Consumer behaviour snapshot Oct 2021 Taiwan market (jp)
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1. 振興五倍券の使用チャネル調査 2. 百貨店＆ECサイト週年慶(アニバーサリーセール)の消費調查 3. 消費行為フォローアップ調查 • 新たな消費者行動使用率調查 • よくシェアされた話題ランキング • YouTuberランキング
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- 1. 10月 消費者レポート 2021年 2021年10月28日公開 重要なデータとなる 「2022年版 E-ICP」発売 2021.12.16(木) 東方線上年度消費者 ライフスタイルトレンド発表会 東方線上消費者研究グループ 東方線上股份有限会社，台北市大安区信義路四段306号7階
- 2. Agenda 1. 振興五倍券の使用チャネル調査 2. 百貨店＆ECサイト週年慶(アニバーサリーセール)の消費調查 3. 消費行為フォローアップ調查 • 新たな消費者行動使用率調查 • よくシェアされた話題ランキング • YouTuberランキング 2 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歳；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年10月) *本調查は10月上旬に実施したものです(10/1-10/10)
- 4. ●蘇湘婷(Grace) (02)2706-4865 #818 graceting@isurvey.com.tw ●王昱中(Casper) (02)2706-4865 #817 casper@isurvey.com.tw ●李金雪(Amanda) (02)2706-4865 #806 amanda@isurvey.com.tw E-ICPデータベースの詳しい説明や値段については，東方線上窓口までお問い合わせください
- 6. • 最も多くの人が量販店にて使用予定：4割以上の消費者が量販店で振興五倍券を使用する予定と答え、チャネルの中 で最も多かった。百貨店/ショッピングセンター(29%)、ECサイト (28%)、スーパーマーケット(25%)及び電化製品 店(20%)が続く。 • ３割近くの消費者がECサイトで使用：2021年五倍券は11のECサイトで使用可能；3割の消費者の使用が予想され る。 • 夜市は2020年より恩恵を受ける：夜市での使用を予定している消費者は12%のみだが、去年と比べると４％以上増 加している。去年よりも使用予定の消費者が増加したチャネルは少ない。 振興五倍券使用チャネル調查 データ1：量販、百貨店、ECサイトが振興券TOP3チャネル 6 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2021年10月) © 東方線上股份有限公司 Q. 振興五倍券についてあなたは以下のどのような場所で使用する予定ですか？(複数選択可) *2021年の調査では新たにECサイト及びその他の実店舗を選択肢に追加 3つのチャネルにて使用(平均) 41% 29% 28% 25% 20% 19% 18% 16% 12% 11% 11% 10% 9% 8% 7% 7% 7% 5% 5% 5% 3% 3% 2% 2% 3% 47% 30% 29% 19% 21% 15% 8% 11% 12% 7% 9% 9% 7% 5% 7% 8% 7% 4% 2% 1% 1% 1% 4% 大 型 量 販 店 デ パ ー ト / シ ョ ッ ピ ン グ セ ン タ ー EC サ イ ト / ネ ッ ト シ ョ ッ プ ス ー パ ー 電 化 製 品 / 情 報 / 電 信 チ ェ ー ン 店 そ の 他 実 店 舗 コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア 各 種 チ ェ ー ン / 個 人 経 営 飲 食 店 夜 市 薬 局 / チ ェ ー ン ド ラ ッ グ ス ト ア ス ポ ー ツ 用 品 店 フ ァ ス ト フ ー ド チ ェ ー ン 店 映 画 館 家 具 / イ ン テ リ ア /DIY 各 種 チ ェ ー ン / 個 人 経 営 カ フ ェ ド リ ン ク ス タ ン ド チ ェ ー ン ブ ッ ク ス ト ア 旅 行 会 社 パ ン 屋 野 菜 市 場 美 容 院 マ ッ サ ー ジ ・ ス パ 美 容 診 療 所 ネ イ ル / エ ス テ 店 使 用 し て い な い / 使 用 す る 予 定 が な い 五倍券- 使用する予定のあるチャネル (複数選択) 2021 五倍券 2020 三倍券
- 7. • 消費者が五倍券を使用する予定のTOP3チャネルの中で、ECサイトとその他の２チャネルとの重複が最も少な い。 • 3割近くの消費者が1つのチャネルのみで使用：そのうちECサイトが21%と最も多く、その他実店舗が17%、 量販店が16%と続く。 振興五倍券使用チャネル調查 データ2：2割以上の消費者がECサイトのみで振興券を使用 7 29% 20% 18% 30% 1つのチャネルのみ 2つのチャネル 3つのチャネル TOP3チャネル以外で使用 五倍券- 使用を予定しているチャネルの数 量販店 41% 百貨店 29% ECサイト 28% 9% 7% 4% 4% 振興五倍券使用チャネル - TOP3チャネルの重複状況 21% 17% 16% ECサイト その他実店舗 量販店 五倍券 – 1チャネルのみで使用する消費者の使用先 上記の百分率は全体数を 母数として計算しています 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2021年10月) © 東方線上股份有限公司
