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Reputationsmanagement 2.0
       We are the world.




Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
Inhalt


       •Einleitung
       •Basics
       •Getting Involved
       •Zusammenfassung


Sonntag, 18. Oktober 2009
Einleitung
       Digital Reputation




Sonntag, 18. Oktober 2009
Einleitung   Digital Reputation


Sonntag, 18. Oktober 2009
Bereit?*
                            *ganz ehrlich, von Herzen und 100%




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                                                              hoch



                            Bewertet neues Game




                                 Einleitung   Digital Reputation


Sonntag, 18. Oktober 2009
Einleitung   Häufigkeit Internetnutzung


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Sonntag, 18. Oktober 2009
Einleitung   Ponyhof ?


Sonntag, 18. Oktober 2009
Unfälle passieren!




Sonntag, 18. Oktober 2009
Einleitung   Nicht jeder wird glücklich


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                                   Einleitung   Digital Reputation


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• Google vergisst nichts

       • über 50% mind. 1x nicht gekauft wegen negativer Bewertung

       • über 78% vertrauen den Empfehlungen anderer Nutzer

       • Kritik kann einfach verbreitet werden

       • Menschen nutzen neue Möglichkeiten




                                   Einleitung        Fakten


Sonntag, 18. Oktober 2009
Stellen wir uns der Herausforderung




Sonntag, 18. Oktober 2009
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                            Basics   Monitoring


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Real-time business




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                            Basics   Rule Nr. 1


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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Sonntag, 18. Oktober 2009
SEO.*
                            *nicht der Voodoo-Bullshit den ihr kennt




Sonntag, 18. Oktober 2009
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Content is King

       • Content produzieren

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       • Crowdsourcen

       • Mitarbeiter einbinden

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Sonntag, 18. Oktober 2009
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Reputation Management 2.0
                                 ist harte Arbeit.


                            Getting Involved   My message 2 u


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Zusammenfassung

       • Reputationmanagement 2.0 = RM im Social Web

       • erfordert umdenken

       • Crosschannel Kommunikation

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