E-COMMMERE SHOPEE MENJADI PLATFROM BELANJA ONLINE NOMER 1 SEASIA TEGGARA DAN TAIWAN. KARENA E-COMMERECE YANG SATU INI MEMANG MENYEDIAKAN FITUR-FITUR YANG LENGKAP DAN MENARIK. JADI MASYARAKAT KHUSUSNYA INDONESIA LEBIH MEMILIH BERBELANJA ONLINE DI E-COMMERECE SHOPEE INI.

1. Ketatnya persaingan E-commerece Shopee dengan E-commerece yang ada di
Indonesia. Shopee selalu hadirkan beragam promosi melalui peremainan
hingga live streaming dan diskon untuk meningkatkan penjualan dan terus
menyediakan fasilitas terbaik.
27 Mei 2022 - 15.30 WIB.
E-commerce Shopee, siapa sih yang tidak tahu aplikasi belanja online yang satu ini?
Khususnya warga masyarakat Indonesia pasti sudah tidak asing lagi dengan platfrorm belanja
online terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan. Shopee merupakan situs elektronik komersial
yang berkantor pusat di Singapura yang didirikan pada tahun 2009 oleh Forrest Li. Berkantor
pusat di Singapura yang dimiliki oleh Sea Limited. Shopee pertama kali diluncurkan pada tahun
2015 di Singapura dan sejak itu memperluas jangkauannya ke Malaysia, Thailand, Taiwan,
Indonesia, Vietnam dan Filiphina.
“Keterbatasan untuk melakukan transaksi secara tatap muka membuat masyarakat lebih
banyak berbelanja melalui E-commerce. Khususnya selama masa pandemi covid-19 perilaku
konsumen berubah untuk berbelanja khususnya dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari”. Kata
Marsha salah satu mahasiswi Universitas Pakuan Bogor yang juga mulai suka berbelanja online
di Shopee sejak pandemi berlangsung hingga saat ini.
Demikian memasuki era New Normal masyarakat Indonesia dituntut untuk dapat
beraktivitas normal kembali dengan tetap meningkatkan kewaspadaan terhadap penyebaran virus
Covid-19 melalui penerapan’Aktivitas zaman now’. Shopee, sebagai akses berbelanja online di
era ini.

2. Shopee senantiasa menghadirkan pengalaman belanja online yang mudah dan inovatif
bagi pengguna. Shopee menyediakan kalender kampanye tematik guna memberikan akses ke
berbagai kebutuhan esensial para pengguna diseluruh Indonesia. Dengan menghadirkan beberapa
penawaran menarik seperti voucher cashback, gratis ongkir, dan fitur program flash sale. Fitur
hiburan pelengkap untuk menemani belanja online yang seru dan menyenangkan, shopee juga
mengahdirkan berbagai inovasi melalui in-app Gamifications sebagai hiburan pelengkap
pengguna.
Selain untuk bermain game, pengguna dapat menikmati banyak keuntungan menarik dari
game interaktif terbaru seperti shopee candy, shopee joget, shopee tanam, shopee tangkap dan
lainnya. Kemudian menyediakan berbagai fitur khusus yang dapat digunakan pengguna untuk
mencari barang dasar kategori tertentu seperti shopeeMall, Deals sekitarmu, kreasi Nusantara
dan masih banyak lagi. Pembayaran efektif secara digital dengan Shopeepay dan masih banyak
cara untuk memudahkan pengguna dalam bertransaksi.
Namun persaingan antar E-commerce sangat ketat. Ketatnya persaingan tergambar
melalui angka kunjungan ke situs web dan pengguna aplikasi E-commerece di Indonesia.
Seperti yang dialami salah satu pegawai PT. Es Teh Indonesia yang membuka cabang
Frenchise di depan Universitas Pakuan Bogor. Ia berkata bahwa persaingan berdagang online
khusunya di platform shopee food sangatlah menantang, karena dari sistem pemasaran hingga
penjualan harus membutuhkan teknik marketing yang kreatif dan inovatif, sehingga dapat
memikat para konsumen untuk tetap berbelanja khususnya memesan minuman atau makanan di
shopee food. Biasanya dengan diakan vocher cashback, gratis ongkir, promo-promo dan
diperkuat oleh iklan atau promosi yang menarik konsumen sangatlah tertarik apalagi ketika ada
event besar-besaran di shopee biasanya penghasilan sangatlah meningkat.
Selanjutnya yang dapat memicu konsumen untuk berbelanja online harus lebih kreatif
dan berfariasi dalam menyediakan menu-menu yang menarik sehingga para konsumen tidak
bosan terhadap menu yang dijual khususnya Es Teh Indonesia. Seperti sekarang ini hasil

