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INFOPOLE ON Tour Delhez
16 mai 2019 - Thimister
P r o g r a m m e
17h15: Accueil
17h30: Comment rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numérique de gestion - Chr...
Comment rendre votre PME plus efficace grâce aux outils
numériques de gestion
Christian Hernalsteen, UMons
Rendre votre PME plus efficace grâce aux outils
numériques
Mais en vrai, c’est quoi la digitalisation d’une
PME?
La révolution digitale
Digitaliser sa PME c’est…?
La digitalisation de son entreprise
et
La transformation digitale de son entreprise
La digitalisation
Utiliser les nouvelles technologies pour
• Automatiser (augmenter la productivité, la qualité, la fiabil...
Nombre d’emails envoyés en interne
Nombre de communications avec l’extérieur
Les fichiers Excell « compliqués »
Les encoda...
Combien de temps vous faut-il pour adapter vos
services ou produits?
Avez-vous une culture d’entreprise propice à
l’innova...
Automatisation des processus internes
Accès à l’information métier
Intégration vers le monde extérieur
Transformation du «...
Automatisation des processus internes
* ServiceNow Study 2017 https://www.servicenow.com/lpwhp/state-of-work-2017.html
Dématérialisation
– Factures, devis, commandes, …
– Plan de production, check-list, SAV, …
Intégration des applications
– ...
Intégration API
* Integromat https://www.integromat.com/en/
Intégration API
* microsoft flow https://flow.microsoft.com/en-us/templates/
Exemple: Flow
Intégration d’API
IFTT
Integromat Zapier
Analyse du comportement des utilisateurs
– Enregistrements des actions
• Interface homme-machine
• Multi-application
– Ana...
Exemple: LeapWork
Plateforme RPA
Automatisation des processus internes
Accès à l’information métier
Intégration vers le monde extérieur
Transformation du «...
La bonne information au bon endroit
– Centralisation de l’information
Différents points accès
– Rôle de l’utilisateur
– « ...
Caractéristiques
– Conception « visuelle »
– Interconnexion via API
Avantages
– Rapidité de développement et de déploiemen...
Example: PowerApps
Example: App maker
De vrais applications…
Plateforme « Low code »
Société CAPS (Custom Air Products & Services)
– Design, construction, installation, maintenance de système de
ventilation ...
Avant
– Documentation de design et de production faite en Excell
– Information copiée dans application financière
– Inform...
Solution
– Série d’« apps » connectées à une même base de données
• Capture d’info en production (« Traveller »)
• Suivi d...
Architecture de la solution
Avantages de la solution
– Mise en place étape par étape
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– Pas de développement sur mesur...
Automatisation des processus internes
Accès à l’information métier
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Services « Officiels »
– Administrations
• TVA, SPF, Douanes, BNB, Banque-carrefour des entreprises, …
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Data.gov.be
Wallonie: https://opendata.digitalwallonia.be/
Vers les clients
– Portail
• Rendre disponible l’information: production, SAV, commande, …
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Automatisation des processus internes
Accès à l’information métier
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Transformation du «...
« De la vente d’un produit
à la fourniture d’une finalité »
Transformation du « business model »
Exemple: du produit au service
Exemple: du produit au service
Dématérialisation du produit « vendu »
– Journaux, édition, …
– Produit « digital » d’appel
Freemium
– Jeux vidéo, journau...
Automatisation des processus internes
Accès à l’information métier
Intégration vers le monde extérieur
Transformation du «...
Culture « digitale »
– Intelligence collective (fini le « Command and control »)
• Casser les silos, équipe multifonctionn...
Innovation « digitale »
– Vient plutôt du bas que du haut
– Avoir du temps pour innover
– Prendre des risques
• Eviter les...
Le métier d’abord
– Pas une question de produits ou de technologies
– Aligné avec la stratégie de l’entreprise et l’évolut...
Mise en place
– Faites vous aider
– Impliquer toute l’entreprise
– Evaluer régulièrement
– Ajuster votre vision
3 éléments...
IL NE RESTE PLUS QU’A
LE FAIRE…
Merci à tous
Christian.hernalsteen@digiwall.be
ERP
ou
Ensemble d’applications intégrées
Et l’ERP?
Retours d’expériences d’intégration ERP
François Heimann
Ce à quoi vous avez dû penser avant de mettre en place ce type d’outils
5/27/19 SBO PRESENTATION 50
• Etre en mode projet ...
