1. Soru 1 Bir kuruluta hangi nemli ilev, alanlar kuruluun amalarna ulaacak ekilde ynetmeyi amalar?
1 Tazminat
2 nsan Kaynaklar Ynetimi
3 Stratejik nsan Kaynaklar Ynetimi
4 Eitim ve gelitirme
soru 2
Aadakilerden hangisi nsan Kaynaklar Ynetiminin (KY) temelini oluturan gdlerden biri DELDR?
1 Maliyet etkinlii
2 zerklik
3 meruiyet
4 -yaam dengesi
Soru 3
Orta lekli bir maazann genel mdrsnz. Bir genel mdr olarak aadaki K ilevlerinden EN AZ
hangisine dahil olursunuz?
1 e Alm
2 Seim
3 alma ilikileri
4 Tazminat ynetimi
Soru 4
Narina, bir mobilya retim fabrikasnda birim yneticisidir. Birimindeki alanlar ynetirken siyasi
ortamdaki hangi faktrleri dikkate almas gerekiyor?
olumlu eylem
b Sendika yelii
c Siyasi parti yelii
d stihdam koullar
e alanlara salanan faydalar
1 a, b ve c
2 a, b, d ve e
3 c, d ve e
5 Yukardakilerin tm
Soru 5
Marcus, bir fast food zincirinin K yneticisidir. Gelecekte ne kadar ve ne tr alana ihtiya
duyulacan ve bu talebin ne lde karlanabileceini tahmin etmek iin st ynetim tarafndan
grevlendirilmitir. Bu srece ne denir?
1 nsan Kaynaklar (K) planlamas

2. 2 nsan kaynaklar tedarik analizi
3 Stratejik insan kaynaklar planlamas
4 Stratejik ie alm ve seim planlamas
Soru 6
Bay Chabalala, bir marka ve pazarlama irketinde bir grup pazarlama danmannn takm lideridir.
Bay Chabalala, gelecek yl iin K planlamas yapmakla megul ve alanlara olan talebin ekibindeki
alan arzndan nemli lde farkl olduunu belirledi. Danmanlar fazla almakta ve i yk ok ar olduu iin
idari grevlerini yerine getirmek iin zaman bulamamaktadr. Bay Chabalala neye karar verdi?
1 Yetersiz alan arz
2 alan fazlal
3 Bir K a
4 Personel sknts
Soru 7
Zoya bir K uygulaycsdr ve kurulu iindeki ilerin grevlerini, grevlerini, sorumluluklarn, karar
verme dzeylerini, zerkliini ve karmakln analitik olarak aratrma grevi verilmitir. Bu srece ne
denir?
1 tasarm
2 analizi
3 tasarm
4 deerlendirmesi
Soru 8
7. soruda tanmlanan srecin iki rn vardr, yani bir i tanm ve bir _______.
1 i tanm
2 performans szlemesi
3 i szlemesi
4 i deerlendirmesi
Soru 9
Aadaki ifadelere bakn ve seme ve ie almla ilgili doru ifadeleri sein:
a Gazetelere i ilan verirken, her zaman blgenin yerel gazetesi kullanmak doru ve en iyi
seenektir.
b Bir uu grevlisi pozisyonu iin ilanda yer alan bilgiler, ykseklik kstlamalar gibi spesifikasyonlar
ierebilir.
c Bir daktilo seimi srasnda kullanlacak en iyi testlerden biri, adayn yazma becerisinin,
doruluunun ve hznn test edildii bir daktilo testidir.
d HIV durumu, grmecilerin grme srasnda asla soru soramayacaklar bir husustur.
e Bir organizasyondaki bo pozisyonlar, irket dna ilan verilmeden nce tercihen dahili olarak

3. (veya harici ilanlarla e zamanl olarak) ilan edilmelidir.
1 a ve b
2 b, c ve e
3 c, d ve e
4 gn ve e
Soru 10
Bir kurulu, kuruluta uygun bir aday ie almak istediinde, ie alm iin eitli igc piyasas kaynaklarna
sahiptir. Bir hukuk firmas, LLB derecesine sahip, tecrbesiz ve tecrbesiz bir avukat ie almak
isterse, hangi ie alma kayna en uygun olur?
a siz alanlar
b Kafa av
c Stajlar
d Yar zamanl alanlar
1 A
2 milyar
3 c
4 gn
Soru 11
Bir resepsiyonist iin yaplan son seim grmeleri srasnda, panel yelerinden biri adayn telefonda
mutsuz bir mteriyle nasl baa kacan belirlemek istedi. Panel grmesinden nce size yaklat ve bunun
ilk kez bir seim panelinin paras olacan grerek tavsiyenizi istedi. Amirlerini etkilemek ve ayrca
mevcut alma mevzuatna uymasn salamak istedi. Bir dizi soru derledi ve doru bilgileri topladndan
emin olmak iin grme panelinin bir yesi olarak sormas iin en uygun sorunun hangisi olacan sordu.
Aadaki listeden size en uygun soruyu seiniz.
1 Hi mutsuz bir mteriyle uratnz m?
2 Mutsuz bir mteriyle telefonda uramak zorunda kaldnz bir olaya rnek verebilir ve durumu nasl
ele aldnz gsterebilir misiniz?
3 Mutsuz tedarikilerin szlemelerini nasl ele alrsnz?
4 Bir maaza grevlisi resepsiyon masasna son derece zgn yaklarsa, atacanz ilk adm ne olur?
Soru 12
Julian bir K grevlisi ve irkette iki ynetici pozisyonunu doldurmas gerekiyor. irket iinde
pozisyonlara uygun kimse yoktur, bu nedenle dardan ie alm yapmas gerekir. Aadaki yntemlerden
hangisini kullanabilir?
dorudan uygulamalar
b i ilan
c alan tavsiyeleri

