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Il Piano di comunicazione del progetto Partecipa.net

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Il Piano di comunicazione del progetto Partecipa.net

  1. 1. Il piano di comunicazione Incontro del Comitato tecnico di progetto Bologna, 6 aprile 2006  Sabrina Franceschini
  2. 2. Obiettivi del Piano di Comunicazione • progettare e pianificare le attività di comunicazione del progetto Partecipa.net: –verso l’esterno: promozione e presentazione del progetto –verso l’interno:assicurare la circolazione delle informazioni necessarie per la buona riuscita del progetto •definire dei principi di comunicazione comuni tra i partner • garantire l’unitarietà dell’azione comunicativa
  3. 3. Struttura del Piano di Comunicazione •analisi del contesto •obiettivi generali •destinatari •strategia di comunicazione •obtv operativi ed azioni •attività e strumenti •monitoraggio e valutazione
  4. 4. Analisi del contesto (1/7) •scenario esterno ed interno •swot analysis •contesto comunicativo: –il sistema dei ruoli –il sistema dei marchi –il sistema dei media •contesto relazionale
  5. 5. Analisi del contesto (2/7) •scenario esterno: descrizione del profilo socio- economico e culturale, della diffusione sul territorio di tecnologie ICT, propensione all’uso per relazioni con la pa. Panoramica a livello regionale e dei territori partner •scenario interno: –i partner –i supporter –le associazioni
  6. 6. Analisi del contesto (3/7) swot analysis S W Contesto favorevole Integrazione Esperienze Digital divide pregresse Modelli di riferimento Partnership O T Allargamento Formazione partnership Complessità Sinergie con altri progetti Legittimazione Risorse
  7. 7. Analisi del contesto (4/7) •contesto comunicativo: il cittadino della rer è un buon “consumatore” di informazione, con diversa propensione in particolare in relazione all’età e al tasso di scolarizzazione. Quotidiani: 70% ( + donne, poco scolarizzati) Notiziari Tv: 92% ( complementare al quotidiano) Radio: 65% ( + giovani) Internet: 40% ( + uomini, + giovani) Fonte: ricerca Rer - UniBo “I cittadini e l’informazione. Una ricerca sulle dinamiche di formazione delle opinioni”, 2004
  8. 8. Analisi del contesto (5/7) •Il sistema dei ruoli: Il coordinatore I partner •Gestisce e promuove il •Definisco e gestiscono progetto la com. a livello locale •Garantisce la sinergia •Garantiscono il collegamento •Promuove lo sviluppo e il riuso •Provvedono all’ascolto •Monitora e valuta •Forniscono le info
  9. 9. Analisi del contesto (6/7) •il sistema dei marchi: le relazioni tra il marchio di progetto ed i marchi dei partner è individuato nel manuale del marchio •il sistema dei media: in particolare sul web i diversi partner saranno “legati” dal/al portale www.partecipa.net
  10. 10. Analisi del contesto (7/7) •il contesto relazionale: è un’analisi dei pubblici di riferimento, classificati in:  pubblici interni diretti: operatori decisori rappresentanti delle associazioni  pubblici esterni diretti: pubbliche amministrazioni opinion leader opinione pubblica  pubblici esterni indiretti: cittadini interessati dai processi cittadini rer
  11. 11. Obiettivi generali Partecipazion e •Vision del progetto e valori guida Dialogo Integrazion Realizzare e politiche regionali Fiducia integrate e partecipate attraverso la diffusione e l’ utilizzo di strumenti e metodi condivisi. Innovazion e Ascolto
  12. 12. Obiettivo strategico di comunicazione del progetto Promuovere la massima partecipazione dei cittadini ai processi decisionali Valore guida: partecipazione A questo obiettivo tenderanno in particolare le azioni messe in campo dai partner a livello territoriale.
  13. 13. Obiettivi strategici di comunicazione del pdc del coordinatore: Costruire e promuovere l’identità e l’immagine del progetto Valore guida: tutti Pubblici di riferimento: tutti i pubblici
  14. 14. Obiettivi strategici di comunicazione del pdc del coordinatore: Promuovere la trasparenza ed il dialogo Valori guida: fiducia e dialogo Pubblici di riferimento: pubblici esterni diretti ed indiretti
  15. 15. Obiettivi strategici di comunicazione del pdc del coordinatore: Promuovere la cultura della partecipazione dentro le organizzazioni e tra pa e cittadini Valori guida: partecipazione e ascolto Pubblici di riferimento: pubblici interni diretti, esterni diretti ( altre pa) ed indiretti
