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Ivana	Scharf	
Digital	Outreach	für	das	
Museum	der	Zukunft	
ICOM	Deutschland	Jahrestagung	
14.	bis	16.	November	2019,	München	
©	Claraaa	|	Dreamstime.com
#1	
Was	habe	ich	mitgebracht?	
#2	
Wie	wollen	wir	die	Zeit	miteinander	verbringen?	
#3	
Was	wollen	wir	festhalten?	
#4	
Mein	Verständnis	von	Outreach	
#5	
Digitalisierung	&	Museen	
#6	
Das	Ziel	von	Digital	Outreach	
#7	
Beispiele	
#8	
Praxis
Funktionen	von	Outreach	
Marketing-
instrument
aufsuchende
Kulturarbeit
erweitertes
Museum
Organisations-
entwicklung
„Outreach ist ein systematischer Prozess, bei dem
die Kulturinstitution strategische Maßnahmen
abteilungsübergreifend plant, durchführt und
evaluiert, um Gesellschaftsgruppen einzubeziehen,
die das Kulturangebot aus unterschiedlichen
Gründen nicht eigeninitiativ wahrnehmen. Dieser
Prozess bewirkt eine Veränderung in der Haltung
der Institution, der Diversität des Personals, ihrer
Programmgestaltung und Kommunikation. Ziel ist
eine diversere, die Gesellschaft widerspiegelnde
Besucherschaft“
Quelle:		
Scharf,	Ivana,	Wunderlich,	Dagmar,	Heisig,	Julia	(2018):	Museen	und	Outreach.	Outreach	als	strategisches	Diversity	Instrument,	Münster,	Waxmann.
School-Outreach	
Museumsboxen,	
Museumskoffer	
Mobile	Museen,	
Wanderausstellungen	
Ko-Kreative	
Ausstellungsentwicklung	
Peer-Guide	Ausbildung	
mit	Instrumenten	des	
Digital-Outreach		
Community-Outreach	
Museumsboxen,	
Museumskoffer	
Mobile	Museen,		
Wanderausstellungen	
Ko-Kreative	
Ausstellungsentwicklung	
Interventionen	wie	Flash-
Mobs	
mit	Instrumenten	des	
Digital	Outreach	
Digital-Outreach	
Digitalisierung	der	
Sammlung		
Ko-Kreative	
Ausstellungsentwicklung	
mit	Digitalisaten	
	Aneignungs-	und	
Transformationsformate	
wie	Remixen	
Webseiten	als	interaktive	
Plattformen	
Apps,	MOOCs,		
Videotutorials,	Webinare,	
Gaming,	AR/VR	
Satellitenmuseen	
Quelle:		
Scharf,	Ivana,	Wunderlich,	Dagmar,	Heisig,	Julia:	Museen	und	Outreach.	Outreach	als	strategisches	Dversity	Instrument,	Waxmann	2018
Outreach	definiert	die	gesellschaftliche		
Rolle	eines	Museums	neu	
School-Outreach	
Community-Outreach	
Digital-Outreach	
Programm	 Personal	
Publikum	
Partnerschaften	
Prozesse	
PR/Kommunikation	
Outreach	
Satelliten	
Pop-Up-Formate	
Flash-Mobs	
Mobile	Formate	
Remix	
Hacks	
Co-Kreation	
Formate	
Online	Formate	
Modus	
Kategorien	
Preis	 Passion	
Co-Kreative	
Kulturangebote
Digitalisierung	&	Museen	
Digitaler	Wandel	wird	bestimmt	durch	
	
