公司重金，去参加了3天《对卓越的投资-个人智谋》的课程，相当收益，很多时候不是我们智慧不足，而是勇气、思维、心态，整理出来，希望朋友们也能收益。

1. 《对卓越的投资》 达到更好的自己 PPT作者 则通 [美]路·泰斯 [译者]苏琬 2011.5

2. “一切有意义而持久的变化都必需先从内心开始，然后再由里向外地发展” ——路·泰斯 “我衷心地希望有更多的同胞能受益于《对卓越的投资》，并从中获得卓越的 勇气、卓越的智慧；拥有卓越的思维、卓越的心态、卓越的解释世界的方法” ——苏琬 “作为美国政府中的一位领导，把这些理念带给他人是我这一生所参与的最好的事情…” ——美国前国防部情报指挥将军

3. 要细细看完整个PPT可能需要10分钟，一扫而过则会快一点，没关系，能对你有用就好 “ 3天长达24小时所听所想的高浓度内容，无法用区区几张PPT写得完写得准。在此刻，如果你是如此地相信我写的也许对自己有用，那么read it，If not，果断关之。 ”

4. “个人智谋-第一阶段”

5. “认知概念+问自己+做” 有哪些内容？ “故事开始了…”

6. Episode One 第 一 话 可信性

7. Believable 可信性 你是否容易获得别人的信任？ 周围的他人是 信任你的人 > 不信任你的人 or 信任你的人 < 不信任你的人 有时候这也是很难评判的，总不能去发放问卷，即时发放问卷了，碍于交情，也不会写下真相。 当可信性低时，获得认同和帮助的机会也会大大减少，阻碍自己的卓越之路，所以，改变可信性也就改变了影响力

8. 做leader的，首要的是赢得别人的信任，信任你的实力、信任你的作风 问自己 尝试着做 / 就一天，仅仅一天，你试着避免暴露A-特质，努力保持A+特质，开会评审、和朋友聊天，和家人小孩相处，会发现一天的日子有所不同。 当你发现有所不同时，说明你看到可信性在你身上发挥的作用了。

9. Episode Two 第 二 话 自我效能

10. Self Efficacy 自我效能 什么是自我效能？非常简单 相信自己有能力引起和促使事情发生的信念 说得远大点，自我效能是促使你的梦想、你的憧憬变为现实的能力。 自我效能=对憧憬的坚定力×行动，所以憧憬越强烈，越清晰，自我效能越大，迈向卓越的引动力也越大。

11. “资源”说不准是我们平时说的和听到最多的词之一，经常会忘记要做的产品和优化本身，加上各自的站位和影响力不同，导致要花不少精力在斡旋上，拼优先级，整体自我效能可以说很低。公司花这笔钱是不值得的，而我们又往往把这种状态变成了习惯，自己一个好的idea终于要立项了，不碰到点资源问题就浑身不舒服。焦点放到产品本身和失败原因，也可以很简单——站起来，拿出来，围着聊，相信任何一个产品甚至优化都存在过弯路，可以拿出来大家聊聊失败原因，自我效能高了以后，会发现自己的可信性也会逐步上升。 问自己 尝试着做 / 希望改变自己的哪些想法和信念或者是现状？ 找一件小事去做起，发挥高自我效能。

12. Episode Three 第 三 话 控制点

13. Locus of Control 控制点 什么是控制点？每个人都有，认知的重心， 人对事物掌控处的看法。 控制点在内的人，一般具有独立性、能够自我指导和自行负责。 控制点在外的人，一般依赖性较强，靠别人指导，对自己放弃自行负责，易埋怨别人或环境。这往往会很危险，人云亦云就淹没了自己，直到找不到人影。也容易被怂恿。

14. 应试教育“分数制”和流水作业的“任务制”还有其他诸多流水打造完美高效人类的作坊，会造出一大批控制点在外的人，不说不信，测试下，如果跟你说，今天没活，不过还得待在公司照常上下班，会觉得不知道干嘛的话，那此时此刻说明你的控制点在外 。这里的“你”不是特指正在看PPT的你，只是找不到比这个字更亲切的。改变自己也绝非瞬间的事情。尊重自己尊重自己的时间。 画你的控制点 尝试着做 / 当你不确定自己是点在内还是在外时，只要坚持每天根据自己当下的处境，画这张小图。直到你厌烦了，不画也知道自己最近的状态是控制点铁定在内，责任心强且信心十足的人，并且这些独立和自行负责的性格已经成为了习惯。牛也拉不回来。那就恭喜了。

