Dokumen tersebut memberikan ringkasan singkat tentang profil perusahaan PT Smartfren Telecom Tbk beserta visi, misi, dan hasil analisis SWOT perusahaan. Profil perusahaan mencakup sejarah pendirian, layanan yang ditawarkan, dan anak perusahaan. Visi dan misi Smartfren fokus pada memberikan layanan inovatif untuk pelanggan. Analisis SWOT menunjukkan kekuatan jaringan luas dan layanan bisnis, namun kelemahan dalam pengembangan 5

1. SMARTFREN
Yefiena Liestiyani - 201960007
Angelin Murtianta - 201960010
Carolin Susanti - 201960011
Geraldo Putra K - 201960026
Jason Gabriel P - 201960059

2. TABLE OF CONTENTS
PROFIL PERUSAHAAN
VISI, MISI
SWOT ANALYSIS
SWOT STRATEGY
Menjelaskan profil dari SMARTFREN
Menjelaskan visi, misi dari SMARTFREN
Menjelaskan analisa SWOT dari SMARTFREN
Menjelaskan strategi SWOT dari SMARTFREN
01
02
03
04

3. PROFIL
PERUSAHAAN
SMARTFREN
01

4. ● Nama Perusahaan : PT. Smartfren Telecom Tbk.
● Kode Saham : FREN
● Sektor / Industri : Infrastruktur, Utilitas dan Transportasi / Telekomunikasi
● Tanggal Berdiri : 2 Desember 2002
● Tanggal IPO : 29 November 2006
● Kantor Pusat : Jl. Haji Agus Salim 45, Menteng
● Presiden Direktur : Merza Fachys
● Anak Usaha :
a. PT Smart Telecom
b. PT Distribusi Sentra Jaya
c. PT Eka Karya Sentosa
PROFIL SMARTFREN

5. 02 Desember 2002
PT Smartfren Telecom (Dulu Mobile-8 Telecom) didirikan
08 Desember 2003
Mobile-8 mulai beroperasi dan meluncurkan produk Fren yang berbasis
CDMA2000
29 November 2006
Mobile-8 melakukan pencatatan sahamnya di Bursa Efek Indonesia
12 April 2011
PT Mobile-8 resmi mengganti nama menjadi PT Smartfren Telecom
Awal tahun 2016, Smartfren kembali mencetak sejarah sebagai perusahaan
telekomunikasi pertama di Indonesia yang menyediakan layanan Voice over LTE
(VoLTE) secara komersial
PROFIL SMARTFREN

6. STRATEGIC BISNIS
Cost Leadership Differentiation
Cost Focus Differentiation Focus
BIAYA RENDAH DIFERENSIASI
TARGET
SEMPIT
TARGET
LUAS
Stuck in the Middle

7. VISI MISI
SMARTFREN
02

8. VISI
Paling dicintai dan dipercaya oleh pelanggan,
karyawan, dan pemangku kepentingan
MISI
Memperkaya kehidupan pelanggan kami melalui
produk dan layanan inovatif yang dimungkinkan
oleh jaringan 4G LTE terluas dan paling dapat
diandalkan di Indonesia

9. SWOT
ANALYSIS
SMARTFREN
03

10. STRENGTH
STRENGTH SOURCES
Operator peringkat ke-3 di
kawasan Asia Pasifik
Menurut OpenSignal, Smartfren juga dinilai sebagai operator peringkat ke-3 di kawasan Asia
Pasifik dengan peningkatan tertinggi pada kualitas Aplikasi Suara (5.3%)
/https://inet.detik.com/telecommunication/d-5953370/ini-dia-operator-seluler-terbaik-
indonesia-menurut-opensignal?_ga=2.58125615.482258496.1651230292-
366399648.1637662502
Memiliki cakupan 4g terluas di
Indonesia
Smartfren memenangkan penghargaan Ketersediaan 4G. Hanya saja ada peningkatan
dalam Ketersediaan 4G di sebagian besar jaringan
https://inet.detik.com/telecommunication/d-5845483/telkomsel-masih-operator-terbaik-
di-desember-2021-tapi/2
Adanya layanan Smartfren
Bizcloud
Layanan bizcloud ini akan memberikan perlindungan kepada pegawai dan data
perusahaan selama bekerja dari rumah.
https://inet.detik.com/security/d-5184797/smartfren-hadirkan-layanan-keamanan-untuk-
cegah-kebocoran-data
Memiliki banyak pilihan paket
data
SMARTFREN memiliki banyak pilihan paket data yang dapat dipilih oleh konsumen dengan
harga yang bervariatif.
https://www.smartfren.com/en/shop/paket-data-smartfren-2/
Memiliki banyak promo setiap
periode
SMARTFREN memiliki banyak promo yang diberikan setiap periode tertentu
https://www.smartfren.com/en/explore/promotions-2/

