Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Дмитрий Стёжин, Почта России

499 Aufrufe

Veröffentlicht am

Вебинар 09.08.17

Veröffentlicht in: Bildung
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Дмитрий Стёжин, Почта России

  1. 1. • Причины «брошенных корзин» • Решение InSales и интеграция с Почтой России • Работа в Личном кабинете otpravka.pochta.ru
  2. 2. Почему бросают корзины?
  3. 3. *- Исследование компании VWO (США). 2016 года. http://blog.getgoodrank.ru/wp-content/uploads/2016/06/VWO_eCommerce_Cart_Abandonment_Report_2016-2.pdf Основные причины брошенных корзин*: 72% Сложная регистрация. Запрос личной информации 59% Ждут скидку от магазина чтоб вернуться Завершат покупку через другой канал Смотрят полную стоимость за товар + доставку Неожиданная цена на доставку Отклонили кредит, сложности с оплатой 58% 45% 25% 25%
  4. 4. *- Исследование компании InSales https://www.insales.ru/blogs/university/broshennye-korziny-v-internet-magazine Основные причины брошенных корзин*: Сайт не вызывает доверие Много лишних полей в корзине, а так же обязательная регистрация Проблемы с юзабилити Отсутствие информации о сроках и стоимости доставки. Ограниченный выбор вариантов оплаты. Отсутствие клиентской поддержки. («Возникли затруднения? Мы перезвоним»)
  5. 5. Решение InSales ! • Точный расчет стоимости и сроков доставки! • Всегда актуальные данные • Интеграция с официальным тарификатором Почты России
  6. 6. Теперь в Почту России!
  7. 7. Личный кабинет Почты России Договор есть? Заключение договораАктивация аккаунта НЕТДА https://otpravka.pochta.ru Регистрация + подтверждение физ. лица
  8. 8. Оформление договора в Личном Кабинете
  9. 9. Функционал ЛК доступен через API • Очистка и валидация данных (адреса, ФИО, телефоны) • Подбор почтового индекса по адресу • Расчет стоимости пересылки • Получение ШПИ • Редактирование отправлений • Генерация ярлыков и списка ф.103 • Отправка эл. версии ф.103 в ОПС приема
  10. 10. Как работает Личный Кабинет otpravka.pochta.ru • Загрузка списков заказов • Автоматическое распределение по продуктам • Автоматический расчет стоимости • Передача информации в точку сдачи • Формирование документов • Прием в точке сдаче (ОПС, МСЦ, ОПС ЗТ)

×