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Los negocios internacionales
            y el
    modelo de negocios
Negocios
Internacionales
   Caso: Siemens
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
HISTORIA
DATOS GENERALES
DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS
SIEMENS
  Propuesta de Valor
  Segmento de mercado
  Canales de Distribución
  Relación con los clientes
  Fuentes de Ingreso
  Actividades Clave
CASO: SIEMENS
CONCLUSIÓN
INTRODUCCIÓN
Es una empresa      Ernest Werner M.
  multinacional      von Siemens, fue                            Hasta el 2011,     Sus enfoques son:
                                            Siemens es una
    anónima.             un inventor                                tenía unos
                                           empresa dedicada                         - Sector industrial.
                      alemán, pionero                              ingresos de
Fundada en Berlín,                           a los servicios
                     de la electrónica e                        116,000 millones    -Sector energético.
Alemania el 12 de                            empresariales,
                         industrial ,                          de euros y contaba     -Sector salud.
 Octubre de 1847,                           financieros y de
                       fundador de la                            con 405, 000
 por Werner Von                               construcción.
                      actual empresa                              empleados.
     Siemens.             Siemens.
HISTORIA
•INICIOS Y EXPANSIÓN INICIAL.
            •Con el diseño del telégrafo puntero, Werner sienta las bases de Siemens AG en 1847.
            •En pocos años, el taller del artesano fundada en Berlín como el "Siemens & Halske" se convierte en una corporación
             con actividad internacional.
1847-1864


                              •EL TRIUNFO DE LA INGENIERÍA PESADA ACTUAL Y LA INTERNACIONALIZACIÓN
            •Werner impulsa la expansión de la empresa:
            •Bajo su visión de un "negocio global en el estilo Fugger", la compañía mantiene cada vez más agencias en otros
             países europeos.
            •Siemens & Halske logra su reconocimiento internacional bajo la exitosa implementación de soluciones de difíciles y
1865-1890    costosos proyectos a gran escala.




                                      •CRECIMIENTO A TRAVÉS DE LA CONSOLIDACIÓN Y ALIANZAS
            •En 1890, Werner se retira de la gestión operativa.
            •Sus sucesores toman decisiones históricas, en 1897 Siemens & Halske se transforma en una sociedad anónima.
            •Al mismo tiempo, se fortaleció la cartera de la compañía con adquisiciones selectivas y acuerdos de colaboración
1890-1918    que abarcan todos los campos de la ingeniería eléctrica.
• REGRESO AL MERCADO MUNDIAL Y LA UNIDAD DENTRO DE LA "CASA DE SIEMENS“.
            • Como consecuencia de la Primera Guerra Mundial, Siemens pierde casi el 40% de los activos de su
              negocio, incluyendo la casi totalidad de sus derechos de patente en el extranjero.
            • A pesar de las condiciones la alta dirección en torno a Carl Friedrich von Siemens logra reincorporarse al
1918-1933     mercado mundial, en la década de 1920.




                                • LA ECONOMÍA NACIONAL-SOCIALISTA Y LOS AÑOS DE LA GUERRA.
            • El inicio del régimen nacionalsocialista en 1933 y el estallido de la guerra en 1939 significaron que las
              empresas alemanas se integraran cada vez más en los preparativos militares y la economía de guerra.
            • Con el fin de cumplir con un aumento constante de las cuotas de producción, Siemens construyó plantas y
1933-1945     utilizó mano de obra extranjera.




                                      • RECONSTRUCCIÓN Y APARICIÓN COMO ACTOR GLOBAL.
            • Después de los años de la reconstrucción de la posguerra, la política comercial se concentró en reforzar n
              la inversión en las áreas de negocio de fuerte crecimiento como la tecnología .
            • Gracias al resurgimiento constante de empresas extranjeras y magníficos logros tecnológicos, la empresa
              fue capaz de
1945-1966   • volver con éxito una vez más a los mercados globales.
•LOS NUEVOS MERCADOS Y ÁREAS DE NEGOCIO.
            • A partir de la década de 1970, Siemens avanzaó en la ampliación de su posición en los
              mercados eléctricos de los Estados Unidos, Europa occidental y Asia.
            • La combinación de excelentes logros tecnológicos, el crecimiento orgánico y una política
              activa, Siemens se posicionó en las zonas estratégicamente importantes, como alimentación,
              datos y tecnología de las comunicaciones.
1966-1989

