Durante il #DTDItalia 2019 Federica Brancale ha parlato di come capire quali dati sono veramente utili per prendere decisioni, definire le KPI grazie all'empatia e mappare la struttura per la futura realizzazione ed implementazione della dashboard.

1. Come progettare una Dashboard
Strategica col Design Thinking
Sem Rush

2. PRESENTAZIONI ED OBIETTIVI

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Impareremo a capire quali dati sono veramente utili per prendere decisioni, a definire le KPI grazie all'empatia e a
mappare la struttura per la futura realizzazione ed implementazione della dashboard.
Summary

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6. METODOLOGIA

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DATA CREATIVITY
STRATEGY
+

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Design thinking

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E QUINDI? INIZIAMO!

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Quali sono le tue KPI?

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Le KPI degli obiettivi

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Le KPI di Strategia
Funnel
Funnel
semplificato
Canali/campagne KPI
Awareness See
SEO no brand, SEA no
brand, Display, Video,
Social adv
Sessioni, % nuove
sessioni, Bounce rate
Engagement Think
Email, remarketing, social
organic
Sessioni, tempo sul
sito, pagine / sessione,
velocità, frequenza di
rimbalzo, eventi
Conversion Do
Email, remarketing,
diretto, SEM brand
Completamenti
obiettivo, tasso di
conversione
loyalty Care
Email, social organic,
remarketing
% utenti di ritorno

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Le KPI delle azioni sul sito

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KPI tree

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Data Flow Canvas – di quali informazioni hai bisogno per raggiungere il tuo obiettivo?

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Priority map / use, aspire or discard
UTILITA’
COSTO
(implementazione, risorse, tempo)

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Data Flow Canvas

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Best practice di Data Viz
RILEVANZA
DATO ASSOLUTO
CONTESTO
SEGMENTAZIONE
ATTRATTIVITA'
FROM DATA TO ACTION
INTERLOCUTORE

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Scegliere il giusto grafico per diminuire lo sforzo cognitivo

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Brainstorming e mappa delle affinità
1) Creiamo dei post-it con KPI e grafici su cui vogliamo puntare – Brainstorming
2) Raggruppiamo i valori simili in categorie – Mappa delle affinità

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Creazione di prototipi

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Test
• Possiamo aggiungere qualcosa? (es. Ci sono dati che non portano ad azioni?)
• Possiamo togliere qualcosa?
• Possiamo modificare qualcosa?

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Future of job report

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Grazie!