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4ª


Gestão de Pessoas
                                                                                                   Conferência




e Indicadores
no Chão de Fábrica
Filosofias e Ferramentas para Reter Talentos e Alinhar o Chão de Fábrica à Estratégia
da Empresa
                                                                                   09 e 10
                                                                                de Novembro
                                                                                  de 2010 Tulip Inn
O que você e sua empresa vão conquistar                                                        Interative
                                                                                               São Paulo
ao participar dessa conferência:
• Melhor desenvolvimento de lideranças                                    Participações Confirmadas:
• Maior alinhamento às estratégias da empresa
                                                                            3GEN GESTÃO ESTRATÉGICA
• Novas estratégias para engajar profissionais
                                                                                                    3M
• Melhor gestão através de indicadores                                                     AKZONOBEL
• Ferramentas e estratégias para implementar novas                                             AB InBev
  filosofias no chão de fábrica                                                     COLGATE-PALMOLIVE
                                                                          DELPHI AUTOMOTIVE SYSTEMS
                                                                                             EMBRAER
 Workshops Simultâneos Pós-Conferência                                                      J. MACEDO
 10 de Novembro de 2010                                                    KANTU EDUCAÇÃO EXECUTIVA
                                                                                               NOVELIS
                                                                                    PHILIPS DO BRASIL
1                         2                                                             PIRELLI PNEUS
                                                                                  ROLLS-ROYCE BRASIL
        Como Lidar                  Equipes
                                                                            UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
         e Gerir os             Autogerenciáveis                                          VOITH PAPER
       Profissionais                 e de Alta                                        WHEATON BRASIL
       da Geração Y              Performance
                                                                    Experiências de indústrias altamente
                                                                       reconhecidas pela excelência




            Realização:                                                   Apoio:




                                                     Oferecemos um desconto especial para associdados
Terça-feira, 09 de Novembro de 2010

08h15 Recepção e Credenciamento dos Participantes                                                  12h40 Almoço

08h30 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa                                                         GESTÃO DA MUDANÇA
      Walter Santalucia Junior
                                                                                                   14h00 Como Superar Desafios e Vencer Resistências na Implementação de
      Gerente do Centro de Formação Técnica
      WHEATON BRASIL                                                                                     Mudanças e Novas Metodologias no Chão de Fábrica
                                                                                                         Essa discussão vai abordar as principais dificuldades encontradas durante o processo
           INFORMAÇÃO NO CHÃO DE FÁBRICA                                                                 de implementação de mudanças e demonstrar como é possível quebrar paradigmas e
                                                                                                         fazer com que lideranças e equipes acreditem e disseminem novos projetos.
08h40 Alternativas para Garantir que a Estratégia Empresarial Seja Comunicada de
                                                                                                         • Como demonstrar a todos o benefício da mudança e conquistar aliados
      Forma Clara aos Colaboradores do Chão de Fábrica para Obter um Maior
                                                                                                         • Identificando o papel de cada nível hierárquico no processo de transformação
      Envolvimento das Equipes nos Resultados
                                                                                                         • De que forma comunicar a mudança e fazer com que cada profissional incorpore
      • Por que é importante que a cultura organizacional da empresa esteja disseminada no
                                                                                                         novas filosofias à sua cultura
      chão de fábrica
                                                                                                         • Garantindo o alinhamento de expectativas, metas e objetivos individuais, do grupo e
      • Saiba como traduzir a informação estratégica para o chão de fábrica
                                                                                                         da empresa
      • Garanta o envolvimento demonstrando a cada colaborador a sua influência no resultado final
      • Como relacionar o sucesso individual dos colaboradores aos resultados da companhia               MEDIAÇÃO:
                                                                                                                                                                                  Painel d
      Antonio José Bortolussi                                                                            Walter Santalucia Junior                                                 Debatese
      Coordenador da Qualidade                                                      Experiê              Gerente do Centro de Formação Técnica
                                                                                            nc
      COLGATE-PALMOLIVE INDUSTRIAL                                                   Prática ia          WHEATON BRASIL
                                                                                                         PARTICIPANTES:
           ESTRATÉGIA EMPRESARIAL                                                                        Simei Patti Nóbrega                            Valério Brusamolin
                                                                                                         Coordenadora de Produção                       Mestre em Gestão do Conhecimento e
09h30 O Uso do Balanced Scorecard para Alinhar o Chão de Fábrica às Estratégias                                                                         Doutorando em Informação
                                                                                                         J. MACEDO
      da Empresa: Benefícios na Comunicação                                                                                                             UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
                                                                                                         Thiago Carnevale Antonio
