Indusmedia 2012. Fagor Arrasate. Enrique Ancin

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ELKAR BANATU

3. MONDRAGON: NUESTRA CORPORACIÓN
MONDRAGÓN: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
www.fagorarrasate.com
PRESIDENCIA CONSEJO GENERAL
ÁREA INDUSTRIAL
ÁREA
FINANZAS
ÁREA
DISTRIBUCIÓN
ÁREA CONOCIMIENTO
BIENES DE EQUIPO
BIENES DE CONSUMO
COMPONENTES INDUSTRIALES
CONSTRUCCIÓN
SERVICIOS EMPRESARIALES

4. • Séptima compañía española en tamaño
• 34ª compañía en Europa
• Presente en 30 países
VENTAS :
15.000.000.000 €
EMPLEADOS:
98.000
MONDRAGON: NUESTRA CORPORACIÓN
MONDRAGÓN: UNA EMPRESA GLOBAL
AÑO 2011
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Las inversiones brutas fueron de 734 M€

5. MONDRAGON: NUESTRA CORPORACIÓN
BIENES DE EQUIPO
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6. www.fagorarrasate.com
FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
FAGOR ARRASATE
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7. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
FAGOR ARRASATE
• Empresa fundadora de la Corporación MONDRAGON
• Fundada en1957
• Líder mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta para la deformación y
el procesado de metales, especialmente en el campo de la estampación, la embutición,
el corte y procesado de bobinas metálicas, la forja, la laminación de metales, el
perfilado y la conformación compleja de piezas.
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8. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
FAGOR ARRASATE
• 510 empleados
• 6 fábricas en España
• 1 fábrica en China
• 60.000 m2
• Implantación en 8 países
• 2 puertos industriales en las cercanías
• 5 aeropuertos internacionales en las cercanías
• Diseño 3Dpor ordenador al 100%
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9. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
FAGOR
MARCAS
ONAPRES GAMEI RDI Met
HOTTEKNIK WAVELINE PROIN
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COSIM
COSIM

10. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
FAGOR ARRASATE
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§ Ventas previstas 2012: 237.000.000 €
§ Exportaciones: 95%
§ Ventas en 70 países
§ Inversiones: 3.000.000 €
§ Inversión en I+D+I: 2.9%

11. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
FAGOR ARRASATE
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FAGOR DISEÑA Y SUMINISTRA:
q Prensas y Sistemas de Estampación en frío y caliente
q Líneas de corte de acero y otros metales
q Laminadores y líneas de proceso para acero, aluminio y otros metales.
q Sistemas especiales para la fabricación de piezas complejas
q Sistemas de perfilado, clásicos o variables.
q Sistemas para fabricar laminados eléctricos
q Troqueles
q Servicio, Repuestos, Renovaciones y Mantenimiento

12. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
CENTROS DE
SERVICIO
PRINCIPALES SECTORES
AUTOMÓVIL ELECTRODOMÉSTICOS
FABRICANTES
DE ACERO
Y
ALUMINIO
ESTAMPADORES Y
COMPONENTES DE
AUTOMÓVIL
MOBILIARIO METÁLICO
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13. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
PRESENCIA MUNDIAL
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14. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
PRINCIPALES MERCADOS
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15. FAGOR ARRASATE: THE COMPANY
REFERENCIAS EUROPEAS AUTOMOVIL
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FRANCE
PORTUGAL
SPAIN ITALY
CENTRAL
E.U.
GERMANY
U.K

16. FAGOR ARRASATE: THE COMPANY
REFERENCIAS MUNDIALES AUTOMOVIL
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IRAN
MERCOSUR
MEXICO
USA
RUSSIA
AUSTRALIA
CHINA
SOUTH
AFRICA
TURKEY
INDIA

17. FAGOR ARRASATE: LA EMPRESA
ELECTRODOMESTICOS
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SOUTH AMERICA
ASIAEUROPE
NAFTA
AFRICA

18. NUESTRA NUEVA FÁBRICA EN CHINA
-22,000 metros cuadrados
-Fábrica de 80 metros de largo con
posibilidad de alargarla otros 50.
-Situada en Kunshan, cerca de Shanghai
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19. • Vigilancia tecnológica
• Gestión de la innovación
• Gestión de la reputación online
• Marketing digital
• Trabajo colaborativo
• Productividad personal
• Recursos humanos
ESTRATEGIA FAGOR ARRASATE 2.0

