O documento discute quem são eles, o padrão da Starbucks, hábitos de café dos brasileiros, posicionamento, lojas, atendimento e vantagens. Também menciona ações de comunicação incluindo pré, início, meio e fim.

1. • Quem somos nós

3. • Só a frase
• Como traduzir o padrão starbucks bla bla bla

4. • Padrão Starbucks

6. • Habitos do brasileiro sobre cafe

17. • Posicionamento

19. • Lojas

20. Atendimento

21. Vantagens

27. Ações de comunicação
• Pré

31. • Inicio

34. • Fim

37. • Meio