Ausrichtung auf neue mobile Geschäftsbedürfnisse in der Stadt Winterthur
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Im Rahmen der Schweiz. Informatikkonferenz vom 9. September 2010 wurden mögliche Einsatzgebiete von mobilen Anwendungen aufgezeigt. Refereat erstellt durch Christoph Zech, Verantwortlicher E-Government in der Stadt Winterthur / IDW
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- 1. Ausrichtung auf neue Geschäftsbedürfnisse und ICT Mobile Security in der Stadt Winterthur 9. September 2010
- 3. Vom E-Government zum M-Government
- 5. Vom E-Government zum M-Government M-Government ist die mobile Abwicklung geschäft-licher Prozesse im Zusammenhang mit der Ver- waltung mit Hilfe von Informations- und Kommuni- kationstechnologien über elektronische Medien. ?
- 9. Anwendungsmöglichkeiten für Bürgerinnen und Bürger
- 14. Anwendungsmöglichkeiten für die Verwaltung
- 15. Anforderungen an die Technik für M-Government
- 17. Herzlichen Dank Christoph Zech Informatikdienste (IDW) Stadthausstr. 21 8402 Winterthur [email_address]
Hinweis der Redaktion
- Keine Präsentation von Apple Produkten
- Legislatur Ziele Stadtrat Die modernen Kommunikationsmittel für den Dialog mit der Verwaltung werden weiter ausgebaut, damit die Stadt ihre Dienstleistungen effizient und kunden-freundlich erbringen kann. Winterthur soll eine Pionierstadt im E-Government bleiben. Der Trend, Daten immer und überall zur Verfügung zu haben und auch mit Netzwerken, Arbeitskollegen und Unternehmen interagieren zu können, macht auch vor der öffentlichen Verwaltung nicht halt. Das dazugehörige Schlagwort mGovernment (m für mobil) wird man in Zukunft öfter hören
- Technologiefragen stellen nur eine untergeordnete Rolle dar Für die Nutzer ist die entscheidende Frage, ob sie ihr Anliegen über den von ihnen gewählten Kommunkationskanal zufriedenstellend erledigen können. Mehrwert (Zeit / Geld / Komfort / Schonung der Nerven). Ziel eine Win-Win-Situation für beide Seiten Nicht vergessen. Für den Bürger ist der Verwaltungskontakt nur ein marginaler Ausschnitt seines täglichen Kommunikationsspektrums
- Verwaltung: Standortermittlung / Virtual Privat Network / E-Mail-Push / Digitalfotografie und Videotelefonie / Arbeitszeiterfassung / Autom. Benachrichtigung durch Geräte (Warunungen) / Mobiler Zugang in Berhördennetz Alle sind mobil: Polizei / LKW Fahrer etc. Insbesondere für Personen im Aussendienst: Forst- und Bauverwaltung / Polizei / Feuerwehr / Stadt Werke Der Kommunikationspartner ist mobil: Informationen abrufen (Fahrpläne/Öffnungszeiten/freie Parkplätze etc.) Nimmt Dienstleistungen der Verwaltung in Anspruch (Terminvereinbarungen, Ticketkauf, Registerauskünfte etc.) Teilt der Verwaltung etwas mit (Meldungen von Strassenschäden, Notrufe etc.) Informationen übermitteln (Erinnerung an Termine, Fristen, Zahlungen, Sicherheits- und Katastrophenhinweise etc.) Sie bitten, aktiv zu werden (Mithilfe bei Fahndung etc.)
- Statt Winterthur plant Einsatz einer solchen Applikation um die Finanzen etwas aufzupolieren
- Bibliothek (Medienrecherche / Vormerken und Bestellen von Medien / Medienverlängerungen etc. Elektronische Dokumente Fischereipatente / Markstand
- Spitex
- Über die Stadt Stadträte News Porträt Webcam Notfall-Nummern Kontaktformular Adressen Anzeige auf einer Karte Direktes Anwählen einer Telefonnummer Kontaktformulare Zugang einer Seite via QR-Code oder SMS Social-Media-Elemente (Empfehlungen via E-Mail, Facebook, Twitter)
- Authentisierung sollte möglich sein