English description below Druga część mojego pierwszego w życiu projektu z badań marketingowych, tym razem oparta o nasze własne dane pierwotne uzyskane w postaci kwestionariusza ankietowego. Second part of my first market research project based on a data obtained from a friend made survey (which I supervised). Unfortunately this one is also only in polish.

1. Akademia Ekonomiczna
im. K. Adamieckiego
w Katowicach
TOTAL PAINT WAR
RAPORT: „EKSPANSJA NA TERENY GÓRNEGO ŚLĄSKA”
CZĘŚĆ II: INTERPREDACJA DANYCH Z BADAŃ PIERWOTNYCH
Katowice , 2010

2. SPIS TREŚCI
Strona tytułowa ..........................................................................................................................................1
Spis treści .....................................................................................................................................................2
Zasadnicze wnioski ...................................................................................................................................3
Szczegółowe wyniki badań ......................................................................................................................6
Charakterystyka badanej próby i metodyka badań .....................................................................6
Zainteresowanie paintballem jako sportem i gotowość ponoszenia kosztów przez
respondentów .........................................................................................................................................9
Atrakcje, które budzą największe zainteresowanie wśród respondentów ....................... 14
Spis Tabel .................................................................................................................................................. 16
Spis Wykresów......................................................................................................................................... 16
ZAŁĄCZNIK: Kwestionariusz Ankiety
2

3. ZASADNICZE WNIOSKI
Celem naszych badań marketingowych było zdobycie dokładniejszych informacji o
potrzebach, oczekiwaniach i preferencjach mieszkańców województwa Śląskiego przed
rozszerzeniem działań firmy.
Wyniki badań wskazują, że ogólne zainteresowanie paintballem wśród mieszkańców jest
wysokie i tylko 27% respondentów kategorycznie nie wyraziło zainteresowania tą formą
rozrywki, natomiast 64% z zainteresowanych respondentów deklaruje silne zainteresowanie
tym sportem.
Badani nie reagują intensywnie na różnice w cenie między 80 a 120 zł za udział w
sztandarowej imprezie TOTAL PAINT WAR, a co najistotniejsze różnice w akceptacji ceny nie idą
w parze z różnicami w dochodach. Zapewniając wysoką jakość usług można ustanowić nawet
najwyższą z cen proponowanych w ankiecie, a liczba klientów powinna pozostać na podobnym
poziomie, przy zachowaniu wszystkich wspomnianych atrakcji.
Z poziomem zainteresowania paintballem słabo skorelowane były odpowiedzi ceniące
atrakcje w postaci dodatkowych broni. Osoby deklarujące wysokie prawdopodobieństwo
udziału w ciągu najbliższego roku uznawały za bardzo atrakcyjne te właśnie bronie oraz
odgrywanie słynnych bitew historycznych. Ważne więc, by ofertę dostosować do czynnych osób,
które zdecydują się na udział w organizowanych grach.
Osoby deklarujące wysokie zainteresowanie samym paintballem czy też uczestniczeniem
w ciągu najbliższego roku w wydarzeniach z nim związanych uznawały możliwość dokupienia
małej ilości, 100 szt., dodatkowych kulek z farbą w cenie 15 zł, za bardzo atrakcyjną. Ponadto
pierwsza grupa uznawała za bardzo atrakcyjną cenę TPW wynoszącą 120 zł, natomiast druga
grupa preferowała cenę 100zł.
Przy badaniu związków między oceną atrakcyjności cen, a dochodami konsumenta nie
stwierdzono żadnych korelacji.
Podobnie sprawa wyglądała przy porównywaniu zainteresowania graniem w paintball w
okolicy domu z dominującym środkiem transportu jakiego używa respondent. Ciekawa
lokalizacja powinna dla klientów znaczyć zdecydowanie więcej niż łatwość dojazdu do niej.
Respondenci zaprezentowali też w ankiecie ulubione serwisy internetowe co pozwala na
sugestie ewentualnych kierunków internetowej kampanii reklamowej
3

4. WYKRES 1 TYTUŁ: NAJCZĘŚCIEJ ODWIEDZANE SERWISY INTERNETOWE PRZEZ RESPONDENTÓW
Najwięcej respondentów korzysta z przeglądarki internetowej Google, co sugeruje, że
najwięcej reklam powinno być wykupionych z wykorzystaniem platformy AdWords
pozwalającej na zaprogramowanie reklam, gdy pojawiają się kluczowe słowa. Dotyczy to
zarówno wyników zapytań do tej przeglądarki jak i stron tematycznych, które są reklamo
biorcami AdWords. Dodatkowo dobrym pomysłem byłoby stworzenie konta imprezy TPW na
portalu Nasza-Klasa, co tylko skutkowałoby dodatkową i darmową promocją. Ostatecznie można
zainwestować w artykuł sponsorowany w Wirtualnej Polsce, Interii.pl bądź internetowym
wydaniu śląskiej Gazety Wyborczej, aczkolwiek to rozwiązanie jest stosunkowo drogie i dociera
do stosunkowo małej grupy respondentów. Już posiadany własny kanał wideo na serwisie
Youtube jest dobrą i darmową drogą dotarcia do wąskiego grona respondentów.
Zapytaliśmy także respondentów jakich platform komunikacji używają na codzień.
WYKRES 2 TYTUŁ: PLATFORMY KOMUNIKACJI UŻYWANE PRZEZ RESPONDENTÓW
4

