1. 創市際電子週報第四十五期 04.23.2010
1. [網路新知]……………………………………………………………………………………2
 Facebook 提供安全功能給青少年、家長
 Bing 可搜即時 Twitter 訊息
 Google 將推出 Twitter 歷史推文搜尋
 Facebook Like 功能 擬延至一般網頁
 方便網友交流 Facebook 推衛星站服務
 手機：全球加值服務整體產值，今年將較去年成長 20％-30％
 Yahoo!奇摩力邀大型連鎖名店進駐
 Facebook 會員依興趣分類 潛在商機無限
2. [ARO 觀察] 30-45 歲網友網路使用狀況………………………………………………4
 30-45 歲未婚族群無論在平均瀏覽網頁數或是平均使用時間都高過於已婚族群，
顯示未婚族群會花較多時間在網路上
3. [研究案例] 智慧型手機小調查……………………………………………………………7
 智慧型手機市場爭奪戰越演越烈，各家品牌爭相推出新型智慧型手機搶攻大
餅，面對眾家品牌爭奇鬥豔，究竟消費者認為各家品牌的表現如何?

2. 4/15-4/21 網路新知
新網站/新功能/新服務
Facebook 提供安全功能給青少年、家長
Facebook 讓家庭更親密。但如同任何媒介一樣，有時候也會被濫用
Bing 可搜即時 Twitter 訊息
微軟搜尋引擎 Bing 進一步在 Twitter 挖寶，以提供與時下最新話題有關的 Twitter 即時訊息
Google 將推出 Twitter 歷史推文搜尋
今後，你在 Twitter 上說過的話，只要用 Google 搜尋，統統都可以被找出來
Facebook Like 功能 擬延至一般網頁
Facebook 可望將「按讚」 (Like)的功能延伸至一般網頁，以往僅為「分享」的功能，廣告主可
望受惠新功能，挖掘潛在商機
 Facebook 新服務 恐侵犯隱私
全球最大社交網站臉書（Facebook）在周三舉辦的 f8 開發者大會上宣布多項重大更新服
務，因其中一項新功能可能引發侵犯隱私權 的爭議，在業界中引起騷動。
方便網友交流 Facebook 推衛星站服務
作為最受歡迎的社交網站之一，Facebook 的 4 億用戶中，約一半的人每天上網交流。Facebook
現在準備拓展網路之外的服務功能，把數十個網站轉 變為衛星站（satellites）
，以便於網友的交
流互動
網路市場概況
手機：全球加值服務整體產值，今年將較去年成長 20％-30％
行動上網正在起飛，不只帶動智慧型手機銷售成長，也進一步推升手機廣告業務後勢看俏
Yahoo!奇摩力邀大型連鎖名店進駐
隨著帄台間的差異化競爭，Yahoo!奇摩力邀大型連鎖名店進駐；PChome 商店街針對大眾熟悉
的區域實體商圈，開闢具有特色的網路版
Facebook 會員依興趣分類 潛在商機無限
Facebook 推出「社群頁面」，根據喜好把用戶分門別類，可能為廣告主發掘潛在客戶群，創造
龐大商機
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3. 火山灰阻礙返鄉路 受困旅客 Twitter 上互助
冰島火山灰雲癱瘓歐洲各地航班數日，受困旅客求助於網誌與網站，試圖找到回家的路
Twitter 賣廣告 結盟夥伴可拆帳
推特也提出廣告收益的拆帳模式，將與智慧手機及網路的合作夥伴帄分廣告營收
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4. ARO 觀察：30-45 歲網友網路使用狀況
台北，2010 年 04 月 23 日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區 30-45 歲網友使用
網路的狀況。
近期內行政院通過全民健保法修正草案，單身一族的健保費倍增，媒體與談話性節目針對單身生
活與已婚狀態的不同之處大幅進行探討。現代的民眾由於忙碌著學業、事業與生活，因此結婚年
齡較祖父/母或父母親那些年代的人晚 根據內政部的統計 98 年國人結婚對數較 97 年大減 24.4
， ，
％。
觀察 30-45 歲適婚年齡的網友中，已婚者跟未婚者在網路使用上是否有差異？30-45 歲未婚族群
無論在帄均瀏覽網頁數或是帄均使用時間都高過於已婚族群 顯示未婚族群會花較多時間在網路
，
上(見表 1)。
表 1: 2010 年 3 月不同族群網路使用狀況
帄均瀏覽網頁數 帄均使用時間(分鐘)
30-45 歲 2,031,940 1,375.70
30-45 歲未婚 2,112,130 1,449.90
30-45 歲已婚 1,973,140 1,321.30
資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』
研究期間：2010 年 3 月
觀察此二族群喜歡造訪的網站類型，我們發現 30-45 歲未婚族群較喜歡造訪新聞網站，而 30-45
歲已婚族群則較喜歡造訪休閒類網站(見表 2)。另外，我們發現 30-45 歲未婚族群造訪交友網站
的 ARO 排名是 20 名，但對於 30-45 歲已婚族群卻是 50 名，且瀏覽頁數跟帄均使用時間也有相
當大的差異(見表 3)，顯示 30-45 歲未婚族群對於交友網站的需求是較高的。
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5. 表 2: 2010 年 3 月產業類別網站 ARO 值排名
排名 內容類別 30-45 歲未婚 30-45 歲已婚
1 入口網站 入口網站 入口網站
2 社群 社群 社群
3 搜尋引擎 搜尋引擎 搜尋引擎
4 其它網路 新聞 其它網路
5 線上影音 其它網路 線上影音
6 新聞 線上影音 休閒遊戲
7 休閒遊戲 個人網路服務 新聞
8 個人網路服務 購物中心 購物中心
9 購物中心 政府行政 個人網路服務
10 政府行政 休閒遊戲 拍賣
資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』
研究期間：2010 年 3 月
表 3: 2010 年 3 月不同族群造訪交友類別網站狀況
不重複使用人數 帄均使用時間
到達率 帄均瀏覽網頁數
(000) (分鐘)
30-45 歲未婚 22.92% 480.99 210.05 98.4
30-45 歲已婚 14.02% 401.35 48.36 16.2
資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』
研究期間：2010 年 3 月
假如有業者想針對 30-45 歲已婚或者未婚族群在網路上投放廣告 有哪些網站是比較適合的？從