Le processus d’intégration de ce type d’outils dans votre entreprise
5/27/19 SBO PRESENTATION 51
• Intégration par les art...
Ce que l’utilisation d’un outil logiciel de gestion vous a apporté
5/27/19 SBO PRESENTATION 52
• Intégration des différent...
Le temps que vous avez dû consacrer à mettre en place cet outil
VS. le retour sur investissement
5/27/19 SBO PRESENTATION ...
Qui peut m’aider et avec quels moyens financiers ?
Chèques entreprises – Aides à la transformation numérique
et Ecosystème...
Les aides à la
transformation numérique
des entreprises
Agence du Numérique
Mons, 23 mai 2019
Plan de l’exposé
• Principes généraux
• Les aides au numérique
• Chèques Maturité numérique
• Chèques Cybersécurité
• Chèq...
Principes généraux
57
Aides accessibles aux PME au sens européen: 250 ETP, 50 Mio de CA.
Dispositif adopté en mars 2017, r...
Chèques Maturité numérique
Finalité
Accroître la maturité numérique des entreprises en vue
d’améliorer leur compétitivité ...
Chèques Cyber-sécurité
Finalités
Améliorer le niveau et la maîtrise de la sécurité informatique des
entreprises wallonnes
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Chèques Coworking
Finalité
Favoriser l’accès des starters au réseau de Centres de coworking
wallon
Prestations éligibles
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Chèques Croissance et Développement
Finalité
Favoriser les méthodes et pratiques visant à améliorer les
performances de l’...
Chèques Croissance et Développement
Plafonds et taux d’intervention
Audit: 25.000 € sur 3 ans (50%)
Accompagnement et Form...
Demandes de Chèques
• Une et une seule inscription sur la plateforme une fois pour toute
• Demande full on-line
• Pas de «...
Liquidation, contrôle
• La Wallonie accorde l’aide aux entreprises par le biais de la DGO6. Une société
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Labellisation des prestataires
• Les demandes de labellisation des prestataires passent par
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Agence du Numérique
www.digitalwallonia.be
info@digitalwallonia.be
@digitalwallonia
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L’ I N F O P O L E c ’e s t q u o i ?
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C h a m p s d e c o m p é t e n c e s
Cloud / ERP
Data Analytics
Big Data
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Solutions informatiques sur mesure pour améliorer la productivité, la collaboration et l’intelligence
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Conseil en technologies et intégration de systèmes d'informations, systèmes industriels, réseaux et
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ou
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Formations digitales Technocité
et workshops Digital Commerce
Vanessa Mayné, Technocité
R e m e r c i e m e n t s
Atelier Digital "Rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numériques de gestion" - 23 mai 2019, Mons
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Atelier Digital "Rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numériques de gestion" - 23 mai 2019, Mons

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Atelier Digital "Rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numériques de gestion" - 23 mai 2019, Mons

  1. 1. INFOPOLE ON Tour Delhez 16 mai 2019 - Thimister
  2. 2. P r o g r a m m e 17h15: Accueil 17h30: Comment rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numérique de gestion - Christian Hernalsteen, UMons 18h50: Retours d'expériences d'intégration outils ERP - François Heimann 19h10: Qui peut m'aider et avec quels moyens financiers ? • Chèques transformation numérique - Renaud Delhaye, Agence du Numérique • Ecosystème wallon "Logiciels de gestion" - Charlie Feron, INFOPOLE 19h25: Offre de formations digitales Technocité et workshop Digital Commerce - Vanessa Mayné, Technocité 19h30: Cocktail afterwork
  3. 3. Comment rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numériques de gestion Christian Hernalsteen, UMons
  4. 4. Rendre votre PME plus efficace grâce aux outils numériques Mais en vrai, c’est quoi la digitalisation d’une PME?
  5. 5. La révolution digitale
  6. 6. Digitaliser sa PME c’est…?
  7. 7. La digitalisation de son entreprise et La transformation digitale de son entreprise
  8. 8. La digitalisation Utiliser les nouvelles technologies pour • Automatiser (augmenter la productivité, la qualité, la fiabilité) • Changer de canaux de distribution, de communication La transformation digitale Utiliser les nouvelles technologies pour • transformer son « business model » • mieux connaître ses clients • être plus Agile Digitaliser sa PME c’est…
  9. 9. Nombre d’emails envoyés en interne Nombre de communications avec l’extérieur Les fichiers Excell « compliqués » Les encodages multiples Les tâches répétitives Manque de digitalisation, les signes
  10. 10. Combien de temps vous faut-il pour adapter vos services ou produits? Avez-vous une culture d’entreprise propice à l’innovation? Savez-vous comment vos clients utilisent vos services ou produits? Besoin de transformation digitale?
