1. Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo
Actividad de aprendizaje 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Unidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisiones
Grupo 62540 Moodle
Asesor: Elba Patricia Alatorre Rojo
Estudiante: Jaime Gómez Morales
Kobe Japón 15 de Abril de 2013
LAO

2. Que es el conflicto en los equipos de trabajo y como se
gestiona
¿Que es el conflicto?
Cuando las ideas, decisiones o acciones en
relación directa al trabajo confrontan oposición por
uno a varios miembros del equipo.

3. ¿Cuales son los efectos de un conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
Principalmente se presenta la oportunidad de un
diálogo y comunicación para resolver, o aminorar
los efectos negativos.
Se toma conciencia de las fallas del trabajo en
equipo y se corrige el procedimiento.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto ?
Los conflictos substanciales son los que nacen del
desacuerdo entre los miembros del equipo, acerca
del contenido de las tareas que se llevan a cabo, o el
desempeño mismo. Se relacionan con puntos de
vista, ideas y opiniones.
Los conflictos afectivos son los que nacen de las
relaciones interpersonales o incompatibildades, que
no están relacionadas directamente con lograr las
funciones del grupo.

5. ¿Que actitudes se adoptan ante el conflicto?
La primera es la de confrontación entre las partes
discordantes.
La segunda es la de intervención por parte de la
autoridad dentro de la organización.
La tercera es la de entender cual es la causa del
conflicto
La cuarta es la de proponer la solución

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto ?
De negociación
De Regateo
De mediación o intercesion
De arbitraje
De ordenar
De amenazar

7. CONCLUSIONES
Los sistemas de administración de conflictos,
aminoran o limitan los aspectos negativos del
conflicto, no eliminan los conflictos.
Los conflictos afectivos son mas difíciles de
solucionar porque la causa es emocional y la
madures emocional de los integrantes del equipo no
es uniforme.
Los conflictos substanciales son mas fáciles de
solucionar porque son relacionados con las tareas.

8. REFERENCIAS
Paginas web consultadas:
http://www.mftrou.com/workplace-conflict-management-strategy.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
el 14 de abril de 2013