      • De que forma a disseminação dos conceitos do BSC no chão de fábrica pode maximizar
                                                                                                         Analista de Planejamento e Organização
      resultados                                                                                         PIRELLI PNEUS
      • Alinhe o chão de fábrica aos ideais da empresa
                                                                                                         Wilson Chiquetti Lozano Filho, MsC
      • Desenvolva uma cultura orientada ao desempenho no chão de fábrica                                TPM Expert
      • Transforme a estratégia empresarial em um processo contínuo na produção
                                                                                Experiê
      • Institua uma administração voltada a resultados                                 nc
                                                                                 Prática ia        15h20 Coffee Break & Networking
      Roberto Campos de Lima
      Partner
      3GEN GESTÃO ESTRATÉGICA                                                                                 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
10h20 Coffee Break & Networking                                                                    15h50 Como Desenvolver Treinamentos Direcionados à Cultura da Melhoria no
                                                                                                         Chão de Fábrica e Alinhados à Estratégia da Organização
           GESTÃO DO CONHECIMENTO                                                                        • Como criar e desenvolver treinamentos que despertem o interesse pela melhoria
                                                                                                         contínua no chão de fábrica
10h40 Implemente Ferramentas para Gerir o Conhecimento no Chão de Fábrica e
                                                                                                         • Criando a cultura de redução de custos e aumento de produtividade entre os
      Evitar que Experiências e Informações se Percam
                                                                                                         profissionais
      • Entenda como a adequada gestão do conhecimento proporciona maior competitividade à
                                                                                                         • Instituindo um processo educacional através da correta avaliação de competências
      organização
                                                                                                         e habilidades profissionais
      • Evite que o conhecimento adquirido através de experiências e implementações na
                                                                                                         • Desenvolvendo pessoas para que haja engajamento em projetos de mudança
      fábrica se perca com a rotatividade dos profissionais
                                                                                                         • De que forma organizar treinamentos para a introdução de novas metodologias
      • Saiba de que forma organizar e sistematizar o conhecimento tácito para que ele se
      perpetue na organização                                                                            Kleber Marques
                                                                                                         Engenheiro de Processos de Produção                                     Experiê
                                                                                                                                                                                         nc
      • Desenvolva uma cultura de inovação e geração de conhecimento entre os profissionais                                                                                        Prática ia
                                                                                                         PHILIPS DO BRASIL
      • Ferramentas disponíveis para realizar a gestão do conhecimento no chão de fábrica
      Gustavo Botelho Takeda
      Gerente de Produção                                                          Experiê                   ENGAJAMENTO
                                                                                           nc
      AB InBev                                                                       Prática ia
                                                                                                   16h40 A Importância da Atuação das Lideranças no Processo de Engajamento
                                                                                                         no Chão de Fábrica Evitando a Fuga de Profissionais
           DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS
                                                                                                         • Como a presença da liderança direta no chão de fábrica influencia na motivação das
11h30 Desenvolva Lideranças Orientadas para a Gestão de Pessoas e Otimize a
                                                                                                         equipes
      Utilização dos Recursos no Chão de Fábrica                                                         • Estratégias para atuar na valorização e reconhecimento do profissional
      • De que forma a liderança pode gerir o potencial humano e ao mesmo tempo manter o
                                                                                                         • Criando Grupos de Melhoria e Qualidade com o envolvimento dos profissionais do
      foco nos resultados
                                                                                                         chão de fábrica
      • Como preparar o líder para atuar como coach e fornecer feedbacks
                                                                                                         • Desenvolvendo a cultura de pertencimento e participação do colaborador no
      • Institua um modelo participativo de gestão e conquiste maior motivação
                                                                                                         processo e no resultado final
      • Formando multiplicadores de novos projetos dentro das equipes
                                                                                                         Luciano de Pinho                                                        Experiê
      • Identifique soluções para que a liderança deixe de atuar de forma reativa, apagando                                                                                               nc
                                                                                                                                                                                  Prática ia
                                                                                                         Gerente de Qualidade e Melhoria Contínua
      “incêndios” e estabeleça uma gestão proativa                                                       ROLLS-ROYCE BRASIL
      EXPERIÊNCIA 1:                              EXPERIÊNCIA 2:           Experiê
                                                                                   nc
      Luciano Molina                              Afonso Chaguri            Prática ias
                                                                                    s
      Gerente de Planta                           Diretor Industrial                               17h30 Encerramento do 1º Dia da Conferência
      DELPHI AUTOMOTIVE SYSTEMS                   3M
Quarta-feira, 10 de Novembro de 2010