                          • LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN.
            • En la década de 1990, Siemens cambió de una empresa
              dedicada principalmente a clientes del sector público en
              los mercados regulados a un competidor global.
1989-2011   • Al mismo tiempo, la empresa persigue la gestión activa de
              la cartera.
DATOS GENERALES
• Siemens fabrica una amplia gama de
  productos y soluciones para los clientes
  industriales en fabricación, transporte y
  construcción de edificios, ofrece un
  completo portfolio de productos y
  soluciones para la generación, el
  transporte y la distribución de la energía e
  integra soluciones y servicios de
  diagnóstico por imagen, en el laboratorio,
  terapia y tecnologías orientadas al
  cuidado de la salud.
PRINCIPALES SEDES EN EL MUNDO

                       ALEMANIA




      BERLÍN                           MUNICH




               NUEVA              ESTADOS
                YORK              UNIDOS
SEDES DE SIEMENS EN MÉXICO

              Guadalajara




             México         Guanajuato
 Monterrey    D:F.



             Querétaro
• TIENE OFINICINAS DE VENTA EN:
     CHIHUAHUA
                        CULIACÁN
                                      DURANGO
     GUADALAJARA
                       GUANAJUATO
                                    HERMOSILLO
     MONTERREY
                         PUEBLA
                                    QUERÉTARO
     SAN LUIS POTOSÍ
                       TAMAULIPAS
                                       TIJUANA
     VERACRUZ
                        YUCATÁN
PRESIDENTE EN EL SECTOR
                                 ENERGÉTICO
                               Dr. Michael Suess.
                              (Munich, Alemania)




                        PRESIDENTE EN EL SECTOR SALUD
PRESIDENTE GENERAL DE
     SIEMENS AG.             Dr. Hermann Requart.
    Peter Loscher             (Angria, Alemania)
   (Vilach, Austria)



                           PRESIDENTE DEL SECTOR
                                 INDUSTRIA
                             Dr. Siegfried Russwrm
                            (Lichtenstein, Alemania)
El sector de la energía es uno de los principales proveedores
mundiales de una amplia gama de productos, soluciones y servicios
en el campo de la tecnología de la energía.
Permite a los clientes generar, transmitir y distribuir energía eléctrica
a los más altos niveles de eficiencia. También les ayudan a producir,
convertir y transportar el petróleo y el gas combustible primario.
Son el único fabricante a nivel mundial con conocimientos técnicos,
productos, soluciones y componentes clave que abarcan la cadena
completa de energía.
Siemens Energy cuenta con unos 82.000 empleados en todo el
mundo. En el año fiscal 2011, el sector generó unos ingresos totales
de € 24.9 mil millones y ganancias de € 3,9 mil millones.



                   SECTOR DE ENERGÍA
Siemens, juega un papel único y apoya a los profesionales de la salud
para hacer su trabajo al proporcionar tecnologías médicas que
ayudan a ofrecer una mejor calidad de la atención sanitaria y
permitir mejores niveles de atención individual a través de imágenes
avanzadas, el diagnóstico y tratamiento.
Ofrece tecnología innovadora para personalizar la medicina, lo que
permite un mejor diagnóstico de los resultados diferenciados y más
decisiones terapéuticas distintas.
Con más de 51.000 empleados y su presencia en todo el mundo, los
ingresos por valor de € 12,5 mil millones, y las ganancias de
alrededor de 1,3 millones de euros en el año fiscal 2011, Siemens
Healthcare ayuda a asegurar que la próxima generación de avances
pueda convertirse en una realidad.


                    SECTOR DE SALUD
El Sector de la Industria es uno de los principales proveedores
mundiales de productos innovadores y respetuosos del medio
ambiente.
La sólida experiencia en el mercado, brinda servicios basados ​en la
tecnología y el software para los procesos industriales, éstas son las
palancas que utilizan para sus clientes, y así poder aumentar la
productividad, la eficiencia y la flexibilidad.
Constantemente se basan en tecnologías integradas y, gracias a eso,
pueden responder de manera más rápida y flexible a los deseos de
sus clientes.