#	Dynamik	(Datenverarbeitung,	Speicherkapazitäten)		
#	Disruption	(Kreativität,	Innovation,	Agilität)	
#	Infrastruktur	(Netzausbau,	Datensicherheit)		
#	Demokratisierung	(Open	Access,	Open	Sience,	Open	Data)		
#	Interaktion	(Echtzeit-Kommunikation,	Co-Kreation,	Crowd-Sourcing,		
					Storytelling)	
#	Schlüsseltechnologien	(Cloud	Computing,	Big	Data	Analytics,				
					Internet	of	Things,	Robotik,	3-D-Druck,	Virtual/Augmented	Reality,		
					Künstliche	Intelligenz,	Blockchain,	Sensortechnik)		
	#	Generation	C
Ziel	von	Digital	Outreach	
Von	der	Besucherorientierung	zur	Kultur	der	Gemeinschaft	
Akademiker*innen,	
Forscher*innen	
Akademiker*innen,	
(überdurchschnittlich)	
interessierte	Laien,	
Liebhaber*innen,	
Enthusiasten	
Allgemeinheit	
Museum	heute	
Museum	der	Zukunft
Quelle:	http://createlondon.org/wp-content/uploads/2018/04/Panic-Social-Class-Taste-and-Inequalities-in-the-Creative-Industries1.pdf	
PANIC! Social Class,
Taste and Inequalities
in the Creative Industries,
UK 2018, S.9
SMK	Statens	Museum	for	Kunst		
		
„The	project	builds	on	a	vision	of	making	art	
available	and	relevant	for	far	more	Danes	by	turning	
it	into	a	resource	and	tool	that	one	may	bring	into	
one’s	own	life	and	use	on	one’s	own	terms.“	
	
https://www.smk.dk/en/article/smk-open/	
Rijksmuseum	Amsterdam	
	
„The	Rijksmuseum	is	the	museum	of	the	
Netherlands,	and	its	collection	belongs	to	all	of	us.	
Our	mission	is	to	make	the	entire	Rijksmuseum	
collection	accessible	online	in	a	quick	and	easy	way,	
so	that	eventually,	we	will	all	have	a	piece	of	the	
collection	in	our	lives,	both	at	the	museum	and	in	
the	outside	world.“	
	
https://mw18.mwconf.org/paper/rijksmuseum-mobile-first-redesign-
rijksstudio-the-new-rijksmuseum-app/
Victoria	and	Albert	Museum,	London		
	
	
„Taking	the	museum	out	of	the	walls	of	South	
Kensington	to	those	who	can’t	make	a	visit	is	so	
important	for	making	sure	that	culture	and	our	
collections	are	accessible	to	everyone.“		
	
https://www.vam.ac.uk/blog/digital/taking-sculptures-for-a-walk-3d-
printing-and-museum-outreach	
	
https://www.vam.ac.uk/blog/digital	
	
	
Art	UK	
	
„Art	UK	is	the	online	home	for	every	public	art	
collection	in	the	UK.	
		
We	are	a	charity,	and	our	website	represents	a	
collaboration	between	over	3,200	British	institutions.	
	
Through	our	work,	we	make	art	available	for	
everyone	–	for	enjoyment,	learning	and	research.“	
	
https://artuk.org/
Museum	für	Kunst	und	Gewerbe	Hamburg	
		
„Das	MKG	wurde	gegründet,	um	zu	inspirieren	und	
Beispiele	menschlicher	Kreativität	und	das	damit	
verbundene	Wissen	mit	möglichst	vielen	Menschen	
zu	teilen.	Die	angestrebten	digitalen	Maßnahmen	
führen	unseren	Gründungsauftrag	im	digitalen	Raum	
fort.	Das	Digitale	verstehen	wir	daher	als	
Querschnittsmaßnahme	und	ganzheitlichen	Ansatz,	
der	digital	und	analog	zusammendenkt	und	
entwickelt.“	
	
https://www.mkg-hamburg.de/de/das-mkg/digitale-strategie.html	
Städel	Museum	Frankfurt	
	
Das	Städel	Museum	hat	ein	breites	Spektrum	
digitaler	Angebote	entwickelt,	die	Sie	–	völlig	
unabhängig	von	Ihrem	Museumsbesuch	–	zu	Hause	
oder	unterwegs,	auf	Ihrem	Desktop,	Tablet	oder	
Smartphone	nutzen	können.	Mit	dieser	umfassenden	
Initiative	erleben	Sie	700	Jahre	Kunstgeschichte,	
kostenfrei	und	immer	dort,	wo	Sie	Lust	auf	Kunst	
haben.	
	
