DISC Gedrags- en
Communicatie profiel
.
HR congres Talent & Ontwikkeling
Sander van Eijnsbergen
1

Inzicht
“Inzicht in gedrag & communicatie
van uzelf en anderen”
Ware het ons gegeven
onszelf te zien zoals
anderen ons zien.
Ben ik dat?
2

Gedrag algemeen
Wat is gedrag? Uiterlijk en
presentatie,
De waarneembare verbale- en
nonverbale
interactie van een persoon communicatie
met zijn/haar omgeving.
Niet:
Wat iemand vindt, denkt of bereikt, een
mening of intentie
Wel:
Wat iemand doet!
De schakel tussen plan en resultaat
3

Oefening: Welke uitspraken
gaan over gedrag?
1. Sander is onze meest eigenwijze medewerker
2. Dit jaar ga ik mijn record van vorig jaar verbreken
3. Henk komt binnen 24 uur zijn belofte aan klant X na
4. Karel heeft veel plezier in zijn functie als hoofd P&O
5. Pieter heeft een hekel aan beloftes die je niet na kunt komen
6. Jasper stelt altijd minstens 2 vragen aan een ander voordat hij
zelf iets vertelt
7. Sandra heeft voor dit jaar haar studiepunten al binnen
4

Gedrag
Titel – onderwerp (60 pnt - wit)
Zichtbaar Wat je doet
•Vaardigheden
De waarneembare
Onzichtbaar een persoon •Talenten
interactie van
•Drijfveren
met zijn/haar omgeving.
•Intenties
Niet: •Normen en waarden
Wat iemand vindt, denkt of bereikt, een
mening of intentie •Overtuigingen
Wel:
Wat iemand doet! Wat je bent en wat je kunt
De schakel tussen plan en resultaat
5

Effectief gedrag….
…vormt de schakel
tussen goede
intenties en
gewenst resultaat
6

Titel
7

Titel
8

Gedrag waarnemen = perceptie
Beoordelen van goed of slecht gedrag berust
op de eigen perceptie, de eigen normen en
waarden, de eigen overtuigingen en zegt
derhalve ook veel over de oordelaar zelf.
DISC Gedragsanalyse
= een objectieve beschrijving, geen oordeel
9

Belangrijke conclusies over gedrag
• Gedrag is wat iemand DOET!
• Gedrag en communicatie liggen dicht bij elkaar
• Gedrag is wat je van iemand waarneemt
• Gedrag komt voort uit overtuigingen en drijfveren
• Medewerkers worden vaak op gedrag beoordeeld
• Goed of slecht gedrag is perceptie
• Gedrag is bepalend voor effectief functioneren
• Per functiesoort kan ander gedrag wenselijk zijn
• Er is een verschil in basis (natuurlijk) gedrag, en
respons (aangepast) gedrag
10

Waarnemingsverschillen
Hoe ziet u zichzelf?
D
C
nauwkeurig veeleisend
voorzichtig resoluut
leergierig wilskrachtig
doelbewust doelgericht
formeel concurrerend
verzorgend vriendelijk
bemoedigend enthousiast
meevoelend open
geduldig overtuigend
ontspannen impulsief
S I
11

Waarnemingsverschillen
Hoe anderen u kunnen zien
D
C
saai agressief
gereserveerd beheerst
wantrouwend dominerend
afstandelijk intolerant
besluiteloos energiek
gedwee prikkelbaar
taai extravagant
moeizaam indiscreet
wantrouwend overhaast
koppig hectisch
S I
12

Jung’s instellingsfuncties
Introvert en extravert
Het benaderen van de wereld.
I Globaal
E
Specifiek
N
X
Zoekt privacy Conceptdenker
T Gesloten Open
T
R
Feit georiënteerd Inspiratie R
O
Zoekt contact A
V Zoekt zekerheid
V
E Bestendig Algemeen
E
R Direct
R
Systematisch
T
T
Focus op realiteit, Focus op wat zou
het hier en nu kunnen zijn
13