                   SECTOR INDUSTRIA
MODELO DE   NEGOCIOS
Consolida su liderazgo por medio de la entrega a sus
                                                  clientes de un valor añadido único: sistemas innovadores en
                                                  transporte y servicios, que permitan generar crecimiento
                                                  social y económico acorde con las necesidades de cada país.



                                       Los valores son el punto de referencia para         sus
                                       pensamientos y acciones. Son bases para su aspiración y
                                       tradición como empresa pionera que se esfuerza por dar
                                       forma a nuestro mundo de una manera sostenible.



                   Siemens se encarga desde el diseño y desarrollo hasta
                   la producción, ventas y servicio de cada uno sus
                   sectores. Esto permite a los clientes        integrar
                   digitalmente y sin problemas sus procesos de
                   producción, administración y mantenimiento.



Convierte innovadoras tecnologías no esenciales en el
negocio, ya sea por riesgo de capital financiadas o por
la venta o concesión de licencias.
La calidad y el estado de las relaciones con sus
                    clientes depende de lo que les venda. Es decir su
                    segmento de mercado es muy diverso y abarca
                    los tres sectores en los que se especializa.




                               Empresas dedicadas a la salud.




                                                  Empresas dedicadas a la transformación de
Empresas dedicadas a la industria.
                                                                  energía.
CANALES DE DISTRIBUCÓN.

• Hoy, Siemens está presente en alrededor de 190
  regiones, ocupando posiciones de liderazgo en el
  mercado y la tecnología en todo el mundo con su
  actividad en el Sector Energía, Salud e Industria.
• Los empleados de alrededor de 140 naciones están
  trabajando en conceptos innovadores e ideas
  visionarias.
• En general cuenta, con 360.000 empleados en todo el
  mundo. Siemens está en condiciones de ofrecer a sus
  clientes soluciones.
• Cuenta con más de 285 plantas de fabricación,
  edificios, oficinas, almacenes, e instalaciones de
  investigación y desarrollo, en casi todos los países del
  mundo.
Desea        entablar
relaciones duraderas       La apuesta por el canal                                   Cuenta con todo
                                                      La empresa se dedica a la       tipo de páginas     El mercado objetivo debe
con los principales       de distribución debe ser
                                                      investigación para así                              ser direccionable y lo
socios    de    cada      el elemento dinamizador
                                                      poder innovar en los                web para        suficientemente grande
                          de la forma de operar de
mercado.                  este fabricante.   Tiene
                                                      productos y sectores en        promover todas       para el volumen de
Respetando lo que                                     los que se especializa, así   sus especialidades,   negocios importante. La
                          un modelo de ventas en
                                                      a través de un especie de                           tecnología tiene que
ha creado sin pedirle     el que la compañía
                                                      outsorcing le vende a las         así como con      entregar valor al cliente,
que abandone sus          espera comercializar un                                    teléfonos y línea
                                                      empresas                ya                          claro, debe tener una
                          50% de su negocio y
relaciones actuales,      mejorar tanto cualitativa
                                                      consolidadas             la        directa ara      ventaja      competitiva
sino que se basarán                                   tecnología de punta, así                            importante y tiene que
                          como cuantitativamente
                                                      como el mantenimiento
                                                                                    cualquier asesoría    dar tiempo corto en el
en su visión de           las ventas en áreas                                       requerida para sus
                                                      de ésta.                                            mercado
crecimiento         y     específicas.
                                                                                         productos.
rentabilidad.




                        CANALES DE DISTRIBUCÓN.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES


       Ofrecen acceso a
         soluciones y
        experiencia por
      industria, dominio,
     geografía, estrategia
     de negocio, y nivel de
           servicio.



     Brinda a los clientes
    alrededor del mundo
    productos, servicios y
     soluciones de gran
    variedad y con la más
       alta calidad para
         maximizar su
           inversión
FUENTES DE INGRESO


