Consumer behaviour snapshot Oct 2020 Taiwan market (JP)

1. 10月 消費者動向速報
2020年
2020年11月13日発布
東方線上消費者研究グループ
東方線上股份有限会社，台北市大安区信義路四段306号7階
今年度，最も重要となるデータ
「アフターコロナ消費変化データベース」
国内で唯一消費市場動向を360度網羅しているデータベースです。
消費者動向に関する詳細な分析、関連サービス等，
詳しくは東方線上業務窓口にてお問い合わせください。

2. 「アフターコロナにおける消費変化」
全てが掲載されている国内唯一の
E-ICPデータベース
アフターコロナ時代
10/12 発表
#公正な調查 #業界指標
#市場洞察 #マーケター必須
今 年 度 の デ ー タ ベ ー ス 発 表
2
E - I C P 系 列 商 品
• E-ICP資料庫システム(10月中旬発売)
• E-ICP電子年鑑(11月中旬発売)
• アフターコロナ消費報告書(予約受付中)
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#33年追跡 #台湾No.1
#アフターコロナ
トレンド
#消費データ

3. 情報過多の2019-2020年
消費関連の話題量はアフターコロナも引き続き国際情勢に抑えられる
• 2019年台湾総統選の際，消費者の多くが政治に関心を持ったのに対し，2020年コロナウイルス感染拡大後は
国際情勢に関する話題量が最多となった；国際問題が多く討論されているため，2020年の国内消費及び買い物
割引関連の話題量は2019年に比べ減っている。
17.6%
20.8%
16.9%
22.5%
23.4%
19.6% 20.0%
41.5%
24.5%
34.5%
43.3%
36.4%
37.9%
40.0%
41.5%
29.8%
38.0%
30.8%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct
2019 2020
政治 国際情勢 経済発展 買い物一定の話題量をキープ
2019年台湾総統選の際，
政治関連の話題量が
増えたが，買い物関連の
話題量は常に多かった。
アフターコロナ
2020年コロナ感染症流行のため，
買い物関連の話題量が国際情勢、
経済発展へ流れ，買い物関連の
話題量が少なくなった。
3
東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2019年3月―2020年10月) © 東方線上股份有限公司

4. 1111(独身の日)/デパートのバーゲンセール
2020年は衝動買いをする人数が減少傾向に
• 来る1111(独身の日)及びデパートのバーゲンセールにて，価格を比較してから検討すると答えた消費者が多数だが，
消費者はデパートのバーゲンセールよりもECサイト1111(独身の日)キャンペーンに魅力を感じている。
• 消費態度は比較的慎重：全体的に見て2020年のバーゲンセール及び1111でお金を使う予定は無いと答えた消費者は
去年より増えており，予算を明確に決めている消費者の人数も多かったが，金額は去年と比べ比較的低めである。
4
15% 20%
58%
64%
27% 15%
8612
7995
5000
7500
10000
0%
25%
50%
75%
100%
2019年 2020年
多額かもしれないし、
少額かもしれない
お金を使うつもりだ
お金を使うつもりは無
い
お金を使う予定がある
者の平均金額
8%
18%
12%
34%
7%
20%
百貨周年慶
雙11電商購物節
兩者都會採購
觀望中，再看看哪個促銷比較好
對於景氣感到憂心，應該不會出手
要的東西都有了，今年沒有大採購的計畫
デパートのバーゲンセール
ECサイトの1111(独身の日)キャンペーン
どちらでも買い物をする
考え中，どちらの価格がお得か比較する
景気があまり良くないので買い物はしないつもり
欲しいものはすべてあるので買い物をする予定は無い
デパートとECサイトのどちらで買い物をしますか？
4
東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年10月)
デパート、ECサイトでの買い物に対する考え
© 東方線上股份有限公司

5. 暗いニュースが多かった2020年
健康と生活意義について改めて考える機会
• 市場の85%は様々な思いを感じている：2020年は有名人の訃報、暗いニュースが多い一年であったが，市場の反応
として：健康重視、生活の見直し、人間関係の強化、財務関連や死後の計画等が見られた。
50%
39%
36%
18%
17%
11%
8%
7%
3%
9%
13%
2%
0% 20% 40% 60%
食事制限や運動・健康診断等、今まで以上に自分の健康に気を遣っている
人生は短いものだと気づき、より楽しもうとしている
より多くの時間を家族と過ごすべきだと思う
仕事以外のことを重視、仕事は人生の重心であるべきではないと思う
友達との連絡頻度を大切にし始めた
改めて理財に関する計画を立て、突如起こるリスクに備える
「死」に備えて事前指示書や相続債務、FBアカウント委託等を計画する
友達のために転倒検出関連のデバイス購入を考える
星座等の運勢占いをより注目するようになり、良い運勢を求める
その他
これらのニュースを聞いても特に何も感じず、何もしていない
これらの関連ニュースを聞いたことがない
連続する暗いニュースの感じ方、受け取り方
健康重視
予め計画
5
生活の見直し
人間関係の強化
何も感じないと答えた割合は
たった15%のみ
東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年10月) © 東方線上股份有限公司