  11. 11. Automatisation des processus internes Accès à l’information métier Intégration vers le monde extérieur Transformation du « business model » Transiter vers une culture digitale Axes de digitalisation d’une PME
  12. 12. Automatisation des processus internes * ServiceNow Study 2017 https://www.servicenow.com/lpwhp/state-of-work-2017.html
  13. 13. Dématérialisation – Factures, devis, commandes, … – Plan de production, check-list, SAV, … Intégration des applications – Synchronisation des bases de données – Création de flux de données • Développement sur mesure • Outils d’intégration Automatisation des processus
  14. 14. Intégration API * Integromat https://www.integromat.com/en/
  15. 15. Intégration API * microsoft flow https://flow.microsoft.com/en-us/templates/
  16. 16. Exemple: Flow
  17. 17. Intégration d’API IFTT Integromat Zapier
  18. 18. Analyse du comportement des utilisateurs – Enregistrements des actions • Interface homme-machine • Multi-application – Analyse via IA Enregistrement de comportements répétitifs – Création scénario de rejeu – DB de scenarii Rejeu des scenarii – Batch – À la demande Robotic Process Automation
  19. 19. Exemple: LeapWork
  20. 20. Plateforme RPA
  21. 21. Automatisation des processus internes Accès à l’information métier Intégration vers le monde extérieur Transformation du « business model » Transiter vers une culture digitale Axes de digitalisation d’une PME
  22. 22. La bonne information au bon endroit – Centralisation de l’information Différents points accès – Rôle de l’utilisateur – « Type d’accès » Mise en place – Développement sur mesure – Application métier « Low code » Accès à l’information métier
  23. 23. Caractéristiques – Conception « visuelle » – Interconnexion via API Avantages – Rapidité de développement et de déploiement – Peut être maîtrisé par le métier – Multi-plateforme – Gestion des accès Inconvénients – Limitations fonctionnelles – Performances Plateforme « Low code »
  24. 24. Example: PowerApps
  25. 25. Example: App maker
  26. 26. De vrais applications…
  27. 27. Plateforme « Low code »
  28. 28. Société CAPS (Custom Air Products & Services) – Design, construction, installation, maintenance de système de ventilation et d’air conditionné (sur mesure) – 200 employés – Budget IT limité Besoins – Supporter le processus complet de suivi de la qualité (design, production, gestion de projet, management, test) Etude de cas * PowerApps use case https://powerapps.microsoft.com/en-us/blog/custom-air-products-services-manages-hvac-manufacturing-process-using-the-power-platform/
  29. 29. Avant – Documentation de design et de production faite en Excell – Information copiée dans application financière – Information copiée dans application de gestion de la maintenance (génération de Template de documents) – Information copiée dans outil de suivi de projet – Document papier de suivi de production (« Traveller ») – Information du « Traveller » recopiée dans différents systèmes Etude de cas
  30. 30. Solution – Série d’« apps » connectées à une même base de données • Capture d’info en production (« Traveller ») • Suivi de projet (info en plus) • « Sign-off » apps pour différent département (management, contrôle qualité, …) • … – Génération de workflow pour • Automatiser la communication avec le client • Génération de rapports • … – Dashboard de suivi temps réel (KPI) Etude de cas
  31. 31. Architecture de la solution
  32. 32. Avantages de la solution – Mise en place étape par étape – Apps développées par le métier – Pas de développement sur mesure « coûteux » – Implication de « tous » les employés Etude de cas
  33. 33. Automatisation des processus internes Accès à l’information métier Intégration vers le monde extérieur Transformation du « business model » Transiter vers une culture digitale Axes de digitalisation d’une PME
  34. 34. Services « Officiels » – Administrations • TVA, SPF, Douanes, BNB, Banque-carrefour des entreprises, … • Intervat, Finprof, BizTax, VIES, PEPPOL, … – Banques • CODA, SODA, SEPA, ... – Secrétariat social Services tiers Open data Intégration vers le monde extérieur
  35. 35. Data.gov.be Wallonie: https://opendata.digitalwallonia.be/
  36. 36. Vers les clients – Portail • Rendre disponible l’information: production, SAV, commande, … • Point d’entrée des demandes – API • Intégration avec informatique du client Vers les fournisseurs – API • Intégration des applications • Automatisation de la communication Intégration vers le monde extérieur
