Transformación digital museos_conxa_roda
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Cómo adaptar los museos a la transformación digital en 5 ejes: organización, estrategia, públicos, contenidos y tecnología. Retos digitales. El caso del Museu Nacional d'Art de Catalunya, Barcelona. Encuentros #RRSSmuseos en el Musac de León 2015
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- 3. @innova2
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- 7. Nuevos perfiles, nuevos roles Nik Honeysett (2014) http://prezi.com/ibacv4iqlr7r/digital-strategy-for-a-generation
- 8. Transformación digital_ Estrategia objetivos públicos contenidos herramientas evaluación @innova2
- 9. web Open Content Social Media Online Collection e-Publishing Interactive Museography Mobile Online/onsite Integration ! " # $ % & ' & & % " ( )*+ % #' , & - , , . $ / Cooperative Mind/Tools Training Digital Strategy Map for Museums 0 1 ' , * - % % 1 ,,,,,, " & % " % ' % 2 13 , # # 4 % 0 , " 5' e-Marketing & ' 6 #' 7 , & ' " ( Education , , # ' % , & ! , , @innova2
- 10. Los proyectos digitales prioritarios en Renovación Web Colección Online Redes sociales Móvil Open content Museografía interactiva + multimedia
- 11. Transformación digital/3_ Público[s] De la orientación al objeto a la orientación al visitante @innova2
- 12. El museo como Experiencia Museu Nacional d’Art de Catalunya. Foto: Maurici Dueñas
- 13. El museo como Experiencia Práctica artística, Museu Nacional d’Art de Catalunya. Foto: Marta Mèrida
- 14. El museo como Experiencia Museu Nacional d’Art de Catalunya. Foto: Marta Mèrida
- 15. El museo como Experiencia ilustradores Escola Eina Museu Nacional d’Art de Catalunya. Foto: Marta Mèrida
- 16. El museo como Experiencia Vistas de Barcelona desde la terraza del Museu Nacional d’Art de Catalunya Foto: Marta Mèrida
- 17. Unique Visitors: una app participativa
- 18. Visitor Journey -identify what is the journey? -thinking in terms of journey affects how you think about everything: channel roadmaps, project features, Museums systems architecture, contentstrategy, development, design, testing Catherine Devine Museums and the Web Asia 2015
- 19. Para conocer mejor a nuestros usuarios_ Cultura del dato, Big data www.asimetrica.org
- 20. Fuente: 2015 State of Analytics, SalesForce Research via FORBES www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2015/11/01/salesforce-research-defines-the-2015-state-of-analytics/
- 21. Si incluso la Iglesia se adapta... @innova2
- 22. University of British Columbia Museum Hacer visible la redes dentro del museo
- 23. Conéctate a las redes sociales http://museunacional.cat/es/con ectate-a-las-redes
- 24. Participar en Ask a Curator, Museums Week, Museum GIF, Museum Selfie Day... https://www.pinterest.com/museunacional/art-selfies/
- 25. Transformación digital/4_ Contenidos Los contenidos son clave para atraer interés Los museos somos ricos en contenidos ERGO.... @innova2
- 26. Transformación digital/4_ Contenidos Los museos deberíamos extraer el máximo potencial de los contenidos Contenido de calidad relevante, útil centrado en el usuario contextual -del entorno -del momento (antes/durante/después) en la dosis adecuada @innova2
- 27. Transformación digital_ Contenidos museo como organización “media” nuevos formatos storytelling, narrativa transmedia, gamificación, realidad inmersiva estrategia de contenidos “exportar” a plataformas de terceros @innova2
- 28. ¿Por qué és importante la estrategia de contenidos para mi museo? Porque... tenemos ya una gran cantidad de contenido creado por múltiples personas/departamentos distribuido en diversos canales / formatos falta de consistencia necesitamos optimizar tiempo y recursos necesitamos clarificar flujos de trabajo implicar al resto del museo @innova2
- 29. Conocimiento libre: un derecho para el público y un deber para los museos @innova2
- 30. La colección online del Museu Nacional Hacer accesibles las colecciones
- 31. Open Content_http://vangoyourself.com/ Arte para ser usado reutilizado recreado compartido
- 32. Open Content Liga anti-cáncer italiana ANT Arte para ser usado, reutilizado, recreado
- 33. Transformación digital/5_ Tecnología De la presencia digital concentrada en la web a diversidad de plataformas, dispositivos y canales digitales @innova2