20. TECNOLOGIA 2.0
PERSONAS 2.0
HABILIDADES 2.0
ESTRATEGIA FAGOR ARRASATE 2.0

21. Situación de partida
presencia en la web www.fagorarrasate.com con orientación de marca (BRANDING)
Objetivos
Mejorar el posicionamiento en los distintos países
Incrementar el numero de contactos y consultas recibidas
Potenciar el posicionamiento de producto
Acciones realizadas
• Rediseño integral de la pagina web de Fagor
– Rediseño técnico
– Orientación a país y no a idioma
– Adaptar los contenidos a cada país
– Registrar dominios por país con albergue local
– Generar contenidos en webs y servicios gratuitos para mejorar nuestro posicionamiento
( Youtube Flickr, Wikipedia,….)
• Alta en directorios de empresas a nivel mundial y en países seleccionados
• Análisis de situación y propuesta de actuación en redes sociales
Seguimiento
Mediante google analytics se hará seguimiento de la evolución del posicionamiento en los países clave
PRESENCIA WEB
MARKETING DIGITAL

22. SITUACION PREVIA
• Duplicidades en el recurso COMERCIAL
• Numero de archivos:
147GB en 4.956 Videos AVI y MPG
• Eliminando duplicados:
56 GB en 1952 Videos AVI y MPG
• Múltiples videos con decenas de copias,
hasta 33 copias en algún caso
• Y además la versión original que está en el recurso MARKETING
PORTAL DE MARKETING
MARKETING DIGITAL

23. SITUACION PREVIA
Existia una aplicación para llevar la gestión de el parque de maquinas
instaladas (referencias)
Aplicación monopuesto, desarrollada en Macromedia Director, solo
ejecutable desde los pcs del departamento de marketing cuando están en
la red de Fagor
Base de datos propietaria, con dificultad de incorporar nuevos productos,
nuevas caracteristicas, etc
Solo el personal de marketing tiene acceso a la aplicación y genera
informes/presentaciones para el departamento comercial
PORTAL DE MARKETING
MARKETING DIGITAL

24. Marketing Department
PORTAL DE MARKETING

25. Marketing Department
Índice:
o Qué es el Portal de Marketing.
o Objetivos del Portal.
o Contenidos del Portal.
o Accesibilidad y forma de manejarlo.
o Criterios de uso.
o Arranque y optimización en los meses venideros.
o Se precisa la colaboración de todos.

26. Marketing Department
Qué es el nuevo Portal de Marketing
El Portal de Marketing es una herramienta para la fuerza comercial
que permite tener disponible, on-time y on-line, todo el
material e informaciones comerciales, de modo que se
mejore la capacidad de venta en todo el mundo.

27. Marketing Department
Objetivos
Ø Toda la información comercial se actualiza continuamente.
Ø La información está disponible on-time, on-line y off-line.
Ø Existe un criterio unificado de comunicación en todo el mundo.
Ø Existen herramientas unificadas de marketing.
Ø Imagen común hacia el mercado.
Ø Base de datos comercial completa.
Ø Manejo sencillo.
TODOS COMUNICAMOS LO QUE ES NECESARIO Y DE
UNA MANERA COMÚN.
EL MENSAJE DE FAGOR ES UNO EN TODO EL MUNDO.

28. Marketing Department
Objetivos
Problemas que se quiere solucionar:
q La fuerza comercial desperdicia tiempo preparando información
que, muchas veces, ya existe.
q Los comerciales no conocen herramientas de marketing que ya existen.
q La fuerza comercial no comunica siempre la imagen de Fagor con un
mensaje único y común.
q La fuerza comercial comunica un mensaje incompleto de la Compañía.
q Los mensajes y el estilo no son uniformes, incluso poco acertados.
q Los comerciales no saben dónde encontrar la información.
q La actividad comercial no está optimizada.

29. Marketing Department
Contenidos del Portal
ü Fotografías
ü Videos
ü Presentación única de Fagor Arrasate
ü Todas las demás presentaciones
ü Listas de referencias
ü Catálogos y Hojas
ü Boletines informativos
ü Artículos técnicos
ü Mash-up geográfico de referencias.
ü Acceso a la web de Fagor Arrasate
ü Blog de uso interno

30. Marketing Department
Base de datos de fotografías
Una selección actualizada de fotos por cada línea que suministramos,
que puede ser vista on-line

31. Marketing Department
Base de datos de Videos
Una base de datos de los vídeos existentes que pueden ser
visualizados en streaming

32. Marketing Department
Presentación de la Empresa
Actualizada y estandarizada– en la estética, el mensaje y el contenido a mostrar- de
Fagor Arrasate, Mondragón Corporation y los productos que fabricamos.

