SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 30
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Talend Data Quality ,[object Object],Катализатор адаптации CRM,[object Object]
Содержание,[object Object],Клиенты глазами CRM,[object Object],Почему данные о клиентах могут быть не качественные?,[object Object],Сколько стоят качественные данные?,[object Object],Платформа Talend – катализатор адаптации CRM.,[object Object]
CRM,[object Object],CRM,[object Object], Customer,[object Object], Relationship,[object Object], Management,[object Object]
Кто такие клиенты?,[object Object],Частные лица,[object Object],[object Object],[object Object]
Что значит клиент для CRM?,[object Object],Карточка клиента,[object Object],Имя,[object Object],Фамилия,[object Object],Должность,[object Object],Компания,[object Object],Телефон,[object Object],Email,[object Object],Адрес,[object Object],Город,[object Object],Страна ,[object Object],Индекс,[object Object]
У каждой системы свой взгляд на клиента,[object Object],Клиент для веб-сайта,[object Object],[object Object],Имя:,[object Object],Фамилия:,[object Object],Должность:,[object Object],Телефон:,[object Object],Email:,[object Object],Адрес:,[object Object],Город:,[object Object],Индекс:,[object Object],ФИО:,[object Object],Должность:,[object Object],Телефон:,[object Object],Email:,[object Object],Адрес:,[object Object]
У каждой системы есть пользователь вводящий данные,[object Object],Как бы данные не попадали в CRM,в систему источник их вводит человек.,[object Object],Talend Data Quality. Катализатор адаптации CRM.,[object Object]
Пример данных о клиентах в CRM,[object Object]
Данные о клиентах НЕ постоянны,[object Object],Ежемесячно 2% данных о клиентах изменяются,[object Object],В течении 1 часа:,[object Object],240 компаний изменят почтовые адреса,[object Object],150 компаний поменяют телефонные номера или будут отключены,[object Object],112 компаний сменят руководителей,[object Object],20 компаний закроются,[object Object],12 компаний начнут существовать,[object Object],4 компании сменят имя,[object Object],[object Object]
2 748 граждан сменят адрес
515 граждан  вступят в брак
263 граждан расторгнут брак
186 граждан объявят о банкротстве,[object Object]
К чему приводит низкое качество данных в CRM?,[object Object],Ни к чему!,[object Object],Пока эти данные не нужны для работы!!!,[object Object]
Целевой маркетинг,[object Object],[object Object]
Увеличение срока	обслуживания,[object Object]
Успех Целевого Маркетинга,[object Object],ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ,[object Object],С КЛИЕНТОМ,[object Object],ФОРМИРОВАНИЕ,[object Object],ПРЕДЛОЖЕНИЯ,[object Object],60% Успеха ,[object Object],зависит от качества,[object Object],клиентских данных,[object Object],СЕГМЕНТАЦИЯ,[object Object],КЛИЕНТОВ,[object Object],60% ,[object Object],ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ,[object Object]
Сколько стоит качество данных?,[object Object],Данные о клиентах и целевой маркетинг,[object Object],Сегментированные клиенты,[object Object],Все данные: 5 000,[object Object],Полные контактные данные: 3500,[object Object],Корректные данные: 2500,[object Object],Актуальные данные: 2000,[object Object],400CДЕЛОК,[object Object]
Сколько стоит качество данных?,[object Object],Полные и корректные данные о клиентах и целевой маркетинг,[object Object],Сегментированные клиенты,[object Object],Все данные: 5 000,[object Object],Актуальные данные: 4000,[object Object],800CДЕЛОК,[object Object]