https://www.staedelmuseum.de/de/digitale-angebote	
https://blog.staedelmuseum.de/category/staedel-digital/
Beispiele	international	Jüdisches	Museum	Frankfurt	
		
„Der	digitale	Wandel	zieht	dementsprechend	einen	
tiefgreifenden	sozialen	Wandel	und	eine	Kultur	der	
Teilhabe	nach	sich,	die	sich	in	permanent	
wandelnden	Formen	der	Kommunikation	und	einer	
ansteigenden	Bedeutung	von	Partizipation	und	
Vernetzung	an	und	von	Museen	zeigt.“	
	
https://www.juedischesmuseum.de/vernetzen/beitrag/detail/digitale-
strategie/	
Stadthistorisches	Museum	Frankfurt	
	
„	Zeig	mir	Dein	Frankfurt!	Im	Stadtlabor	erforschen	
wir	gemeinsam	mit	den	Frankfurterinnen	und	
Frankfurtern	die	Stadt,	denn	sie	sind	die	Expert/
innen	für	ihre	Stadt!“	
	
	
https://www.historisches-museum-frankfurt.de/de/museumdigital/
Digital/Downloads	
https://www.historisches-museum-frankfurt.de/stadtlabor-digital
Das	Museum	der	Zukunft	schafft	
Relevanz	durch	Begegnung.	
	
Es	ist	belebt,	demokratisch,	divers,	
co-kreativ,	menschlich,	subjektiv	
und	persönlich.
#	1	
Theory	of	Change	
	
#2	
Persona	
	
#3	
Digital	Engagement	Framework	
	
#4	
Museum	der	Zukunft	
	
Martinus	Rørbye	Greeks,	1835,	Working	in	the	ruins	of	the	Acropolis
Entwickeln	einer		
Theorie	of	Change	
Die	Theory	of	Change	ist	eine	
Methode,	die	seit	den	1990ern	
verwendet	wird,	um	einen	
Transformationsprozess	
partizipativ	zu	entwickeln,	zu	
beschreiben	und	zu	evaluieren.		
	
https://diytoolkit.org/media/Theory-of-Change-Size-A4.pdf
Entwickeln	der	Persona	
(Nichtbesucher*in)	
Personas sind fiktive Charaktere mit konkreten Merkmalen, wie Name, Alter, Geschlecht,
Beruf, Konsumgewohnheiten, Einkommenssituation, Werte und Lebensziele,
Erziehungsstil und Bildungsstand.
Diese zugeordneten Attribute basieren in der Regel auf Feld- und Milieukenntnissen,
vorheriger Forschung in Form von Beobachtung und Befragung oder auf Empathie.
Mit Hilfe der Persona-Methode werden die Menschen, die involviert werden sollen
in der Gesamtheit ihrer Lebenssituation wahrgenommen und beschrieben.
Personas bezeichnen im altgriechischen Theater Masken, die von Schauspieler*innen
getragen werden. Die Persona-Methode wurde in den 1980er Jahren entwickelt und wird
mittlerweile in vielen Design Thinking-Prozessen genutzt.
Entwickeln	eines		
Digital	Engagement	Frameworks	
Das	Digital	Engagement	Framework	
wurde	2012	von	den	Niederländern	
Jasper	Visser	und	Jim	Richardson	
entwickelt	und	hilft	bei	der	
Entwicklung	einer	digitalen	
Strategie.	
	
https://digitalengagementframework.com
Entwickeln	eines		
Museum	der	Zukunft	
Fundament:	Wie	werden	Menschen,	
die	bisher	nicht	zu	den	
Besucher*innen	zählen	einbezogen?	
	
Säulen:	Welche	(digitalen)	Angebote	
eignen	sich?	
	
Dach:	Was	ist	das	Ziel?	Die	Vision?	
	
