En esta charla describimos una de las metodologías que más usamos en IKAUE para "rascar datos" y llegar a conclusiones con ellos. Un análisis basado en una buena selección de KPIs y comparadores para al cruzarlos llegar a poder realizar hipótesis claras

1. ANÁLISIS
DESCENDENTE
o cómo analizar tu maldito negocio
de la forma correcta

2. @ikhuerta #SOB18
¡Hola!
SOY IÑAKI HUERTA
este es mi 5º Onthebeach,
…y paso de hablar de mi

3. Nos encanta analizar,
Pero todavía más aprender

4. @ikhuerta #SOB18
MUCHA GENTE
NO TIENE NI … IDEA
DE ANALIZAR
Es triste pero…

5. @ikhuerta #SOB18
PROBLEMAS COMUNES:
ATARSE A LOS KPI EQUIVOCADOS1
“Lo he leído en un blog”
“Sale en el libro de Avinash”
“Lo usaba en otra empresa”
“Es el que tiene nuestro dashboard”
“Lo destaca la herramienta”

6. @ikhuerta #SOB18
“Lo he leído en un blog”
“Es el que tiene el dashboard”
“Es el que tiene nuestro dashboard”
“Lo destaca la herramienta”
Para cualquier dato que reportes (o te pidan) pregúntate:
¿PARA QUÉ?
Si no llegas a poder realizar una acción tras repetirte esa
pregunta 3 veces, ese indicador no sirve para nada
PROBLEMAS COMUNES:
ATARSE A LOS KPI EQUIVOCADOS1

7. @ikhuerta #SOB18
PROBLEMAS COMUNES:
CEÑIRSE AL CUADRO DE MANDO2
Cuando el estar en positivo no significa que no tengamos un problema…

8. @ikhuerta #SOB18
PROBLEMAS COMUNES:
CEÑIRSE AL CUADRO DE MANDO2
Cuando el estar en positivo no significa que no tengamos un problema…
¡ALARMA!
EN JUNIO NOS HEMOS
PEGADO UN BATACAZO

9. @ikhuerta #SOB18
PROBLEMAS COMUNES:
CEÑIRSE AL CUADRO DE MANDO2
Cuando el estar en positivo no significa que no tengamos un problema…
¿SEGURO
QUE EN
JUNIO?

10. @ikhuerta #SOB18
PROBLEMAS COMUNES:
CEÑIRSE AL CUADRO DE MANDO2
Cuando el estar en positivo no significa que no tengamos un problema…

11. @ikhuerta #SOB18
PROBLEMAS COMUNES:
CEÑIRSE AL CUADRO DE MANDO2
Cuando el estar en positivo no significa que no tengamos un problema…

12. @ikhuerta #SOB18
Los TOP10
son peligrosísimos
Los productos más vendidos
Las páginas más vistas
Los posts más leidos
Las Keywords más visibles
Etc…
PROBLEMAS COMUNES:
TOMAR EL DETALLE POR EL TODO3

13. @ikhuerta #SOB18
Newsletters: 83% 0,53%
PPC: 12% 0,41%
SEO: 3% 0,61%
Directo: 1,5% 0,59%
Social media 0,5% 0,10%
PROBLEMAS COMUNES:
DESTACAR LO QUE NO TOCA4

14. @ikhuerta #SOB18
Newsletters: 83% 0,53%
PPC: 12% 0,41%
SEO: 3% 0,61%
Directo: 1,5% 0,59%
Social media 0,5% 0,10%
PROBLEMAS COMUNES:
DESTACAR LO QUE NO TOCA4

15. @ikhuerta #SOB18
Newsletters: 83% 0,53%
PPC: 12% 0,41%
SEO: 3% 0,61%
Directo: 1,5% 0,59%
Social media 0,5% 0,10%
PROBLEMAS COMUNES:
DESTACAR LO QUE NO TOCA4
WTF!

16. @ikhuerta #SOB18
SENTIDO
COMÚN
ANALIZAMOS CON EL

17. @ikhuerta #SOB18
¿
SENTIDO
COMÚN ?

