Презентация услуги по поддержке сайтов

1. — Ключевые услуги компании
Поддержка сайтов.

2. Сайт — это маркетинговый инструмент, который
должен решать поставленные перед ним задачи.
Если вы хотите увеличить отдачу от своего сайта, вам
просто необходимо постоянное обновление информации,
совершенствование структуры и дизайна, добавление
новых сервисов. Все это привлечет посетителей и
сделает их вашими клиентами!
Профессиональная информационно-техническая поддержка
сайта действительно эффективна и финансово оправдана!

3. Поддержка сайтов.
Что мы предлагаем?
Руководствуясь накопленным за 5 лет работы в сфере
обслуживания web-проектов опытом, мы разработали три
пакета предложений по оказанию услуги информационно-
технической поддержки вашего сайта.
Премиум поддержка
включает в себя возможность воспользоваться полным комплексом
работ по информационно-технической поддержке интернет-сайта.
Стандартная поддержка
обеспечивает информационно-техническую поддержу сайтов
разработанных не только нашей компанией, но и другими
разработчиками. Единственное требование – 1С-Битрикс.
Гарантийная поддержка
мы всегда поддерживаем проекты клиентов после их реализации и
предоставляем гарантию на все разработки, устраняя за свой счет все
обнаруженные технические неполадки и внося коррективы.
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 3

4. Поддержка сайтов.
Премиум поддержка включает в себя возможность
воспользоваться полным комплексом
работ по информационно-
6 000р/месяц | реакция 1 день
технической поддержке интернет-
сайта.
— выполнение функций администратора контента
// редактирование информации, представленной на страницах сайта:
обновление прайс-листов, каталогов продукции, добавление товарных позиций;
— публикация фотографий;
— редактирование текстов, контактных данных, схем проезда;
— установка интерактивной карты сайта;
— размещение готовых баннеров;
— управление интерактивными подсистемами сайта
// форумы, FAQ, новостные ленты, акции и т.д.;
— изменение структуры и навигации сайта;
— резервное копирование данных;
— бесплатная установка счетчика сбора статистики;
— консультирование заказчика по вопросам работы с сайтом;
Продолжение на следующем слайде
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 4

5. Поддержка сайтов.
Премиум поддержка
— регистрация и поддержка доменных имен, настройка перенаправлений;
— перенос сайта на наш сервер;
— предоставление качественного хостинга;
— резервное копирование данных;
— решение проблем с почтой (спам, ddos атаки);
— настройка и поддержка почтовых адресов вида имя@вашсайт.ru;
//Яндекс.Почта, Google.Почта или собственный сервис в Cpanel
— оперативное исправление обнаруженных ошибок.
А также
доработка функционала сайта (функционал - изменение отдельных элементов
это совокупность всех имеющихся на сайте дизайна сайта, создание баннеров и
сервисов) и дополнительное т.д. (в целом время, затрачиваемое
программирование (в целом время, дизайнером на выполнение
затрачиваемое программистом на выполнение подобных задач, не должно
подобных задач, не должно превышать 8 часов превышать 4 часов в месяц).
в месяц);
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 5

6. Поддержка сайтов.
Гарантийная поддержка гарантия на все наши
разработки, устраненин всех
обнаруженные технические
бесплатно в течении 1 года | реакция 1 день
неполадок
— оперативное исправление обнаруженных ошибок
// программных, визуальных, грамматических
— обучение и консультирование представителей компании-заказчика
по вопросам работы с системой управления сайтом;
— резервное копирование данных;
— бесплатная установка счетчика сбора статистики о посещаемости
сайта.
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 6

7. Поддержка сайтов.
Порядок проведения работ
Все работы, осуществляемые по договору поддержки, происходят через
Клиентскую зону — специально разработанный и совершенствующийся
на протяжении 5ти лет интерфейс прямого взаимодействия клиентов с
сотрудниками, ответственными за исполнение.
обо всех изменениях по
Принцип работы своим обращениям
выполучаете
Вы получаете от нас логин и пароль для автоматическое
уведомление на свой
входа в свой личный кабинет на нашем электронный почтовый
корпоративном портале. ящик.
В своем кабинете вы получает возможность
создания обращений в определенные по желанию
категории в зависимости от пакета мыпредставляем
ежемесячный отчет о
поддержки. выполненных работах
Обращения являются ключевым инструментом общения между
специалистами технической поддержки и клиентом.
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 7

8. Поддержка сайтов.
Почему выгоднее аутсорс ?
— Значительное снижение издержек на сопровождение сайта.
— Возможность поставить стоимость сопровождения сайта на прямые затраты
предприятия.
— Вас не будут волновать проблемы больничных и отпусков.
— Вам не придется нести затраты для обеспечения рабочего места и
инструментария вашего сотрудника.
— Передав информационное наполнение на аутсорсинг, вы сможете
сконцентрироваться на вашем основном виде деятельности и получить
конкурентные преимущества.
— Посетители сайта по достоинству оценят внимание вашей организации к
собственному интернет-представительству.
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 8

9. Поддержка сайтов.
Почему стоит заказать поддержку у нас?
— Ваш сайт будут сопровождать профессионалы, которые работают
быстро и качественно.
— Прозрачная система тарификации предоставляемых услуг на основе
затраченных человеко-часов.
— Вам будет предоставлена возможность on-line отслеживания всех
проводимых операций и затраченного времени на их осуществление через
специально разработанный клиентский интерфейс.
— За вашим сайтом будет персонально закреплен ответственный
сотрудник.
Мы Вам гарантируем компетентное решение любого вопроса,
связанного с работой сайта и его наполнением!
www.ircit.ru / (8442) 503-530 / facebook.com/ircit mailbox@ircit.ru Слайд: 9

10. Есть вопросы?
Позвоните Кате Иволжатовой
директору
•(8442) 503-102
kate@ircit.ru
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
twitter.com/ircit facebook.com/ircit vk.com/ircit ircit.livejournal.com