08h15 Recepção dos Participantes
                                                                                                                                                                                        WORKSHOPS SIMULTÂNEO
08h30 Abertura do 2º Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa
      Walter Santalucia Junior                                                                                                            Desenvolva e Crie Novas Estratégias para Lidar
      Gerente do Centro de Formação Técnica                                                                                        1                                                                                                      2
      WHEATON BRASIL                                                                                                                      e Gerir Pro ssionais da Geração Y
                PAINEL DE INDICADORES E FERRAMENTAS
                                                                                                                                                          Do Chão de Fábrica aos cargos de média gerência, a
08h50       Conheça e Saiba como Conscientizar Profissionais sobre as Principais                                                        Contexto           Geração Y, nascida após o início dos anos 1980 vem
            Ferramentas Usadas no Ambiente de Produção                                                                                            e        mudando o contexto profissional, hierárquico e o
            • Como utilizar e disseminar o Círculo de Controle da Qualidade                                                                   Objetivo relacionamento entre as pessoas nas empresas.
            • Atuando no processo de introdução do Kaizen no chão de fábrica                                                                               Essa é uma geração preocupada com a evolução rápida na
            • Quais as ferramentas usadas no dia-a-dia da empresa: PDCA, Brainstorming,                                                   carreira profissional, ansiosa por desafios e por adquirir cada vez mais
            Diagrama da Causa e Efeito, Pareto, Histograma, 5 Porquês, 5W2H                                                               responsabilidades no trabalho. Com isso, esses profissionais muitas vezes
            • Andamento dos trabalhos 5S                                     Experiê                                                      pensam mais na ascensão na carreira do que com a criação de vínculos
                                                                                     nc
            Marina Adjamian                                                   Prática ia                                                  mais fortes com a empresa em que atuam, ao contrário da geração anterior.
            Production Cell Management and Lean Coordinator
            VOITH PAPER                                                                                                                   Hoje, é fundamental entender como funciona o comportamento dessa
                                                                                                                                          geração e criar alternativas para a carreira desses profissionais e estratégias
09h40
            Estudo de Caso sobre a Introdução da Filosofia Lean Production                                                                 para o convívio de diferentes gerações no contexto empresarial.
            • O trabalho das lideranças no processo de convencimento da equipe
            • Como propor as melhorias da filosofia Lean sem que haja a sensação de imposição
            entre os colaboradores                                                                                                                             • Mapeando competências e retendo talentos da Geração
                                                                                                                                        Principais
            • A importância da comunicação efetiva sobre as mudanças durante todo o processo                                                                   Y
            de implementação e manutenção das melhorias                                                                                           Tópicos      • Entendendo os anseios e expectativas da Geração Y no
            • Mensurando e definindo a participação de cada um na mudança e conquistando o                                                                      mercado de trabalho
            engajamento                                                                                                                   • Como equalizar culturas e evitar conflitos entre as diferentes gerações
            • Fatores críticos para o sucesso do projeto, conquistas e próximos passos                                                    presentes nas empresas
            Sérgio Ferreira                                                                                                               • Estimulando a sinergia e a troca de experiência entre profissionais com
            Design & Lean Six Sigma – Black Belt – Melhoria Contínua               Experiê
                                                                                           nc
            NOVELIS                                                                 Prática ia                                            diferentes perfis
                                                                                                                                          • Flexibilizando e criando novas políticas de trabalho com foco na Geração Y
10h30       Coffee Break & Networking                                                                                                     • Aproveitando características de inovação, agilidade e facilidade de
                                                                                                                                          aquisição de conhecimento e informação da Geração Y
11h00       Estudo de Caso na Implementação do Lean Six Sigma: O Programa de
            Excelência Empresarial Embraer                                                                                               Liderado
            Nessa apresentação de estudo de caso, você vai saber como foi implementado o                                                    por:                          Sidnei Oliveira
            programa interno com o objetivo de otimizar processos administrativos e industriais                                                                           Fundador
            da empresa através das ferramentas do Lean Six Sigma. Você conhecerá a estrutura                                                                              KANTU EDUCAÇÃO EXECUTIVA
            do programa, os resultados e os próximos passos após a mudança.                                                                                                  Consultor expert em Conflitos de Gerações, Geração Y,
                                                                                 Experiê                                                                                     desenvolvimento de Novos Talentos e Redes Sociais, tendo
            José Ricardo R. Vilela                                                       nc
                                                                                   Prática ia                                                                                desenvolvido soluções em programas educacionais e
            P3E - Programa de Excelência Empresarial
            EMBRAER                                                                                                                       comportamentais para mais de 30 mil profissionais em empresas como Vale do Rio Doce,
                                                                                                                                          Scania, Lojas Renner, Coamo e Light. Formado em Marketing e Administração de Empresas,
                                                                                                                                          autor de vários livros sobre Liderança e Administração. Fundador da Kantu Educação Executiva.
11h50       Como Aliar o Processo de Comunicação e de Engajamento Visando
            Fortalecer a Gestão por Indicadores de Performance
            • Comunicando a estratégia e os indicadores do negócio: comunicação presencial e lúdica                                      Agenda dos Workshops: 13h40 - Credenciamento dos Participantes |
            • Garantindo o alinhamento dos indicadores de negócio com os objetivos individuais                                                                                                                 *Haverá intervalo para co
            de performance
            • Engajando e reconhecendo as pessoas no desenvolvimento de melhorias
                                                                                                                                                                          O Informa Group conquistou o título de
            sustentáveis – KPIs de processo
                                                                                                                                                                         “Empresa Parceira da AACD”, por meio
            • Portas abertas: a importância do diálogo e do coaching permeando todo o ciclo
                                                                                                                                                                              da doação de cortesias em nossos
            Elaine Barros
            Coordenadora de Excelência Operacional                                   Experiê                                                                                        eventos corporativos para os
                                                                                             nc
                                                                                      Prática ia                                                                           colaboradores da instituição, além da
            AKZONOBEL
                                                                                                                                                                       doação em dinheiro de parte do desconto
                                                                                                                                                                                                                           Confira!
                                                                                                                                                                          concedido aos nossos clientes quando
12h30 Encerramento da Conferência
                                                                                                                                                                              estes efetuam suas inscrições com                        Con
                                                                                                                                                                                                   antecedência.
Alteração da Programação:
O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais       Faça sua inscrição antecipada assim você também estará
                                                                                                                                                                                                                                       esp
alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, em
                                                                                                                                   contribuindo com a AACD:                                                                           para
cumprimento ao seu compromisso, procederá à substituição do palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema,
conforme programado.                                                                                                               Tel.: (11) 3017 6888 / E-mail: chaodefabrica@ibcbrasil.com.br
OS PÓS-CONFERÊNCIA