18. @ikhuerta #SOB18
UN ANALISTA…
¿DEBE SABER TODO ESTO?
GESTIÓN DE CAMPAÑAS
USABILIDAD & UX
DESARROLLO FRONT
NEGOCIO
PRODUCTO
DISEÑO
SEO
PSICOLOGíA
DESARROLLO SERVIDOR

19. @ikhuerta #SOB18
FALTA METODOLOGÍA
(y mucha)
DE ANÁLISIS

20. @ikhuerta #SOB18
Nuestra
Metodología
para
averiguar lo
que sucede
en una web:

21. @ikhuerta #SOB18
tipos de
trabajo
ANÁLISIS PLANIFICADO
Habiendo desarrollado un plan de medición
y unas guías de análisis
ANÁLISIS ADHOC
Resolviendo problemas a medida que te los
encuentras
2

22. @ikhuerta #SOB18
CON EL TRABAJO
ADHOC PASA UNA COSA...

23. @ikhuerta #SOB18
PLANIFICAR ES…
¿pesado? ¿tedioso?
¿muy largo? ¿laborioso?
¿muy dedicado?
¿todo menos divertido?
PERO TODO ESTO DE

24. @ikhuerta #SOB18
PLANIFICAR ES…
¿pesado? ¿tedioso?
¿muy largo? ¿laborioso?
¿muy dedicado?
¿todo menos divertido?
UN COÑAZO
PERO TODO ESTO DE

25. @ikhuerta #SOB18
SIEMPRE ES LO MISMO…
LA
ANALÍTICA
SUS PLANES
DE MEDICIÓN
EL
SEO
SUS
AUDITORÍAS
UX
SU
DEFINICIÓN
DE PERSONAS
SEM SU ANALISIS
Y SETUP
DE CUENTAS
MAIL
AUTOMA-
TION
SU
DEFINICIÓN
DE FLUJOS

26. @ikhuerta #SOB18
SIEMPRE ES LO MISMO…
LA
ANALÍTICA
SUS PLANES
DE MEDICIÓN
EL
SEO
SUS
AUDITORÍAS
UX
SU
DEFINICIÓN
DE PERSONAS
SEM SU ANALISIS
Y SETUP
DE CUENTAS
MAIL
AUTOMA-
TION
SU
DEFINICIÓN
DE FLUJOS
¿PUEDO ANALIZAR SIN PLANIFICAR?
SI
PERO ES MÁS FÁCIL QUE TE CENTRES EN
LO QUE NO IMPORTA

27. @ikhuerta #SOB18
LA BASE DE LA ANALÍTICA ES
RESPONDER
PREGUNTAS EN BASE A DATOS
Planificadas:
Dentro de tu estrategia de negocio se realiza un plan de medición que da respuesta
a los aspectos clave de todas nuestras actividades vitales
Puntuales:
Fruto de situaciones de cambio o problemas detectados en la empresa aparecen preguntas
que deben responderse fuera de planificación para evaluar y mejorar el negocio.
2 tipos de
preguntas

28. @ikhuerta #SOB18
LA BASE DE LA ANALÍTICA ES
RESPONDER
PREGUNTAS EN BASE A DATOS
Planificadas:
Dentro de tu estrategia de negocio se realiza un plan de medición que da respuesta
a los aspectos clave de todas nuestras actividades vitales
Puntuales:
Fruto de situaciones de cambio o problemas detectados en la empresa aparecen preguntas
que deben responderse fuera de planificación para evaluar y mejorar el negocio.
2 tipos de
preguntas
LO IDEAL
LO INEVITABLE

29. @ikhuerta #SOB18
Una pregunta:
Una línea
de
análisis

30. @ikhuerta #SOB18
Una pregunta:
Su respuesta:
Una línea
de
análisis
Comparaciones
Relevantes
Indicadores
Clave
Conjunto de
Referencia
23.1k

31. @ikhuerta #SOB18
Cada
línea de
análisis
Comparaciones
Relevantes
Conjunto de
Referencia
Indicadores
Clave
23.1k
El Objeto de estudio
Conjunto de datos delimitado que supone el total
a analizar (y descarta lo irrelevante)
Volumen total, Objetivos y KPIs
Las cifras que realmente nos van a indicar los
aspectos clave del objeto de estudio
De tiempo, externas y divisiones
Los datos sueltos no son información, solo al
compararlos entendiendo las carácterísitcas de
cada grupo adquieren significado para nosotros

32. @ikhuerta #SOB18
Comparaciones
Relevantes
Conjunto de
Referencia
Indicadores
Clave
23.1k
Estudiamos el tráfico que llega por
buscadores
(medium = organic)
Volumen total: Sesiones Orgánicas
Objetivos: Ventas y Leads
KPIs: % conversión de las sesiones orgánicas a
venta o lead
De tiempo: WoW, MoM, YoY
Externas: con tráfico total y con SEM
Divisiones: por país, dispositivo, grupos de
landkings y KW
Rendimiento
SEO

33. @ikhuerta #SOB18
Líneas de
análisis
1. QUÉ
Definir el objeto de estudio y delimitarlo
2. QUIÉN
Detectar y acceder a los Stakeholders válidos
3. CÓMO
Afectación, Necesidades, Retos, Problemas, Accionabilidad y Cultura
¿Cómo saber cuales son?

