Retail & Consumer Goods Digital Transformation
•Download as PPTX, PDF•
1 like•221 views
Cyfrowa transformacja w handlu detalicznym prezentacja na Retail Summit 2017.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Retail & Consumer Goods Digital Transformation
Similar to Retail & Consumer Goods Digital Transformation (20)
More from Jarek Sokolnicki
More from Jarek Sokolnicki (16)
Retail & Consumer Goods Digital Transformation
- 7. Planowanie trasyCodzienne zadania Lokalizacja sklepu Umowy z klientami Przedstawiciel handlowy producenta napojów Przygotowanie wizyty Wizyta Lista działań Lokowanie produktu Promocje Planogramy Sprawdzenie zgodności z przepisami Zdjęcie Zamówienie w sklepie Wniosek o usługę Kolejne czynności po wizycie Analiza konkurencyjności Wyniki pracowników Wyniki sklepu Efektywność wizyty Współpraca z innymi pracownikami Spędzaj więcej czasu w sklepie, a mniej na planowaniu • Oszczędzaj czas dzięki zaawansowanemu planowaniu trasy • Przygotowuj się podczas podróży, korzystając ze spójnego widoku wszystkich zasobów • Łatwo twórz nowe rozwiązania, funkcje i użytkowników Szybko rozpocznij pracę, mając dostęp do danych w dowolnym miejscu i czasie • Pracuj bez problemów na dowolnym urządzeniu • Korzystaj z potrzebnych zasobów, nawet w trybie offline Zwiększ zwrot z inwestycji dzięki efektywnym audytom działań merchandisingowych • Wprowadź sprawniejsze i dokładniejsze kontrole zgodności z przepisami • Przeprowadzaj pełniejsze analizy konkurencyjności Zwiększaj produktywność • Analizuj możliwości dosprzedaży i sprzedaży krzyżowej i przetwarzaj zamówienia na miejscu • Łatwy dostęp do planogramów i planów merchandisingowych. • Udostępniaj najlepsze rozwiązania wykorzystujące funkcje społecznościowe i mobilne Udostępniaj wyniki w czasie rzeczywistym • Oceniaj osiągane wyniki za pomocą łatwych w obsłudze pulpitów nawigacyjnych i raportów • Zapewnij kierownictwu narzędzia do samodzielnego tworzenia analiz, umożliwiające szybkie reagowanie
- 8. 8
- 9. CONVERTING SPACE INTO SALES • ZWIĘKSZENIE ZWROTU Z POWIERZCHNI HANDLOWEJ • OGRANICZENIE CZASU PRZYGOTOWANIA PLANU OPTYMALNEJ PRZESTRZENI HANDLOWEJ • JEDNO MIEJSCE DO ZARZĄDZANIA POMYSŁAMI, ANALITYKĄ, BADANIAMI RYNKU I SZKOLENIAMI ZWIĄZANYMI Z PRZESTRZENIĄ HANDLOWĄ • SKUTECZNE IMPLEMENTACJE DZIĘKI EFEKTYWNIE PROWADZONYM SZKOLENIOM • ROI Z INWESTYCJI THESTORE2 NAWET > 100 000%* Developed by theStore2 retail lab unikalne oprogramowanie 3d do zarządzania i prognozowania efektów działań w przestrzeni handlowej. To zaawansowany i łatwy w obsłudze pakiet narzędzi pozwalających na optymalne planowanie przestrzeni, zarządzania kategoriami produktowymi, rozmieszczania produktów i analizy wpływu konfiguracji sklepu na sprzedaż. theStore2 pozwala również przeprowadzić badanie rynku i przeszkolić przedstawicieli handlowych.