11. WEAKNESS
WEAKNESS SOURCES
Lambat untuk
menyesuaikan
perkembangan network
(5G)
Smartfren sendiri saat ini tengah mengurus Uji Laik Operasi (ULO) ke
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo). Jika dinyatakan
lulus, Smartfren akan menyemarakan penggelaran 5G di Indonesia.
https://inet.detik.com/telecommunication/d-6041277/beda-
penggelaran-4g-dan-5g-di-indonesia-yang-mesti-kalian-
tahu?_ga=2.119505164.482258496.1651230292-366399648.1637662502
Kondisi keuangan yang
buruk
Mengacu laporan keuangan yang dipublikasikan Smartfren, Kamis
(4/3/2021), perolehan kerugian bersih tersebut sedikit membaik dari
tahun 2019 yakni sebesar Rp 2,18 triliun.
https://www.cnbcindonesia.com/market/20210304122731-17-
227808/masih-berdarah-darah-fren-di-2020-rugi-rp-152-t
Penyebaran (Distribusi)
produk tidak merata
36 047 333 collected data since 05/01/2020 in displayed area.
https://www.nperf.com/en/map/ID/-/25110.Smartfren/signal/?ll=-
6.140554782450295&lg=119.70703125000001&zoom=3

12. OPPORTUNITY
OPPORTUNITY SOURCES
Masyarakat Indonesia
yang membutuhkan
internet yang cepat
Masyarakat Indonesia membutuhkan koneksi internet yang
cepat.
https://bisnis.tempo.co/read/1414059/menkominfo-sebut-
indonesia-butuh-internet-cepat-andal-dan-
aman/full&view=ok
Pengguna internet di
Indonesia semakin
bertumbuh
Menurut laporan We Are Social, terdapat 204,7 juta pengguna
internet di Tanah Air per Januari 2022.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/03/23/ada-
2047-juta-pengguna-internet-di-indonesia-awal-
2022#:~:text=Jumlah%20Pengguna%20Internet%20di%20Indone
sia%20(2018%2D2022*)&text=Jumlah%20itu%20naik%20tipis%20
1,meningkat%20dalam%20lima%20tahun%20terakhir

13. THREATS
THREATS SOURCES
Pangsa pasar yang kecil Pengamat telekomunikasi menilai PT XL Axiata Tbk. (EXCL) dan PT
Smartfren Telecom Tbk. berada dalam posisi yang kurang
menguntungkan pada tahun ini, seandainya konsolidasi antara PT
Hutchison 3 Indonesia dan PT Indosat Tbk (ISAT) terealisasi.
https://teknologi.bisnis.com/read/20210103/101/1337961/indosat-isat-
tri-merger-xl-axiata-dan-smartfren-terancam
Sudah banyak provider
terdahulu
berdasarkan hasil rekonsiliasi hingga 30 April 2018, jumlah pelanggan
Telkomsel 150 juta, XL Axiata 45 juta pelanggan, Indosat Ooredoo 34
juta pelanggan, Tri Indonesia 17 juta dan Smartfren 7 juta.
https://kominfo.go.id/content/detail/13131/inilah-rincian-jumlah-
pelanggan-prabayar-masing-masing-operator/0/sorotan_media
Maraknya cyber crime yang
semakin berkembang
World Economic Forum (WEF) mencatat kejahatan siber telah
menjelma sebagai ancaman global sejak 2012 dan kini semakin marak.
https://tirto.id/meningkatnya-ancaman-cybercrime-di-tengah-
pandemi-covid-19-f51P