Extraverten Introverten
Hebben relaties nodig Hebben privéruimte nodig
14

Extraverten Introverten
Halen energie uit de Halen energie uit
omgang met anderen hun privacy
15

Extraverten Introverten
Een Extravert kan bij een Een Introvert kan bij een
Introvert als oppervlakkig en Extravert gesloten en
dom (flapuit) overkomen dom (traag) overkomen
16

Jungs rationele functies
Formeel
Onpersoonlijk Logisch en
Afstandelijk Opgave-
Objectief betrokken analytisch
Concurrerend
Correct Denken
Denken en voelen
Het besluitvormingsproces
Informeel
Persoonlijk Voelen
Rekening houdend Relatie-
Betrokken
betrokken Subjectief en
Meelevend
Tegemoetkomend persoonlijk
17

Denken Voelen
Beslissen met het hoofd Beslissen met het hart
18

Denken Voelen
Denkers kunnen koel en Voelers kunnen onberekenbaar
arrogant overkomen bij en emotioneel
Voelers overkomen bij Denkers
19

MDI Grondtypen
in het D-I-S-C Model
C D
KOEL VURIG
BLAUW ROOD
voorzichtig veeleisend
precies besluitvol
bezonnen sterke wil
leergierig doelgericht
formeel zakelijk
AARDE ZONNIG
GROEN GEEL
loyaal vriendelijk
bemoedigend enthousiast
meevoelend open
geduldig overtuigend
ontspannen prater
20

De DISC-grafieken
D I S C
100
90
Dominantie 80 Conformiteit
70
60
50
40
30
20
Invloed op
anderen
10
Stabiliteit in
0 reactiepatronen
21

2 DISC-grafieken
Basisgedrag:
Hoe u handelt van nature.
Ligt het dichtst bij uw persoonlijkheid.
Komt naar boven wanneer u zich volledig
ongedwongen voelt , of juist wanneer u onder grote
druk staat.
Responsgedrag:
Hoe u uw gedrag heeft aangepast ten behoeve van
goed functioneren in uw huidige job.
22

Het MDI-wiel
C D
De samensmelting
van
Jung, Jacobi,
Marston, Meyers en
Bonnstetter
S I
23

De acht MDI-Wieltypes
C/D
D
C ORGANISATOR
D
COÖRDINATOR
MOTIVATOR
S/C
C D/I
I
C D
S I S BEMIDDELAAR
I
24
I/S
S

MDI Teamwiel Teambijdrage Overweegt en reageert,
bediscussieert zaken
C/D
D logisch, weegt + en - en af,
ziet de inconsistenties
C ORGANISATOR
D
Let op de infrastructuur, Genereert systemen,
visualiseert de handelt besluitvol, geeft
problematiek, analyseert vertrouwen, neemt de
intens, duikt diep in de leiding
materie
COÖRDINATOR
MOTIVATOR
S/C
C D/I
I
Kent de feiten, begrijpt
het proces, hanteert
details en organiseert
Visualiseert de toekomst,
ziet het grote geheel,
ontwikkelt nieuwe
mogelijkheden, penetreert
Accepteert nieuwe ideeën, in nieuwe gebieden
genereert inzicht en maakt
inzichtelijk, kent de
S I
omgeving/cultuur
BEMIDDELAAR
Onderhoudt het netwerk,
Is begrijpend, herkent & is actiegericht, genereert
erkent de factor mens,
helpt anderen, helpt I/S
S enthousiasme,
ondersteunt actief 25
beslissingen te accepteren

Toepassingsmogelijkheden
• Werving & Selectie
• Individuele medewerkerontwikkeling:
coaching, training en loopbaanbegeleiding
• Individueel management development:
coaching, training en loopbaanbegeleiding
• Teamsamenstelling, teambuilding en taakverdeling
• Collectief bewustzijn gedrag
- interne samenwerking en communicatie
- respect en begrip voor elkaar
- respect en begrip voor (alle soorten) relaties
26

Werving en selectie
MDI rapport is
heel goed te
combineren
met een
(praktijk)
assessment
27