Innlegg på nasjonal konferanse om fisketurisme 24. februar 2010 i Stjørdal

1. Hvordan skal Norge bygge merkevaren om kysten og kystkulturen? AvdelingslederAudunPettersen Stjørdal 24.02.2010

2. Agenda De nye reisende krever omstilling Slik bygger vi Merkevaren Norge i dag Tema – fremtidens reiseliv! Foto: CH/Innovation Norway

3. ”De nye” reisende krever omstilling 3

6. Søker opplevelser heller enn destinasjoner

7. Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner

10. Tenderer mot å velge enklere overnatting og nedgradere komfort

11. Forventer miljø uten ekstra kostnader Kilde: Kairos Future, European Travel Trend Survey, 2009

12. Vår visjon Vårt mål “År 2015 har Norge en bærekraftig reiselivsnæring som best tiltrekker seg naturinteresserte utforskere som søker tilgjengelige og sterke opplevelser i storslått natur” Økt lønnsomhet Økt kvalitet på opplevelsene Foto: CH/Innovation Norway

13. Norge = Natur. Optima Anders Gjengedal/Innovation Norway Terje Rakke/Nordic life/Innovation Norway

14. Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene

15. ”Berre kraftig” eller bærekraftig? Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no

16. 11 http://www.youtube.com/watch?v=tY7OiSqvERg

17. Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere” Utforske naturen Utforske sine egne grenser Eller høre historiene om utforskerne Foto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway

18. Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ Dristigere kommunikasjon Fokus på opplevelser og drømmer Samordne markedsføring og salg Fra marked til segment Web 2.0 og Sosiale medier 13 Illustrasjon: Istockphoto.com

19. Satsingsområder 2010 Ferie- og fritidsmarkedet Rundreiser Baseferie Aktivitets- og temaferie Byferie Kongress og møtemarkedet Kongress Møte- og incentivereiser

20. Slik bygger vi Merkevaren Norge idag 15

21. Forbrukerperspektivet Kilde: FutureBrand 2009

22. Norway erikke “top of mind” – endaMen blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft

23. Norsk reiseliv internasjonalt Kilde: UNWTO (2010): UNWT World Tourism Barometer, Vol 8 (1): Madrid TØI (2010): Gjesteundersøkelsen 2009, TØI: Oslo

24. Hva forbinder utlendinger Norge med?

25. Kysten og kystkulturen Det arktiske Norge Fjell og villmark Fire opplevelsesområder i profileringen Fjord- og fjellandskapet Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway

26. Vekke interesse! Bygge kjennskap Hvordan kan jegoppleve Norge? Bygge kunnskap Gjøre opplevelsertilgjengelig 21

27. Messe Profilering E-mail/CRM Katalog E- katalog Synlighet i dag Presse Presse Print annonsering Banners Workshops 22

28. Synlighet i morgen

29. Foto: Istockphoto.com Fra homo sapiens til homo zappiens Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører Sørg for at de er fornøyde Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene.

30. Hvorfor satser vi på aktive ferier i naturen? Sterk økning i aktivitetsferier i alle våre Europeiske markeder Mulighet til å rekruttere nye, gjerne yngre turister Pengesterke målgrupper Mindre prissensitive forbrukere Mulighet til å utvide ferie sesongen Godt forenelig med ”grønt reiseliv” og bærekraft

31. Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter Støtte prosesser for reisemålsutvikling Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv Stimulere bærekraft 26 Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway

32. ”Tourism is like fire. You can cook your dinner on it but if you are not careful it will burn your house down.” Anonym Foto: istockphoto.com/sturti

33. Audun Pettersen E-post:audun.pettersen@innovasjonnorge.no Tlf: +47 907 75 521 Forbruker: www.visitnorway.com Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv Blogg: http://audunp.wordpress.com/ www.youtube.com/visitnorwaycomhttp://twitter.com/visitnorway Takk for oppmerksomheten!