34. @ikhuerta #SOB18
Departamentos
Proyectos
Áreas de trabajo
StakeHolder
NECESIDADES que podrá accionar
ACCIONABILIDAD real
CULTURA del dato que se dispone
Iniciativas
Zonas que
podríamos mejorar
Simplificamos
en una persona
responsable
Averiguamos realmente
cuales son los puntos clave a analizar
para facilitar el trabajo a este área
AFECTACIÓN al objeto de análisis
RETOS Y PROBLEMAS
Nos ayudan a
descubrir las
líneas de
análisis
Nos ayudarán
luego a
priorizarlas y
matizarlas…
ENTREVISTASES NECESARIO HACER
?
?
?
?
?

35. @ikhuerta #SOB18
Una línea
de
análisis
Comparaciones
Relevantes
Indicadores
Clave
Conjunto de
Referencia
23.1k

36. @ikhuerta #SOB18
LA REFERENCIA REPRESENTA
EL TOTAL DE NUESTRO ÁMBITO DE ACCIÓN
¿SOBRE QUÉ ESTAS TRABAJANDO?

37. @ikhuerta #SOB18
LA REFERENCIA REPRESENTA
EL TOTAL DE NUESTRO ÁMBITO DE ACCIÓN
¿SOBRE QUÉ ESTAS TRABAJANDO?
¿TRÁFICO EN LA WEB?
¿CREACIÓN DE LINKS?
¿CAPTACIÓN PAGADA? ¿VISIBILIDAD?
¿MARCA? ¿CLIENTES?
Etc…

38. @ikhuerta #SOB18
LA REFERENCIA REPRESENTA
EL TOTAL DE NUESTRO ÁMBITO DE ACCIÓN
¿SOBRE QUÉ ESTAS TRABAJANDO?
¿TRÁFICO EN LA WEB?
¿CREACIÓN DE LINKS?
¿CAPTACIÓN PAGADA? ¿VISIBILIDAD?
¿MARCA? ¿CLIENTES?
Etc…
BUSCAMOS UNA MÉTRICA QUE NOS INDIQUE
EL VOLÚMEN TOTAL DE NUESTROS RECURSOS

39. @ikhuerta #SOB18
Una línea
de
análisis
Comparaciones
Relevantes
Indicadores
Clave
Conjunto de
Referencia
23.1k

40. @ikhuerta #SOB18
3 INDICADORES PARA RESOLVER CADA PREGUNTA
3. KPI
(del proceso)
Un indicador con el que medir el total de nuestro Objeto de estudio
Representa la materia prima de nuestro trabajo
Un indicador con el que medir el alcance de los objetivos propuestos
Representa el volumen de nuestro éxito
Un ratio/porcentaje con el que medir el éxito de nuestro trabajo
Representa cómo se ha desarrollado el proceso estudiado
1. Referencia
2. Objetivo

41. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
Total del tráfico
Ventas totales
% Conversión a venta ( Ventas Totales / Total del tráfico )
1. Referencia
2. Objetivo
Línea de análisis: Dificultad del proceso de compra de un producto

42. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
Total del tráfico
Beneficio Neto
Beneficio por visita ( Beneficio Neto / Total del tráfico )
1. Referencia
2. Objetivo
Línea de análisis: Rentabilidad de la visita en un ecommerce

43. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
Tráfico de usuarios nunca antes registrados
Altas de usuarios
% de no usuarios captados ( Altas / Usuarios no registrados )
1. Referencia
2. Objetivo
Línea de análisis: Proceso de alta de usuario

44. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
Tráfico natural (SEO + Directo + Referral) que entra por el blog
Entradas al catálogo o ficha de producto
Visibilidad ecommerce del blog
( Entradas a ecommerce / Tráfico natural del blog )
1. Referencia
2. Objetivo
Línea de análisis: Visibilidad que aporta el blog al ecommerce de la página

45. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
Número de links creados
Incremento de sesiones conseguido
Sesiones por link
( Incremento de sesiones / Número de links creados )
1. Referencia
2. Objetivo
Línea de análisis: Aportación de una campaña SEO de linkbuilding