  16. 16. Obiettivi strategici di comunicazione del pdc del coordinatore: Promuovere i metodi e gli strumenti realizzati dal progetto e diffonderli Valori guida: innovazione e integrazione Pubblici di riferimento: pubblici esterni diretti ( altre pa)
  17. 17. Destinatari •la segmentazione si basa sul tipo di relazione che i pubblici individuati intrattengono col progetto: relazione d’uso: Operatori pa partner decisori pa partner cittadini coinvolti nei processi relazione d’opinione: associazioni opinion leader opinione pubblica relazione di conoscenza: operatori pa supporter decisori pa supporter altre pa: operatori e decisori cittadini rer
  18. 18. La strategia e gli stili di comunicazione MOTIVARE/INFORMARE/ AMICHEVOLE/COLLABORATIVO COINVOLGERE Interni diretti CONQUISTARE Esterni diretti PERSUASIVO Relaz. opinione INFORMARE, PERSUASIVO ASCOLTARE, ATTRARRE Esterni diretti –rel. conoscenza CONVINCERE Esterni indiretti INFORMATIVO/ ACCATTIVANTE
  19. 19. Obiettivi operativi e azioni Costruire e promuovere l’identità e l’immagine del progetto Creare un’immagine di progetto e dare valore ad essa Creare un canale di informazione: il portale informativo regionale della partecipazione Promuovere il progetto sul web: e-mktg, e- promotion, newsletter telematiche Ridurre il digital divide informativo: utilizzare i media tradizionali
  20. 20. Obiettivi operativi e azioni Promuovere la trasparenza ed il dialogo Informare in modo puntuale e corretto Conferire valore agli attori coinvolti Rendicontare l’esito del progetto e conferire valore ai risultati
  21. 21. Obiettivi operativi e azioni Promuovere la cultura della partecipazione dentro le organizzazioni e tra pa e cittadini Informare e formare gli operatori pubblici Creare eventi sul territorio
  22. 22. Obiettivi operativi e azioni Promuovere i metodi e gli strumenti realizzati dal progetto e diffonderli Creare eventi sul territorio Partecipare ad eventi creati da terzi Costruire una comunità di pratiche tra gli operatori Definire linee guida e strumenti di supporto
  23. 23. Attività e strumenti Attività già realizzate Progettazione immagine coordinata del progetto Manuale del marchio Affidamento gara e progettazione del portale Attività previste per i prossimi 6 mesi ( aprile-settembre 2006) Messa on line del portale E-marketing ed e-promotion Partecipazione ad eventi ed incontri Cnipa Formazione agli operatori (CRC)
  24. 24. Attività e strumenti Attività previste per l’autunno/inverno 2006/07 Aggiornamento portale ( avvio sperimentazioni) Conferenza stampa Partecipazione a fiere ( compa 2006) Incontri sul territorio Realizzazione di materiale promozionale a stampa Attività previste per il 2007 Attività di valutazione della comunicazione Realizzazione Manuali Realizzazione di uno strumento di rendicontazione Incontri sul territorio Partecipazione a fiere ( forumPA 2007)
  25. 25. Attività e strumenti Attività continuative Aggiornamento portale Implementazione contenuti su partecipa.network Acquisizione spazi redazionali Comunicati stampa Rassegna stampa Verifiche in itinere Comunicazione interna al progetto
  26. 26. Monitoraggio e valutazione  raggiungimento degli obiettivi di comunicazione ( impatto della comunicazione)  efficienza ed efficacia delle singole azioni di comunicazione ( congruenza tra obiettivi e strumenti)  verifiche dei costi ( rispetto del budget)  impatto organizzativo (verifica di processo)
  27. 27. Partecipano al progetto: Partner Regione Emilia-Romagna (coordinatore), Assemblea Legislativa Regionale dell’Emilia-Romagna, Comune Bologna, Comune Ferrara, Comune Modena, Provincia Ferrara, Provincia Piacenza, Associazione dei Comuni di Argenta, Portomaggiore, Ostellato, Voghiera In collaborazione con Anci, Archivio Osvaldo Piacentini , Asphi, Camina, Cittadinanza Attiva, Orlando, Ordine Architetti Bologna, Uncem, Upi Con l’appoggio di Provincia Bologna, Provincia Forlì-Cesena, Provincia Modena, Provincia Parma, Provincia Ravenna, Provincia Rimini, Comune Cesena, Comune Forlì, Comune Parma, Comune Piacenza, Comune Reggio Emilia

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