15. Episode Four 第 四 话 第一本性/第二本性

16. First Nature/Second Nature 第一本性/第二本性 第一本性：父母给的遗传天资。 第二本性：自己选择的。经过自己的选择而使自己具备的特点或成为自己的第一本性，如养成的态度、习惯、情感等。

17. 父母各自给的23条染色体只能决定一小部分的你，只要不是在世袭制的国家，而恰好你又生在皇室，一般都不会对你的人生产生决定性的影响，无非智商高一点，解个题不会很费力。此时第二本性则非常重要，对你的成功或失败发挥着至关重要的作用。假如让你用一个词来描述为什么奥巴马会当上总统，肯定不是“他是黑人白人混血儿”这第一本性，其实到底是哪些第二本性我们也很难总结出来，否则“成为总统”也是可以流水线的了。不过至少他会自信得用美国拍的《狮子王》（小狮子出生在非洲大地并成为king）的故事来表达自己的出生，讽刺他的政敌，“自信”这个第二本性就很凸显。 问自己 一不小心，你会发现你写下的都是第二本性 尝试着做 / 把第二本性收编为第一本性。 或许今后自己的小孩会遗传这些优良的特质。（想想总是可以的）

18. Episode Five 第 五 话 网状激活系统

19. Reticular Activation System 网状激活系统 医学上讲，在我们脑干底部有个神经网络，就叫网状激活系统，这个网的功能是只让我们意识到有价值和有威胁的信息。

20. 两个人A和B 跟A说“现在你是小偷” 跟B说“现在你是房地产老板” 然后分别跟他们讲同一个故事，然后让A和B复述，然后A说出的是珠宝、衣柜里的名贵衣服… B说出的是在郊外的房子，旁边的商店… 角色会影响他关注什么信息，不关注什么信息。 有时候这种站位是好的 有时候也是危险的 问自己 /如何利用网状激活系统的功能来提高我们工作情况、生活质量？ /我们现在希望自己的网状激活系统寻找什么信息？ 发生的 我们很容易因为自己的兴趣和觉得不重要，关闭自己的网状激活系统。其实KPI对我们起的就是这个作用。KPI没有对和错，避免自己陷进片面，最好的方式就是改变自己的站位，不同的立场，接收不同的信息。想成为创业人或专家或资本家的除外（不能老换站位，有一个核心站位，其他辅助），但是即时是专家也需要不同的头脑组合，只是其中一只方向更明确，更有知识，更有解决这个领域问题的能力。

21. Episode Six 第 六 话 斯格托马

22. Scotoma 斯格托马 由于先入为主和条件反射的原因，在意识上产生的盲点。

23. 即使初中时回回得满分的数学、物理，现在也只剩下基本的加减乘除和重力做功这些常识，其他的只有在给表弟当解题求教时要努力回忆才能想起来，就如三傻中兰砌用的导电那一招保护自己，忘记所学倒也不是不好的盲点，至少对我来说。 设计师的盲点是把自己当成用户（这也没错，不足的是，“我”不是典型用户），刻意追求创新和设计效果，结果用户始终不明白要干嘛。世界上没有绝对苯的人，如果我们确实能有效得展现信息，任何人都能有一定程度的理解。 同样的盲点对不同人来讲，好坏不一。 问自己 盲点在我个人、家庭、公司、行业上有哪些表现？ 找盲点的爆破点 一个人的盲点使在是太多了，倒也不用觉得自己太不完美，学识不够渊博。柯南和机器猫只能生活在动漫里。关键是要找到那些会影响个人、家庭、公司和行业的不好的盲点，想办法逐一爆破。比如做产品设计的，会首先关注信息结构交互细节，然后点击率、转化率、成功率、表面上的用户体验…其实到最后，这些都是徒劳，一不是大局的重点，二没有带来有效利润，反而让公司蒙受损失，成了一个不赚钱不省钱不省心的产品和优化。有些盲点也是有益的，比如听不到全世界的声音，避免自己陷入混乱，受到伤害。