46. @ikhuerta #SOB18
LOS 3 INDICADORES
SON SOLO
EL PRINCIPIO
con el tiempo los
desarrollaremos más para
comprender mejor lo que está
sucediendo…
3. KPI
(del proceso)
1. Referencia
3. KPI
(de calidad)
2. Obj
Calidad
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso n
2. Objetivos
Principales
0. Origen
3. KPI
(del origen)

47. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
1. Referencia
3. KPI
(de calidad)
2. Obj
Calidad
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso n
2. Objetivos
Principales
0. Origen
3. KPI
(del origen)
Inversión publicitaria
Coste por visita
Total tráfico pagado
Porcentaje de conversión a venta
Porcentaje de conversión a Lead
Y Funnel completo para ambos
Venta y Lead
Para venta: Precio medio de carrito
Para Lead: Tasa de trasformación lead/venta
Para venta: Ingresos por venta
Para Lead: Consecuciones de venta final

48. @ikhuerta #SOB18
Una línea
de
análisis
Comparaciones
Relevantes
Indicadores
Clave
Conjunto de
Referencia
23.1k

49. @ikhuerta #SOB18
TIEMPO SEGMENTOS
Comparaciones
Relevantes

50. @ikhuerta #SOB18
TIEMPO
1. SEGUIMIENTO CONTINUO
Acumulamos los datos periódicamente para observarlos
2. BÚSQUEDA DE BREAK POINTS
Acotar el momento exacto de un cambio de tendencia

51. @ikhuerta #SOB18
LO QUE LA GENTE SUELE MIRAR PARA VER LA
EVOLUCIÓN DE UN PROYECTO
Lo hemos hecho bien
¡¡¡Estamos creciendo!!!

52. @ikhuerta #SOB18
VISUALIZACIÓN MoM del mes e
MoM: Month over Month

53. @ikhuerta #SOB18
Visualización YoY del mes en curso
YoY: Year over Year

54. @ikhuerta #SOB18

55. @ikhuerta #SOB18

56. @ikhuerta #SOB18

57. @ikhuerta #SOB18
Este es el mes de cambio de
tendencia

58. @ikhuerta #SOB18
CON EVOLUCIONES LINEALES A
VECES CUESTA VER EL PROBLEMA
?

59. @ikhuerta #SOB18
Este es el mes de cambio
de tendencia

60. @ikhuerta #SOB18
Ahora toca descender por periodos de tiempo para acotar
el problema
AÑO
MES

61. @ikhuerta #SOB18
Ahora toca descender por periodos de tiempo para acotar
el problema
AÑO
MES
SEMANA

62. @ikhuerta #SOB18
Ahora toca descender por periodos de tiempo para acotar
el problema
AÑO
MES
SEMANA
DÍA

63. @ikhuerta #SOB18
Ahora toca descender por periodos de tiempo para acotar
el problema
AÑO
MES
SEMANA
DÍA
¿HORA?

64. @ikhuerta #SOB18
Esta es la semana del
cambio de tendencia

65. @ikhuerta #SOB18
Estos son los días que se
ha provocado el cambio
de tendencia

66. @ikhuerta #SOB18
BREAK POINT
TOCA INVESTIGAR SU CONTEXTO…
¿QUÉ PASÓ?
YA SABEMOS EL

67. @ikhuerta #SOB18
BREAK POINT
TOCA INVESTIGAR SU CONTEXTO…
¿QUÉ PASÓ?
YA SABEMOS EL
CAMBIOS EN LA WEB
CAMBIOS EN CAMPAÑAS
INCIDENCIAS TÉCNICAS
OTROS IMPACTOS EN EL TARGETCOMPETENCIA
CAMBIOS EN EL MEDIO
CATALOGO/DISPONIBILIDAD

68. @ikhuerta #SOB18
SEGMENTOS
1. SEGMENTOS CLAVE
Donde controlar nuestro negocio con una visión macro
2. SEGMENTOS PARA PROFUNDIZAR
Donde acotar la incidencia a un tráfico representativo

69. @ikhuerta #SOB18
SEGMENTOS CLAVE
DEBEMOS SER CAPACES DE DESAGREGAR POR DISTINTOS
CRITERIOS RELEVANTES LOS DATOS ANALIZADOS
CADA CRITERIO NOS DIVIDE EL TOTAL:
EN POCOS GRUPOS
A partir de 6-8 grupos empezamos a no ver nada
DONDE EL VOLÚMEN DE CADA GRUPO SEA
RELAVENTE
No tiene sentido estudiar una parcela de menos del 5% del negocio
DONDE VALOR DEL KPI ESTUDIADO DIFIERA
De otra forma no tendrá sentido estudiar sus diferencias
1
2
3