  37. 37. Automatisation des processus internes Accès à l’information métier Intégration vers le monde extérieur Transformation du « business model » Transiter vers une culture digitale Axes de digitalisation d’une PME
  38. 38. « De la vente d’un produit à la fourniture d’une finalité » Transformation du « business model »
  39. 39. Exemple: du produit au service
  40. 40. Exemple: du produit au service
  41. 41. Dématérialisation du produit « vendu » – Journaux, édition, … – Produit « digital » d’appel Freemium – Jeux vidéo, journaux, édition, … … Mieux connaître ses clients – Satisfactions – Utilisation produit ou service è Adapter son produit ou service Transformation du business model
  42. 42. Automatisation des processus internes Accès à l’information métier Intégration vers le monde extérieur Transformation du « business model » Transiter vers une culture digitale Axes de digitalisation d’une PME
  43. 43. Culture « digitale » – Intelligence collective (fini le « Command and control ») • Casser les silos, équipe multifonctionnelle – « Do it yourself » (autonomie) – Partage de l’information et accès à l’information • Outils de collaboration (Slack, Teams, Confluence, Skype…) – Agilité • Cycle court de production • Essayer, mesurer, ajuster – Orienter personnes plutôt que processus – Innovation Transiter vers une culture « digitale »
  44. 44. Innovation « digitale » – Vient plutôt du bas que du haut – Avoir du temps pour innover – Prendre des risques • Eviter les risques vs être résistant aux risques • Culture ouverte aux risques – Veille technologique - formation Transiter vers une culture « digitale »
  45. 45. Le métier d’abord – Pas une question de produits ou de technologies – Aligné avec la stratégie de l’entreprise et l’évolution du marché Définir une vision « digitale » – Audit digital • Où en est l’entreprise? • Identifier des « QuickWins » – Métier - Digital – Pas un plan détaillé – Prioritiser 3 éléments clés pour réussir sa digitalisation
  46. 46. Mise en place – Faites vous aider – Impliquer toute l’entreprise – Evaluer régulièrement – Ajuster votre vision 3 éléments clés pour réussir sa digitalisation
  47. 47. IL NE RESTE PLUS QU’A LE FAIRE… Merci à tous Christian.hernalsteen@digiwall.be
  48. 48. ERP ou Ensemble d’applications intégrées Et l’ERP?
  49. 49. Retours d’expériences d’intégration ERP François Heimann
  50. 50. Ce à quoi vous avez dû penser avant de mettre en place ce type d’outils 5/27/19 SBO PRESENTATION 50 • Etre en mode projet (fonctionnel): – Comité de pilotage – Direction totalement impliquée – Changements documentés… • Préparer le changement de l’entreprise (bon plan de communication). • Obtenir la participation de tous les acteurs, comprendre et documenter ce qu’ils souhaitent. • Se préparer beaucoup de disponibilité. • Et surtout vouloir faire simple (KISS).
  51. 51. Le processus d’intégration de ce type d’outils dans votre entreprise 5/27/19 SBO PRESENTATION 51 • Intégration par les articles et autres données (nettoyages!). • Même vocabulaire (vision transversale). – L’ERP travaille par flux (P2P…) – Augmente la compréhension de l’autre – Important travail sur les méthodes de travail, les procédures et préparer le changement. – La réalité devient plus transparente. • Intégration de nouvelles techniques (traçabilité – disponibilité de la production – barcode = souvent demande des clients). • Lien avec des systèmes périphériques (CRM – Web - Logistique).
  52. 52. Ce que l’utilisation d’un outil logiciel de gestion vous a apporté 5/27/19 SBO PRESENTATION 52 • Intégration des différents services (réduire les silos). • Mêmes données, possibilité de croiser les tables. • Automatisation des tâches – réduction du « papier ».
  53. 53. Le temps que vous avez dû consacrer à mettre en place cet outil VS. le retour sur investissement 5/27/19 SBO PRESENTATION 53 • Délicat d’exiger le retour sur investissement avec des données uniquement quantifiables. • L’ERP est une base qui va: – Se stabiliser – Puis permettre d’évoluer et d’ajouter des éléments. • L’ERP apporte beaucoup d’avantages non chiffrables: – L’ERP exige de mieux travailler et de travailler ensemble. – L’ERP offre une information plus complète, plus précise et plus rapide.