- 34. www.museunacional.cat Abrir nuestros contenidos al mundo
- 35. MUSAC, León. Foto: Conxa Rodà Complementar la experiencia de visita
- 36. Retos digitales_1 digitalitzación (¡todavía!) + contenidos, + multicanalidad mejor analítica y mejor gestión de datos mayor integración online / in situ filosofía Open @innova2
- 37. Retos digitales 2/ de orden interno resistencia al cambio “The art world is constitutionally reluctant to commit to a real digital presence, whatever the platform” Kevin Conley miedo a pérdida de control cultura del compartir formación MI tesoro... @innova2
- 38. Transformación Digital: algunos enlaces Estrategias de transformación de los museos en la era digital, Tijana Tasich, blog CCCBLab http://blogs.cccb.org/lab/es/article_la-transformacio-dels-museus-en-lera-digital Transformación e Innovación Digital, Incipy http://marketing.incipy.com/ebook-transformacion-e-innovacion-digital Sobre la transformación digital. 10 claves para el debate, ADigital y Roca Salvatella https://www.adigital.org/informes-estudios/10-claves-para-el-debate-sobre-la- transformacion-digital-y-su-impacto-socioeconomico Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation, MITSloan y Deloitte http://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation 15 tendencias tecnológicas en los museos en 2015, Conxa Rodà, blog Museu Nacional d’Art de Catalunya http://blog.museunacional.cat/es/15-tendencias-tecnologicas-en-los-museos-2015-1 @innova2
- 39. # RRSSmuseos ¡Gracias! Gràcies! Conxa Rodà @innova2 www.museunacional.cat Foto: maguilor, Instagram
Hinweis der Redaktion
- <number> La tv ja no és la reina de la info entre els joves: es passen + hores a Internet q a TVG Control: el rol de l’experts, la veu de l’autoritat passa a ser un més de la conversa, el q cal és monitoritzar. Controlar ni se debe ni se puede!!. Llegir pàg 16 Museums Trends 2024 Los hábitos sociales cambian... la relación con los usuarios también
- Proliferación de nuevos conceptos y términos en poco tiempo Ante este panorama de transformación acelerada, cómo nos adaptamos los museos? Qué cambios internos genera? Cómo priorizar? Son tantos los cambios, he intentado organizarlo en torno a unos ejes, Vamos a verlo un poco
- <number> La TD es un viaje, un proceso. afecta a TODA la Organización: colección, visitantes, equipo interno del museo, a los procesos de trabajo –sistemas, circuitos-a todos los stakeholders (proveidores, patrocinadores, prernsa, entOrno...) ?????????? Algunas preguntas ¿Cómo podemos desde los museos hacer los contenidos más accesibles y atractivos? ¿Qué medios usar que ayuden a interpretar, o mejor, a dar claves para la propia interpretación del relato museográfico? Què ens permet el digital que no podem fer en el món físic? Com ens ajuden mètodes digitals a aprofundir la implicació amb l’art, els artistes i els processos creatius? Posicionamiento previo sobre el uso de la tecnología en los museos -no para competir con la obra de arte -no para rivalizar con la contemplación directa de la obra (en calma, en un entorno que despierte la sensibilidad y las emociones) -sino para complementarla y enriquecer la experiencia de visita
- Estamos pasando de la organización jerárquica vertical a una organización más horizontal, más abierta. Necesitamos organizaciones inteligentes, abiertas a la innovación, con estructuras más flexibles , donde todo esté interconectado , donde las ideas fluyan y se generen nuevas, donde pensar y tener iniciativa sea reconocido, que favorezcan el aprendizaje continuo. Donde los procesos de trabajo vayan orientados a la excelencia de servicio al usuario y no a la excelencia del procedimiento. La innovación digital requeire ACTITUD: abierta al cambio, a colaborar, a experimentar, a hacer cosas nuevas (no lo mismo que ya hacíamos en analógico), -romper contra el “siempre se había hecho así, “a mi no me afecta” (mande??? Que quizá estás en una isla desierta? y aún allí un móvil te iría de perlas...) O “lo digital es distractivo de lo realmente importante: el objeto real. Todo eso son actitudes que hay que gestionar. APTITUD: se requiere formación contínua, y surgen nuevos eprfiles De la misma manera q hace 10 años en la administración pública (y lo digo x experiencia propia) pedir un “webmaster” era como impensable, ahora necesitamos community managers, data analists, etc.