70. @ikhuerta #SOB18
ALGUNOS CANDIDATOS A SEGMENTOS CLAVE
USUARIO
Nuevo/Recurrente
Por fidelización
Logado/No Logado
Clusters de clientes
Cliente / No cliente
País / Mercado
Grupos de Idiomas

71. @ikhuerta #SOB18
ADQUISICIÓNUSUARIO
Nuevo/Recurrente
Por fidelización
Logado/No Logado
Clusters de clientes
Cliente / No cliente
País / Mercado
Grupos de Idiomas
Canal / Medio
Grupos de anuncios
Grupos de KW
Segmentos de usuario
Natural / Pago
Momentos del
Customer Journey
Grupos de Landings
ALGUNOS CANDIDATOS A SEGMENTOS CLAVE

72. @ikhuerta #SOB18
ADQUISICIÓN COMPORTAMIENTOUSUARIO
Nuevo/Recurrente
Por fidelización
Logado/No Logado
Clusters de clientes
Cliente / No cliente
País / Mercado
Grupos de Idiomas
Canal / Medio
Grupos de anuncios
Grupos de KW
Segmentos de usuario
Natural / Pago
Momentos del
Customer Journey
Tipo de dispositivo
Grupos de Landings
Tipología de página
Categoría de página
Intereses / cosumo en
la página
Grupos de
Acciones / Eventos
Tipologías de
Engagement
ALGUNOS CANDIDATOS A SEGMENTOS CLAVE

73. @ikhuerta #SOB18
ADQUISICIÓN COMPORTAMIENTO CONVERSIÓNUSUARIO
Nuevo/Recurrente
Por fidelización
Logado/No Logado
Clusters de clientes
Cliente / No cliente
País / Mercado
Grupos de Idiomas
Canal / Medio
Grupos de anuncios
Grupos de KW
Segmentos de usuario
Natural / Pago
Momentos del
Customer Journey
Tipo de dispositivo
Grupos de Landings
Tipología de página
Categoría de página
Intereses / cosumo en
la página
Grupos de
Acciones / Eventos
Etapa del Funnel
Tipología de Producto
Categorización de
producto
Rangos de precios
Rangos de beneficio
Tipologías de
conversión
Calidades y scorings
Tipologías de
Engagement
ALGUNOS CANDIDATOS A SEGMENTOS CLAVE

74. @ikhuerta #SOB18
ADQUISICIÓN COMPORTAMIENTO CONVERSIÓNUSUARIO
Nuevo/Recurrente
Por fidelización
Logado/No Logado
Clusters de clientes
Cliente / No cliente
País / Mercado
Grupos de Idiomas
Canal / Medio
Grupos de anuncios
Grupos de KW
Segmentos de usuario
Natural / Pago
Momentos del
Customer Journey
Tipo de dispositivo
Grupos de Landings
Tipología de página
Categoría de página
Intereses / cosumo en
la página
Grupos de
Acciones / Eventos
Etapa del Funnel
Tipología de Producto
Categorización de
producto
Rangos de precios
Rangos de beneficio
Tipologías de
conversión
Calidades y scorings
Tipologías de
Engagement
LO IMPORTANTE ES ESCOGER AQUELLAS QUE MÁS RELACIÓN
TIENEN CON NUESTRO OBJETO DE ESTUDIO
MÁS INFORMACIÓN NO SIGNIFICA MÁS CALIDAD
ALGUNOS CANDIDATOS A SEGMENTOS CLAVE

75. @ikhuerta #SOB18
DE CADA SEGMENTO DEBEMOS ENTENDER
SUS PECULARIEDADES
Nuevo/Recurrente
Nuevo: No conoce la página
La usabilidad y la marca son importantes
Su comportamiento marca si le gustamos
Recurrente: Ya nos visitó y ha vuelto
Ya sabe navegar y nos conoce
Su comportamiento marca si le dimos lo que buscaba

76. @ikhuerta #SOB18
Nuevo/Recurrente
Nuevo: No conoce la página
La usabilidad y la marca son importantes
Su comportamiento marca si le gustamos
Recurrente: Ya nos visitó y ha vuelto
Ya sabe navegar y nos conoce
Su comportamiento marca si le dimos lo que buscaba
SI NADIE ENTIENDE LAS IMPLICACIONES DE UN
SEGMENTO MEJOR NO USARLO
DE CADA SEGMENTO DEBEMOS ENTENDER
SUS PECULARIEDADES