       Construa Equipes Autogerenciáveis e de Alta
2      Performance Compartilhando Objetivos com Foco
       em Resultados
                      A criação de equipes autogerenciáveis é uma tendência no
    Contexto          chão de fábrica em muitas organizações. Essa metodologia
              e
                      de trabalho permite o respeito à cultura dos profissionais, o
           Objetivo desenvolvimento do trabalho com maior autonomia,
                       engajamento e até aumento da performance.
       Quando as equipes trabalham sob objetivos comuns, a consequência é o
       comprometimento dos profissionais. Dessa forma, as equipes
       autogerenciáveis podem representar um ponto de equilíbrio entre a cultura
       da empresa e a cultura das pessoas.
       Nesse workshop, você vai entender como é possível criar equipes
       autônomas que funcionem de forma efetiva.


                           • Como deve ser a interface da equipe com o resto da
                        organização
      Principais
                        • O funcionamento do processo de tomada de decisões
             Tópicos dentro das equipes autogerenciáveis
                        • De que forma definir a participação de cada um dentro
       da equipe e nos resultados da organização
       • Quais são as formas de controle e cobrança desse tipo de equipe
       • Quanto tempo leva para construir uma equipe autônoma
       • Como equalizar culturas e expectativas pessoais e da organização
       • Qual deve ser o funcionamento do processo de comunicação com as
       equipes autogerenciadas



      Liderado
         por:                         João Fernando Zanon
                                      Gerente de Produção
                                      Gerente de Produção com ampla experiência internacional,
                                      tendo atuado no start-up e comissionamento de linhas de
                                      produção da Procter & Gamble em Plantas na Asia, Europa e
                                      América do Sul. Possui experiência na criação e
       gerenciamento de equipes de Alta Perfomance que trabalham com Liderança Autônoma.
       Formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp, com especialização em Gestão e Estratégia
       de Empresas e Gestão de Projetos


  14h00 - Início dos Workshops | 17h30 - Encerramento dos Workshops
offee break e networking


 Oportunidades de Negócios para sua Empresa!
 A sua empresa tem interesse em conquistar novos clientes, divulgar a sua marca e
 comercializar seus produtos junto ao seu público alvo? A IBC possui como público de seus
 eventos, executivos de alto nível hierárquico, tomadores de decisão das mais importantes
 empresas nacionais e multinacionais. Solicite uma proposta e conheça nossas opções. Fale
 com a Roberta Froeder (11) 3017-6872 ou escreva para roberta.froeder@ibcbrasil.com.br


                            Entre em Contato Conosco e Inscreva-se!
 ndições                                  Telefone: 11 3017- 6888
speciais                                     Fax: 0800 11 4664
a grupos!                        E-mail: chaodefabrica@ibcbrasil.com.br
                             Site: www.informagroup.com.br/chaodefabrica
CONFIRA A OPINIÃO DE QUEM PARTICIPOU DE EVENTOS DA
    ÁREA
    “Ótimas palestras e estudos de casos.” R. L. L., Suspensys Sistemas
    Automotivos
    “Depoimentos, explanações e estudos de caso de excelente nível.” E. V. C.,
    Casa da Moeda do Brasil
    “Foi uma excelente oportunidade para aprender e compartilhar
    experiências.” L. C. C., Coats Corrente



CONHEÇA OS DIFERENCIAIS DESSA CONFERÊNCIA:

√ Oportunidade de conhecer as experiências de indústrias de projeção
internacional, reconhecidas pela excelência
√ Acompanhe de perto as experiências de quem vive o dia-a-dia da gestão de
pessoas no chão de fábrica
√ Eleve o chão de fábrica a um patamar muito mais estratégico dentro da
organização
√ Faça uma gestão da mudança eficiente e envolva os profissionais do chão de
fábrica em novos projetos
√ Descubra como desenvolver lideranças estratégicas e proativas
√ Compreenda a Geração Y e aprenda como lidar com o conflito de gerações na
empresa
√ Conheça os pontos imprescindíveis para o engajamento das equipes e saiba
como motivar e reter profissionais
√ Desenvolva estratégias para realizar a gestão do conhecimento de forma efetiva
no chão de fábrica
√ Compartilhe informações com profissionais conceituados no mercado e amplie
o seu networking


Prezado(a) profissional,

O Brasil vive um momento de grande expansão industrial, por isso, é cada vez
mais importante fazer com que o chão de fábrica se posicione como área
estratégica dentro da organização.

Para isso, se faz cada vez mais necessária a introdução de mudanças com
foco em melhoria contínua e otimização de recursos, exigindo que haja
atuação intensa no desenvolvimento de lideranças, engajamento das equipes
e gestão de indicadores.

Ao mesmo tempo, a mudança no perfil profissional das novas gerações exige
que sejam desenvolvidas novas maneiras de gerir pessoas e administrar
conflitos entre as diferentes gerações.

É por isso que a 4ª Conferência Gestão de Pessoas e Indicadores no Chão de
Fábrica discutirá como é possível trazer a estratégia para o chão de fábrica
através de experiências práticas de quem está no dia-a-dia dos times
operacionais e de uma abordagem aprofundada.

Aproveite essa oportunidade para trocar experiências e desenvolver
estratégias diferenciadas e eficientes na implementação de novas filosofias e
metodologias no chão de fábrica.

Entre em contato conosco através do telefone 11 3017 6888 e inscreva-se!

Nos encontramos em Novembro!