• La firma Siemens hizo públicos sus
  resultados provenientes del primer
  ejercicio fiscal, reportando cifras bastante
  alentadoras.
• Específicamente,         los       beneficios
  ascendieron a 2.25 billones de euros, lo
  que representa un incremento del 11%.
• Siemens dio a conocer que en el año
  fiscal 2012, incrementó 7.0 por ciento sus
  ingresos por ventas. Dicho crecimiento
  estuvo impulsado por mantener un saldo
  de pedidos y efectos positivos en tipo de
  cambio en todos los sectores.
• Detalló que el Sector Salud mostró un
  desarrollo positivo, con nuevos pedidos y
  mejores ingresos por ventas respecto a
  años anteriores.
• El Sector Energía registró un incremento
  de 12 por ciento a 27.5 mil millones de
  euros por ventas del sector, pese a que
  las entradas de pedido disminuyeron 14
  por ciento frente a 2011.
• El Sector Industria tuvo nuevos pedidos
  por un valor de 20 mil millones de euros y
  alcanzó un total de 20.2 mil millones que
  tuvo en el 2011; las ganancias alcanzaron
  5.0 por ciento, al ubicarse en 20.5 mil
  millones de euros.
Altas ganancias
                    y beneficios
                   económicos en
                       el sector
                      Industria.


 Alta demanda
en innovaciones
  tecnológicas
 referentes a la
    industria.                       ACTVIDAD CLAVE
CASO SIEMENS
En Diciembre del 2008, Siemens, la gran compañía
electrónica alemana, accedió a pagar 1.6 mil
millones de dólares en multas para arreglar
disputas legales entre los gobiernos de Alemania y
Estados Unidos. Dichos gobiernos afirmaron que la
empresa había utilizado sobornos para obtener
negocios en diversos países en todo el mundo.
Estas fueron las multas más cuantiosas jamás
impuestas a una compañía por cohecho, lo que
refleja la dimensión del problema de Siemens.




               Al parecer la corrupción en Siemens estaba
               profundamente enraizada en su cultura de negocios.
               Antes de 1999, sobornar a funcionarios extranjeros no
               era algo ilegal en Alemania y, en realidad, las
               “comisiones” podían ser deducibles como gastos de
               operación bajo la ley fiscal alemana. En este entorno
               permisivo, Siemens se suscribió a la simple regla de
               adherirse a las prácticas locales. Si el cohecho era algo
               común en un país, Siemens utilizaba los sobornos de
               manera rutinaria para obtener negocios. En la
               compañía los sobornos eran considerados “dinero
               útil”.
Cuando cambió la ley alemana en 1999, Siemens continuó con sus
prácticas anteriores, pero implementó elaborados mecanismos para
ocultarlo. El dinero se transfería a cuentas de banco suizas muy difíciles
de rastrear. Estos fondos eran utilizados para contratar un “consultor”
externo que ayudaba a obtener un contrato. A su vez, este consultor
entregaba el efectivo a su destinatario final, que solía ser un funcionario
del gobierno. Aparentemente, Siemens tenía más de 2700 consultores
en todo el mundo. Los cohechos, considerados como un costo de hacer
negocios, eran de entre 5 y 6% del valor del contrato, aunque en los
países corruptos los sobornos podían elevarse hasta 40%.



         El esquema comenzó a colapsar cuando investigadores de diversos
         países empezaron a examinar transacciones sospechosas. Fiscales
         de Italia, Liechtenstein y Suiza enviaron solicitudes de ayuda de sus
         contrapartes de Alemania, a los cuales proporcionaron una lista de
         empleados de Siemens que estaban implicados en pagos ilegales. A
         finales del 2006, la policía alemana entró en acción: realizó una
         redada en la compañía, confiscó valiosa información y arrestó a
         varios ejecutivos.


                  Poco después, en Estados Unidos comenzaron a examinar estos
                  cargos. Como Siemens estaba enlistado en la Bolsa de Valores
                  de Nueva York, debía apegarse a la Ley de Prácticas Extranjeras
                  Corruptas, que consideraba ilegales los pagos hechos a
                  funcionarios del gobierno para ganar contratos. Al final del día,
                  Siemens no sólo tuvo que pagar 1.6 mil millones de dólares en
                  multas, sino que también se comprometió a invertir otros mil
                  millones para mejorar su proceso de conformidad interno,
                  mientras que sus ejecutivos fueron a prisión.
CONCLUSIÓN

• A pesar de que la empresa Siemens tiene una alta
  demanda de sus servicios por la innovación que
  proporciona a sus clientes, ésta ha tenido que
  recurrir a prácticas ilegales como el soborno,
  siendo que dentro de sus valores el principal
  punto al que hace énfasis es a la confianza, lo
  cual no es congruente, ya que tiene formado un
  imperio a base de competencia desleal.
• Después del escándalo en que se vio envuelta, se
  comprometió a no seguir con esa práctica desleal,
  aunque en realidad este tema no haya afectado ni
  un poquito sus ingresos.
BIBLIOGRAFÍA