3. penjualan Es Teh Indonesia di shopee food kisaran 2-3 jutaa yang didapat perharinya
dibandinglan berjualan offline. Itulah keuntungan berjualan di shopee food. Hingga saat ini
penghasilan dari penjualan terus meningkat.
Menurut Astrid Wiliandry Direktur Snapcart, masyarakat menempatkan Shopee sebagai
situs yang paling diminati berbelanja karena banyak faktor. Shopee menjadi lebih unggul karena
ragam produk yang lebih menarik dan tawaran harga yang lebih kompetitif. Selain itu, Shopee
juga terus melengkapi platformnya dengan fitur yang memperpanjang time spent dan
engagement di dalam aplikasinya sehingga menjadikan daya tarik tersendiri untuk para
penggunanya.
Gender dan Kelompok Umur,Yang menarik, 77% perempuan mengaku memilih
berbelanja di Shopee, dibanding laki-laki 52%. Ini berbeda dengan Tokopedia yang lebih disukai
konsumen laki-laki 22%, dibanding perempuan 9%. Juga Lazada yang lebih disukai konsumen
laki-laki 14%, dibanding perempuan 10%. Lalu Bukalapak yang juga lebih disukai laki-laki 9%
dan 2% perempuan.
Sedangkan riset berdasarkan kelompok umur, berbelanja di Shopee paling disukai oleh
kelompok umur 19-24 tahun (72%), 25-30 tahun (69%), kurang dari 19 tahun (69%), 31-35
tahun (63%), dan 35 tahun keatas (53%).
“Mengapa Shopee menjadi pilhan utama bagi kelompok umur muda yaitu usia 19-24 dan
25-30 tahun, kami menilai fitur-fitur di Shopee lebih interaktif dan selalu ada tema baru pada
setiap momen”.ujar Astrid Wiliandry.
Semua situs belanja online menambah berbagai fitur baru, aplikasi jualan baru yang
menarik, dan menawarkan program serta gimmick baru di portalnya. Sepuluh fitur di Shopee
menempati daftar teratas fitur dan aplikasi belanja online yang paling dikenal dan diketahui
(awareness) konsumen.
“Kreativitas membuat fitur-fitur baru sangat penting dalam membangun komunikasi
dengan konsumen online, agar mereka tidak mudah bosan dan terus ada sesuatu yang baru dan
menarik. Melalui itu, Shopee berhasil membuktikan bahwa semakin banyak fitur baru dan
beragam, akan semakin meningkatkan banyak pilihan konsumen berbelanja”.ujar Astrid
Wiliandry.
Hasil survei Ipsos mencatat bahwa hampir semua pengguna 98% lebih sering mengakses
E-commerce melalui aplikasi yang diunduh pada smartphone atau tablet mereka. Sedangkan
akses melalui website baik di laptop atau PC maupun smartphone hanya sebagian kecil yakni
sekitar 10%. Dari data tersebut, walaupun Tokopedia memiliki data jumlah pengunjung web
yang sedikit lebih tinggi dari Shopee, tetapi Shopee memimpin dalam jumlah pengunjung aktif
harian aplikasi, di mana sebagian besar masyarakat Indonesia berbelanja online melalui aplikasi.
Selain itu, berdasarkan data dari App Annie, sepanjang tahun 2021, Shopee tercatat
sebagai platform belanja online nomor satu di Indonesia dengan jumlah total unduhan (total
downloads) terbanyak baik di Google Play Store atau Apple App Store. Berdasarkan data-data di

4. atas, Ipsos menyimpulkan bahwa Shopee mengungguli persaingan E-commerce di Indonesia
untuk periode kuartal empat.
Upaya yang dilakukan satu E-commerce untuk meningkatkan daya saing dibandingkan E-
commerce lainnya pun beragam. Namun, pada intinya yang dilakukan adalah dengan
meluncurkan inovasi, fitur, sampai penawaran menarik, agar konsumen mendapatkan
pengalaman belanja online paling mutakhir.
Riset kali ini juga ditujukan untuk melihat bagaimana perilaku serta antusiasme
masyarakat dalam menyambut kemeriahan Hari Belanja Online Nasional atau Harbolnas.
Harbolnas menjadi salah satu aspek signifikan yang menjadikan kuartal 4 sebagai momentum
bagi E-commerce untuk meningkatkan nilai saing dan memberikan penawaran terbaik bagi
konsumen. Ragam aspek mulai dari rangkaian promo yang ditawarkan hingga pilihan produk
dari berbagai kategori favorit pengguna mengambil peran signifikan dalam memberikan nilai
tambah serta memenuhi preferensi konsumen dalam memilih platform E-commerce.
Berbagai penawaran dihadirkan oleh pemain E-commerce di Indonesia untuk produk-
produk dari ragam kategori. Menariknya, 49% responden telah memiliki daftar ragam produk
yang akan dibeli saat Harbolnas, diikuti dengan 37% responden akan melihat penawaran yang
ditawarkan di hari H serta 10 % akan berbelanja produk yang memiliki penawaran menarik.
Persiapan itu tidak hanya terkait pembelanjaan produk tetapi juga dalam pemilihan
platform yang akan digunakan saat Harbolnas. Dalam menyambut Hari Belanja Online Nasional
(Harbolnas), Shopee menduduki peringkat pertama (60%) sebagai platform yang dipilih
pengguna untuk berbelanja saat hari puncak. Kedudukan pertama Shopee diikuti oleh Tokopedia
(26%) dan Lazada (11%).
Penulis :
-Bayu Setiawan
-Ina Elfita Rahmawati
-Muhammad fikri
-Sophi Mulia