Juliana Montez, Gerente de Projetos
Informa Group Latin America
juliana.montez@ibcbrasil.com.br
FICHA DE INSCRIÇÃO - GESTÃO DE PESSOAS E INDICADORES NO CHÃO DE FÁBRICA - IN0905510
Nome:                                                                                                     Cargo:
CPF:                                                      Depto.:                                                              E-mail:
                                                                                                                                                                                                                                                          9912247475-DR/SPM
Sup. Imediato:                                                                                            Cargo:
                                                                                                                                                                                                                                                                  IIR
Razão Social:
Nome Fantasia da Empresa:                                                                                 Ramo de Atividade:
CCM:                                                                          CNPJ:                                   Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP:                                  Cidade:                                                             Estado:
Telefone: ( )                                                       Celular: ( )                                                    Fax: ( )
Nome p/ contato:                                                                                          Área:
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99        [ ] 100 - 199         [ ] 200 - 499         [ ] 500 - 999       [ ] 1.000 - 1.999         [ ] 2.000 - 4.999           [ ]acima de 5.000
                                                                                                                                                                                                                                                 FORMAS DE PAGAMENTO
    Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação.                Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br
                                                                                                                                                                                                     Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo
                                                                                                                                                                                                     telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará
                                                                                                                                                                                                     condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento.
                                                                                                                                                                                                     [ ] Boleto Bancário                       [ ] AMEX                      [ ] VISA                    [ ] MASTERCARD            [ ] DINERS
                                                                  CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
                                                                                                                                                                                                     Nº | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ |         Valid.:............. / ...............
                                                                                                                                                                                                    Assinatura:       ...............................................................................................................................
Data:
Conferência:                          Desconto especial para                  Valores especiais                                   Valores para
09 e 10 de Novembro de 2010           participação de grupos.                  para inscrições                                     inscrições
Workshops:                            Consulte-nos                              até 24/09/10*                                    após 24/09/10
10 de Novembro de 2010
                                                                                                          Economize                                         O Informa Group plc está presente                                                       DADOS SOBRE COBRANÇA
                                        Conferência + Workshop 1                R$ 3.845,00               e contribua            R$ 4.295,00
                                                                                                                                                            no Brasil e na América Latina pelas
                                                                                                             com a                                          marcas IBC e IIR. Planejamento e        Nome do contato:
Local:                                                                                                      AACD**                                          Organização dos eventos no Brasil:
                                                                                                                                                                                                    Cargo:
Hotel Tulip Inn Interative                                                                                                                                  IIR Informa Seminários Ltda.
R. José Maria Lisboa, 555               Conferência + Workshop 2                R$ 3.845,00                                      R$ 4.295,00                                                        Endereço:
São Paulo - SP
                                        Conferência                             R$ 2.995,00                                      R$ 3.295,00                                                        Tel.:                                                                          Fax:
                                                                                                                                                                                                    E-mail p/ envio de NF-e:
                                                                                                         *Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Cidade:
                 **Fazendo sua inscrição antecipada você contribui para a                           (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em
                 AACD. Confira mais informações no site:                                   conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a Estado:                                                                      CEP:
                 www.informagroup.com.br/corporate_responsibility.html                        gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de
                                                                                                                                                                     efetuar o pagamento da inscrição.
 A       B   C       D     E      F     G       H     I       J     K     L        M     N                                                                                                            A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e
                                                                                                                                                                                                      carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem
                                                                                                                          4 MANEIRAS RÁPIDAS DE                                                       ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem
                                                                                                                                                                                                      ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$ 500,00. Em todos os casos,
                                                                                                                       ENTRAR EM CONTATO CONOSCO                                                      solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os
                                                                                                                                                                                                      inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não
                                                                                                                                                                                                      comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem
                                                                                                                                                                                                      ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE
                                                                                                                            TELEFONE: 55 11 3017-6888                                                 PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes
                                                                                                                                                                                                      por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou
                                                                                                                                                                                                      força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços
                                                                                                                                                                                                      possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema
                                                                                                                           FAX TOLL FREE: 0800 11 4664                                                conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar
                                                                                                                                                                                                      este documento, concordo com os termos acima pactuados.
                                                                                                                                       E-MAIL
                                                                                                                            chaodefabrica@ibcbrasil.com.br
                                                                                                                                                                                                                                                               Local e Data
Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento                                                          SITE
Código
                                                                         Código da etiqueta                            www.informagroup.com.br/chaodefabrica
                                                                         Lado superior direito
                                                                                                                                                                                                                                                 Assinatura e Carimbo da Empresa