77. @ikhuerta #SOB18
3. KPI
(del proceso)
1. Referencia
2. Objetivo
EL INDICADOR
IMPORTANTE ES EL KPI,
ES EL QUE RESUME EL LA
CALIDAD DEL SEGMENTO

78. @ikhuerta #SOB18
DEBE SER ALGO MUY FÁCIL DE VISUALIZAR
Y MUY LIGADO A NUESTRO NEGOCIO
Visitas Variación visitas
(MoM)
Conversión Mes Variación Conv.
(MoM)

79. @ikhuerta #SOB18
¿Y SI VEMOS SEGMENTOS AFECTADOS EN VARIOS
CRITERIOS?
CRUCÉMOSLOS Y PODREMOS DESCENDER PARA ACOTAR MEJOR EL
PROBLEMA
SEGMENTACIÓN CLAVE 1
SEGMENTACIÓN
CLAVE 2
SEGMENTACIÓN
CLAVE 3

80. @ikhuerta #SOB18
- Marketing de optimización
Buscador Mobile Buscador Desktop & Tablet
google.es .co.uk .fr .it otros
Home Estructura Prod Otras
Sec1
S
2
…
N R
Por dominios
Por tipos de
página
Por Secciones
Por nuevo/recurrente

81. @ikhuerta #SOB18
EL TRÁFICO MOBILE HA PERDIDO CONVERSIÓN…
MIRAMOS LAS TIPOLOGÍAS DE LANDINGS
Y LA TIPOLOGÏAS DE USUARIOS

82. @ikhuerta #SOB18
EL TRÁFICO MOBILE HA PERDIDO CONVERSIÓN…
MIRAMOS LAS TIPOLOGÍAS DE LANDINGS
Y LA TIPOLOGIAS DE USUARIOS
“EL TRÁFICO MOBILE + NUEVO + A FICHAS DE PROUCTO”
ES EL QUE REALMENTE LA EMPEORA

83. @ikhuerta #SOB18
SEGMENTOS PARA PROFUNDIZAR
PARA CUANDO DETECTEMOS QUE UN SEGMENTO TIENE
PROBLEMAS (O UN ÉXITO INESPERADO) PODER DESCENDER
EN EL Y ANALIZARLO
SEGMENTACIÓN CLAVE
SEGMENTO
DETALLE 1
DATOS AL
DETALLE

84. @ikhuerta #SOB18
SEGMENTACIÓN POR MERCADOS
POR PAÍSES
POR PROVINCIAS/AREAS
POR CIUDADES

85. @ikhuerta #SOB18
SEGMENTACIÓN POR TIPOLOGÍAS DE LANDINGS
POR CATEGORÍAS
POR SUBCATEGORÍAS
URLS

86. @ikhuerta #SOB18
SEGMENTACIÓN POR TIPOS DE DISPOSITIVOS
EN DESKTOP: POR NAVEGADORES
EN DESKTOP: VERSIÓN
EN MOBILE: POR SISTEMA OPERATIVO
EN MOBILE: POR MODELO

87. @ikhuerta #SOB18
CON TODO ESTO SABREMOS...
CUANDO HA PASADO ALGO
PARA QUIEN HA PASADOPARA QUIEN HA PASADO EXACTAMENTE

88. @ikhuerta #SOB18
CON TODO ESTO SABREMOS...
CUANDO HA PASADO
PARA QUIEN HA PASADO
Y EL CONTEXTO DE
ESTE MOMENTO
Y POR TANTO SUS
PECULARIEDADES

89. @ikhuerta #SOB18
CON TODO ESTO SABREMOS...
CUANDO HA PASADO
PARA QUIEN HA PASADO
Y EL CONTEXTO DE
ESTE MOMENTO
Y POR TANTO SUS
PECULARIEDADES
POR LO QUE YA ESTAMOS PREPARADOS PARA LANZAR
HIPÓTESIS

90. @ikhuerta #SOB18
VALIDAR ESAS HIPÓTESIS
DA YA PARA OTRA CHARLA…
Hipótesis A/B Testing Pruebas de usuarios
Encuestas Líneas de desarrollo
Bocetaje Etc…

91. GRACIAS
hola@Ikaue.com
Ikaue.com
@ikhuerta