4. d reklamclk
e blten panolar
1 bir, c ve d
2 a, b ve c
3 b, d ve e
4 b, c ve e
Aadaki ksa senaryoyu okuyun ve ardndan gelen 13. ve 14. sorular cevaplayn. Kk bir zel ncl
kurumda yeni atanan K yneticisisiniz. Kurumun ynetimi geleneksel bir ynetim tarzna sahip olup,
oryantasyonu zaman ve para kayb olarak grmektedir. Etkili bir oryantasyon programnn
faydalarnn farkndasnz ve bunu onlara aklamak ve yeni retmenler iin bir oryantasyon programnn
uygulanmasn desteklemelerini rica etmek iin kurumun ynetim kurulu ile bir toplant ayarladnz.
Soru 13
Etkili bir oryantasyon programnn avantajlar/faydalar olarak onlara aadakilerden hangisini
sunarsnz? Etkili bir oryantasyon program _______________ ile sonulanabilir.
daha yksek bir i tatmini
b daha dk iilik devri
c ortak karar verme
d gelimi i-yaam dengesi
e devamszlkta azalma
daha yksek performans
1 a, b, c ve d
2 b, c, d ve e
3 c, d, e ve f
4 a, b, e ve f
Soru 14
Kurulla yaptnz grmede kurumda bir oryantasyon programnn gerekli olduu konusunda anlatlar.
Sizi kurum iin etkili bir oryantasyon program uygulamaktan sorumlu tutarlar. Oryantasyon
program balamadan nce ele alnmas gereken ilk konu nedir?
1 Genel ynlendirme
2 Departman karlama
3 grevlerinin ve beklentilerin tartlmas
4 lk gn dzenlemeleri
Soru 15
Thembalani, byk bir matbaa kuruluunun insan kaynaklar departmannn departman mdr olarak
atanmtr. lk grevi, kurulu iinde uygun bir eitim ve gelitirme (T&D) sistemi gelitirmektir. nceki

5. ynetici herhangi bir kayt tutmad ve T&D uygun veya uygun maliyetli bir ekilde ynetilmedi veya
kontrol edilmedi. Bir T&D sisteminin gelitirilmesinde Khatoon'un yapmas gereken ilk ey nedir?
1 retim tasarm
2 htiya analizi
3 Uygulama
4 Deerlendirme
Soru 16
Herhangi bir eitim programnn nihai sonucu, verimlilik ve etkililiktir ve bu nedenle, renme
hedeflerine ulalp ulalmadn belirlemek iin herhangi bir T&D mdahalesinin deerlendirilmesi ok
nemlidir. Eitim etkinliinin lld drt seviye tepki, renme, transfer ve ________'dir.
1 niyet
2 performans
3 sonu
4 deerlendirme
Soru 17
Karabo, Radebe, Smith & Partners'ta departman yneticilerinden biridir ve departmannn yllk
performans deerlendirmeleriyle meguldr. O deneyimli ve tarafsz bir deerlendiricidir, ancak
belirli bir durumda Joe'ya olaanst yksek bir puan vermiti, nk Joe firma iin ok nemli ve yksek
maal bir mteri getirmiti. Ancak, Joe'nun ynetiminin bir felaket olduunu ve her zaman ie ge kaldn
hesaba katmay ihmal etti. Karabo hangi puanlayc hatasndan sulu?
1 deerlendirici nyargs
2 hale etkisi
3 msamaha
4 merkezi eilim
Soru 18
Performans deerlendirme ile ilgili aadaki ifadelerden hangisi doru DELDR?
1 Amirler, bir performans deerlendirme grmesi srasnda olumlu ve olumsuz geribildirim vermeli
ve sadece olumsuz ynlere odaklanmamaldr.
2 Deerleme uzmanlar, kendilerine rapor veren tm alanlarn performansn deerlendirmek iin tutarl
ve ak standartlar uygulamaldr.
3 Kendilerine rapor veren alanlarn performansn deerlendirmek zorunda olan amirler iin herhangi
bir eitim gerekli deildir.
4 alanlar, performans deerlendirme sistemini anlamal ve yalnzca performans deerlendirme
grmesi/tartmasnda deil, deerlendirme srecinde de dzenli olarak geri bildirim almaldr.
Soru 19
yi ve yetenekli alanlar elde tutmak iin kurulular _______________; Bu, bir kuruluun cret

6. sistemiyle sonulanan, kurulu iindeki bir iin greli deerinin sistematik olarak belirlenmesidir.
ncelikle iler, geleneksel olarak ii tamamlamak iin gereken beceriler, ii yapmak iin gereken aba, i
sahibinin sorumluluu ve iteki alma koullar temelinde karlatrlr.
1 i deerlendirmesi
2 cret anketi
3 i tasarm
4 cret deerlendirmesi
Soru 20
altm irket, her alann yllk maa artn dorudan amirlerinin znel performans deerlendirmesine gre
belirliyor. Bu performansa gre deme plannn ad nedir?
1 Fark art
2 Genel olarak artar
3 Performansa dayal artlar
4 Liyakat creti