24. Episode Seven 第 七 话 集注/排斥

25. Lock-on/Lock-out 集注/排斥 用排除不相关因素的方法使注意力集中于目标和实现目标的能力。这是一种我们没一个人要取得成功都必须具备的能力，无论是通过一场考试，还是做好一个项目。 这种能力的缺陷是可能会排除更好的选择。 有兴趣的可以去深入了解弗思汀格的人之不和谐理论

26. 在路上骑车，明明想绕过不远处的小石头，却偏偏会撞上去…可能会说“真是命中注定”，所以教练训练赛车手：即将要撞路面的时候，要迅速得往原本要开的方向看，这是避免撞车的唯一方法。 又比刚认识一个人，然后发现接下来几天会经常偶遇他，缘分啊；买了辆车，会发现路上居然有很多同一款车，以前怎么没发现；这就是集注，其实以前也遇到过、看到过，只是还不认识，还没注意。 我们每个人都会有这种天赋，比如一个5岁的孩子正在聚精会神地观赏动画片，叫他吃饭都听不见。 问自己 当我们集注在银币的一面时，同时也就自动的排斥了另一面 /我的一天有集注的时候吗？ /我的一天有过分得集注在一个答案上，而排斥更好的答案吗？ /在哪些事情上我们集注在这是“唯一的办法”或是“最好的办法”上？ 找集注的快感 一旦没有了集注和排斥，我们的大脑就超负荷地接受信息，并且没有重点了，长久了天才也会变成精神病。 有效的集注往往能使自己能更有效更快得做成事情，得到成就感。 闭关做项目有点这种意思。 为了出国努力背单词考雅思，也有点这种意思。 志同道合的人聚在一起为同个事业创业，也有点这种意思。 只是要把这层“意思”转变成自己做当下这件事情的快感，充分享受它，成功自然会逼近，自然而然的。

27. Episode Eight 第 八 话 自我形象

28. Self Imagine 自我形象 自己在生活的某一方面的图像或想象，也是自己认为自己在生活的某一方面应有的情况。

29. 正式报到后几天，在基础产品线，周会上，老大夏侯渊让我自我介绍，“我某某，刚报到不久…”,夏侯则说“要记住，到公司第二天就不是新人了，就这么要求自己，也不会有特别照顾”。倒不不觉得意外，不过夏侯的激励还是影响了我很多，一直告诉自己不能犯愚蠢的错误，应该搞明白的事情一定要事先搞明白，能提出有见解的看法和解决方案…半年后，电梯里偶遇有打过N多交道的BI某同事，从她怀孕聊到问我几时怀，聊到说现在还没打算，毕业后工作也不久（又承认自己是新人了），然后惊讶说以为我在公司工作N年了，处事上工作交流上都不像应届生。我暗喜，这就对了，这是夏侯老大对我的影响，给了我正确的自我形象。不管以后出去做什么，会有意识得找准自己的自我形象，这会终身受益的。也给所有刚入职的学生。 问自己 /你的自我形象是什么？做到了吗？ /身边有哪些朋友的自我形象高，值得学习？ /身边哪些朋友的自我形象低，想怎么帮他们改变？ 自我形象的力量 有两组小朋友，跟A组说下面要做题，别的班级小朋友1分钟能做10道题； 跟B组说别的班1分钟做20题，开始做… 结果A组平均做到了9题，B组平均做到了17题 老师给的条件让A、B两组小朋友各自有了不同的自我形象，有了自己能达到的标准。