Сколько стоит качество данных?,[object Object],Демонстрация связи некачественных данных и потерянных денег,[object Object],Данные о клиентах,[object Object],НЕполные + НЕкорректные + НЕактуальные,[object Object],НЕактуальные,[object Object],Количество сделок,[object Object],400,[object Object],800,[object Object],Доход от маркетинговой кампании*,[object Object],80 000 USD,[object Object],160 000 USD,[object Object],*При доходе от сделки в 200 USD,[object Object]
Сколько стоит качество данных?,[object Object],ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ,[object Object],ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ,[object Object],ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ,[object Object],ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ,[object Object],УЛУЧШЕНИЕ,[object Object],КАЧЕСТВА ДАННЫХ,[object Object],ПОВЫШЕНИЕ,[object Object],ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВОГО МАРКЕТИНГА,[object Object]
Как определить стоит ли инвестировать в качество данных?,[object Object]
Платформа Talend,[object Object],DataQ,[object Object],МЕХАНИЗМЫ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ДАННЫХ в РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ,[object Object],ERP,[object Object],1C, SAP, Axapta,[object Object],БИБЛИОТЕКА ПРАВИЛ,[object Object],CRM,[object Object],МЕХАНИЗМ ИНТЕГРАЦИИ ДАННЫХ,[object Object],ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ,[object Object],МЕХАНИЗМ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ДАННЫХ,[object Object],ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ О КЛИЕНТАХ,[object Object],ПРОЦЕДУРЫ ОЧИСТКИ ДАННЫХ,[object Object],ОТЧЕТНОСТЬ,[object Object],DataQ,[object Object],АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ,[object Object],ФАЙЛЫ, POS СИСТЕМЫ,[object Object],В РУЧНУЮ,[object Object],ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ,[object Object]
Преимущества платформы Talend,[object Object],3,[object Object], ОБЛАСТИ,[object Object],ПРИМЕНЕНИЯ,[object Object],6,[object Object],ПОЛНОЦЕННЫХ,[object Object],РЕШЕНИЙ,[object Object],450+ ,[object Object],КОМПОНЕНТОВ,[object Object],ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ,[object Object],ВНЕДРЕНИЯ,[object Object],1,[object Object],10,[object Object],КОНФИГУРАЦИЙ,[object Object],ПЛАТФОРМЫ,[object Object],4,[object Object],ВАРИАНТА,[object Object],ПОДДЕРЖКИ,[object Object],ГИБКАЯ СИСТЕМА,[object Object],ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ,[object Object],2,[object Object],9,007,346,[object Object],JAVA-РАЗРАБОТЧИКОВ,[object Object],В МИРЕ,[object Object],ДОСТУПНОСТЬ,[object Object],РЕСУРСОВ,[object Object],3,[object Object]
Области применения,[object Object],MDM,[object Object],Качество ,[object Object],данных,[object Object],Управление ,[object Object],справочными данными,[object Object],Профилированиеи очисткаданных,[object Object],Интеграция данных,[object Object],Функциональная интеграция,[object Object],Аналитика (ETL),[object Object],Оперативный обмен данными между информационными системами.,[object Object],Извлечение, преобразование и загрузка  данных ,[object Object],для  систем, обеспечивающих принятие решений,[object Object]
Бизнес решения,[object Object],Talend Open Profiler,[object Object],Идентифицирует проблемы качества данных,[object Object],[object Object]
Настраиваемы индикаторы Talend MDM Enterprise Edition,[object Object],Разворачивание крупномасштабного MDM,[object Object],[object Object]
Правила контроля данных
Полная поддержка работы с данными Talend Data Quality,[object Object],Очистка и отслеживание,[object Object],[object Object]
Отчеты