- 10. Siedziba firmy Łańcuch dostaw i osoby pracujące zdalnie Aplikacja sprzedażowa Witamy stałego klienta! Zbierajdane od klientów (opt-in), żeby spersonalizować robieniezakupów PERSONALIZACJA Wysyłaj oferty i powiadomieniaw czasie rzeczywistym, na podstawie lokalizacji klienta OFERTY W CZASIE RZECZYWISTYM Aplikacja sprzedażowa Skorzystaj z 20% rabatu na naszą nową kolekcję przy zakupie 2 produktów 20% TANI EJ NOWOŚ Ć! $ Wykorzystuj bezpiecznepłatności zbliżeniowe, wykonywane telefonem PŁATNOŚCI MOBILNE Aplikacja sprzedażowa Kurtka Buty Sukien ka $ $ $ SUMA: $$$ LISTA ŻYCZEŃ LISTA ŻYCZEŃ Zapewnijw sklepiewszystkie potrzebne informacje ZINTEGROWANIE SPRZĘTU I OPOGRAMOWANIA Aplikacja sprzedażowa Dostępne w różnych kolorach ZAKUP Buty $ KUP Przy zarządzaniu zapasamiuwzględniaj listy życzeń klientów oraz zakupy internetowe z opcją odbioruw sklepie ZARZĄDZANIE ZAPASAMI W CZASIE RZECZYWISTYM PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA Zapewnijsprzedawcomdane, dziękiktórym obsługaklienta w sklepiebędziedostosowana do jego potrzeb WIĘKSZE MOŻLIWOŚĆI DLA PRACOWNIKÓW Twitter Uwielbiam te buty! #Retailer Monitoruj trendy i nastroje klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Aplikacja pracownika KLIKNIJ I ODBIERZ Aplikacja sprzedażowa Aplikacja sprzedażowa Analizujdane i zmieniającesię praktyki biznesowe, żeby na ich podstawie usprawniać działaniai nadążać za zmianami ZAAWANSOWANE PLANOWANIE Wyposaż swoje zespoły terenowe w urządzenia przenośne i aplikacje, które umożliwią sprawne wykonywanie zadań EGZEKUCJA W HANDLU DETALICZNYM ` Niebieski Zielony Biały KIOSK INTER– AKTYWNY
Editor's Notes
- The term “retail execution” describes all activities performed in stores, trade promotion and optimization, trade compliance audits, and front line mobility. Effective retail execution solutions improve visibility and measurement of trade spend, pricing compliance and effectiveness, ordering and inventory (e.g. preventing out of stocks). According to PwC, in recent years multiple forces have made retail execution one of the top three investment priorities for a consumer goods (CG) company. Similarly, Gartner states that it is mission critical for CG organizations to improve execution of in-store selling activities. There are a number of reasons for the increasing importance of retail execution: CG companies are increasingly holding retailers accountable for in-store execution via “pay for performance” mechanisms — and this requires better information, as enabled through a robust retail execution capability. For most CG companies, improved revenue realization — not industry growth — is expected to be the driver of economic profit in the foreseeable future. This means “winning at the shelf,” which requires a laser focus on trade spend ROI and effective in-store execution. Effective retail execution means that time-in-store is maximized to efficiently gather data that drives powerful analytics around category execution, pricing and promotions effectiveness, and inventory. Empower your field teams with mobile devices and apps powerful enough to handle daily business. With mobile solutions from Microsoft and our partners, you can be more responsive and increase collaboration as well as have one device to meet your needs, enabling you to remain nimble and responsive to your customers and a step ahead of the competition. With Microsoft, you can achieve process excellence at a global level by gaining dramatically improved visibility and enabling collaboration across internal and external teams. The ability to share insight across function areas, collaborate in real-time, and apply advanced analytics to glean deep insight and optimize processes ultimately fosters a business that can provide optimal customer service. In addition to representing the streamlining and optimizing of in-store processes, Retail Execution also applies to site visits. Especially for retail companies with multiple locations, store visits are a crucial part of identifying opportunity areas, ensuring compliance and capturing best practices from individual locations. Before, during and after the store visit, Account Reps and Area Managers can capture their findings, evaluate store performance based on company objectives and policy, and use this insight to inform future company strategy and innovation. In this scene, Microsoft Retail Execution solutions can be used to optimize ‘Visit Preparation,’ the ‘Visit’ itself, as well as the ‘Post-visit follow-up.’ To ensure the Account Reps and Area Managers make the most efficient use of their time, individual stores prepare for their site visit. Visit preparation consists of scheduling the visit, preparing the store and performance dashboards for review, and creating a route for navigating areas to be covered during the visit – both in-store and regionally. During the store visit, Account Reps and Area Managers will meet with the store teams, complete their checklist to ensure audit compliance including verification of plan-o-grams and meeting response SLAs, and capture key takeaways they can use to later report to their management team. Post-visit follow-up involves aggregating information from multiple site visits and creating views of various information captured, including employee and store performance, compliance and effectiveness. This data can then be enriched with insight from external data sources, including competitive intelligence, market research, etc. to create improvement plans and inform future company goals and strategies. Here are a few other examples of site visit activities and scenarios where the real-time response and agility afforded by mobile apps and collaboration tools optimizes the visit: Before the visits and as part of planning, the rep goes through essential store information to help them optimize their time in the stores and tailor their sales pitch appropriately Account Rep logs into the solution and takes note of store visits as well as corresponding tasks scheduled for the day At the store, the Account Rep carries out their scheduled tasks with the help of his/her mobile device, which typically includes discussing new products, sale of merchandise, and checking on product promotions and placement. They note down in their mobile device, any anomalies which could affect store representation Account Rep caps off each visit with a visit report which they send to their Area Manager While out on a store visit, the Account Rep may receive a notification that one of the stores under their responsibility has an audit due in 3 days. Since the store is enroute, they call up the Store manager to check on availability and slots the visit into their schedule At the store, the Account Rep carries out the list of audit checks. Noticing that the fridge is in need of repair, they submit a work order, which is taken up by the Repair technician later that day (assigned by Area Manager) With Microsoft collaboration and productivity tools, IoT, and advanced analytics solutions, retail teams can align on merchandising and performance expectations, streamline their processes to meet compliance standards, and optimize the customer service experience. This solution fully leverages Microsoft’s Azure platform and comes integrated with Cortana Intelligence Suite to enable industry-leading capabilities on a globally secure and elastic platform.