5. Dominującym komunikatorem jest Gadu-Gadu, ale koszty reklamy w tym programie
zdecydowanie przewyższają nasze możliwości, pomijając już fakt, że zasięg reklamy byłby zbyt
wielki w porównaniu do potrzeb. Jest to bardziej droga do kontaktu dla zainteresowanych
klientów w razie pytań, wątpliwości, chęci zgłoszeń. Kolejnym bardzo popularnym środkiem
komunikacji jest poczta elektroniczna. Listy mailingowe, jakie posiadają serwisy tematyczne
pozwolą na dotarcie z aktualną ofertą do szerokiego grona odbiorców zainteresowanych
tematem paintballa i jednocześnie zmieszczenie się nawet w skromnym budżecie finansowym.
Użyteczność i przydatność Skype można właściwie ograniczyć do kontaktów z klientami,
podobnie jak Gadu-Gadu. Bardzo interesująca za to wydaje się być platforma Facebook. Nie tylko
pozwala firmom za darmo tworzyć swoje strony, gdzie potem wiele osób może zostać fanem
tych kont i otrzymywać aktualne informacje, ale jest to najszybciej rosnąca społeczność polskich
internautów i kreowanie w tym serwisie korzystnego wizerunku może być szczególnie
opłacalne.
Powyższe wnioski skłaniają do jednej refleksji. Respondentom nie zależy na odległości
pola do gry w paintball w porównaniu z jakością usługi. Bardzo ważne jest także to, żeby
skutecznie rozreklamować prowadzone zawody, a z zebranymi danymi udało się wyklarować
dane pozwalające na przygotowanie skutecznej strategii reklamowej.
5

6. SZCZEGÓŁOWE WYNIKI BADAŃ
CHARAKTERYSTYKA BADANEJ PRÓBY I METODYKA BADAŃ
Badania przeprowadzone zostały w dniach od 20 grudnia 2009 do 10 stycznia 2010
metodą kwestionariuszy ankietowych rozdawanych studentom śląskich uczelni do
samodzielnego wypełnienia oraz uzupełnione zostały ankietą e-mailową. Jako lokalizacje
wybrano kampusy Uniwersytetu Śląskiego, Akademii Ekonomicznej w Katowicach oraz
Politechniki Śląskiej. Kierując się tym doborem zapewniono respondentów młodych,
zainteresowanych sportami o wyższej dawce adrenaliny oraz posiadających dochody
wystarczające do sfinansowania imprezy paintballowej. Ankiety rozesłane drogą e-mailową
pozwoliły zwiększyć liczbę respondentów w związku z ograniczonymi zasobami ludzkimi,
przeznaczonymi do obsługi ankiety.
W badaniu wzięły udział 84 osoby: 34 kobiety(40% próby) i 50 mężczyzn (60% próby).
Ponad 50% ankietowanych wyrażających chęć gry w paintball posiada miesięczne dochody w
przedziale 500-1500 zł, a kobiety zdeklarowały wyższe dochody od mężczyzn. Ponad 88%
respondentów uczy się bądź studiuje. Co dziesiąty respondent jest zatrudniony natomiast 1%
respondentów pozostaje bez pracy.
TABELA 1 STRUKTURA DOCHODÓW Z ZACHOWANIEM PODZIAŁU NA PŁEĆ
6

7. WYKRES 3 TYTUŁ: STRUKTURA ZAJĘĆ RESPONDENTÓW
Respondenci byli też bardzo usportowioną grupą. Prawie 43% zadeklarowała przynajmniej
dwukrotne uprawianie sportu tygodniowo. To dobrze rokuje, gdyż ich teoretyczne
zainteresowanie może się przerodzić w praktyczne zainteresowanie grą painballową. Nie można
też lekceważyć najliczniejszej grupy 23% osób, które praktycznie nie uprawiają sportu,
aczkolwiek jeśli już się zdecydują to może być to intensywny dzień pełen gry paintballowej.
7

