilidad para el cargo (compet.)
•Estructura Plana
•Tareas Complejas y Multidimen.
•Entrenador-facilitador-líder
•Enfoque Abierto
•Resultados Obtenidos
(productividad, calidad,
competitividad)
El nuevo mundo del trabajo en las Organizaciones
Organización Burocrática
(Max Weber)
•Unidades de trabajo con
esquemas muy lineales de
trabajo.
•Criterio de promoción
• Jerarquía vertical
•Trabajo muy específico
•Diversidad de mandos
•Enfoque Cerrado
•Remuneración
Organización basada en el
Desempeño
(Peter Drucker)
•Departamentos Funcionales
•Desempeño
• Jerarquía vertical-plana
•Tareas concretas e interdiscip.
• Mandos específ. (supervisor)
•Enfoque especializado.
•Actividad Realizada
1900 1950 2000

8. CONCEPTOS RELACIONADOS
CON UNA
ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

9. TEORÍA DE SISTEMAS
• SISTEMA:
Es un conjunto organizado, formando un todo,
en el que cada una de sus partes está
conjuntada a través de una ordenación lógica,
que encadena sus actos a un fin común.

10. La Organización
• La organización es un
sistema social formal
creada para el
cumplimiento de
objetivos y metas
(servicios y bienes), a
través de la
transformación de
activos tangibles e
intangibles.

11. • Una Organización Inteligente es aquel sistema
social en la que la información y el
conocimiento, son los principales activos o
insumos (llamado activos intangibles), que
soportan las decisiones y los procesos de
transformación de bienes y servicios.
¿Qué es una organización Inteligente?

12. Conceptos de Organización Inteligente por algunos estudiosos
Para comprender el término de Organización Inteligente es preciso buscar términos que
sean desarrollados por personas relevantes al tema.
Peter Senge,, define una Organización Inteligente como aquella en la que los individuos
son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean.
Aquí las nuevas formas y patrones de pensamiento son experimentados, en donde las
personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.
Davis Garvin, postula que en este tipo de organización existe la capacidad de crear,
adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base
de un nuevo conocimiento.
Bob Garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos
permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez
lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera
tal que pueda ser utilizado por la organización y que este conocimiento pueda ser
transformado constantemente.
Ikujiro Nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y
compartirlo no es una mera actividad sino más bien una forma de comportarse, una forma
de ser de ser o actuar en donde todos los individuos son trabajadores del conocimiento.
Chun Wei Choo, define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar
eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones

13. INFORMACIÓN
• Es el conjunto de datos procesados para
tomar decisiones.
PROCESO
O
TRANSFORMACION
DATOS INFORMACIÓN

14. Procesamiento de Datos
PROCESO
O
TRANSFORMACION
DATOS INFORMACIÓN
4,7,6,2,a,c,e,8,1,3
.b,f,h,5,g,10, $
1,2,3,4,5,6,7,8,10
a,b,c,e,f,g,h
•Analizar
•Clasificar
•Organizar
•Discriminar
•Etc $
Un dato es una unidad o elemento de la
información.

15. ¿Qué es el conocimiento?
El conocimiento es
el sistema de
datos e
información
almacenados que
se obtiene a través
de las experiencias
de aprendizaje.
Dato
Dato
Dato
Dato
Dato
Dato

16. APRENDIZAJE
• Es un Proceso mediante el cual se obtienen nuevos
conocimientos, habilidades y actitudes, a través de
las experiencias vividas que producen algún cambio
en nuestro modo de ser o actuar.
Experiencias de aprendizaje

17. Capital Intelectual
• Es el conjunto de experiencias y conocimientos (tácitos y
explícitos) que poseen los miembros de una organización. Es
considerado como un activo intangible que da valor a los
productos y servicios; mediante la innovación, creatividad y la
generación de ideas, etc.; para impactar en una mayor:
productividad, competitividad y desarrollo integral de la
organización.

18. Relación entre
datos, Información, Conocimiento y Capital
Intelectual
Datos
e
Ideas
Datos
Información
Datos
organizados
Conocimiento
explícito
y
tácito
Proceso dinámico
realizado por la persona
humana para justificar
y probar afirmaciones
que considera ciertas o
verdaderas
Capital
Intelectual
Conocimiento
que produce
valor

19. TIPOS DE CONOCIMIENTOS
Tácito
• Es el conocimiento obtenido a
través de la interacción y la
experiencia asistemática y no
formal del sujeto con la realidad.
También conocido como empírico
y que generalmente se obtiene a
través de procesos heurísticos
(descubrimiento).
Explícito
• Es el conocimiento obtenido a
través de procesos formales y
sistemáticos (métodos y técnicas
de investigación) y que se
plasman o registran en
documentos
(libros, artículos, manuales, instru
ctivos, etc.)

20. Dimensiones del Conocimiento
Dimensión Epistemológica
• La Epistemología es el estudio del
conocimiento. Mediante la epistemología
podemos comprender como se genera
conocimiento a través de procesos tácitos
(empíricos) y procesos explícitos
(científicos); así como también, cómo se
genera el conocimiento en los seres
humanos a través de los procesos de
aprendizaje.
Dimensión Ontológica
• La Ontología es el estudio del ser. Ésta
describe y explica cómo el ser
humano, en lo individual y en los
diferentes sistemas sociales
(familiar, organizacional, religiosos, educat
ivos, etc.) interactúa y se desenvuelve en
la realidad.

21. Las dos dimensiones en la creación del
conocimiento
Dimensión
epistemológica
Dimensión
Ontológica
conocimiento
Tácito
Explícito
individuo grupo organización inter-organización
nivel de conocimiento Ikujiro Nonaka, 1995.

22. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• Es el proceso de generar información y conocimiento a
través de procesos de aprendizaje: tácito, explícitos e
interdependientes. Y que facultan a los miembros de una
organización en la toma de decisiones. Es además, un
proceso de aprendizaje organizacional: dinámico, continuo y
permanente; que promueve el desarrollo de las
competencias (conocimientos, habilidades y actitudes).

23. PASOS PARA IMPLANTAR LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN UNA ORGANIZACIÓN
1. Crear, delimitar, compartir y poner en práctica una
visión.
2. Evaluar la cultura disponible.
3. Analizar el estado de aprendizaje de una organización
4. Eliminar Barreras
5. Preparar a la organización y estructurar procesos
6. Poner a trabajar la capacidad de aprendizaje.
7. Compartir, diseminar lo aprendido.

24. Referencias Informáticas
• Alzati Calderon Enrique. "La Sociedad del Conocimiento y las empresas inteligentes". Revista
Informática Educativa del proyecto SIIE, Colombia. Vol. 7, No. 1. 1994, pp. 9-15.
• Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional Sobre Educación para el Siglo
XXI, presidida por JAQUES DELORS. LA EDUCACIÓN ENCIERRA UN TESORO. Accesso en:
• http://bejomi1.wordpress.com/2009/02/20/libro-gratis-la-educacion-encierra-un-tesoro-
jacques-delors-unesco
• López Galindo Maricela y López Garza Martha Patricia. ORGANIZACIONES INTELIGENTES
COMO UN NUEVO PARADIGMA ORGANIZACIONAL. Artículo publicado en Revista Gestión y
Estrategia. Acceso en:
• http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv18/rev18art05.pdf
• Viedma Martí, José María. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL CAPITAL ITELECTUAL.
Artículo con acceso en internet ,en:
http://eco.unex.es/jltato/ARCHIVOS/OEII/gest.%20con.%20y%20ci.pdf