2. Principios Fundamentales de la Administración
Proceso Administrativo
El Proceso Administrativo es una serie de actividades que el administrador debe
llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, técnicos y materiales que
son con los que cuenta la empresa.
Este Proceso se desarrolla en el ciclo administrativo que abarca 4 principios
fundamentales:
1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Control
3. Las actividades de la Planeación
indican qué se desea lograr en la
empresa y con qué medios se
planea alcanzarlo (¿qué quiero?,
¿con qué?).
Se conoce con claridad los
propósitos de la empresa, las
actividades en las áreas
funcionales que reducen las
actividades ineficaces para la
toma de decisiones alternas.
Principios Fundamentales de la Administración
Planeación
4. Principios Fundamentales de la Administración
Beneficios de la Planeación
Una Planeación beneficia a la empresa si es que incluye:
1. Los Propósitos realizables de acuerdo a las características de la empresa.
2. Si se determinan las actividades que hay que hacer para lograr los propósitos.
3. Si se determinan los medios con los que se realizarán las actividades.
4. Si se programa el tiempo en que hay que realizar las actividades.
5. Si se asignan responsabilidades específicas para cada actividad planificada.
5. Principios Fundamentales de la Administración
Organización
La Organización es el conjunto de actividades que pretenden coordinar los
recursos físicos, económicos y humanos, para el logro de los propósitos de la
empresa.
Al Organizar se establece un orden que tiene el propósito de hacer bien el trabajo
y aprovechar los recursos para lograr los objetivos de la empresa.
6. Principios Fundamentales de la Administración
Requisitos de la Organización Administrativa
Para que una Organización Administrativa sea adecuada requiere:
1. La existencia de un conjunto de recursos físicos, económicos y humanos.
2. Una base organizacional.
3. El cumplimiento de las bases de organización.
4. La estructura de la organización derivada de las relaciones entre los recursos.
5. El conocimiento de los propósitos de la empresa.
7. Principios Fundamentales de la Administración
La Organización adecuada
La Organización adecuada de una empresa depende de:
1. El conocimiento de los propósitos u objetivos de la misma.
2. El conocimiento de las áreas funcionales de la empresa.
3. El diseño de un esquema que exprese la estructura.
4. Del análisis de la adecuación de la estructura.
5. De una adecuada distribución del trabajo en cada área.
8. Principios Fundamentales de la Administración
Dirección
Una dirección adecuada es aquella que mantiene una atención equilibrada al
logro de los propósitos de la empresa, a la solución de problemas y al
aprovechamiento de los trabajadores.
9. Principios Fundamentales de la Administración
Principios para una Dirección flexible y productiva
1. Comunicar los objetivos que debe lograr la empresa.
2. Vincular cada actividad de los subordinados con los propósitos de la empresa.
3. Crear un clima relajado que ayude al personal a expresarse con toda libertad.
4. No subrayar las fallas e imperfecciones del personal.
5. Apreciar los esfuerzos y estimular las potencialidades del personal.
6. Adoptar un estilo objetivo para la solución de problemas.
10. Principios Fundamentales de la Administración
Control
Las actividades del control examinan si se logran los propósitos fijados en la
planificación, informan sobre el cumplimiento con los objetivos.
Además proporciona la información necesaria para reiniciar el ciclo del proceso
administrativo, haciendo las correcciones debidas para efectuar la planificación.
11. Principios Fundamentales de la Administración
Que es un Control
Lo que es Lo que no es
Una comprobación de que las cosas se
estén haciendo oportunamente.
Una oportunidad para castigar
Una comprobación de la calidad del
producto (bien o servicio).
Una oportunidad para humillar
Una comprobación de la cantidad
producida en cierto tiempo.
Una búsqueda del culpable
Una oportunidad para evaluar el
desempeño del personal.
Una oportunidad para causar
antagonismo entre el personal de la
empresa.
Una oportunidad para detectar errores
y corregirlos.
Una tarea rutinaria que hay que hacer
Una oportunidad para confirmar el
conocimiento que tienen los
empleados de los objetivos de la
empresa.
Un pretexto para recoger rumores
12. Principios Fundamentales de la Administración
Situaciones de Control
El Control informa que lo realizado es igual a lo planeado:
Cuando se ha logrado una planificación cuidadosa, realista, funcional y operativa.
El Control informa que lo realizado es mayor a lo planeado:
Cuando hay una adecuada motivación del personal, se cumplen las fases antes del
tiempo por haber una organización eficiente y una dirección flexible.
El Control informa que lo realizado es menor a lo planeado:
Es cuando hay fallas en la organización, dirección o el control mismo. Este
resultado demanda una revisión de todas las fases hasta encontrar el fallo en
el proceso.
13. Principios Fundamentales de la Administración
Actividades del Control
1. Se identifican los propósitos planteados.
2. Se recolecta información para controlar la actividad.
3. Se elaboran los instrumentos de registro.
4. Se analiza la información.
5. Se compara la información con lo planeado.
6. Se efectúan las correcciones necesarias.