  54. 54. Qui peut m’aider et avec quels moyens financiers ? Chèques entreprises – Aides à la transformation numérique et Ecosystème “Logiciels de gestion“ Renaud Delhaye, Agence du Numérique Charlie Feron, INFOPOLE Cluster TIC
  55. 55. Les aides à la transformation numérique des entreprises Agence du Numérique Mons, 23 mai 2019
  56. 56. Plan de l’exposé • Principes généraux • Les aides au numérique • Chèques Maturité numérique • Chèques Cybersécurité • Chèques Coworking • Chèques Croissance et Développement • Procédures de demande et de liquidation, contrôle • Labellisation – Agrément des prestataires 56
  57. 57. Principes généraux 57 Aides accessibles aux PME au sens européen: 250 ETP, 50 Mio de CA. Dispositif adopté en mars 2017, révisé en avril 2019 dans une optique de simplification et de lisibilité. Principes d’évolution (issus de la mesure 13 de Digital Wallonia): • Procédure entièrement dématérialisée (plateforme www.cheques- entreprises.be) • Elargissement du champs d’application en vue de favoriser la transformation numérique des acteurs économiques sous toutes ses formes • Obtention plus rapide (5 jours ouvrables) • Starters et TPE: cibles privilégiées • Vision « portefeuille électronique d’entreprise » (100.00 Euros d’aides par année civile, 200.000 Euros maximum sur trois ans)
  58. 58. Chèques Maturité numérique Finalité Accroître la maturité numérique des entreprises en vue d’améliorer leur compétitivité et leur pérennité Prestations éligibles Audit: analyse de la maturité et des besoins numériques, jusqu’au plan d’action Accompagnement: support à la mise en œuvre du plan d’action, tests, contrôle et suivi Plafond et taux d’intervention 60.000 € sur 3 ans (75% de subsides) Secteurs exclus de minimis + 61.10 à 61.30; 62.01 à 62.03; 62.09; 63.12 58
  59. 59. Chèques Cyber-sécurité Finalités Améliorer le niveau et la maîtrise de la sécurité informatique des entreprises wallonnes Soutenir la création et la diffusion d’un label Cyber-sécurité en Wallonie (KIS - lancé en décembre 2018) Prestations éligibles Conseil et accompagnement: audit, analyse des risques, définition d’une politique de cyber-sécurité – jusqu’au cahier des charges, mise en œuvre, labellisation. Plafonds et taux d’intervention 60.000 € sur 3 ans (75% de subsides) Secteurs exclus de minimis + 61.10 à 61.30; 62.01 à 62.03; 62.09; 63.12 59
  60. 60. Chèques Coworking Finalité Favoriser l’accès des starters au réseau de Centres de coworking wallon Prestations éligibles Prise en charge de l’Inscription et de l’abonnement aux espaces de coworking installés sur le territoire wallon Prestataires Réseau Cowallonia Plafonds et taux d’intervention 5000 € sur 3 ans, taux d’intervention 80%. Starters et porteurs de projet uniquement ! Attention: pour ces trois types de chèques, plafond de 80.000 Euros sur trois ans ! 60
  61. 61. Chèques Croissance et Développement Finalité Favoriser les méthodes et pratiques visant à améliorer les performances de l’entreprise à tous niveaux dans une optique de d’exellence opérationnelle et de croissance (y compris Industrie 4.0 – Smart process, smart products) Prestations éligibles Audit: analyse des opportunités et des besoins, jusqu’au plan de mise en œuvre Accompagnement et Formation: support à la mise en œuvre du plan, tests, contrôle et suivi Les prestations peuvent avoir également avoir trait à l’amélioration des pratiques commerciales et de marketing. 61
  62. 62. Chèques Croissance et Développement Plafonds et taux d’intervention Audit: 25.000 € sur 3 ans (50%) Accompagnement et Formation: 90.000 € sur 3 ans (50%) Plafond global: 90.000 € sur 3 ans Secteurs exclus de minimis 62
  63. 63. Demandes de Chèques • Une et une seule inscription sur la plateforme une fois pour toute • Demande full on-line • Pas de « dossier » (description de la demande + devis) • Avance de la quote-part « client » (30 jours maximum) 63
  64. 64. Liquidation, contrôle • La Wallonie accorde l’aide aux entreprises par le biais de la DGO6. Une société externe (Sodexo) prend en charge les flux financiers • Chaque Chèque a une valeur différente, équivalente à l’intervention de la Région sur la prestation • Le contrôle est réalisé de manière aléatoire. Il porte sur la conformité et l’éligibilité de la prestation, telle que décrite dans la demande de Chèques et dans le devis correspondant. Le prestataire est responsable par défaut de cette conformité. 64
