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  como ser buenos padres. El curso se
    llamaba: “10 mandamientos para
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se casó y tuvo un hijo. Al año le cambió
el nombre al curso: “5 sugerencias para
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 Al año siguiente tuvo un tercer hijo y
             dejo de darlos.
Introducción

Que es la comunicación
Beneficios :
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 75 % diagnósticos
 Mejora satisfacción
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menos PP, menos Litigios, ...)
 Efecto placebo
 Protección del burnout
 Adherencia al Tratamiento
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Introducción



Inconvenientes:
  El paciente se engancha?
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Comunicación no verbal



Que es la comunicación no verbal
Características:
 65 % de la comunicación
 No un significado único
 No esta hecha para comunicar sino para
ser sentido
 No se dice lo que dice “A” sino lo que
entiende “B”
Elementos
Escenario
Imagen del Paciente
Imagen del Profesional
                                          - Genero
Proxémica                             - Influencia del
                                          atractivo
Kinésica:                              - Estereotipos
 Posición
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                           Estereotipo Negativo
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Paralenguaje              Asociar aspectos positivos
                          Técnica textual
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Generalidades cnv cuenca

  • 1. Un profesor daba cursos a padres sobre como ser buenos padres. El curso se llamaba: “10 mandamientos para padres”. Conoció a la mujer de su vida, se casó y tuvo un hijo. Al año le cambió el nombre al curso: “5 sugerencias para padres”. Tuvo un segundo hijo y le llamó: “3 pistas provisionales para padres” Al año siguiente tuvo un tercer hijo y dejo de darlos.
  • 2. Introducción Que es la comunicación Beneficios : Instrumento mas utilizado 75 % diagnósticos Mejora satisfacción Protección profesional (mas satisfacción, menos PP, menos Litigios, ...) Efecto placebo Protección del burnout Adherencia al Tratamiento Rentabilizar el tiempo
  • 3. Introducción Inconvenientes: El paciente se engancha? Aumenta el número de pacientes?
  • 4. Comunicación no verbal Que es la comunicación no verbal Características: 65 % de la comunicación No un significado único No esta hecha para comunicar sino para ser sentido No se dice lo que dice “A” sino lo que entiende “B”
  • 5. Elementos Escenario Imagen del Paciente Imagen del Profesional - Genero Proxémica - Influencia del atractivo Kinésica: - Estereotipos Posición Expresión Facial Estereotipo Negativo Gestualidad Abordaje: Paralenguaje Asociar aspectos positivos Técnica textual Artefactos Punto y raya Joggins
  • 6. Elementos Escenario Imagen del Paciente Imagen del Profesional Proxémica Kinésica: Posición - Genero Expresión Facial - Influencia del atractivo Gestualidad - Estereotipos Paralenguaje Artefactos
  • 7. Elementos Escenario Imagen del Paciente Imagen del Profesional Proxémica Kinésica: Posición - Distancia - Entrada Expresión Facial - Saludo Gestualidad Paralenguaje Artefactos