Reputationsmanagement in der Praxis
Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
@jankbx
#dpwk2009
Inhalt
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• Einleitung
  • Digitale Reputation
Inhalt

• Einleitung
  • Digitale Reputation
• Voraussetzungen für DRM
  • Kompetenzträger
  • Profile und Domains
  • Moni...
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   • Profile und Domains
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Einleitung
Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
Einleitung   Digital Reputation
Sind Sie bereit?




           Einleitung   Digital Reputation
Einleitung   Digital Reputation
Lädt Video
                          hoch




Einleitung   Digital Reputation
Lädt Video
                              hoch



Bewertet neues Game




    Einleitung   Digital Reputation
suchen nach einem neuen TV           Lädt Video
                                       hoch



        Bewertet neues Game...
Einleitung   Digital Reputation
es braucht nur einen Anstoß.




        Einleitung   Digital Reputation
Einleitung   Digital Reputation
und ungeahnten
Möglichkeiten...




Einleitung   Digital Reputation
Voraussetzungen für DRM
Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
Voraussetzungen   Kompetenzträger
nutzen Sie Ressourcen



    Voraussetzungen   Kompetenzträger
Voraussetzungen   Kompetenzträger
Involvement




Voraussetzungen   Kompetenzträger
Voraussetzungen   Profile & Domains
Behalten Sie Ihren
 Namen im Auge




Voraussetzungen   Profile & Domains
Voraussetzungen   Profile & Domains
Voraussetzungen   Monitoring
Schauen Sie genau hin




     Voraussetzungen   Monitoring
Voraussetzungen   Strategien
Hören Sie zu




Voraussetzungen   Strategien
Voraussetzungen   Strategien
Seien Sie einen Zug
      voraus




Voraussetzungen   Strategien
Voraussetzungen   Strategien
Machen Sie kleine
     Schritte




Voraussetzungen   Strategien
Aktives Digital Reputation Management
Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
Aktives DRM   Los geht‘s!
Legen Sie los!




        Aktives DRM   Los geht‘s!
Content is King
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• Portale & Domains branden
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Blog & Twitter
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• direkter Kontakt zur Öffentlichkeit
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• 1. Hand Informationen
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• direkter Kontakt zur Öffentlichkeit

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Aktives DRM   Monitoring & Reaktion
Durchatmen.




     Aktives DRM   Monitoring & Reaktion
Beispiele
Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
Are you adding value? There are millions
of words out there. The best way to get
yours read is to write things that people...
Beispiele   Google - Twitter
erreichen über 660.000



     Beispiele   Google - Twitter
Beispiele   IBM - Facebook Group
13.119 Mitglieder




  Beispiele   IBM - Facebook Group
Beispiele   Dell - Facebook Fan Page
29.312 Fans




         Beispiele   Dell - Facebook Fan Page
Beispiele   Dell - Blog
Beispiele   Oracle - Mix Plattform
Beispiele   Google - Youtube Channel
3,5 Mio Channel
     Views




            Beispiele   Google - Youtube Channel
Beispiele   H&M - Facebook Fan Page
1.068.842 Fans




          Beispiele   H&M - Facebook Fan Page
Beispiele   Kraft - Produkttestcommunity
Abschliessend   Get in Touch.
Social Web




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 Digitale Reputation




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Digital Reputation Management - Praxis
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Digital Reputation Management - Praxis

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Veröffentlicht am

Vortrag zu Digitales Reputation Management in der Praxis, zur Fachtagung "Reputationsmanagement", zum Deutschen Preis für Wirtschaftskommunikation 2009...

Veröffentlicht in: Business
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Digital Reputation Management - Praxis