  65. 65. Labellisation des prestataires • Les demandes de labellisation des prestataires passent par le site www.label-entreprises.be. Labellisation sur dossier , adhésion à une Charte déontologique. • La labellisation n’est désormais plus payante mais doit s’effectuer par type de chèques. • Les prestataires prennent l’entière responsabilité des compétences qu’ils affirment détenir • Un Comité d’avis technique est mis en place pour les chèques « Cybersécurité » via le dispositif KIS. • Un Comité d’évaluation et d’accompagnement assurera le suivi des prestataires numériques en s’appuyant sur des outils de reporting à adjoindre à la plateforme. 65
  66. 66. Agence du Numérique www.digitalwallonia.be info@digitalwallonia.be @digitalwallonia facebook.com/digitalwallonia Avenue Prince de Liège, 133 B-5100 Jambes +32 (0)81 778080 Renaud Delhaye Pascal Butera Renaud.delhaye@adn.be Pascal.butera@adn.be 66
  67. 67. L’ I N F O P O L E c ’e s t q u o i ? • Reconnaissance Cluster du décret wallon • Réseau de + de 130 membres (entreprises, universités, centres de recherche, centres de compétences) • Qui couvre toute la Wallonie • Masse critique représentative • Financement public/privé • Label Bronze « Cluster Management Excellence » • Un acteur majeur de la stratégie numérique Digital Wallonia Le réseau wallon des Technologies de l’Information et de la Communication
  68. 68. C h a m p s d e c o m p é t e n c e s Cloud / ERP Data Analytics Big Data Automation Robotics AI / Machine Learning Digital modeling Prototyping Hardware Embedded systems Cyber security AR / VR IoT Software Web app.
  69. 69. Ingénierie logicielle (ERP, développement sur mesure), infrastructure et réseau (matériel, installation et maintenance, systèmes d'exploitation et virtualisation, audits et conseils) Technologies et applications Open Source pour les domaines de l'Internet et de l'ERP Gestion administrative et financière, Progiciel intégré de gestion (ERP), Développement Web et Intranet, Logiciel d'e-commerce et e-business Progiciel intégré de gestion ERP Silicon Master, barcodage, comptabilité d'entreprise, hardware, réseaux, télécommunication Internet, logiciels de gestion et CRM: l'assistance au déploiement d'un outil de CRM, l'ingénierie de bases de données, le développement de solutions Internet et de logiciels de gestion, etc. Consultance, software,) services IT: intégration de solutions et exécution de contrats de services (gestion, maintenance, assistance, intervention Services d'installation et de gestion de systèmes informatiques, de logiciels de comptabilité et gestion, de sauvegarde en ligne, de téléphonie IP et copieurs.
  70. 70. Solutions informatiques sur mesure pour améliorer la productivité, la collaboration et l’intelligence collective dans les organisations Matériels, logiciels, services et conseils spécialisés, développements sur mesure et maintenance Analyse et gestion de données et développement de logiciels et applications mobiles sur mesure Développement d’applications métiers, de services et plateformes en ligne et de systèmes distribués Editeur de logiciels de planning de personnel et de système de suivi de timesheets, systèmes d'information géographique et de suivi des véhicules Développement et gestion de systèmes ERP, SCADA, Metering, de terminaux mobiles, etc.
  71. 71. Conseil en technologies et intégration de systèmes d'informations, systèmes industriels, réseaux et télécoms Transformation digitale des PMEs: analyse métier, gestion de projet, développement sur mesure, intégration, accompagnement au changement, etc Conseils spécialisés en excellence opérationnelle, outils d'optimisation de flux de production, logistiques, de design d'usine, de visualisation de données OEE Analyse, coaching (transformation digitale des équipes) et mise en application Audit et conseil en systèmes d'information: conseil stratégique, accompagnement de projets ou assistance opérationnelle, progiciels ou développements spécifiques, intégration système et applicative Accompagnement et audit de projets et d'entreprises IT, consultance en Business Intelligence et en Big Data, formation en informatique ou mise à disposition de ressources temporaires
  72. 72. Infos et coordonnées sur: www.infopole.be ou www.digitalwallonia.be/fr/tags/logiciels-gestion
  73. 73. Formations digitales Technocité et workshops Digital Commerce Vanessa Mayné, Technocité
  74. 74. R e m e r c i e m e n t s

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