6. 幸福感
初めての50％超え 現在の生活状況を受け入れている
• 快適と感じている割合は去年の上半期よりも低い，両岸情勢や国際情勢の影響を受けやすい。
• 仕事を好きだとは言えないが我慢して働かなければいけない。
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
3
月
4
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10
月
11
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12
月
1
月
3
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4
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10
月
2019 2020
現在の生活に満足している
現在の生活はとても快適である
現在の生活を幸せだと感じている
現在の仕事が好きである
6
東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2019年3月―2020年10月) © 東方線上股份有限公司

7. 新商品に対する挑戦の強化
パンデミックを機に消費者は新商品へチャンスをあまり与えなくなった
• 聞いたことはあるが使用したことの無いブランド/聞いたことの無い知らないブランドに関わらず，新ユーザーは
市場において，とても保守的である。
43%
27%
37%
28%
31%
29%
31%
22%
25% 25%
26%
27%
18%
25%
19%
22%
21%
25%
12%
14%13%
16%
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0%
5%
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50%
3月
4月
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12月
1月
2月
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5月
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7月
8月
9月
10月
2019 2020
体験
体験希望意志平均 21.1%体験希望意志平均 27.0%
15%
12%
16%
12%
14%
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7%
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11%10%
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6%
9%
6%
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7月
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9月
10月
2019 2020
冒険
冒険希望意志平均 10.8%冒険希望意志平均 11.6%
日常清掃ブランド及び商品 家用清掃ブランド及び商品
聞いたことはあるが、使用したことの無いブランドを購入 聞いたことの無い、知らないブランドを購入
7
東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2019年3月―2020年10月)
顔用ケアブランド及び商品
© 東方線上股份有限公司

8. 2021年の消費トレンドとは
トレンド発表会 日時：2020/12/16
東方線上 年度トレンド発表会 申込受付開始
新型コロナウイルス感染拡大防止のため実名制及びおひとり様一席のみ
での受付となっております。ご了承ください。
詳細及びお申込み用リンクはこちら：http://apply.isurvey.com.tw/

9. 東方線上消費者研究グループ /マーケティング部
東方線上股份有限公司，台北市大安区信義路四段306号7階
消費行為フォローアップ調査

10. Youtuber人気ランキング– 2020 年10月 TOP5
# 1
# 2
# 3
# 4
# 5
© 東方線上股份有限公司
順位維持
10
東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；2020年10月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調査；同じ研究方法で行った7月分ランキングデータと比較。
研究実行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2020年10月) © 東方線上股份有限公司
2ランクアップ
9ランクアップ
2ランクダウン
順位維持

11. Youtuber人気ランキング
名次 7月 10月
同様の調査方法で行われた
データとの比較
1 千千進食中 千千進食中 順位維持
2 蔡阿嘎 木曜4超玩 3ランクアップ
3 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 這群人TGOP 9ランクアップ
4 木曜4超玩 蔡阿嘎 2ランクダウン
5 阿滴英文 阿滴英文 順位維持
6 蔡阿嘎Life 卡提諾狂新聞 1ランクアップ
7 卡提諾狂新聞 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 4ランクダウン
8 唐綺陽官方專屬頻道 眼球中央電視台 7ランクアップ
9 黃阿瑪的後宮生活 莫彩曦Hailey 4ランクアップ
10 鍾明軒 韓勾ㄟ金針菇 8ランクアップ
11 波特王 Potter King 唐綺陽官方專屬頻道 3ランクダウン
12 這群人TGOP 白癡公主 18ランクアップ
13 莫彩曦Hailey 波特王 Potter King 2ランクダウン
14 Ku's dream 酷的夢- 黃阿瑪的後宮生活 5ランクダウン
15 眼球中央電視台 大蛇丸 8ランクアップ
チャンネル登録者数、動画の再生回数といったデータのほかに、視聴者からの毎月の好感度や各Youtuberの
影響力等が反映されたランキングである。消費者が過去1か月実際に視聴したことがあり，また最もよく視聴する
Youtuber （名前を認知している）であり、各チャンネルの人気度を示す参考指標になる。
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東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；2020年10月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調査；同じ研究方法で行った7月分ランキングデータと比較。
研究実行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2020年10月) © 東方線上股份有限公司