- RRHH: de gestores administrativos a impulsores de la innovación Será clave la evolución de los departamentos de recursos humanos y otros, hacia una mejor adecuación a las necesidades actuales de este entorno complejo, cambiante y digital en el que nos encontramos. La transformación digital de las organizaciones pasa, también, por repensar la orientación de los departamentos de recursos –humanos, económicos, tecnológicos–, que tendrán que evolucionar hacia una función más estratégica. Una doble exploración continua nos ayudará a orientar nuestra acción digital: estar atentos a las transformaciones digitales tanto de nuestro sector como de otros y, sobre todo, muy atentos a observar lo que los usuarios buscan y hacen. No toda la innovación es digital, pero lo digital es un activador claro de innovación. Ser consciente de los recursos reales. No emprender a la vez demasiados proyectos digitales si falta personal Construir equipo multidisciplinar desde el principio
- Aparecen nuevas funciones en el panorama digital No sé si se puede leer bien (colgaremos la presentación en la plataforma del Encuentro) Destaco: Brooklyn: Director of Digital Engagement MoMA: Director of Digital Content & Strategy, Tate: Head of Digital transformation Y uno que no aparece aquí de tan reciente, en Australia, el famoso Seb Chan es ahora Chief of Experience officer
- <number> La T és fonamental, és el q ens permet fer i desenvolupar molts projectes, difondre’ls, fer-los participatius, etc, però és l’instrument, l’eina, no l’E. De la = manera q és pobre assimilar Innovació amb T. La I vindrà x una mentalitat oberta, una actitud d’experimentació, una inquietud d’anar + enllà. Si no hi h això, x + q la T hi sigui, no serem gaire innovadors. Una estratègia no és un conjunt d’accions /Iniciatives aïllades Com en gairebé tot, cal pensar abns de fer
- <number> Once seen the outreach and the complexity of the interrelations, -almost everything is intertwined,- it seems quite obvious that an integral digital strategy is needed, as well as an accurate planning, with cross-departmental cooperation. It’s for each museum to adapt it as it best suits his mission and according to its priorities and resources. En el caso del Museu nacional las prioridades que hemos marcado son:
- <number> Más adelante veremos alguna muestra en imágenes de algunos de estos proyectos. Sigamos ahora con la transformación. Siguiente elemento: el públcio
- La colección sigue siendo fundamental, Pero el giro radical se da en centrarse en el visitante, en el público, que es en definitiva el destinatario de lo que conservamos en los museos, lo qyue les llena de sentido. Y esa orientación al visitante afecta a cómo exponemos, a la museografía, a las cartelas, a cómo nos comunciamos con ese público. En un tránsito de la “autoridad” exclusiva del saber a la participación y las co-creación con el público nuevos hábitos de consumo nuevas expectativas público más participativo diferentes niveles de información para audiencias diversas Valor de la EXPERIENCIA
- Somos los museos aburridos???? Bueno, echarse la siesta en el museo también puede formar aprte de la experiencia Como vivir la colección desde la práctica artística
- Assistir a una performance [disruptiva] en las salas junto a als obras
- Pintar als paredes del museo para un montaje efímero
- O disfrutar de las vistas de la ciudad des de la terraza del museo. Todo esto y mucho más forma parte de la experiencia del visitante. Por ello resulta muy interesante observar y estudiar el trayecto, el viaje de los visitantes:
- Este proyecto en el que hemos colaborado con una start-up estamos especialmente contentos. Permite a los usuarios crear sus propios itinerarios a partir de la colección del museo, publciarlos y compartirlos. Actualmente hay ma´s de 40 itinerarios personales (perros, ir de farra, etc) lo que facilita una aproximación a la colección original, distinta, fresca Han sido seleccionats a CreatiFI, una acceleradora europea per a projectes d’innovació de les Indústries Creatives
- Si aplicamos el concepto de viaje, Thinking journey first: ya no diseñaremos iniciativas sueltas (ahora una app, aquí un newsletter) sino que desarrollaremos soluciones integradas a través de diversos canales físicos y digitales para proveer una experiencia enriquecida, consistente, personalizada, contextual
- De l’agregació estructurada de grans quantitats de dades procedents de fonts diverses se’n pot generar coneixement nou. l’explotació de dades agregades permet identificar patrons de comportament i, el que és més interessant, predir-los y adaptar-hi una oferta del museo segmentada. Desde el museo vamos a participar en un proyecto piloto, del que no puedo todavía revelar detalles pero que en los próximos meses compartiremos.