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  • 1. 4ª Gestão de Pessoas Conferência e Indicadores no Chão de Fábrica Filosofias e Ferramentas para Reter Talentos e Alinhar o Chão de Fábrica à Estratégia da Empresa 09 e 10 de Novembro de 2010 Tulip Inn O que você e sua empresa vão conquistar Interative São Paulo ao participar dessa conferência: • Melhor desenvolvimento de lideranças Participações Confirmadas: • Maior alinhamento às estratégias da empresa 3GEN GESTÃO ESTRATÉGICA • Novas estratégias para engajar profissionais 3M • Melhor gestão através de indicadores AKZONOBEL • Ferramentas e estratégias para implementar novas AB InBev filosofias no chão de fábrica COLGATE-PALMOLIVE DELPHI AUTOMOTIVE SYSTEMS EMBRAER Workshops Simultâneos Pós-Conferência J. MACEDO 10 de Novembro de 2010 KANTU EDUCAÇÃO EXECUTIVA NOVELIS PHILIPS DO BRASIL 1 2 PIRELLI PNEUS ROLLS-ROYCE BRASIL Como Lidar Equipes UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA e Gerir os Autogerenciáveis VOITH PAPER Profissionais e de Alta WHEATON BRASIL da Geração Y Performance Experiências de indústrias altamente reconhecidas pela excelência Realização: Apoio: Oferecemos um desconto especial para associdados
  • 2. Terça-feira, 09 de Novembro de 2010 08h15 Recepção e Credenciamento dos Participantes 12h40 Almoço 08h30 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa GESTÃO DA MUDANÇA Walter Santalucia Junior 14h00 Como Superar Desafios e Vencer Resistências na Implementação de Gerente do Centro de Formação Técnica WHEATON BRASIL Mudanças e Novas Metodologias no Chão de Fábrica Essa discussão vai abordar as principais dificuldades encontradas durante o processo INFORMAÇÃO NO CHÃO DE FÁBRICA de implementação de mudanças e demonstrar como é possível quebrar paradigmas e fazer com que lideranças e equipes acreditem e disseminem novos projetos. 08h40 Alternativas para Garantir que a Estratégia Empresarial Seja Comunicada de • Como demonstrar a todos o benefício da mudança e conquistar aliados Forma Clara aos Colaboradores do Chão de Fábrica para Obter um Maior • Identificando o papel de cada nível hierárquico no processo de transformação Envolvimento das Equipes nos Resultados • De que forma comunicar a mudança e fazer com que cada profissional incorpore • Por que é importante que a cultura organizacional da empresa esteja disseminada no novas filosofias à sua cultura chão de fábrica • Garantindo o alinhamento de expectativas, metas e objetivos individuais, do grupo e • Saiba como traduzir a informação estratégica para o chão de fábrica da empresa • Garanta o envolvimento demonstrando a cada colaborador a sua influência no resultado final • Como relacionar o sucesso individual dos colaboradores aos resultados da companhia MEDIAÇÃO: Painel d Antonio José Bortolussi Walter Santalucia Junior Debatese Coordenador da Qualidade Experiê Gerente do Centro de Formação Técnica nc COLGATE-PALMOLIVE INDUSTRIAL Prática ia WHEATON BRASIL PARTICIPANTES: ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Simei Patti Nóbrega Valério Brusamolin Coordenadora de Produção Mestre em Gestão do Conhecimento e 09h30 O Uso do Balanced Scorecard para Alinhar o Chão de Fábrica às Estratégias Doutorando em Informação J. MACEDO da Empresa: Benefícios na Comunicação UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Thiago Carnevale Antonio • De que forma a disseminação dos conceitos do BSC no chão de fábrica pode maximizar Analista de Planejamento e Organização resultados PIRELLI PNEUS • Alinhe o chão de fábrica aos ideais da empresa Wilson Chiquetti Lozano Filho, MsC • Desenvolva uma cultura orientada ao desempenho no chão de fábrica TPM Expert • Transforme a estratégia empresarial em um processo contínuo na produção Experiê • Institua uma administração voltada a resultados nc Prática ia 15h20 Coffee Break & Networking Roberto Campos de Lima Partner 3GEN GESTÃO ESTRATÉGICA TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 10h20 Coffee Break & Networking 15h50 Como Desenvolver Treinamentos Direcionados à Cultura da Melhoria no Chão de Fábrica e Alinhados à Estratégia da Organização GESTÃO DO CONHECIMENTO • Como criar e desenvolver treinamentos que despertem o interesse pela melhoria contínua no chão de fábrica 10h40 Implemente Ferramentas para Gerir o Conhecimento no Chão de Fábrica e • Criando a cultura de redução de custos e aumento de produtividade entre os Evitar que Experiências e Informações se Percam profissionais • Entenda como a adequada gestão do conhecimento proporciona maior competitividade à • Instituindo um processo educacional através da correta avaliação de competências organização e habilidades profissionais • Evite que o conhecimento adquirido através de experiências e implementações na • Desenvolvendo pessoas para que haja engajamento em projetos de mudança fábrica se perca com a rotatividade dos profissionais • De que forma organizar treinamentos para a introdução de novas metodologias • Saiba de que forma organizar e sistematizar o conhecimento tácito para que ele se perpetue na organização Kleber Marques Engenheiro de Processos de Produção Experiê nc • Desenvolva uma cultura de inovação e geração de conhecimento entre os profissionais Prática ia PHILIPS DO BRASIL • Ferramentas disponíveis para realizar a gestão do conhecimento no chão de fábrica Gustavo Botelho Takeda Gerente de Produção Experiê ENGAJAMENTO nc AB InBev Prática ia 16h40 A Importância da Atuação das Lideranças no Processo de Engajamento no Chão de Fábrica Evitando a Fuga de Profissionais DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS • Como a presença da liderança direta no chão de fábrica influencia na motivação das 11h30 Desenvolva Lideranças Orientadas para a Gestão de Pessoas e Otimize a equipes Utilização dos Recursos no Chão de Fábrica • Estratégias para atuar na valorização e reconhecimento do profissional • De que forma a liderança pode gerir o potencial humano e ao mesmo tempo manter o • Criando Grupos de Melhoria e Qualidade com o envolvimento dos profissionais do foco nos resultados chão de fábrica • Como preparar o líder para atuar como coach e fornecer feedbacks • Desenvolvendo a cultura de pertencimento e participação do colaborador no • Institua um modelo participativo de gestão e conquiste maior motivação processo e no resultado final • Formando multiplicadores de novos projetos dentro das equipes Luciano de Pinho Experiê • Identifique soluções para que a liderança deixe de atuar de forma reativa, apagando nc Prática ia Gerente de Qualidade e Melhoria Contínua “incêndios” e estabeleça uma gestão proativa ROLLS-ROYCE BRASIL EXPERIÊNCIA 1: EXPERIÊNCIA 2: Experiê nc Luciano Molina Afonso Chaguri Prática ias s Gerente de Planta Diretor Industrial 17h30 Encerramento do 1º Dia da Conferência DELPHI AUTOMOTIVE SYSTEMS 3M