  1. 1. Reputationsmanagement in der Praxis Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
  2. 2. @jankbx #dpwk2009
  3. 3. Inhalt
  4. 4. Inhalt • Einleitung • Digitale Reputation
  5. 5. Inhalt • Einleitung • Digitale Reputation • Voraussetzungen für DRM • Kompetenzträger • Profile und Domains • Monitoring um zu verstehen • Strategien
  6. 6. Inhalt • Einleitung • Digitale Reputation • Voraussetzungen für DRM • Kompetenzträger • Profile und Domains • Monitoring um zu verstehen • Strategien • Aktives DRM • Content is King • Blogs und Twitter • Monitoring um zu reagieren
  7. 7. Inhalt • Einleitung • Digitale Reputation • Voraussetzungen für DRM • Kompetenzträger • Profile und Domains • Monitoring um zu verstehen • Strategien • Aktives DRM • Content is King • Blogs und Twitter • Monitoring um zu reagieren • Beispiele
  8. 8. Einleitung Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
  9. 9. Einleitung Digital Reputation
  10. 10. Sind Sie bereit? Einleitung Digital Reputation
  11. 11. Einleitung Digital Reputation
  12. 12. Lädt Video hoch Einleitung Digital Reputation
  13. 13. Lädt Video hoch Bewertet neues Game Einleitung Digital Reputation
  14. 14. suchen nach einem neuen TV Lädt Video hoch Bewertet neues Game Einleitung Digital Reputation
  15. 15. Einleitung Digital Reputation
  16. 16. es braucht nur einen Anstoß. Einleitung Digital Reputation
  17. 17. Einleitung Digital Reputation
  18. 18. und ungeahnten Möglichkeiten... Einleitung Digital Reputation
  19. 19. Voraussetzungen für DRM Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
  20. 20. Voraussetzungen Kompetenzträger
  21. 21. nutzen Sie Ressourcen Voraussetzungen Kompetenzträger
  22. 22. Voraussetzungen Kompetenzträger
  23. 23. Involvement Voraussetzungen Kompetenzträger
  24. 24. Voraussetzungen Profile & Domains
  25. 25. Behalten Sie Ihren Namen im Auge Voraussetzungen Profile & Domains
  26. 26. Voraussetzungen Profile & Domains
  27. 27. Voraussetzungen Monitoring
  28. 28. Schauen Sie genau hin Voraussetzungen Monitoring
  29. 29. Voraussetzungen Strategien
  30. 30. Hören Sie zu Voraussetzungen Strategien
  31. 31. Voraussetzungen Strategien
  32. 32. Seien Sie einen Zug voraus Voraussetzungen Strategien
  33. 33. Voraussetzungen Strategien
  34. 34. Machen Sie kleine Schritte Voraussetzungen Strategien
  35. 35. Aktives Digital Reputation Management Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
  36. 36. Aktives DRM Los geht‘s!
  37. 37. Legen Sie los! Aktives DRM Los geht‘s!
  38. 38. Content is King
  39. 39. Content is King • Portale & Domains branden
  40. 40. Content is King • Portale & Domains branden • Content liefern
  41. 41. Content is King • Portale & Domains branden • Content liefern • Content recyclen / aggregieren
  42. 42. Content is King • Portale & Domains branden • Content liefern • Content recyclen / aggregieren • Verlinken
  43. 43. Content is King • Portale & Domains branden • Content liefern • Content recyclen / aggregieren • Verlinken • Mitarbeiter einbinden
  44. 44. Content is King • Portale & Domains branden • Content liefern • Content recyclen / aggregieren • Verlinken • Mitarbeiter einbinden • Special Content auslagern
  45. 45. Content is King • Portale & Domains branden • Content liefern • Content recyclen / aggregieren • Verlinken • Mitarbeiter einbinden • Special Content auslagern • Mehrwert schaffen
  46. 46. Blog & Twitter
  47. 47. Blog & Twitter • direkter Kontakt zur Öffentlichkeit
  48. 48. Blog & Twitter • direkter Kontakt zur Öffentlichkeit • Senden und Empfangen
  49. 49. Blog & Twitter • direkter Kontakt zur Öffentlichkeit • Senden und Empfangen • 1. Hand Informationen
  50. 50. Blog & Twitter • direkter Kontakt zur Öffentlichkeit • Senden und Empfangen • 1. Hand Informationen • SEO
  51. 51. Aktives DRM Monitoring & Reaktion
  52. 52. Durchatmen. Aktives DRM Monitoring & Reaktion
  53. 53. Beispiele Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
  54. 54. Are you adding value? There are millions of words out there. The best way to get yours read is to write things that people will value. Social communication from Intel should help our customers, partners, and co-workers. It should be thought-provoking and build a sense of community. If it helps people improve knowledge or skills, build their businesses, do their jobs, solve problems, or understand Intel better— then it's adding value. Beispiele Intel - Social Media Policy
  55. 55. Beispiele Google - Twitter
  56. 56. erreichen über 660.000 Beispiele Google - Twitter
  57. 57. Beispiele IBM - Facebook Group
  58. 58. 13.119 Mitglieder Beispiele IBM - Facebook Group
  59. 59. Beispiele Dell - Facebook Fan Page
  60. 60. 29.312 Fans Beispiele Dell - Facebook Fan Page
  61. 61. Beispiele Dell - Blog
  62. 62. Beispiele Oracle - Mix Plattform
  63. 63. Beispiele Google - Youtube Channel
  64. 64. 3,5 Mio Channel Views Beispiele Google - Youtube Channel
  65. 65. Beispiele H&M - Facebook Fan Page
  66. 66. 1.068.842 Fans Beispiele H&M - Facebook Fan Page
  67. 67. Beispiele Kraft - Produkttestcommunity
  68. 68. Abschliessend Get in Touch.
  69. 69. Social Web Abschliessend Get in Touch.
  70. 70. Social Web Digitale Reputation Abschliessend Get in Touch.
  71. 71. Social Web Digitale Reputation Transparenz Abschliessend Get in Touch.
  72. 72. Social Web Digitale Reputation Transparenz Reputations Management Abschliessend Get in Touch.
  73. 73. Fragen? Digital Reputation Management als Schlüsselfaktor für Marketing und PR
  74. 74. Vielen Dank! treten Sie mit mir in Kontakt: xing.com/profile/Jan_Heinemann2 twitter.com/jankbx jan-heinemann.com
  75. 75. Quellen: cluetrain.com bringtheloveback.com flickr.com via CreativeCommons by leejordan, halfbeak, yuankuei, elmada, penmachine, gamebouille, robynejay, caveman_92223, cmbellmann, chitrasudar, defrostca, spodzone, ggerome, pipeapple twitter.com/google http://www.intel.com/sites/sitewide/en_US/social-media.htm http://www.facebook.com/group.php? sid=df91e5299fefb6dfa72c1b661b2f234f&gid=2204558425&ref=search http://www.facebook.com/dell?v=wall&viewas=712381840 http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/ https://mix.oracle.com/ http://www.youtube.com/google http://www.new.facebook.com/hm#/hm http://www.kraftfirsttaste.com/default.aspx

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