8. WYKRES 4 TYTUŁ: AKTYWNOŚĆ SPORTOWA RESPONDENTÓW
Spośród osób wypełniających ankiety 23 zdeklarowały całkowity brak zainteresowania
paintballem, przez co do analiz potencjalnego popytu analizujemy próbę 61 respondentów.
TABELA 2: PROPORCJE RESPONDENTÓW, WG UDZIAŁU W BADANIACH
8

9. ZAINTERESOWANIE PAINTBALLEM JAKO SPORTEM I
GOTOWOŚĆ PONOSZENIA KOSZTÓW PRZEZ RESPONDENTÓW
Przeprowadzając badania w pierwszej kolejności postawiono nacisk na poznanie
poziomu ogólnego zainteresowania paintballem, co ilustruje wykres 2.:
WYKRES 5 TYTUŁ: ZAINTERESOWANIE RESPONDENTÓW GRĄ W PAINTBALL
Ponad 64% ankietowanych deklaruje zainteresowanie na poziomie 7 lub wyższym co
oznacza, że sport posiada pewną rzeszę fanów. Przeciętne zainteresowanie wynosi 6,81. Jeśli
chodzi o gotowość wydawania sum pieniędzy, to nie zachodzi między nią a zainteresowaniem
grą w paintball żadna korelacja.
Kolejnym pytanie miało za zadanie sprawdzić ilu respondentów czynnie uprawia ten
sport i w ciągu najbliższego roku planuje aktywny udział w paintballu:
9

10. TABELA 3 ZAINTERESOWANIE PAINTBALLEM Z PODZIAŁEM NA PŁEĆ
Powyższa tabela pokazuje, że kobiety są zdecydowanie bardziej skupione w swoich
postawach. Najwięcej z nich dało oceny 5, 9, 10 podczas gdy mężczyźni nie są tak jednomyślni w
zainteresowaniu paintballem. Więcej kobiet deklaruje też bardzo wysokie zainteresowanie
paintballem.
10

11. WYKRES 6 TYTUŁ: PRAWDOPODOBIEŃSTWO GRY PRZEZ RESPONDENTA W PAINTBALL
Co piąty respondent jest przekonany, że w ciągu roku przynajmniej roku zagra w
paintball, ale również praktycznie tyle samo respondentów ocenia swoje szanse gry na zaledwie
20%.
11

12. TABELA 4 DOCHODY A PRAWDOPODOBIEŃSTWO ZAGRANIA
Powyższa tabela ilustruje, jakie jest prawdopodobieństwo zagrania wśród każdej z grup
dochodowych.
Dodatkowo patrząc na średnie oceny mężczyźni znacznie uważniej przyglądają się roli
kosztów niż kobiety, co obrazuje średnia odpowiedzi na pytanie badające rolę kosztów w decyzji
o uprawianiu sportu.
TABELA 5 JAK WIELKĄ WAGĘ PRZYWIĄZUJĄ RESPONDENCI DO KOSZTÓW UPRAWIANIA SPORTU
Powyższa tabela pokazuje, że choć kobiety przywiązują przeciętnie mniejszą wagę to
jednak bardzo duża ich grupa nie jest skoncentrowana bezpośrednio przy wyniku średnim o
czym należy pamiętać.
Zainteresowanie paintballem oraz przekonanie respondenta , że aktywnie będzie
uczestniczył w paintballu nie idą w parze z akceptacją kosztów. Słaba korelacja dodatnia
występuje między poziomem zainteresowania tym sportem a uznaniem atrakcyjności ceny 120
zł za imprezę TPW, między poziomem prawdopodobieństwa a oceną atrakcyjności ceny 100 zł
za imprezę TPW oraz w zarówno w przypadku poziomu zainteresowania, jak i poziomu
prawdopodobieństwa grania, a oceną atrakcyjności dokupienia dodatkowych 100 kulek za 15 zł.
12

13. Respondenci uznali wszystkie proponowane ceny za przynajmniej średnio atrakcyjne, co
oznacza, że cena nie powinna stanowić dla nich problemu. Skala zakładała: 1 – bardzo
atrakcyjne, 2 – średnio atrakcyjne, 3 – wcale nie atrakcyjne
TABELA 6 OCENA ATRAKCYJNOŚCI CENNIKA
Nie stwierdzono korelacji między poziomem dochodów respondenta, a oceną
atrakcyjności cennika. Poniższe zestawienie pokazuje jak oceniały poszczególne grupy
atrakcyjność cennika.
TABELA 7 OCENA ATRAKCYJNOŚCI CENNIKA Z PODZIAŁEM WG DOCHODÓW
Z powyższej tabeli wynika, że osoby posiadające dochody w przedziale 500-1000zł
uznają ceny za mniej atrakcyjne od osób zarabiających mniej niż 500zł. Zdecydowanie
najbardziej akceptującą poziom wysokich cen są osoby posiadające dochód na poziomie
przewyższającym 2000zł, natomiast jako najmniej atrakcyjne ceny odbierają osoby, które nie
podały własnego dochodu.
13