，
傾向程度我們可以發現，已婚族群在兒童、女性、醫療等等與網站的精準度較高，而單身族群則
是在就業、賭博、遊戲內容、交友等網站的精準度較高。
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6. 表 4: 2010 年 3 月產業類別網站傾向程度排名
排名 30-45 歲未婚 30-45 歲已婚
1 就業 兒童
2 貸款/保險 女性
3 銀行 貸款/保險
4 賭博 醫療保健
5 金融/證券 生活購物
6 政經內容 銀行
7 家庭生活 汽車
8 遊戲內容 家庭生活
9 交友 金融/證券
10 不動產/仲介 不動產/仲介
資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』
研究期間：2010 年 3 月
註：目標族群傾向程度為調查期間內，到過研究目標的特定
族群與所有網路使用者中的特定族群之間的傾向程度。
整體而言，ARO 觀察 30-45 歲網友使用網路狀況可看出在人生不同階段或是不同背景的網友，
在使用網路上會有所差異。為節省成本且成功的接觸目標族群，建議行銷者在策劃網路行銷活動
時參考不同的特定族群的使用行為來量身打造行銷方案。
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7. 2010 年 04 月智慧型手機篇
研究設計
 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)
 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
 研究期間：2010/04/14~2010/04/15
 總樣本數：共回收 4,203 份有效樣本
研究內容摘要
智慧型手機篇
智慧型手機市場爭奪戰越演越烈，各家品牌爭相推出新型智慧型手機搶攻大餅，面對眾家品牌爭奇
鬥豔，究竟消費者認為智慧型手機各家品牌的表現如何呢？為了即時掌握消費者的意見與想法，創市際
市場研究顧問在 2010 年 04 月份針對網友進行上網行為的調查研究。研究期間為 04 月 14 日至 04 月 15
日，總共回收了 4,203 份有效樣本，在 95%的信心水準下，抽樣誤差±1.51%，再依照行政院主計處 2010
年 03 月台灣地區性別及年齡人口結構的上網人口結構進行加權。
調查全體受訪者目前最主要使用的手機是否為智慧型手機，結果顯示，24.9%的人目前至少擁有一支
智慧型手機。目前「擁有一支智慧型手機」(20.9%)，以男性、年齡 40 歲以上，職業為中高階主管/負責
人或個人月收入達 6 萬以上的受訪者顯著較高；另有 4%的受訪者表示目前「擁有兩支以上智慧型手機」
，
其中以職業為專業技術/藝術創作人士/自營商或居住於南部地區的受訪者傾向程度為高。
調查近三個月內是否打算購入/更換智慧型手機，約三成的受訪者表示有打算購買新機，其中「擁有
兩支以上」智慧型手機的受訪者逾六成，目前「擁有一支」智慧型手機則將近五成，原本就「沒有智慧
型手機」的受訪者則有 24.6%近期考慮購入智慧型手機。近期有意願購買智慧型手機的受訪者當中，以
性別為男性、年齡 40 歲以上，職業方面以專業技術/藝術創作人士/自營商或個人月收入 4-8 萬者傾向程
度較高。
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8. 進一步調查受訪者優先考慮的品牌，「HTC」(40.7%)排名第一是最多受訪者打算購入/更換的手機品
牌，且又以職業為藍領(工人/店員/司機/農林漁牧、軍公教人員，個人月收入 5-6 萬者傾向程度較高；其
次為「Nokia」(30.4%) 以職業為家管或個人月收入 3-4 萬者的比例較高 第三為
， ； 「Apple iPhone」(28.2%)，
其中又以 19 歲以下、35-39 歲或職業為一般白領職員、個人月收入為 4-5 萬者顯著高。
綜觀以上調查結果可以發現，智慧型手機如雨後春筍般的推出，但這個市場仍有相當大的潛力與商
機，且目前擁有過智慧型手機的受訪者再度購買智慧型手機的比例也較高，顯示受訪者一旦開始嘗試使
用智慧型手機，這期間培養的使用習慣會使受訪者在有換機計劃時，以智慧型手機為優先考量，因此如
何吸引受訪者轉換為智慧型手機的使用者，也是業者可思考的行銷重點。
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9. 關於創市際
創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最
全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用
者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術
NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online
(ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化
的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience
Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。
創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，
且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX
Survey；建置台灣最具規模之 panel 研究調查 CyberPanel-Taiwan。使行銷及專
業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。
此外，創市際將結合 ARO 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標，一同觀測
網路上最新的市場動態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服
務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。
ARO 行銷研究經理 施佩君 Peggy Shih
02-3322-2882 ext. 307
peggy.shih@ixresearch.com
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