- 8. • 量販店が各年代で1位にランクイン，年齢が上がるにつれて使用割合も増えている：振興券使用チャネルとして 全年代で量販店が1位となったが、その他の順序は様々である。39歲以下は比較的分散しており，上位5つの チャネルの使用率がほぼ同じである。 • ECサイトがTOP5にランクイン：若い世代の消費者の多くがECサイト/ネットショップを振興券使用チャネルの 上位として選択している；40代、50代も2割以上がECサイト/ネットショップで使用すると答えた。 振興五倍券使用チャネル調查 データ3：量販店が各年代で1位 39歲以下はECサイトを好む 8 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 大型量販店 31% 大型量販店 36% 大型量販店 45% 大型量販店 53% ECサイト/ ネットショップ 31% ECサイト/ ネットショップ 33% 百貨店/ ショッピングセンター 27% スーパーマーケット 34% 百貨店/ ショッピングセンター 28% 百貨店/ ショッピングセンター 29% スーパーマーケット 26% 百貨店/ ショッピングセンター 30% 電化製品/情報/電信 チェーン店 20% スーパーマーケット 20% 電化製品/情報/電信 チェーン店 22% ECサイト/ ネットショップ 26% その他の実店舗 20% 電化製品/情報/電信 チェーン店 19% ECサイト/ ネットショップ 22% 電化製品/情報/電信 チェーン店 20% 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2021年10月) © 東方線上股份有限公司 Q. 振興五倍券についてあなたは以下のどのような場所で使用する予定ですか？(複数選択可) *2021年の調査では新たにECサイト及びその他の実店舗を選択肢に追加
- 10. 百貨店＆ECサイト アニバーサリーセール消費調查 消費者はショッピングシーズンに買い物をする 10 • 消費者の販売意欲は2020年よりも高い：振興五倍券を受け取ったのと同時に、秋から冬にかけての買い物シーズ ンが訪れ、消費意欲がかなり高くなっている。考え中或いは買い物をしないと答えた割合は1年前と比べても減っ ている。そのうち24％の消費者がECサイトのキャンペーンにて使用すると答え、百貨店のアニバーサリーセール での使用割合よりもはるかに高い。 • 2019年には及ばず：2021年の消費予定平均額は8,042元、一年前と比べ高くはなっているが、2019年の消費額に は及ばない(8,612元) © 東方線上股份有限公司 6% 24% 15% 33% 6% 16% デパートアニバーサリーセール 1111ECサイトセール どちらでも買い物をする 考え中、両方のセール情報を比べてから決める 景気に対して不安を感じているので、おそらく買い物はしない 必要なものはすべてあるので、今年は大きな買い物はしない どのセールで買い物をする予定ですか？(単一選択) 2021 2020 15% 20% 16% 58% 64% 65% 27% 15% 19% 8,612 7,995 8,042 5000 7500 10000 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2019年 2020年 2021年 アニバーサリーセール/1111セールでの買い物について 消費額は多いかもしれないし、 少ないかもしれない お金を使う予定がある お金を使う予定は無い お金を使う予定があると答えた 者の平均消費額 (元) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2021年10月) © 東方線上股份有限公司
- 11. 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 2020 2021 消費者間でシェアされた主な話題 百貨店＆ECサイト アニバーサリーセール消費調查 割引に関する情報のシェア率が増加 11 • 買い物時の割引についてのシェア率が増加傾向：前年同期と比べ、消費者の買い物時の割引に関する情報への関心 度が少しずつ増加している傾向にある。 • 百貨店はより宣伝を行うべき：コンビニ、スーパー、百貨店のマーケティング行動を比べると、10月に再び消費者 の間で話題になっている。しかし、百貨店についてシェアされた割合は去年の水準まで戻っていない。百貨店はア ニバーサリーセールのタイミングで宣伝を増やし、実店舗チャネル独自の体験や特別なサービスを提供するべきで ある。 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2021年10月) © 東方線上股份有限公司 コンビニでのポイント活動 買い物における割引・キャンペーン 百貨店のセール情報 スーパーでのポイント活動
- 12. SAVE THE DATE 2022年消費トレンドを更に詳しく… 盲鳥票まもなく販売開始 乞うご期待！ 2021.12.16(木) 消費者ライフスタイルトレンド 年度研究発表会
- 15. 15 34% 26% 21% 44% 37% 20% 21% 24% 經濟 發展 22% コンビニ ポイント 活動 外食 グルメ 投資 理財 買い物に おける割 引・キャ ンペーン 自炊 調理 国際 情勢 経済 発展 娯楽・ 映画・ ドラマ 10月中に消費者間でシェアされた話題 実際の会話、メッセージ、SNS等を通して、 消費者が10月中、自発的に友人らにシェアしたホットな話題とは？ 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線オンライン会員アンケート調查(2021年10月) © 東方線上股份有限公司