14. ATRAKCJE, KTÓRE BUDZĄ NAJWIĘKSZE ZAINTERESOWANIE
WŚRÓD RESPONDENTÓW
Spośród atrakcji proponowanych podczas badania nie stwierdzono silnych związków
między preferencjami konsumentów, a proponowanymi opcjami. Słabe korelacje wystąpiły
między atrakcyjnością użycia efektownych i niestandardowych rodzajów broni a poziomem
zainteresowania paintballem oraz między prawdopodobieństwem wzięcia udziału w grze
paintballowe a korzystaniem z nietypowych broni oraz stosowaniem scenariuszy bitew
historycznych.
Ogólne zainteresowanie atrakcjami przy zastosowaniu skali : 1 – bardzo atrakcyjne, 2 –
średnio atrakcyjne, 3 – wcale nie atrakcyjne prezentuje poniższa tabela:
TABELA 8 ŚREDNIE OCENY ATRAKCJI
Najatrakcyjniejsze dla respondentów wydają się nietypowe bronie oraz możliwość gry z
przyjaciółmi. Ogrywanie bitew historycznych i paramilitarne zachowania posiadają mniej więcej
taką samą atrakcyjność. Analizując te same zagadnienia z zachowaniem podziału na płeć
otrzymujemy:
14

15. TABELA 9 ŚREDNIE OCENY ATRAKCJI Z ZACHOWANIEM PODZIAŁU NA PŁEĆ
Ta tabela prezentuje, że istotne różnice w ocenie atrakcji pojawiają się tylko w 2
miejscach. Mężczyźni wolą atrakcyjne bronie, natomiast kobiety preferują wojskową musztrę.
Podczas badań sprawdzono także jak lokalizację pola do gry blisko miejsca zamieszkania
oceniają respondenci, z uwzględnieniem najczęściej używanego środka transportu. Nawet osoby
podróżujące piechotą jednoznacznie nie wykazały tendencji do preferowania lokalizacji blisko
swoich domów.
TABELA 10 NAJCZĘŚCIEJ STOSOWANY ŚRODEK TRANSPORTU A CHĘĆ GRY BLISKO DOMU RESPONDENTA
15

16. SPIS TABEL
TABELA 1 STRUKTURA DOCHODÓW Z ZACHOWANIEM PODZIAŁU NA PŁEĆ......................................... 6
TABELA 2 PROPORCJE RESPONDENTÓW, WG UDZIAŁU W BADANIACH .................................................. 8
TABELA 3 ZAINTERESOWANIE PAINTBALLEM Z PODZIAŁEM NA PŁEĆ ................................................ 10
TABELA 4 DOCHODY A PRAWDOPODOBIEŃSTWO ZAGRANIA..................................................................... 12
TABELA 5 JAK WIELKĄ WAGĘ PRZYWIĄZUJĄ RESPONDENCI DO KOSZTÓW UPRAWIANIA
SPORTU......................................................................................................................................................................................... 12
TABELA 6 OCENA ATRAKCYJNOŚCI CENNIKA ........................................................................................................ 13
TABELA 7 OCENA ATRAKCYJNOŚCI CENNIKA Z PODZIAŁEM WG DOCHODÓW .................................. 13
TABELA 8 ŚREDNIE OCENY ATRAKCJI ........................................................................................................................ 14
TABELA 9 ŚREDNIE OCENY ATRAKCJI Z ZACHOWANIEM PODZIAŁU NA PŁEĆ................................... 15
TABELA 10 ŚRODEK TRANSPORTU A CHĘĆ GRY BLISKO DOMU RESPONDENTA .............................. 15
SPIS WYKRESÓW
WYKRES 1 TYTUŁ: NAJCZĘŚCIEJ ODWIEDZANE SERWISY INTERNETOWE PRZEZ
RESPONDENTÓW ....................................................................................................................................................................... 4
WYKRES 2 TYTUŁ: PLATFORMY KOMUNIKACJI UŻYWANE PRZEZ RESPONDENTÓW ....................... 4
WYKRES 3 TYTUŁ: STRUKTURA ZAJĘĆ RESPONDENTÓW ................................................................................. 7
WYKRES 4 TYTUŁ: AKTYWNOŚĆ SPORTOWA RESPONDENTÓW ................................................................... 8
WYKRES 5 TYTUŁ: ZAINTERESOWANIE RESPONDENTÓW GRĄ W PAINTBALL ................................... 9
WYKRES 6 TYTUŁ: PRAWDOPODOBIEŃSTWO GRY PRZEZ RESPONDENTA W PAINTBALL......... 11
16