Kulturstaatsministerin	Monika	Grütters	landet	virtuell	auf	dem	Mond	bei	der	
Präsentation	des	Projekts	„museum4punkt0“.	(dpa	/	Gregor	Fischer)	
	
Habermalz,	Christiane	(2018):	Das	Museum	der	Zukunft		
https://www.deutschlandfunkkultur.de/projekt-museum4punkt0-das-museum-der-
zukunft.1013.de.html?dram:article_id=432036
Blog	
www.museum-outreach.de	
	
Buch	
Museen	und	Outreach	
Outreach	als	Strategisches	Diversity	Instrument	
Waxmann	Verlag	
	
Kontakt	
+49	(0)	171		734	17	91	
ivana.scharf@gesellschaftsgestalter.org	
©	Digital	Outreach	für	die	Museen	der	Zukunft	|	Ivana	Scharf	
Ivana Scharf
Dagmar Wunderlich
Julia Heisig
Museen
und
Outreach
Outreach als strategisches
Diversity Instrument
Literatur	&	Links	
	
Brook,	Orian,	O‘Brien,	David,	Taylor,	Mark	(2018):	Panic!	Social	Class,	Tase	and	Inequalities	in	the	Creative	Industries	[online]:	http://
createlondon.org/wp-content/uploads/2018/04/Panic-Social-Class-Taste-and-Inequalities-in-the-Creative-Industries1.pdf	[14.06.2018].	
	
Franken-Wendelstorf,	Regina/Greisinger,	Sybille/Gries,	Christian/Pellengahr,	Astrid	(Hrsg.)	(2019):	Das	erweiterte	Museum.	Medien,	
Technologien	und	Internet,	De	Gruyter,	Berlin.	[online]		https://www.degruyter.com/viewbooktoc/product/504361	[13.11.2019]	
	
Kohle,	Hubertus	(2018):	Museen	Digital.	Eine	Gedächtnisinstitution	sucht	den	Anschluss	an	die	Zukunft,	Heidelberg,	Heidelberg	University	
Publishing.	[online]	https://epub.ub.uni-muenchen.de/57442/1/Kohle_Museen_digital.pdf	[13.11.2019]	
	
Meyer,	Torsten,	Kolb,	Gila	(Hg.)	(2015):	What‘s	Next?	Art	Education,	München,	Kopaed.	
Vortrag	[online]:		https://vimeo.com/127713567	[18.11.2018]	
	
Pankratz,	Dan,	zitiert	nach	Meyer,	Torsten:	Kritik,	Kontrolle,	Postironie.	Subversion	in	der	Generation	C,	Vortrag,	2017,	https://vimeo.com/
257693582,	ab	Minute	5:20,	vom	18.11.2018.		
	
Picket,	Patricia	(2018):	Learn	the	Characteristics	of	generation	C	[online]:		https://www.thebalancecareers.com/who-is-generation-c-and-what-
are-they-all-about-2071937	[18.11.2018].	
	
Pöllmann,	Lorenz/Herrmann,	Clara	(Hrsg.)	(2019):	Der	digitale	Kulturbetrieb.	Strategien,	Handlungsfelder	und	Best	Practices	des	digitalen	
Kulturmanagements,	Wiesbaden,	Springer.	
	
RICHES	(2016):	D6.1	Access,	Participation,	Learning:	Digital	strategies	for	audience	engagement	with	cultural	heritage	in	museums	and	
libraries	[online]https://resources.riches-project.eu/wp-content/uploads/2016/06/RICHES-D6.1-Access-Participation-Learning-Digital-
strategies-for-audience-engagement-with-cultural-heritage-in-museums-and-libraries_public.pdf	[13.11.2019].	
	
Scharf,	Ivana,	Wunderlich,	Dagmar,	Heisig,	Julia	(2018):	Museen	und	Outreach.	Outreach	als	strategisches	Diversity	Instrument,	Münster,	
Waxmann.	
	
Schmidt,	Holger	(2017):	Einsatz	digitaler	Schlüsseltechnologien:	Cloud	vorne,	KI	und	Blockchain	(noch)	weit	hinten	[online]:	https://
www.netzoekonom.de/2017/11/09/einsatz-digitaler-schluesseltechnologien-cloud-und-big-data-liegen-vorne/	[14.09.2019]

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