SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 25
Downloaden Sie, um offline zu lesen
POSTOJI LI ROI DRUŠTVENIH MREŽA? 
Kompanija preusmerava svoju potrošnju ka digitalu, koji kako Mr.
Clouse tvrdi obično košta manje nego tradicionalni mediji,
a ima duplo veći ROI.
Do 2018, Mondelez planira za digitalne medije izdvoji oko 30%
celokupne medijske potrošnje, što je duplo više nego 2014.
Danas se čak 90% svetskih
kompanija služi content
marketingom, čiji su troškovi 62%
manji u odnosu na tradicionalni
marketing, a ROI i do 3x veći.
Izvor: DemandMetric
KAKO RAČUNATI ROI
IZABERITE CILJ PRATITE DODELITE VREDNOST
Online kupovina
Popunjena kontakt forma
Website klik
Prijava za newsletter
Download PDF fajla
Vreme provedeno na sajtu
Social media interakcija
Video pregled
TOP 3 SOCIAL CILJA
Izvor: 2015 Social media marketing trends, Trust Radius
BRAND
AWARENESS
DRIVE WEB
TRAFFIC
AUDIENCE
REACH
BRAND AWARENESS LEAD GENERATION SALES WEB TRAFFIC
Prisustvo na
mreži
PRAĆENJE I PARAMETRI | Key Performance Indicators
Rast na mreži
Social media
engagement
Ljudi koji pričaju o vama
na društvenim mrežama
Ljudi povezani sa
vašim contentom na
društvenim mrežama
Kontakt informacije
putem web saobraćaja
sa društvenih mreža
Rast broja kreiranih
kontakata povezan sa
rastom na društvenim
mrežama
Procenat social media
kontakata pretvorenih u
klijente ili kupce
Online kupovine koje
dolaze sa društvenih
mreža
Rast prodaje povezan sa
rastom na društvenim
mrežama
Prosečna vrednost
kupovine
Procenat novih
posetilaca
Prosečno vreme
provedeno na stranici
Broj pregledanih strana
po poseti
Procenat web
saobraćaja koji dolazi sa
društvenih mreža
Social media referali
ljudi koji kliknu na Store
locator i ode u radnju
nešto kupili
u radnji
prosečna vrednost
kupovine
zarađeno od
svakog klika
Nijedna od naših kampanja ili komunikacionih poruka nije usmerena
samo na društvene mreže, ili bilo koji pojedinačni kanal, da bismo tako
jednostavno pričali o ROI-ju društvenih mreža. Naprotiv, to je
komunikacija vlastitih, plaćenih i zasluženih kanala sa krucijalnom
ulogom društvenih mreža u srcu naših aktivacija.
TEK TAKAV PRISTUP STVARA UTICAJ NA TRŽIŠTU,
ANGAŽMAN POTROŠAČA, VREDNOST I LJUBAV
PREMA BRENDU, A TO JE MNOGO VAŽNIJE OD
KRATKOROČNIH CILJEVA.
Društvene mreže su danas neminovnost u brzoj i efikasnoj komunikaciji
sa potrošačima.
ONE SU NAJBRŽI NAČIN DA OD POTROŠAČA
DOBIJEMO BRZU REAKCIJU.
NAŠA KOMUNIKACIJA ZNAČAJNO JE UNAPREĐENA,
MISLIM DA ĆE CALL CENTRI IZGUBITI BITKU U
KORIST DRUŠTVENIH MREŽA.
TRENUTNO NE POSTOJI BOLJI ALAT ZA
INTERAKCIJU S LJUDIMA, ALI O BRENDU
OVISI KOLIKO GA SE DOBRO MOŽE
ISKORISTITI, NE O DRUŠTVENOJ MREŽI.
Koliko dobro odredimo cilj i provedemo ga, ovisit će i isplativost.
ROI društvenih mreža je u
tome da će vaš biznis još
uvek postojati za 5 godina.
HVALA NA PAŽNJI! CONTACT 
Ivan Živković  | Managing Director
E ivan.zivkovic@pioniri.com
FB pioniricom TW @pioniri @ivanziv
IN pioniri communications
POGLEDAJTE VIŠE NA

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Da li se social media marketing isplati?

Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03
Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03
Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03Menadžment Centar Beograd
 
Social media marketing - Digital Strategy and Brand Development
Social media marketing - Digital Strategy and Brand DevelopmentSocial media marketing - Digital Strategy and Brand Development
Social media marketing - Digital Strategy and Brand DevelopmentDuško Velkovski
 
Program lojalnosti bez kartice
Program lojalnosti bez karticeProgram lojalnosti bez kartice
Program lojalnosti bez karticeMilanka Vasiljevic
 
RTS Duštvene mreže talične za biznis
RTS Duštvene mreže talične za biznisRTS Duštvene mreže talične za biznis
RTS Duštvene mreže talične za biznisAgencijaOne2Grow
 
Web marketing reklamiranje na internetu 1
Web marketing   reklamiranje na internetu 1Web marketing   reklamiranje na internetu 1
Web marketing reklamiranje na internetu 1seminarskid
 
BeeShaper arhitektura
BeeShaper arhitekturaBeeShaper arhitektura
BeeShaper arhitekturaBeeShaper
 
PC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnost
PC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnostPC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnost
PC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnostMilan Maksić
 
Societe Generale Bank - Digital Branch
Societe Generale Bank -  Digital BranchSociete Generale Bank -  Digital Branch
Societe Generale Bank - Digital BranchMarketing mreža
 
Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?
Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?
Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?Vladimir Ceric
 
Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)
Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)
Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)Marketing mreža
 
Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...
Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...
Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...Marketing mreža
 
Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrheUpotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrheNebojsa Radovic
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beogradvalicon
 
Barbara Gligorijević - Marketing društvenih medija
Barbara Gligorijević - Marketing društvenih medijaBarbara Gligorijević - Marketing društvenih medija
Barbara Gligorijević - Marketing društvenih medijabiZbuZZ
 
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]Adam Kennard
 
Dna Communications - We got you in a pitch
Dna Communications - We got you in a pitchDna Communications - We got you in a pitch
Dna Communications - We got you in a pitchMarketing mreža
 
Digitalna transformacija trening obuka interaktivna radionica
Digitalna transformacija trening obuka interaktivna radionicaDigitalna transformacija trening obuka interaktivna radionica
Digitalna transformacija trening obuka interaktivna radionicaMiodrag Kostic, CMC
 
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenihŠta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenihMiodrag Kostic, CMC
 

Ähnlich wie Da li se social media marketing isplati? (20)

Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03
Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03
Miloš Simić - To je samo marketing, Controlling magazin 03
 
Social media marketing - Digital Strategy and Brand Development
Social media marketing - Digital Strategy and Brand DevelopmentSocial media marketing - Digital Strategy and Brand Development
Social media marketing - Digital Strategy and Brand Development
 
Program lojalnosti bez kartice
Program lojalnosti bez karticeProgram lojalnosti bez kartice
Program lojalnosti bez kartice
 
RTS Duštvene mreže talične za biznis
RTS Duštvene mreže talične za biznisRTS Duštvene mreže talične za biznis
RTS Duštvene mreže talične za biznis
 
Web marketing reklamiranje na internetu 1
Web marketing   reklamiranje na internetu 1Web marketing   reklamiranje na internetu 1
Web marketing reklamiranje na internetu 1
 
BeeShaper arhitektura
BeeShaper arhitekturaBeeShaper arhitektura
BeeShaper arhitektura
 
PC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnost
PC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnostPC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnost
PC PRESS: CRM - Kako negovati stranke i osigurati njihovu lojalnost
 
Societe Generale Bank - Digital Branch
Societe Generale Bank -  Digital BranchSociete Generale Bank -  Digital Branch
Societe Generale Bank - Digital Branch
 
Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?
Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?
Šta nedostaje vašem Web sajtu i kako da on počne da donosi novac?
 
Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)
Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)
Pregled marketing tržišta u regionu - Srbija (Mile Banić, Grey Belgrade)
 
Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...
Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...
Trendovi - gde smo, a gde želimo da budemo? (Ivan Živković, Pioniri Communica...
 
Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrheUpotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
 
Uvodjenje CRM
Uvodjenje CRMUvodjenje CRM
Uvodjenje CRM
 
Barbara Gligorijević - Marketing društvenih medija
Barbara Gligorijević - Marketing društvenih medijaBarbara Gligorijević - Marketing društvenih medija
Barbara Gligorijević - Marketing društvenih medija
 
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
brosura-razvoj-elektronskog-poslovanja[1]
 
Dna Communications - We got you in a pitch
Dna Communications - We got you in a pitchDna Communications - We got you in a pitch
Dna Communications - We got you in a pitch
 
I, ii i iii poglavlje
I, ii i iii poglavljeI, ii i iii poglavlje
I, ii i iii poglavlje
 
Digitalna transformacija trening obuka interaktivna radionica
Digitalna transformacija trening obuka interaktivna radionicaDigitalna transformacija trening obuka interaktivna radionica
Digitalna transformacija trening obuka interaktivna radionica
 
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenihŠta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
Šta je digitalna transformacija poslovanja trening obuka zaposlenih
 

Da li se social media marketing isplati?