• http://es.wikipedia.org/wiki/Siemens_AG
• http://www.siemens.com/about/en/history.htm
• http://www.normagest.com/clientes.cfm/ID/14550/CL/1
  4588/Informaci%C3%B3n-Corporativa/siemens.htm
• http://www.plm.automation.siemens.com/es_mx/partn
  ers/channel_sales_partners/
• http://www.infochannel.com.mx/siemens-incrementa-
  ingresos-
• http://mx.noticias.hispavista.com/negocios/201211081
  74500010/incrementa-siemens-7-0-ingresos-ano-
  fiscal-2012/
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Modelo de negocios internacionales 13 siemens

  • 1. NI 13 Los negocios internacionales y el modelo de negocios
  • 2. Negocios Internacionales Caso: Siemens
  • 3. ÍNDICE INTRODUCCIÓN HISTORIA DATOS GENERALES DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS SIEMENS Propuesta de Valor Segmento de mercado Canales de Distribución Relación con los clientes Fuentes de Ingreso Actividades Clave CASO: SIEMENS CONCLUSIÓN
  • 5. Es una empresa Ernest Werner M. multinacional von Siemens, fue Hasta el 2011, Sus enfoques son: Siemens es una anónima. un inventor tenía unos empresa dedicada - Sector industrial. alemán, pionero ingresos de Fundada en Berlín, a los servicios de la electrónica e 116,000 millones -Sector energético. Alemania el 12 de empresariales, industrial , de euros y contaba -Sector salud. Octubre de 1847, financieros y de fundador de la con 405, 000 por Werner Von construcción. actual empresa empleados. Siemens. Siemens.
  • 7. •INICIOS Y EXPANSIÓN INICIAL. •Con el diseño del telégrafo puntero, Werner sienta las bases de Siemens AG en 1847. •En pocos años, el taller del artesano fundada en Berlín como el "Siemens & Halske" se convierte en una corporación con actividad internacional. 1847-1864 •EL TRIUNFO DE LA INGENIERÍA PESADA ACTUAL Y LA INTERNACIONALIZACIÓN •Werner impulsa la expansión de la empresa: •Bajo su visión de un "negocio global en el estilo Fugger", la compañía mantiene cada vez más agencias en otros países europeos. •Siemens & Halske logra su reconocimiento internacional bajo la exitosa implementación de soluciones de difíciles y 1865-1890 costosos proyectos a gran escala. •CRECIMIENTO A TRAVÉS DE LA CONSOLIDACIÓN Y ALIANZAS •En 1890, Werner se retira de la gestión operativa. •Sus sucesores toman decisiones históricas, en 1897 Siemens & Halske se transforma en una sociedad anónima. •Al mismo tiempo, se fortaleció la cartera de la compañía con adquisiciones selectivas y acuerdos de colaboración 1890-1918 que abarcan todos los campos de la ingeniería eléctrica.
  • 8. • REGRESO AL MERCADO MUNDIAL Y LA UNIDAD DENTRO DE LA "CASA DE SIEMENS“. • Como consecuencia de la Primera Guerra Mundial, Siemens pierde casi el 40% de los activos de su negocio, incluyendo la casi totalidad de sus derechos de patente en el extranjero. • A pesar de las condiciones la alta dirección en torno a Carl Friedrich von Siemens logra reincorporarse al 1918-1933 mercado mundial, en la década de 1920. • LA ECONOMÍA NACIONAL-SOCIALISTA Y LOS AÑOS DE LA GUERRA. • El inicio del régimen nacionalsocialista en 1933 y el estallido de la guerra en 1939 significaron que las empresas alemanas se integraran cada vez más en los preparativos militares y la economía de guerra. • Con el fin de cumplir con un aumento constante de las cuotas de producción, Siemens construyó plantas y 1933-1945 utilizó mano de obra extranjera. • RECONSTRUCCIÓN Y APARICIÓN COMO ACTOR GLOBAL. • Después de los años de la reconstrucción de la posguerra, la política comercial se concentró en reforzar n la inversión en las áreas de negocio de fuerte crecimiento como la tecnología . • Gracias al resurgimiento constante de empresas extranjeras y magníficos logros tecnológicos, la empresa fue capaz de 1945-1966 • volver con éxito una vez más a los mercados globales.
