Praktisch
leidinggeven
HR congres Talent & Ontwikkeling
Sander van Eijnsbergen
6 september 2012
1

Eigenschappen van een goede leidinggevende
Wie was uw beste leidinggevende ooit?
Bespreek in tweetallen, ieder 2 minuten,
welke goede eigenschappen deze beste
leidinggevende heeft.
2

Effectieve leiders
Uit onderzoek
Algemene conclusie:
Effectieve leiders zijn mensen waar je graag
voor wilt werken, je ervaart wederzijds respect
en vertrouwen.
3

Effectieve leiders
• Geven respect en vertrouwen
• Nemen de tijd wanneer nodig
• Luisteren goed en hakken knopen door (niet altijd positief)
• Geven duidelijke redenen en argumenten voor beslissingen
• Geven verantwoordelijkheid af (durven te delegeren)
• Betrekken je bij ontwikkelingen
• Geven zelf het goede voorbeeld
• Laten jou excelleren
Faciliterend leiderschap, authentiek leiderschap,
niveau 5 leiderschap (Jim Collins)
4

De doelgroep
• Doeners!
• Maximaal MBO opgeleid
• Doorgegroeide vakmensen
Nodig:
Een veranderingsproces
van medewerker naar manager
5

Stelling 1
Ik zie mezelf niet als de baas, ik ben gewoon
een van de medewerkers, die daarbij ook nog
zorgt dat het werk is verdeeld en op tijd af komt.
Past bij mij / past niet bij mij
6

Stelling 2
Als een klus snel moet gebeuren en ik zie dat
het niet lukt, dan doe ik het vaak zelf maar
even, zodat het echt goed is en op tijd gebeurt.
Past bij mij / Past niet bij mij
7

Hogere leiding
Andere Middle Manager Klanten &
afdelingen ‘Spin in het web’ leveranciers
Welke
vaardigheden Medewerkers
zijn nu belangrijk
geworden?
Carrièrelijn
8

Visie van Middle Management A
Middle Management is een veranderingsproces
van medewerker naar leidinggevende.
Welke managementvaardigheden zijn nu belangrijk?
• Communiceren • Presenteren
• Organiseren • Enthousiasmeren
• Structureren • Rapporteren
• Motiveren • Selecteren
• Delegeren • Improviseren
• Controleren • Prioriteren
• Confronteren • Respecteren
9

Impressie van een hardwerkende Middle Manager
10

11

Korte ‘live’ impressie
Opdracht
Er komt een redelijk ervaren medewerker naar
u toe, die een probleem heeft met zijn klant.
U kent de klant ook, de medewerker zou graag
willen dat u de klant belt om het uit te leggen
en hem gerust te stellen. Wat doet u?
Bespreek kort en krachtig in 2 minuten
met uw buurman/vrouw wat u zou doen
(in twee- of drietallen)
12

Aap management
Zeven stappen om correct te handelen:
1. Een antenne creëren voor problemen die op u afkomen.
2. Bij elk probleem u eerst afvragen: who owns the monkey?
Kan de medewerker dit zelf oplossen? (hoge en lage apen).
3. Aan de medewerker vragen of hij zelf al over een oplossing heeft
nagedacht
4. Is dit niet het geval, hem vragen dit te doen (later op terugkomen)
5. Is dit wel het geval, de oplossing goed doorspreken en eventueel
hier en daar bijstellen.
6. Uw vertrouwen uitspreken en hem veel succes wensen bij het
aanpakken van dit probleem. Zelf laten doen!!!
7. Later vragen hoe het is afgelopen en hem coachen en/of
complimenteren.
13

Model situatiegericht leiderschap
14

Ontwikkelmogelijkheden
Praktisch leidinggeven - MBO werk- en denkniveau
• training Praktisch Leidinggeven op de werkvloer
(2 dagen)
• opleiding Middle Management A
(8 dagen of 16 avonden)
Effectief leidinggeven - HBO werk- en denkniveau
• training Situationeel Leiderschap
(3 dagen)
• opleiding Effectief Leiderschap A
(8 dagen of 16 avonden)
Zie: www.IMKopleidingen.nl 15

16

Bedankt voor uw komst
Sander van Eijnsbergen
17