14. MATRIX SWOT
TOWS
Strengths (internal to the company)
1. Operator peringkat ke-3 di kawasan Asia Pasifik
2. Memiliki cakupan 4g terluas di Indonesia
3. Adanya layanan Smartfren Bizcloud
4. Memiliki banyak pilihan paket data
5. Memiliki banyak promo setiap periode
Weaknesses (internal to the company)
1. Lambat untuk menyesuaikan
perkembangan network (5G)
2. Kondisi keuangan yang buruk
3. Penyebaran (Distribusi) produk tidak
merata
Opportunities (external
market influencers)
1. Masyarakat
Indonesia yang
membutuhkan
internet yang cepat
2. Pengguna internet
di Indonesia
semakin bertumbuh
SO Strategies
S1S2O1. Memperkuat jaringan internet Smartfren yang
ada di Indonesia
S4O2. Menetapkan harga produk yang sesuai dengan
segmen pasar yang berbeda
WO Strategies
W1O1. Mempercepat pengembangan jaringan
internet berbasis 5G
W2O2. Membidik pertumbuhan pendapatan
dengan memperbanyak jumlah pelanggan
W3O2. Meratakan penyebaran produk di
seluruh wilayah Indonesia
Threats (external market
influencers)
1. Pangsa pasar yang
kecil
2. Sudah banyak
provider terdahulu
3. Maraknya cyber
crime yang akan
terus berkembang
ST Strategies
S4T1. Memberikan pasar pilihan data yang cepat dan
murah dari pesaing
S3T2. memberikan layanan Bizcloud gratis untuk
pengguna kartu smartfren
S2S3T3. Terus mengembangkan cyber security untuk
melindungi pengguna BizCloud agar terhindar dari
cyber crime
WT Strategies
W3T1. Berfokus pada wilayah yang telah
dijangkau oleh smartfren
W3T2. Memasuki wilayah yang belum banyak
dikuasai provider lain

15. SWOT
STRATEGY
SMARTFREN
04

16. Strength - Opportunity
Strength
1. Operator peringkat ke-3 di Asia
Pasifik
2. Memiliki Cakupan 4G terluas di
Indonesia
3. Adanya layanan Smartfren Bizcloud
4. Memiliki banyak pilihan paket data
5. Memiliki banyak promo setiap
periode
Opportunities
1. Masyarakat Indonesia membutuhkan
internet yang cepat
2. Pengguna internet di Indonesia
semakin bertumbuh
SO Strategy
1. Memperkuat jaringan internet Smartfren yang ada di Indonesia (S1S2O1)
2. Menetapkan harga produk yang sesuai dengan segmen pasar yang
berbeda (S4O2)

17. Weakness - Opportunity
Weakness
1. Lambat untuk menyesuaikan
perkembangan network (5G)
2. Kondisi keuangan yang buruk
3. Penyebaran(Distribusi) produk tidak
merata
Opportunities
1. Masyarakat Indonesia membutuhkan
internet yang cepat
2. Pengguna internet di Indonesia
semakin bertumbuh
WO Strategy
1. Mempercepat pengembangan jaringan internet berbasis 5G (W1O1)
2. Membidik pertumbuhan pendapatan dengan memperbanyak jumlah
pelanggan (W2O2)
3. Meratakan penyebaran produk di seluruh wilayah Indonesia (W3O2)

18. Weakness - Threat
Weakness
1. Lambat untuk menyesuaikan
perkembangan network (5G)
2. Kondisi keuangan yang buruk
3. Penyebaran(Distribusi) produk tidak
merata
Threat
1. Pangsa pasar yang kecil
2. Sudah banyak provider terdahulu
3. Maraknya cyber crime yang akan
terus berkembang
WT Strategy
1. Berfokus pada wilayah yang telah dijangkau oleh smartfren (W3T1)
2. Memasuki wilayah yang belum banyak dikuasai provider lain (W3T2)

19. Strength - Threat
Threat
1. Pangsa pasar yang kecil
2. Sudah banyak provider terdahulu
3. Maraknya cyber crime yang akan
terus berkembang
ST Strategy
1. Memberikan pasar pilihan data yang cepat dan murah dari pesaing
(S4T1)
2. Memberikan layanan Bizcloud gratis untuk pengguna kartu smartfren
(S3T2)
3. Terus mengembangkan cyber security untuk melindungi pengguna
Bizcloud agar terhindar dari cyber crime (S2S3T3)
Strength
1. Operator peringkat ke-3 di Asia
Pasifik
2. Memiliki Cakupan 4G terluas di
Indonesia
3. Adanya layanan Smartfren Bizcloud
4. Memiliki banyak pilihan paket data
5. Memiliki banyak promo setiap
periode

20. THANK
YOU