  • 9. •LOS NUEVOS MERCADOS Y ÁREAS DE NEGOCIO. • A partir de la década de 1970, Siemens avanzaó en la ampliación de su posición en los mercados eléctricos de los Estados Unidos, Europa occidental y Asia. • La combinación de excelentes logros tecnológicos, el crecimiento orgánico y una política activa, Siemens se posicionó en las zonas estratégicamente importantes, como alimentación, datos y tecnología de las comunicaciones. 1966-1989 • LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN. • En la década de 1990, Siemens cambió de una empresa dedicada principalmente a clientes del sector público en los mercados regulados a un competidor global. 1989-2011 • Al mismo tiempo, la empresa persigue la gestión activa de la cartera.
  • 11. • Siemens fabrica una amplia gama de productos y soluciones para los clientes industriales en fabricación, transporte y construcción de edificios, ofrece un completo portfolio de productos y soluciones para la generación, el transporte y la distribución de la energía e integra soluciones y servicios de diagnóstico por imagen, en el laboratorio, terapia y tecnologías orientadas al cuidado de la salud.
  • 12. PRINCIPALES SEDES EN EL MUNDO ALEMANIA BERLÍN MUNICH NUEVA ESTADOS YORK UNIDOS
  • 13. SEDES DE SIEMENS EN MÉXICO Guadalajara México Guanajuato Monterrey D:F. Querétaro
  • 14. • TIENE OFINICINAS DE VENTA EN: CHIHUAHUA CULIACÁN DURANGO GUADALAJARA GUANAJUATO HERMOSILLO MONTERREY PUEBLA QUERÉTARO SAN LUIS POTOSÍ TAMAULIPAS TIJUANA VERACRUZ YUCATÁN
  • 15. PRESIDENTE EN EL SECTOR ENERGÉTICO Dr. Michael Suess. (Munich, Alemania) PRESIDENTE EN EL SECTOR SALUD PRESIDENTE GENERAL DE SIEMENS AG. Dr. Hermann Requart. Peter Loscher (Angria, Alemania) (Vilach, Austria) PRESIDENTE DEL SECTOR INDUSTRIA Dr. Siegfried Russwrm (Lichtenstein, Alemania)
  • 16. El sector de la energía es uno de los principales proveedores mundiales de una amplia gama de productos, soluciones y servicios en el campo de la tecnología de la energía. Permite a los clientes generar, transmitir y distribuir energía eléctrica a los más altos niveles de eficiencia. También les ayudan a producir, convertir y transportar el petróleo y el gas combustible primario. Son el único fabricante a nivel mundial con conocimientos técnicos, productos, soluciones y componentes clave que abarcan la cadena completa de energía. Siemens Energy cuenta con unos 82.000 empleados en todo el mundo. En el año fiscal 2011, el sector generó unos ingresos totales de € 24.9 mil millones y ganancias de € 3,9 mil millones. SECTOR DE ENERGÍA
  • 17. Siemens, juega un papel único y apoya a los profesionales de la salud para hacer su trabajo al proporcionar tecnologías médicas que ayudan a ofrecer una mejor calidad de la atención sanitaria y permitir mejores niveles de atención individual a través de imágenes avanzadas, el diagnóstico y tratamiento. Ofrece tecnología innovadora para personalizar la medicina, lo que permite un mejor diagnóstico de los resultados diferenciados y más decisiones terapéuticas distintas. Con más de 51.000 empleados y su presencia en todo el mundo, los ingresos por valor de € 12,5 mil millones, y las ganancias de alrededor de 1,3 millones de euros en el año fiscal 2011, Siemens Healthcare ayuda a asegurar que la próxima generación de avances pueda convertirse en una realidad. SECTOR DE SALUD
  • 18. El Sector de la Industria es uno de los principales proveedores mundiales de productos innovadores y respetuosos del medio ambiente. La sólida experiencia en el mercado, brinda servicios basados ​en la tecnología y el software para los procesos industriales, éstas son las palancas que utilizan para sus clientes, y así poder aumentar la productividad, la eficiencia y la flexibilidad. Constantemente se basan en tecnologías integradas y, gracias a eso, pueden responder de manera más rápida y flexible a los deseos de sus clientes. SECTOR INDUSTRIA
  • 19. MODELO DE NEGOCIOS