- 16. 16 # 4 # 5 # 3 # 1 # 2 6ランクアップ 6ランクアップ 1ランクダウン 3ランクダウン 2ランクダウン YouTuber 人気ランキング – 2021年10月 TOP5 東方線上消費者研究グループ自主調查，N=1,000，20-59歲；2021年10月登録者数Top100以内のYouTuberを対象とし調査；同様の調査方法で行った2021年8月分のデータと比較。 研究執行：東方快線オンライン会員アンケート調査 © 東方線上股份有限公司
- 17. YouTuber 人気ランキング 名次 2021年8月 2021年10月 同様の調査方法で行われた データとの比較 1 千千進食中 這群人TGOP 6ランクアップ 2 木曜4超玩 77老大 6ランクアップ 3 蔡阿嘎 木曜4超玩 1ランクダウン 4 蔡阿嘎Life 千千進食中 3ランクダウン 5 韓勾ㄟ金針菇 蔡阿嘎 2ランクダウン 6 卡提諾狂新聞 唐綺陽官方專屬頻道 23ランクアップ 7 這群人TGOP Joeman 11ランクアップ 8 77老大 卡提諾狂新聞 2ランクダウン 9 上班不要看 NSFW 柴鼠兄弟 ZRBros 15ランクアップ 10 阿滴英文 黃阿瑪的後宮生活 10ランクアップ 11 那個女生 Kiki 蔡阿嘎Life 2ランクアップ 12 莫彩曦Hailey 韓勾ㄟ金針菇 7ランクダウン 13 台灣達人秀 阿滴英文 3ランクダウン 14 白癡公主 電獺少女-女孩的科技日常 3ランクアップ 15 Rosalina's Kitchen 蘿潔塔的廚房 那些電影教我的事 Lessons from movies 10ランクアップ チャンネル登録者数、動画の再生回数等に加え、視聴者からの好感度やYouTuberとしての影響力等も反映されている ランキング。消費者が過去1ヶ月実際に視聴したことがあり、YouTuber名或いはチャネル名を認知しているYouTuber である。各YouTuberチャンネルの人気度を表す参考指標となる。 17 東方線上消費者研究グループ自主調查，N=1,000，20-59歲；2021年10月登録者数Top100以内のYouTuberを対象とし調査；同様の調査方法で行った2021年8月分のデータと比較。 研究執行：東方快線オンライン会員アンケート調査 © 東方線上股份有限公司
- 18. 私たち東方線上集団 EOL Group は，東方線上、東方快線、東方社群研究、東方線上上海を 傘下にもつ台湾随一の消費者研究機関です 。 サービス提供エリアは台湾市場を起点とし，現在はアジア太平洋地域まで展開しています。 顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。 また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ，中華圏の消費をリードしてい ます。 中国大陸 台湾
- 20. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ グループ&専門家 精密な マーケティング提案 E-ICPマーケティング資料庫 18万ものオンライン会員データ 上質化・大量化のオフライン調查 広告及び產業実務の背景を持つ 以下を含む多様な専門家の専門情報 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，さらに実行可能で 有効な戦略を提案 グループ資源を使用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾の10大生活型態研究レポート シルバー層トレンドレポート 専門研究サービス 上質化 FGI(フォーカスグループイ ンタビュー) デプスインタビュー 大量化(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査 ／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける販売量のデータ EOLコミュニティ聞き取り調査システム 消費者の購買行動予測のモデル構築 トレンド報告サービス カスタマイズ化されたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループのサービス
- 21. 三大データベース及びサービスについて 消費者データベース 1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析 3 歴代消費者データベース 全台湾を母数とし抽出されたサンプル によるアンケート訪問調査 レシート売上データベース 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) ソーシャルリスニング調査データベース ネットの声をもとに，トレンド発展を判断 データの価値を統合／転化 生活に関わる全体を統計したデータ 非構成から構成分析データへ 算出されたデータの特徵を可視化、 決案の加速化 質も量も兼ね備えた - 手厚い研究グループ 各分野における専門家が， 顧客の問題解決に向けた戦略を提案 1.ブランディング（位置づけ）／ブランド力 2.値段設定戦略／販売ルート競争／販促方法 3.商品／サービスの開発
- 22. Thank you メディアお問い合わせ：行銷暨研究経理 楊至靜 +886-2-2706-4865 #816 東方線上股份有限会社，台湾台北市大安区信義路四段306号7階 本書の一部または全部を東方線上マーケティング部の許可なしに 引用、 転載、複製することは禁止されています。 【日本企業窓口】------------------------------- 副總經理 李金雪(Amanda) #806 amanda@isurvey.com.tw 研究総監 彭翠亭(Tina) #809 tina@isurvey.com.tw