- Aquí alguans de als dificultades inherentes de la recogida de datos en las organizaciones. Yo creo que nosotros las tenemos todas.. Proceso muy manual, cantidad excesiva de datos para analizar, inmensas hojas de cálculo, etc etc.
- Me gustan los silogismos, aunque en este he hecho un pcoo de trampa...
- Quiz á tener menos contenido. Muchas veces la reacción para mejorar el rendiiebntod e nuestar web es ir creando nuevo contenido. Quizá sea necesario. Pero tambi´ñen es necesario ahcer limpeuiza. Y menos contendio –pero mejor planeado, distribuido, etc_ peude ser altamente eficaz. De hehco haye stadísticas de empresas que han reducido de ujn 70 a un 90% sus págians web y han incrementado el número de visualizaciones, de contactos,d e leads... (Brian Solis en su último post)
- Contenidos para antes/durante/despueñs de la visita Unos contendios iorientados a la experiencia de visita (presencial o virtual) ¿Explicamos lo que el público quiere saber? O lo que desde el saber científico del museo queremos explicar? Hya necesidad de un punto de encuentro, es decir, de una combinación de rigor científico y accesibilidad. Dar claves de interpretación Facilitar conocer los secretos del arte y del museo Pero, sabemos construir buenas estructuras narrativas, un buen storytelling? Es todo un reto para los profesionales de museos desarrollar las capacidades interpretativas. A menudo, los dept. de educación lo hacen, para el público escolar, pero para el público general? Y dentro del recorrido museográfico? Está claro que no podemos cargar las paredes de textos que no serán leídos o de cartelas demasiado extensas. Y aquí la Tecnología nos puede ayudar mucho. Pero, insisto, lo fundamental sigue siendo la capacidad de la calidad de la interpretación. Las obras nos brindan infinidad de historias para contar. “Every company is its own TV station, magazine and newspaper”Jay Baer, 2010 Jay Baer, 2010 Todo ello teniendo en cuenta la accesibilidad para usuarios con necesidades específicas
- Sound any of these familiar to you?? We do need to strategically plan our content needs Y dentro de nuestra estrategia de contenidos debe figurar abrir esos contenidos a plataformas de terceros
- Per complir amb la missió com a museu públic Per ampliar l’abast dels “nostres” continguts Per arribar a nous públics Per facilitar la innovació en el camp del patrimoni Perquè el coneixement com més es comparteix més es multiplica
- Cuál es el gran cambio: la PROLIFERACIÓN y la COTIDIANIDAD de la tecnología en nuestras vidas. La HIPERCONECTIVIDAD. En tiempo real Ya no tenemos un único tipo de usuario. Un mismo usuario se comporta distinto si navega en el ordenador en el trabajo, en su portátil, en la tablet en el sofá o en el móvil en cualquier lado. Y está por ver todavía cuando llegue a los museos el despliegue de los wearables y la Internet de las cosas Eso nos complica el panorama pero vuelvo al principio, la tecnologia no es el tema, es lo que nos permite hacer atraer a nuevos públicos hacer las colecciones más accesibles mejorar la experiencia de la visita crear comunidad dar visibilidad al trabajo científico incrementar ingresos
- <number> Y propiciar la interactividad
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- <number> canvi organitzatiu: de jerarquia vertical a org.horitzontal cultura del compartir: cross-collaboration Formació: Hay que adecuar la oferta formativa al nuevo entorno digital y a las nuevas formas de trabajar. Se necesita más y mejor formación en competencias digitales, en trabajo colaborativo y en red, en comunicación online, en movilidad, en visión estratégica temes per debat Tecnologia a les sales sí/no Equilibri objecte físic / experiència virtual Copyright
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