  • 20. Consolida su liderazgo por medio de la entrega a sus clientes de un valor añadido único: sistemas innovadores en transporte y servicios, que permitan generar crecimiento social y económico acorde con las necesidades de cada país. Los valores son el punto de referencia para sus pensamientos y acciones. Son bases para su aspiración y tradición como empresa pionera que se esfuerza por dar forma a nuestro mundo de una manera sostenible. Siemens se encarga desde el diseño y desarrollo hasta la producción, ventas y servicio de cada uno sus sectores. Esto permite a los clientes integrar digitalmente y sin problemas sus procesos de producción, administración y mantenimiento. Convierte innovadoras tecnologías no esenciales en el negocio, ya sea por riesgo de capital financiadas o por la venta o concesión de licencias.
  • 21. La calidad y el estado de las relaciones con sus clientes depende de lo que les venda. Es decir su segmento de mercado es muy diverso y abarca los tres sectores en los que se especializa. Empresas dedicadas a la salud. Empresas dedicadas a la transformación de Empresas dedicadas a la industria. energía.
  • 22. CANALES DE DISTRIBUCÓN. • Hoy, Siemens está presente en alrededor de 190 regiones, ocupando posiciones de liderazgo en el mercado y la tecnología en todo el mundo con su actividad en el Sector Energía, Salud e Industria. • Los empleados de alrededor de 140 naciones están trabajando en conceptos innovadores e ideas visionarias. • En general cuenta, con 360.000 empleados en todo el mundo. Siemens está en condiciones de ofrecer a sus clientes soluciones. • Cuenta con más de 285 plantas de fabricación, edificios, oficinas, almacenes, e instalaciones de investigación y desarrollo, en casi todos los países del mundo.
  • 23. Desea entablar relaciones duraderas La apuesta por el canal Cuenta con todo La empresa se dedica a la tipo de páginas El mercado objetivo debe con los principales de distribución debe ser investigación para así ser direccionable y lo socios de cada el elemento dinamizador poder innovar en los web para suficientemente grande de la forma de operar de mercado. este fabricante. Tiene productos y sectores en promover todas para el volumen de Respetando lo que los que se especializa, así sus especialidades, negocios importante. La un modelo de ventas en a través de un especie de tecnología tiene que ha creado sin pedirle el que la compañía outsorcing le vende a las así como con entregar valor al cliente, que abandone sus espera comercializar un teléfonos y línea empresas ya claro, debe tener una 50% de su negocio y relaciones actuales, mejorar tanto cualitativa consolidadas la directa ara ventaja competitiva sino que se basarán tecnología de punta, así importante y tiene que como cuantitativamente como el mantenimiento cualquier asesoría dar tiempo corto en el en su visión de las ventas en áreas requerida para sus de ésta. mercado crecimiento y específicas. productos. rentabilidad. CANALES DE DISTRIBUCÓN.
  • 24. RELACIÓN CON LOS CLIENTES Ofrecen acceso a soluciones y experiencia por industria, dominio, geografía, estrategia de negocio, y nivel de servicio. Brinda a los clientes alrededor del mundo productos, servicios y soluciones de gran variedad y con la más alta calidad para maximizar su inversión
  • 25. FUENTES DE INGRESO • La firma Siemens hizo públicos sus resultados provenientes del primer ejercicio fiscal, reportando cifras bastante alentadoras. • Específicamente, los beneficios ascendieron a 2.25 billones de euros, lo que representa un incremento del 11%.
  • 26. • Siemens dio a conocer que en el año fiscal 2012, incrementó 7.0 por ciento sus ingresos por ventas. Dicho crecimiento estuvo impulsado por mantener un saldo de pedidos y efectos positivos en tipo de cambio en todos los sectores. • Detalló que el Sector Salud mostró un desarrollo positivo, con nuevos pedidos y mejores ingresos por ventas respecto a años anteriores.
  • 27. • El Sector Energía registró un incremento de 12 por ciento a 27.5 mil millones de euros por ventas del sector, pese a que las entradas de pedido disminuyeron 14 por ciento frente a 2011. • El Sector Industria tuvo nuevos pedidos por un valor de 20 mil millones de euros y alcanzó un total de 20.2 mil millones que tuvo en el 2011; las ganancias alcanzaron 5.0 por ciento, al ubicarse en 20.5 mil millones de euros.