12. 10月中に消費者間で話題になったトレンド
10月中に消費者間の対話、メッセージアプリ、SNSなどにおいて，
自発的に友人らにシェアされたホットな話題。
東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年10月) © 東方線上股份有限公司
12
44% 31%33% 24% 20%
政治
25%
娛樂
影劇
22%
ポイント
活動
外食
グルメ
投資
理財
買い物に
おける割
引・キャ
ンペーン
国際
情勢
娯楽・
映画・
ドラマ

13. 53%
スマホ決済の使用
よく知らない日常清掃ブラン
ドを試してみる(25%)，聞
いたことの無いブランドでも
試してみたい(12%)
18%
目的のある食事制限
21%
Instagramのストー
リーズをアップする
過去１か月間で，20-59歳の消費者が以下各種行為を行った割合：
東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年10月) © 東方線上股份有限公司
横ばい 横ばい
横ばい
13
横ばい
横ばい横ばい
3%
横ばい 2.8% 2.4%
新たな消費行為に関する調查
LINE購買グループの使用 配達サービスの使用 TikTokの投稿 ジムの利用 美容治療
その他
の行為

14. 私たち東方線上集団 EOL Group は，東方線上、東方快線、東方社群研究を傘下にもつ
台湾随一の消費者研究機関です 。
サービス提供エリアは台湾市場を起点とし，現在はアジア太平洋地域まで展開していま
す。顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。
また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ，中華圏の消費をリードして
います。
中国大陸台湾

15. 東方線上消費者研究グループ
1000M
20万
30年
50K戶
400人
200世帯
E-ICP
台湾消費需要研究
消費トレンドの変化
価値観と生活スタイルの研究
ビッグデータ研究
レシート販売データ研究
電信消費趣向研究
コミュニティー口コミ研究 ネット調查
厳密にセグメントされた
消費者の情報を利用し、
迅速かつ精確に調査
トレンド
研究討論会
每年トレンド発表討論会
を行う

16. 東方線上消費者研究グループ 市場洞察 理念
市場状況分析
市場の大きさ、規模、
利益狀況や
年度成長状況の把握
競争状況
どれくらいの競争者がいるの
か、それぞれの競争力を調査
•市場独占率
•流通ルート
•プロダクトライン
消費の趣向と行動
消費行動と特徴
年ごとの変化状況
消費心理と需要を調査
市場参入戦略
最も適切な市場参入
への切り口を調査

17. 統合性
調査プラットフォーム
多様な背景を持つ
グループ&専門家
精密な
マーケティング提案
E-ICPマーケティング資料庫
18万ものオンライン会員データ
上質化・大量化のオフライン調查
広告及び產業実務の背景を持つ
以下を含む多様な専門家の専門情報
1.トレンド研究
2.情報伝達コミュニケーション
3. ブランドマーケティング
4.消費者行動
調査結果を算出，さらに実行可能
で有効な戦略を提案
グループ資源を使用し，統合型の
マーケティングサービスを提供
E-ICP マーケティング資料庫
E-ICPシステム
E-ICP電子年鑑
台湾の10大生活型態研究レポート
シルバー層トレンドレポート
専門研究サービス
上質化
FGI(フォーカスグループイ
ンタビュー)
デプスインタビュー
大量化(online & offline)
ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査
／街頭調査CLT
ビッグデータ統合分析サービス
全チャネルにおける販売量のデータ
EOLコミュニティ聞き取り調査システム
消費者の購買行動予測のモデル構築
トレンド報告サービス
カスタマイズ化されたレポート
商機創新を目的としたワークショップ
ブランド&トレンド顧問サービス
強
み
業
務
東方線上消費者研究グループのサービス

18. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務
消費者データベース1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析3
歴代消費者データベース
全台湾を母数とし抽出されたサンプル
によるアンケート訪問調査
レシート売上データベース
日用品売上分析(年間の資料量は億以上)
ソーシャルリスニング調査データベース
ネットの声をもとに，トレンド発展を判断
データの価値を統合／転化
生活に関わる全体を統計したデータ
非構成から構成分析データへ
算出されたデータの特徵を可視化、
決案の加速化
質も量も兼ね備えた
- 手厚い研究グループ
各分野における専門家が，
顧客の問題解決に向けた戦略を提案
1.ブランディング（位置づけ）／ブランド力
2.値段設定戦略／販売ルート競争／販促方法
3.商品／サービスの開発

19. Thank you 本書の一部または全部を東方線上マーケティング部の許可
なしに引用、 転載、複製することは禁止されています。
メディアお問い合わせ：行銷副理 楊至靜 #816
副總監 楊少夫 #812
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彭翠婷 總監 Email：tina@isurvey.com.tw
東方線上股份有限会社，台湾台北市大安区信義路四段306号7階