30. 别忘了帮助身边的人 交流会上，苏琬问“说说生活中的例子，怎么改变自己的自我形象”，我举了几个例子，倒不是对自己的，对别人的，自己平时的一举一动，一句话，都会影响别人的自我形象。 一个是，每次路过平海路西湖电影院，看到在拐角正卖力唱歌，长相很像音乐学院的学生时，我都有冲动冲上去让他们给签个名，然后啥也不说，站在前面听一会，我不会有什么损失，至少在嘈乱的路口能听一首好听的歌，关键是或许这个学生会很开心今天真是天气好，真有人把他当歌星向他要签名，还站着听了很久，越想越兴奋，越兴奋发挥得越好，或者越会坚持每天来唱（也许之前是扭扭捏捏，为了练胆量，为了被星探发现），直到某一天自己台风已经很棒了，在这么嘈乱的路口也能歌唱自如，也许某一天真的被星探发现，有了制作人，出了唱片，成了流行，成了巨星。良好的自我形象有时不是自己造出来的，需要别人给。 我还没这么去做，不过我一定会去做。 还有一个就是星座和血型，我说也许一开始提出星座和血型以及配对的性格时，是个谎言和阴谋，根本就不会是巨蟹座就一定是居家，双子座就一定会花心，狮子座就一定有我行我素的性格，血型A也不一定是追求完美的，B型也不一定是散漫浪漫的，O也不一定就是具有领导力，只是根据一点点样本研究，大而全得把性格分了12等分，4种类型，每个星座和血型对号入座，相信的人多了，自然让这些等式越来越接近，直到时不时就相信，我能这么表现，是因为我是这个星座的。 星座和血型也是给人自我形象，不用过分相信，也不用每次看到星座运势就好奇想点进去看看，都是浮云。 算命也是如此，抓住了自我形象、集注和排斥等这些认知原理，说你一会走出去会倒霉，真的能抓出一大把你认为倒霉的事情。 帮助自己和帮助别人，挑好的往自己身上贴。

31. Episode Nine 第 九 话 自我谈话

32. Self Talk 自我谈话 在口头或内心对自己或自己行为的评述。 我们每天都在自我谈话。假设，发脾气是我们的一个习惯，当又发脾气时，我们会对自己说“这像我，我又来了”，这种陈述会强化我们现存的自我形象，使之在我们的身上稳固下来，下次还会发脾气，还有下一次。 积极的自我谈话帮助自己形成积极的自我形象，反之，消极的自我谈话形成消极的自我形象。

33. 每季度考评时的自评，就是一次很好的自我谈话。 问自己 /回忆有过的积极的自我谈话 自我谈话3步 1.我接受自行负责 2.我的水平不应该这样 3.下一次…

34. Episode Ten 第 十 话 成功循环

35. Self Imagine 成功循环 自我形象控制现实表现，现实表现刺激消极或积极的自我谈话又进一步地强化自我形象，这是一个不断反复的循环。

36. 当家人朋友下属做了一件特别好的事情时，即时你觉得没什么，也要尊重别人的喜悦，给予肯定。一旦他们的成功循环建立起来了，任何人都能发挥巨大的能量。 问自己 做的成功的事情一定要反复回忆，有助于树立自我形象，成功×成功；做得不好的事情一定要处理，不能沉淀下来，以免失败×失败。 强化成功 / 每天帮小孩这么做：临睡前问“你今天做了哪些值得你自豪的事情？当他们回答你的时候，他们实际上是在重新体验成功。然后你再问“你明天盼望什么？”鼓励他们对明天怀有积极的期待，这是高效者得一个特点，一旦养成，它能成为第二本性。 /每天积极得肯定自己和别人的看法 /在别人面前称赞一个人

37. 一个小孩因为课堂上当众回答不出，于是老师说了句“老师太失望了”，也许是无心的，于是小孩记住了“我是一个苯小孩”，回到家妈妈问起作业多不多，于是想起了老师，又想起了一遍“我是一个苯小孩”；吃饭时爸爸问今天学校有什么好玩的事情啊，小孩又想起那堂课，又想起了一遍“我是一个苯小孩”；睡觉前，又想起了一遍“我是一个苯小孩”，第二天吃早饭，看到妈妈，又想起了一遍“我是一个苯小孩”，出门想起一遍，路上想起一遍，到学校门口想起一遍，那位老师的课上想起一遍…于是小孩就认为他是苯的，以后再也不愿意在课堂上回答问题了。 问自己 做的成功的事情一定要反复回忆，有助于树立自我形象，成功×成功；做得不好的事情一定要处理，不能沉淀下来，以免失败×失败。 消化失败 / 自己的某次失败或是失误，一定要即时消化掉，一旦沉淀下来，就给了自己一次消极的自我谈话，后果就是影响自己的信心。可以对自己说“这不像我”，下一话会讲到。 /对自己不必太苛刻，人无完人，做错一件事或是出丑后，重要的不是发誓下次再不这样了，而是认真得分解原因，使之消化，自然下次就不会了。 /和家人朋友吵架时，多少会互相揭短，现在你知道了，这是很危险的信号，比如“你总是**”，日后他们就真的这么了。