  • 1.
  • 2. POSTOJI LI ROI DRUŠTVENIH MREŽA? 
  • 3.
  • 4.
  • 5. Kompanija preusmerava svoju potrošnju ka digitalu, koji kako Mr. Clouse tvrdi obično košta manje nego tradicionalni mediji, a ima duplo veći ROI. Do 2018, Mondelez planira za digitalne medije izdvoji oko 30% celokupne medijske potrošnje, što je duplo više nego 2014.
  • 6. Danas se čak 90% svetskih kompanija služi content marketingom, čiji su troškovi 62% manji u odnosu na tradicionalni marketing, a ROI i do 3x veći. Izvor: DemandMetric
  • 7.
  • 8.
  • 9. KAKO RAČUNATI ROI IZABERITE CILJ PRATITE DODELITE VREDNOST
  • 10. Online kupovina Popunjena kontakt forma Website klik Prijava za newsletter Download PDF fajla Vreme provedeno na sajtu Social media interakcija Video pregled
  • 11. TOP 3 SOCIAL CILJA Izvor: 2015 Social media marketing trends, Trust Radius BRAND AWARENESS DRIVE WEB TRAFFIC AUDIENCE REACH
  • 12. BRAND AWARENESS LEAD GENERATION SALES WEB TRAFFIC Prisustvo na mreži PRAĆENJE I PARAMETRI | Key Performance Indicators Rast na mreži Social media engagement Ljudi koji pričaju o vama na društvenim mrežama Ljudi povezani sa vašim contentom na društvenim mrežama Kontakt informacije putem web saobraćaja sa društvenih mreža Rast broja kreiranih kontakata povezan sa rastom na društvenim mrežama Procenat social media kontakata pretvorenih u klijente ili kupce Online kupovine koje dolaze sa društvenih mreža Rast prodaje povezan sa rastom na društvenim mrežama Prosečna vrednost kupovine Procenat novih posetilaca Prosečno vreme provedeno na stranici Broj pregledanih strana po poseti Procenat web saobraćaja koji dolazi sa društvenih mreža Social media referali
  • 13. ljudi koji kliknu na Store locator i ode u radnju nešto kupili u radnji prosečna vrednost kupovine zarađeno od svakog klika
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Nijedna od naših kampanja ili komunikacionih poruka nije usmerena samo na društvene mreže, ili bilo koji pojedinačni kanal, da bismo tako jednostavno pričali o ROI-ju društvenih mreža. Naprotiv, to je komunikacija vlastitih, plaćenih i zasluženih kanala sa krucijalnom ulogom društvenih mreža u srcu naših aktivacija. TEK TAKAV PRISTUP STVARA UTICAJ NA TRŽIŠTU, ANGAŽMAN POTROŠAČA, VREDNOST I LJUBAV PREMA BRENDU, A TO JE MNOGO VAŽNIJE OD KRATKOROČNIH CILJEVA.
  • 20. Društvene mreže su danas neminovnost u brzoj i efikasnoj komunikaciji sa potrošačima. ONE SU NAJBRŽI NAČIN DA OD POTROŠAČA DOBIJEMO BRZU REAKCIJU. NAŠA KOMUNIKACIJA ZNAČAJNO JE UNAPREĐENA, MISLIM DA ĆE CALL CENTRI IZGUBITI BITKU U KORIST DRUŠTVENIH MREŽA.
  • 21. TRENUTNO NE POSTOJI BOLJI ALAT ZA INTERAKCIJU S LJUDIMA, ALI O BRENDU OVISI KOLIKO GA SE DOBRO MOŽE ISKORISTITI, NE O DRUŠTVENOJ MREŽI. Koliko dobro odredimo cilj i provedemo ga, ovisit će i isplativost.
  • 22.
  • 23. ROI društvenih mreža je u tome da će vaš biznis još uvek postojati za 5 godina.
  • 24.
  • 25. HVALA NA PAŽNJI! CONTACT  Ivan Živković  | Managing Director E ivan.zivkovic@pioniri.com FB pioniricom TW @pioniri @ivanziv IN pioniri communications POGLEDAJTE VIŠE NA