33. Marketing Department
Presentación de la empresa
ESTA PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ES LA ÚNICA QUE TODOS DEBEMOS USAR
Y CONTIENE UN MENSAJE UNIFICADO, LOS CONTENIDOS QUE QUEREMOS
MOSTRAR Y TODA LA INFORMACIÓN QUE FAGOR DESEA COMUNICAR SIEMPRE.
INDEPENDIENTEMENTE DEL PRODUCTO, SIEMPRE COMUNICAMOS
UNA VISIÓN GLOBAL E INTEGRADA DE LA EMPRESA.

34. Marketing Department
Resto de Presentaciones
En muchas ocasiones, creamos presentaciones para propósitos particulares.
Todas estas presentaciones serán archivadas en el Portal y serán accesibles para
futuros usos, evitando la necesidad de rehacer trabajo ya hecho.

35. Marketing Department
Resto de presentaciones
Se desea un estilo unificado para todas las presentaciones.
Se dispondrá de un LIBRO DE ESTILO para hacer cualquier presentación, el cual
deberá usarse por cualquiera que haga una presentación.

36. Marketing Department
Resto de presentaciones
Las presentaciones se archivarán según producto para que sea fácil su localización.

37. Marketing Department
Listas de referencias
Listas de referencias actualizadas y unificadas por Clientes, Máquinas y Países.

38. Marketing Department
Boletines, Catálogos, Hojas y Artículos técnicos escaneados
Una base de datos siempre actualizada de todos los
documentos digitalizados y escaneados

39. Marketing Department
Mash-up geográfico de referencias
Una herramienta innovadora para localizar nuestras
referencias en Google Maps

40. Marketing Department
Blog interno
Un Blog privado interno
donde todos nosotros podemos
publicar y compartir
información.
Se ruega ser educado!

41. Marketing Department
Acceso a nuestra Web Site

42. Marketing Department
Accesibilidad y modo de uso
Ø Se requiere una buena conexión a Internet si se quiere usar el
portal on-line
Ø La navegación es similar a la de la Web.
Ø La navegación es visual.
Ø Hay diversos niveles de accesibilidad según los permisos concedidos.

43. Marketing Department
Accesibilidad y modo de uso
Además, el Portal tiene también buscadores que permiten encontrar la
información deseada de manera sencilla y rápida.
Son buscadores como los habituales en Internet.

44. Marketing Department
Criterios de uso
Ø La confidencialidad de la información debe garantizarse
Ø Se exige responsabilidad de uso
Ø Se necesita sentido común
Ø Dependiendo de los permisos,
los usuarios pueden acceder
a más o menos información.
Ø Los directores comerciales
determinarán los niveles de
acceso de cada usuario.
Ø Se requiere siempre autenti-
cación y la sesión se graba.

45. Marketing Department
Criterios de uso
q USO ON-LINE: Se precisa conexión rápida a Internet. Si esta conexión está
garantizada, puede usarse el Portal on-line frente al cliente
q USO OFF-LINE : Si la conexión no es buena, los contenidos que se necesiten
pueden ser descargados, preparados y almacenados en nuestro
ordenador previamente a la presentación ante el cliente.

46. Marketing Department
NECESITAMOS LA AYUDA DE TODOS
Todos debemos ayudar a:
ü Enviar material (Fotos, informaciones, datos, presentaciones, etc.)
ü Este departamento de marketing será el punto receptor de toda
esta información que podáis enviar.
ü Informad de vuestra experiencia con su uso para mejorar el Portal
ü Utilizar el Portal de manera responsable. Los competidores nunca
pueden tener acceso a la información y esto sólo depende de que
lo usemos profesional y responsablemente.

47. Marketing Department
TECNOLOGIA
Desarrollo a medida en .NET
BASE datos SQL Server
Seguridad integrada en Active Directory
Albergado en servidor virtual en el CPD de Fagor
Video en formato MP4
resoluciones de videos 720X480
Generación de listados de referencias en PDF

48. Marketing Department
ANYWHERE
ANY
DEVICE
ANYTIME

49. Gracias por su atención
¿Alguna pregunta?
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Enrique Ancin
e.ancin@fagorarrasate.com
http://es.linkedin.com/in/enriqueancin