38. Episode Eleven 第 十一 话 “几句话”

39. It’s not like me “这不像我” 成功的人失败了会怎么对自己说话呢？他们会说“这不像我，我可是比这强”，他们不允许自己因一时的失败而贬低自己的自我形象。 用“这不像我”纠正自己的错误，找出“下一步”“下一次”对策，保持自己良好的自我形象。 这也是前面提到的，一定要及时消化失败，反复体验成功。

40. It’s not like you “这不像你” 你的一句否定的话一个藐视的眼神，或许对他人来讲，足以改变他们的自我形象，降至极低。特别是对你的家人朋友下属，这么重大的权利，不要轻易说出让人消极的话。 苏琬讲起了以前的一个学员，某啤酒公司区域大经理，刚好学到了这个概念，回去后就遇上一个公司危机：由于一名资深老员工A的失误，面临百万损失，以这位经理以往的个性，肯定对A大发雷霆数落一番然后辞退，但是他知道自我形象这个道理，某天把A叫道办公室，一反常态说“老*啊，这可不像你啊，凭你的经验和能力…你现在打算怎么做…”A受宠若惊，日后十分卖力得去处理这次危机，并且在公司多项业务上发挥举足轻重的作用。

41. 纠正别人 当别人失败了或是做错事时，我们仍然可以用积极的方法来纠正他们。不要只简单得告诉他们哪里做得不对，可以有下列三个步骤来完成纠正的过程： 1-指出错误； 2-用“凭你的水平，不应该出现这样的而错误”“这不像你”的表述，来保护人的自尊，帮他维持好的自我形象； 3-让他们尽可能生动得想象他们下一次怎么做的图像。

42. I know you can！ “我就知道你可以” “你总是…””你又…””你只会…”很熟悉的说辞，平时也不少用，对被说的那个人来讲，无疑是消极的。 和“这不像你”用来纠正别人，“我就知道你可以”用来肯定别人，给对方积极的自我形象。 对小孩也是一样，多说“我就知道你可以”，少说“你总是…”

43. Episode Twelve 第 十二 话 舒适区

44. Comfort Zone 舒适区 拖我们后腿的往往不是来自外部，而是自己。 不是我们懂得多少知识或有多大能力决定我们的效力，而是我们能在不熟悉和有压力的情况下，使用多少我们懂得的知识和发挥出多大的能力决定我们的效力。 在多数情况下，我们不愿承担风险的地方，实际上不是我们不愿承担，而是因为我们越出了舒适区。

45. 我们会在考场上突然感到自己脑子一片空白；有时会在需要打招呼时却忘记了对方的名字；有时会在很多听众面前说话张口结舌。这些都是因为自己感到不自在，出现了焦虑，也就是走出了自己的舒适区，焦虑会阻碍自己联想有关的知识。 几条金鱼在小鱼缸里游惯了，当主人把他们放到浴缸里时，回来发现，这几条鱼还在原来鱼缸大小的范围内游泳，没有一条游出去过，虽然浴缸比鱼缸大多了，鱼也有舒适区。 问自己 你的舒适区在哪？ 舒适区 突破 / 有没有特别想改变和去做的事情？比如带项目、公众演讲、公众唱歌、whatever

46. Episode Thirteen 第 十三 话 自尊

47. Respective 自尊 自尊是我们对自己的价值的评估。我们完全有可能在一个领域里自尊很高，在另一个领域里自尊很低。 人的尊严是怎么获得的？财富、技能和权力能起到一定作用，但不是全部。更重要的来源是自己的自尊。自尊是靠自我谈话形成的。积极的自我谈话有助于形成高自尊。 “我是一个重要而有价值的人，我值得对我重要的人的尊重。”