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Itransition Custom Software Development
Itransition Custom Software DevelopmentItransition Custom Software Development
Itransition Custom Software DevelopmentItransition Group Ltd.
 
Successful Software Product Development
Successful Software Product DevelopmentSuccessful Software Product Development
Successful Software Product DevelopmentItransition Group Ltd.
 
Loyalty Program Management System for Retail
Loyalty Program Management System for RetailLoyalty Program Management System for Retail
Loyalty Program Management System for RetailScienceSoft
 
Webinar : What is Serverless Architecture? Advantages & Disadvantages
Webinar : What is Serverless Architecture? Advantages & DisadvantagesWebinar : What is Serverless Architecture? Advantages & Disadvantages
Webinar : What is Serverless Architecture? Advantages & DisadvantagesOpenXcell Technolabs
 

Andere mochten auch (7)

Itransition for eCommerce
Itransition for eCommerceItransition for eCommerce
Itransition for eCommerce
 
Itransition Corporate Profile
Itransition Corporate ProfileItransition Corporate Profile
Itransition Corporate Profile
 
Itransition Custom Software Development
Itransition Custom Software DevelopmentItransition Custom Software Development
Itransition Custom Software Development
 
'Outsourcing Guide to Belarus'
'Outsourcing Guide to Belarus''Outsourcing Guide to Belarus'
'Outsourcing Guide to Belarus'
 
Successful Software Product Development
Successful Software Product DevelopmentSuccessful Software Product Development
Successful Software Product Development
 
Loyalty Program Management System for Retail
Loyalty Program Management System for RetailLoyalty Program Management System for Retail
Loyalty Program Management System for Retail
 
Webinar : What is Serverless Architecture? Advantages & Disadvantages
Webinar : What is Serverless Architecture? Advantages & DisadvantagesWebinar : What is Serverless Architecture? Advantages & Disadvantages
Webinar : What is Serverless Architecture? Advantages & Disadvantages
 

Ähnlich wie Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm

Customer data management - great tool for increasing sales
Customer data management - great tool for increasing salesCustomer data management - great tool for increasing sales
Customer data management - great tool for increasing salesМаксим Остархов
 
CRM для туризма T-Tour
CRM для туризма T-TourCRM для туризма T-Tour
CRM для туризма T-TourBtech-Ukr
 
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)CRM Technologies LLC
 
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
презентация для Telco
презентация для Telcoпрезентация для Telco
презентация для TelcoAskold.K
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАdshindin
 
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы  Afinaпрезентация Crm системы  Afina
презентация Crm системы Afina1geforset1
 
Sales technique
Sales techniqueSales technique
Sales techniqueleska205
 
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...elenae00
 
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...elenae00
 
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»CIT TROYA
 
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Георгий Шевченко
 
08.11.11_Webinar_in_PDF
08.11.11_Webinar_in_PDF08.11.11_Webinar_in_PDF
08.11.11_Webinar_in_PDF1С:CRM
 
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMDigital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMFutureBit
 
Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"
Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"
Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"Bolat Sultangazin
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомЁлва
 
crm_for_big_company
crm_for_big_companycrm_for_big_company
crm_for_big_company1С:CRM
 

Ähnlich wie Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm (20)

Talend Data Quality - catalyst for CRM deployment
Talend Data Quality - catalyst for CRM deploymentTalend Data Quality - catalyst for CRM deployment
Talend Data Quality - catalyst for CRM deployment
 
Customer data management - great tool for increasing sales
Customer data management - great tool for increasing salesCustomer data management - great tool for increasing sales
Customer data management - great tool for increasing sales
 
CRM для туризма T-Tour
CRM для туризма T-TourCRM для туризма T-Tour
CRM для туризма T-Tour
 
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
 
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
 
презентация для Telco
презентация для Telcoпрезентация для Telco
презентация для Telco
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы  Afinaпрезентация Crm системы  Afina
презентация Crm системы Afina
 
Oracle SaaS CRM
Oracle SaaS CRMOracle SaaS CRM
Oracle SaaS CRM
 
Sales technique
Sales techniqueSales technique
Sales technique
 
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
 
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
 
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
 
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
 
08.11.11_Webinar_in_PDF
08.11.11_Webinar_in_PDF08.11.11_Webinar_in_PDF
08.11.11_Webinar_in_PDF
 
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMDigital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCM
 
SocialCRM
SocialCRMSocialCRM
SocialCRM
 
Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"
Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"
Atameken Startup Aktobe 6-8 dec 2013 "Smart CRM"
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
 
crm_for_big_company
crm_for_big_companycrm_for_big_company
crm_for_big_company
 

Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm