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微信公眾號運營

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微信公眾號運營經驗

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微信公眾號運營

  1. 1. 微信公眾號運營分享 Speaker : Edward Kuo
  2. 2. ⾃自 介 • 微軟最有價值專家 • Study4 技術社群講師 • 福榮融合教育推廣基⾦金會 & 好朋友⼯工坊 顧問 • 國⽴立雲林科技⼤大學⼯工業⼯工程與管理系課程委員
  3. 3. 技術 <—> 運營 ⾎血淚史
  4. 4. 微信全球超過⼋八億⼈人⼝口使⽤用 ⼤大陸地區⽤用⼾戶超過六億
  5. 5. •微信公眾帳號超過1000萬個 •80%收過微信紅包的使⽤用者轉化為微信⽀支付 活躍使⽤用者 •超過15萬家線下⾨門店接⼊入微信⽀支付 •微信裡每天超過2億次分享給好友 •每天超過1.8億次分享到朋友圈 •微信城市服務開放平臺已覆蓋10個省,66 個城市
  6. 6. 為什麼要運營公眾號?
  7. 7. 粉絲經濟 熟⼈人社交(電商)
  8. 8. 產品推廣、服務、形象建⽴立 ⼀一次到位
  9. 9. 微信公眾號類型
  10. 10. 三者分別很重要!!
  11. 11. 如何開始公眾號運營
  12. 12. 定位
  13. 13. •使⽤用者定位:搞清楚⺫⽬目標使⽤用者是誰,⺫⽬目標 使⽤用者的特徵是什麼,做使⽤用者畫像 •服務定位:提供什麼服務,是否有差異化 •平臺定位:結合使⽤用者定位與服務定位來決 定平臺的基調,學術型?惡搞型?創意型?
  14. 14. 運營
  15. 15. 內容運營
  16. 16. 單圖⽂文和多圖⽂文的選擇
  17. 17. 事件營銷 內容的策劃緊跟當下的時事熱點、節⽇日, 列出⼀一個每年必關注的關鍵時間節點
  18. 18. 標題殺⼈人
  19. 19. 正⽂文 正⽂文的組織形式主要有直接使⽤用微信的排版+ ⾃自⾏行組合⽂文字排版+截圖
  20. 20. 推送時間 上班派(7:30-8:00) 午餐派(12:00-13:00) 下班派(17:30-18:30) 晚餐派(20:00-21:30)
  21. 21. 使⽤用者運營
  22. 22. ⾃自定義回覆
  23. 23. 活動運營
  24. 24. 這樣就可以嗎?其實...
  25. 25. 公眾號粉絲爆量時代已經過去
  26. 26. 增加粉絲數外, 還必須考慮留住率
  27. 27. 公眾號運營是需要時間和耐⼼心
  28. 28. 重點在於如何⽂文章被⼈人轉發, ⽽而不是你發出的量
  29. 29. 微信⼀一堆公眾號運營教學, 管⽤用的已經不多
  30. 30. ⼀一定要親⾃自下海操作⼀一次
  31. 31. 公眾號運營的坑
  32. 32. 1.內⽂文太斯⽂文 太有道德 2.標題黨的抉擇 3.⽂文章渲染⼒力(繁體與簡體差異) 4.發紅包增加粉絲的轉換率已經不⾼高 5.抄襲不是可恥的 6.⼀一些取巧可能會因為微信規範被擋住
  33. 33. 最後…
  34. 34. 有沒有更快⽅方式增加粉絲數? 1.找⼤大V站台 2.撒錢找渠道 3.線下活動 4.贈品活動
  35. 35. 利⽤用好資訊中的“閱讀原⽂文” 這個是很容易很忽略掉細節,⼤大家都知道微信資訊中沒有辦法放超連 結,只有在“閱讀原⽂文”可以放上超連結,這裡真的很神奇,你可以 連結你想要連結的⼀一切,微店,線上預約,全景展⽰示,甚⾄至是視訊! 推送資訊不要超過3條 如果推送的資訊過多,就會沒有了重點,如果你重點要告訴客⼾戶⼀一件 事,請只發⼀一條資訊。微信營銷關鍵在內容的質量。⾼高質量的內容會 得到眾多⼈人的分享,會形成病毒營銷。 微信互動是關鍵 掉粉是經常會有的事情,我們要做的是怎麼儘可能,滿⾜足加我們客⼾戶 需求,明確每⼀一次溝通、客服要時常關注訊息,每次推送明確互動、 推送的物件是誰,讀者對你印象深了,你的信任度就⾼高了
  36. 36. DEMO
  37. 37. 未認證 已認證
  38. 38. END

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