  • 28. Altas ganancias y beneficios económicos en el sector Industria. Alta demanda en innovaciones tecnológicas referentes a la industria. ACTVIDAD CLAVE
  • 30. En Diciembre del 2008, Siemens, la gran compañía electrónica alemana, accedió a pagar 1.6 mil millones de dólares en multas para arreglar disputas legales entre los gobiernos de Alemania y Estados Unidos. Dichos gobiernos afirmaron que la empresa había utilizado sobornos para obtener negocios en diversos países en todo el mundo. Estas fueron las multas más cuantiosas jamás impuestas a una compañía por cohecho, lo que refleja la dimensión del problema de Siemens. Al parecer la corrupción en Siemens estaba profundamente enraizada en su cultura de negocios. Antes de 1999, sobornar a funcionarios extranjeros no era algo ilegal en Alemania y, en realidad, las “comisiones” podían ser deducibles como gastos de operación bajo la ley fiscal alemana. En este entorno permisivo, Siemens se suscribió a la simple regla de adherirse a las prácticas locales. Si el cohecho era algo común en un país, Siemens utilizaba los sobornos de manera rutinaria para obtener negocios. En la compañía los sobornos eran considerados “dinero útil”.
  • 31. Cuando cambió la ley alemana en 1999, Siemens continuó con sus prácticas anteriores, pero implementó elaborados mecanismos para ocultarlo. El dinero se transfería a cuentas de banco suizas muy difíciles de rastrear. Estos fondos eran utilizados para contratar un “consultor” externo que ayudaba a obtener un contrato. A su vez, este consultor entregaba el efectivo a su destinatario final, que solía ser un funcionario del gobierno. Aparentemente, Siemens tenía más de 2700 consultores en todo el mundo. Los cohechos, considerados como un costo de hacer negocios, eran de entre 5 y 6% del valor del contrato, aunque en los países corruptos los sobornos podían elevarse hasta 40%. El esquema comenzó a colapsar cuando investigadores de diversos países empezaron a examinar transacciones sospechosas. Fiscales de Italia, Liechtenstein y Suiza enviaron solicitudes de ayuda de sus contrapartes de Alemania, a los cuales proporcionaron una lista de empleados de Siemens que estaban implicados en pagos ilegales. A finales del 2006, la policía alemana entró en acción: realizó una redada en la compañía, confiscó valiosa información y arrestó a varios ejecutivos. Poco después, en Estados Unidos comenzaron a examinar estos cargos. Como Siemens estaba enlistado en la Bolsa de Valores de Nueva York, debía apegarse a la Ley de Prácticas Extranjeras Corruptas, que consideraba ilegales los pagos hechos a funcionarios del gobierno para ganar contratos. Al final del día, Siemens no sólo tuvo que pagar 1.6 mil millones de dólares en multas, sino que también se comprometió a invertir otros mil millones para mejorar su proceso de conformidad interno, mientras que sus ejecutivos fueron a prisión.
  • 32. CONCLUSIÓN • A pesar de que la empresa Siemens tiene una alta demanda de sus servicios por la innovación que proporciona a sus clientes, ésta ha tenido que recurrir a prácticas ilegales como el soborno, siendo que dentro de sus valores el principal punto al que hace énfasis es a la confianza, lo cual no es congruente, ya que tiene formado un imperio a base de competencia desleal. • Después del escándalo en que se vio envuelta, se comprometió a no seguir con esa práctica desleal, aunque en realidad este tema no haya afectado ni un poquito sus ingresos.
  • 33. BIBLIOGRAFÍA • http://es.wikipedia.org/wiki/Siemens_AG • http://www.siemens.com/about/en/history.htm • http://www.normagest.com/clientes.cfm/ID/14550/CL/1 4588/Informaci%C3%B3n-Corporativa/siemens.htm • http://www.plm.automation.siemens.com/es_mx/partn ers/channel_sales_partners/ • http://www.infochannel.com.mx/siemens-incrementa- ingresos- • http://mx.noticias.hispavista.com/negocios/201211081 74500010/incrementa-siemens-7-0-ingresos-ano- fiscal-2012/