48. 如果我们想评估自己的房子，我们绝不会遇到谁，就让谁来评估。但是我们在评估自己是不是一名优秀的运动员、优秀的学者或是优秀的人时，却经常地遇到允许遇到的任何人来做评估。更糟的是，我们还会接受这些评估。因此，我们需要有鉴别力，动的这些评估是怎么来得和这些评估是否正确。 以免影响自己，自尊变低。 问自己 尝试着做 /就一天，仅仅一天，跟身边的人只说积极的话，没有抱怨，没有指责，一天过去后，然后再看看有什么发现，看看自己改变了什么。

49. Episode Fourteen 第 十四 话 断言

50. Affirmation 断言 对一个事实或信念的确认。 它是一种怀有情感体验的，用视觉想象一个过程、方向、结果，或者对未来状况的内在认知行为。 把自己的目标写成肯定形式的断言，比如“三个月后我的体重下降到50公斤”。 写断言是一门艺术：第一人称+肯定式+情感词+结论，苏琬现在每天仍坚持写，写给女儿写给家庭写给事业。

51. 写断言的纸条，如： 尝试着做 / 有大目标，有小目标，写成如上断言，写在纸条上。

52. [小结]个人智谋-第一阶段 1.我们的思维方法经常地限制住了自己，因为盲点妨碍了我们看到的可能； 2.我们的信念会影响到我们感知到什么，感知不到什么，集注什么，排斥什么，因此我们是选择性地感知，只根据自己认为的真理行事； 3.网状激活系统能使对我们重要的信息滤过，因此我们要怀有尚未验证的信念，先梳理目标，后寻找办法，不要太多得把目标建立在现有资源上，而不是自己的项目上。 4.潜意识会把我们所有的自我谈话当真，消极的自我谈话会使我们形成消极的自我形象，积极的自我谈话形成积极的自我想象； 5.我们要用积极的自我谈话为自己创造更新更好的自我形象，对别人对自己的评价，要有分析的自行负责的决定接受或拒绝，经常回顾自己的成功，使成功制造成功； 6.在遇到问题时，考虑解决问题的办法，比如生病时想象恢复后的图像，对家人，对朋友，对部属都说积极的话。 7.舒适区是人控制自己的紧张和不安的调节器，它与人当时的占优势的自我形象有密切关系； 8.在多数的情况下，我们不愿承担风险的地方，实际上不是我们不原承担，而是因为我们越出了舒适区； 9.如果我们想获得大的成功，我们要解决舒适区的问题，要提高自我想象。

53. [小结]个人智谋-第一阶段 10.自我谈话有三个部分组成：自我谈话，强化自我形象，自我形象控制现实表现，现实表现刺激自我谈话； 11.自我谈话的循环与人的成功有直接关系，因此我们要在成功时积极的自我谈话； 12.自我形象如同自动导航系统，主宰着人的行为，因此有意义而持久的变化都必须先从内心开始，然后由里向外发展； 13.要生动逼真地想象自己想象实现的目标和图像并设法使之成为我们潜意识中的自我形象的组成部分； 14.正向地肯定自己和别人，促进自己和别人的健康发展。 15.自尊是评价自己好坏的程度，是自我形象的核心，既受自我谈话的调节，又对现实的表现的好坏产生影响； 16.我们要非常地爱护自己的自尊也要非常地爱护别人的自尊，对自己要进行自我指导，经常地默默地表扬自己，控制好自我谈话，对别人要说积极的话，经常地慷慨地肯定别人，努力得创造有利于提高自己的自尊和周围人的自尊的健康环境。

54. “部分故事暂且讲到这。”

55. 达到更好的自己 美国太平洋研究院 [美]路·泰斯 当代认知心理学家、自我形象心理学家、教育家 苏琬 美国太平洋研究院-中国：上海蒂比尔国际咨询有限公司主席 英文网址：http://www.thepacificinstitute.com 中文网址： http://www.tpichina.com 此PPT作者 则通 有意义而持久的变化需要从内心开始