  • 3. Quarta-feira, 10 de Novembro de 2010 08h15 Recepção dos Participantes WORKSHOPS SIMULTÂNEO 08h30 Abertura do 2º Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa Walter Santalucia Junior Desenvolva e Crie Novas Estratégias para Lidar Gerente do Centro de Formação Técnica 1 2 WHEATON BRASIL e Gerir Pro ssionais da Geração Y PAINEL DE INDICADORES E FERRAMENTAS Do Chão de Fábrica aos cargos de média gerência, a 08h50 Conheça e Saiba como Conscientizar Profissionais sobre as Principais Contexto Geração Y, nascida após o início dos anos 1980 vem Ferramentas Usadas no Ambiente de Produção e mudando o contexto profissional, hierárquico e o • Como utilizar e disseminar o Círculo de Controle da Qualidade Objetivo relacionamento entre as pessoas nas empresas. • Atuando no processo de introdução do Kaizen no chão de fábrica Essa é uma geração preocupada com a evolução rápida na • Quais as ferramentas usadas no dia-a-dia da empresa: PDCA, Brainstorming, carreira profissional, ansiosa por desafios e por adquirir cada vez mais Diagrama da Causa e Efeito, Pareto, Histograma, 5 Porquês, 5W2H responsabilidades no trabalho. Com isso, esses profissionais muitas vezes • Andamento dos trabalhos 5S Experiê pensam mais na ascensão na carreira do que com a criação de vínculos nc Marina Adjamian Prática ia mais fortes com a empresa em que atuam, ao contrário da geração anterior. Production Cell Management and Lean Coordinator VOITH PAPER Hoje, é fundamental entender como funciona o comportamento dessa geração e criar alternativas para a carreira desses profissionais e estratégias 09h40 Estudo de Caso sobre a Introdução da Filosofia Lean Production para o convívio de diferentes gerações no contexto empresarial. • O trabalho das lideranças no processo de convencimento da equipe • Como propor as melhorias da filosofia Lean sem que haja a sensação de imposição entre os colaboradores • Mapeando competências e retendo talentos da Geração Principais • A importância da comunicação efetiva sobre as mudanças durante todo o processo Y de implementação e manutenção das melhorias Tópicos • Entendendo os anseios e expectativas da Geração Y no • Mensurando e definindo a participação de cada um na mudança e conquistando o mercado de trabalho engajamento • Como equalizar culturas e evitar conflitos entre as diferentes gerações • Fatores críticos para o sucesso do projeto, conquistas e próximos passos presentes nas empresas Sérgio Ferreira • Estimulando a sinergia e a troca de experiência entre profissionais com Design & Lean Six Sigma – Black Belt – Melhoria Contínua Experiê nc NOVELIS Prática ia diferentes perfis • Flexibilizando e criando novas políticas de trabalho com foco na Geração Y 10h30 Coffee Break & Networking • Aproveitando características de inovação, agilidade e facilidade de aquisição de conhecimento e informação da Geração Y 11h00 Estudo de Caso na Implementação do Lean Six Sigma: O Programa de Excelência Empresarial Embraer Liderado Nessa apresentação de estudo de caso, você vai saber como foi implementado o por: Sidnei Oliveira programa interno com o objetivo de otimizar processos administrativos e industriais Fundador da empresa através das ferramentas do Lean Six Sigma. Você conhecerá a estrutura KANTU EDUCAÇÃO EXECUTIVA do programa, os resultados e os próximos passos após a mudança. Consultor expert em Conflitos de Gerações, Geração Y, Experiê desenvolvimento de Novos Talentos e Redes Sociais, tendo José Ricardo R. Vilela nc Prática ia desenvolvido soluções em programas educacionais e P3E - Programa de Excelência Empresarial EMBRAER comportamentais para mais de 30 mil profissionais em empresas como Vale do Rio Doce, Scania, Lojas Renner, Coamo e Light. Formado em Marketing e Administração de Empresas, autor de vários livros sobre Liderança e Administração. Fundador da Kantu Educação Executiva. 11h50 Como Aliar o Processo de Comunicação e de Engajamento Visando Fortalecer a Gestão por Indicadores de Performance • Comunicando a estratégia e os indicadores do negócio: comunicação presencial e lúdica Agenda dos Workshops: 13h40 - Credenciamento dos Participantes | • Garantindo o alinhamento dos indicadores de negócio com os objetivos individuais *Haverá intervalo para co de performance • Engajando e reconhecendo as pessoas no desenvolvimento de melhorias O Informa Group conquistou o título de sustentáveis – KPIs de processo “Empresa Parceira da AACD”, por meio • Portas abertas: a importância do diálogo e do coaching permeando todo o ciclo da doação de cortesias em nossos Elaine Barros Coordenadora de Excelência Operacional Experiê eventos corporativos para os nc Prática ia colaboradores da instituição, além da AKZONOBEL doação em dinheiro de parte do desconto Confira! concedido aos nossos clientes quando 12h30 Encerramento da Conferência estes efetuam suas inscrições com Con antecedência. Alteração da Programação: O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais Faça sua inscrição antecipada assim você também estará esp alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, em contribuindo com a AACD: para cumprimento ao seu compromisso, procederá à substituição do palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, conforme programado. Tel.: (11) 3017 6888 / E-mail: chaodefabrica@ibcbrasil.com.br
  • 4. OS PÓS-CONFERÊNCIA Construa Equipes Autogerenciáveis e de Alta 2 Performance Compartilhando Objetivos com Foco em Resultados A criação de equipes autogerenciáveis é uma tendência no Contexto chão de fábrica em muitas organizações. Essa metodologia e de trabalho permite o respeito à cultura dos profissionais, o Objetivo desenvolvimento do trabalho com maior autonomia, engajamento e até aumento da performance. Quando as equipes trabalham sob objetivos comuns, a consequência é o comprometimento dos profissionais. Dessa forma, as equipes autogerenciáveis podem representar um ponto de equilíbrio entre a cultura da empresa e a cultura das pessoas. Nesse workshop, você vai entender como é possível criar equipes autônomas que funcionem de forma efetiva. • Como deve ser a interface da equipe com o resto da organização Principais • O funcionamento do processo de tomada de decisões Tópicos dentro das equipes autogerenciáveis • De que forma definir a participação de cada um dentro da equipe e nos resultados da organização • Quais são as formas de controle e cobrança desse tipo de equipe • Quanto tempo leva para construir uma equipe autônoma • Como equalizar culturas e expectativas pessoais e da organização • Qual deve ser o funcionamento do processo de comunicação com as equipes autogerenciadas Liderado por: João Fernando Zanon Gerente de Produção Gerente de Produção com ampla experiência internacional, tendo atuado no start-up e comissionamento de linhas de produção da Procter & Gamble em Plantas na Asia, Europa e América do Sul. Possui experiência na criação e gerenciamento de equipes de Alta Perfomance que trabalham com Liderança Autônoma. Formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp, com especialização em Gestão e Estratégia de Empresas e Gestão de Projetos 14h00 - Início dos Workshops | 17h30 - Encerramento dos Workshops offee break e networking Oportunidades de Negócios para sua Empresa! A sua empresa tem interesse em conquistar novos clientes, divulgar a sua marca e comercializar seus produtos junto ao seu público alvo? A IBC possui como público de seus eventos, executivos de alto nível hierárquico, tomadores de decisão das mais importantes empresas nacionais e multinacionais. Solicite uma proposta e conheça nossas opções. Fale com a Roberta Froeder (11) 3017-6872 ou escreva para roberta.froeder@ibcbrasil.com.br Entre em Contato Conosco e Inscreva-se! ndições Telefone: 11 3017- 6888 speciais Fax: 0800 11 4664 a grupos! E-mail: chaodefabrica@ibcbrasil.com.br Site: www.informagroup.com.br/chaodefabrica
  • 5. CONFIRA A OPINIÃO DE QUEM PARTICIPOU DE EVENTOS DA ÁREA “Ótimas palestras e estudos de casos.” R. L. L., Suspensys Sistemas Automotivos “Depoimentos, explanações e estudos de caso de excelente nível.” E. V. C., Casa da Moeda do Brasil “Foi uma excelente oportunidade para aprender e compartilhar experiências.” L. C. C., Coats Corrente CONHEÇA OS DIFERENCIAIS DESSA CONFERÊNCIA: √ Oportunidade de conhecer as experiências de indústrias de projeção internacional, reconhecidas pela excelência √ Acompanhe de perto as experiências de quem vive o dia-a-dia da gestão de pessoas no chão de fábrica √ Eleve o chão de fábrica a um patamar muito mais estratégico dentro da organização √ Faça uma gestão da mudança eficiente e envolva os profissionais do chão de fábrica em novos projetos √ Descubra como desenvolver lideranças estratégicas e proativas √ Compreenda a Geração Y e aprenda como lidar com o conflito de gerações na empresa √ Conheça os pontos imprescindíveis para o engajamento das equipes e saiba como motivar e reter profissionais √ Desenvolva estratégias para realizar a gestão do conhecimento de forma efetiva no chão de fábrica √ Compartilhe informações com profissionais conceituados no mercado e amplie o seu networking Prezado(a) profissional, O Brasil vive um momento de grande expansão industrial, por isso, é cada vez mais importante fazer com que o chão de fábrica se posicione como área estratégica dentro da organização. Para isso, se faz cada vez mais necessária a introdução de mudanças com foco em melhoria contínua e otimização de recursos, exigindo que haja atuação intensa no desenvolvimento de lideranças, engajamento das equipes e gestão de indicadores. Ao mesmo tempo, a mudança no perfil profissional das novas gerações exige que sejam desenvolvidas novas maneiras de gerir pessoas e administrar conflitos entre as diferentes gerações. É por isso que a 4ª Conferência Gestão de Pessoas e Indicadores no Chão de Fábrica discutirá como é possível trazer a estratégia para o chão de fábrica através de experiências práticas de quem está no dia-a-dia dos times operacionais e de uma abordagem aprofundada. Aproveite essa oportunidade para trocar experiências e desenvolver estratégias diferenciadas e eficientes na implementação de novas filosofias e metodologias no chão de fábrica. Entre em contato conosco através do telefone 11 3017 6888 e inscreva-se! Nos encontramos em Novembro! Juliana Montez, Gerente de Projetos Informa Group Latin America juliana.montez@ibcbrasil.com.br
  • 6. FICHA DE INSCRIÇÃO - GESTÃO DE PESSOAS E INDICADORES NO CHÃO DE FÁBRICA - IN0905510 Nome: Cargo: CPF: Depto.: E-mail: 9912247475-DR/SPM Sup. Imediato: Cargo: IIR Razão Social: Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: CCM: CNPJ: Insc. Estadual: Endereço Comercial: CEP: Cidade: Estado: Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( ) Nome p/ contato: Área: Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ]acima de 5.000 FORMAS DE PAGAMENTO  Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento. [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO Nº | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | Valid.:............. / ............... Assinatura: ............................................................................................................................... Data: Conferência: Desconto especial para Valores especiais Valores para 09 e 10 de Novembro de 2010 participação de grupos. para inscrições inscrições Workshops: Consulte-nos até 24/09/10* após 24/09/10 10 de Novembro de 2010 Economize O Informa Group plc está presente DADOS SOBRE COBRANÇA Conferência + Workshop 1 R$ 3.845,00 e contribua R$ 4.295,00 no Brasil e na América Latina pelas com a marcas IBC e IIR. Planejamento e Nome do contato: Local: AACD** Organização dos eventos no Brasil: Cargo: Hotel Tulip Inn Interative IIR Informa Seminários Ltda. R. José Maria Lisboa, 555 Conferência + Workshop 2 R$ 3.845,00 R$ 4.295,00 Endereço: São Paulo - SP Conferência R$ 2.995,00 R$ 3.295,00 Tel.: Fax: E-mail p/ envio de NF-e: *Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Cidade: **Fazendo sua inscrição antecipada você contribui para a (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em AACD. Confira mais informações no site: conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a Estado: CEP: www.informagroup.com.br/corporate_responsibility.html gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. A B C D E F G H I J K L M N A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem 4 MANEIRAS RÁPIDAS DE ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$ 500,00. Em todos os casos, ENTRAR EM CONTATO CONOSCO solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE TELEFONE: 55 11 3017-6888 PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema FAX TOLL FREE: 0800 11 4664 conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. E-MAIL chaodefabrica@ibcbrasil.com.br Local e Data Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento SITE Código Código da etiqueta www.informagroup.com.br/chaodefabrica Lado superior direito Assinatura e Carimbo da Empresa