Il Fundraising Crossmediale è la realizzazione di una strategia di comunicazione integrata mirata a coinvolgere e motivare i donatori verso uno specifico obiettivo di conversione.

1. +
Idmc
Il Fundraising
Cross mediale

2. + 2
a cura di IDMC
Lui aveva capito tutto…
«Nessun media esiste o ha
significanza da solo, ma soltanto in
continuo rapporto con altri media".
Marshall Mc Luan 1964

3. +
La Crossmedialità
3
a cura di IDMC
La parola chiave:
Integrazione:
Coordinare e
fondere le parti in
un sistema unico

4. +
Cross media marketing e Fundraising
4
a cura di IDMC
Perché utilizzare il Cross media
marketing?
•E’ il futuro del Direct Marketing
•I donatori si aspettano una comunicazione
significativa su più canali
•Invia messaggi rilevanti e tempestivi, con
elementi di grafica multimediale
•Rispetta le preferenze sul canale di
comunicazione preferito dai donatori

5. +
La trasformazione del Direct marketing
5
a cura di IDMC
Personalizzato
Targhettizzato
&
interattivo
Mass mailing
Fase 1: Direct mailing
+ e-mail
Fase 2: Direct mailing
personalizzato +
e-mail + dati
Fase 3: Cross media:
Mobile, social, e-mail
Web & stampa + dati
integrati

6. +
Tasso di risposta: Direct vs Cross Media
6
a cura di IDMC
Fonte: Multi-Channel Communications Measurement & Benchmarking. Info Trends

7. +
Il valore aggiunto del Cross Media
7
a cura di IDMC
Confronto Direct mailing classico vs Cross media
Tasso di Risposta classico 1,75%
Tasso di Risposta Personalizzato 3,2%
Fattori di Incremento, personalizzato
vs. classico
1.8x
Su Database interno profilato >1%
Su lista esterna di grandi dimensioni
(>1.000)
<1%
Fonte: Rapporto Tasso di Risposta, dicembre 2008 (Caslon PODi)

8. +
Il Cross media e Fundraising
8
a cura di IDMC
Fundraising e Crossmedialità
Le organizzazioni Non Profit oggi utilizzano molteplici canali per raggiungere
donatori e prospects. Nel Fundraising Il Direct mailing gioca ancora un ruolo
fondamentale, le donazioni online registrano un incremento costante e i social
media crescono in maniera esponenziale.
Questo significa che le organizzazioni Non Pofit attualmente integrano
correttamente le strategie di Fundraising?
Probabilmente No
Si parla molto di Cross medialità. In realtà più spesso ci troviamo semplicemente
di fronte ad azioni frammentate veicolate contemporaneamente su più canali.

9. +
Il Cross media marketing e Fundraising
9
a cura di IDMC
Cos’è il Fundraising Crossmediale?
Il Fundraising Crossmediale è la realizzazione di una strategia di comunicazione
integrata mirata al raggiungimento di specifici obiettivi di conversione,
educando,coinvolgendo e motivando i donatori a compire una determinata serie
di azioni precise e misurabili.
Il Fundraising Crossmediale si estende oltre l’articolazione di un messaggio e di
un brand attraverso più canali ( questo è solo il primo passo)
La vera integrazione guida donors e prospects in un percorso strategico di
coinvolgimento, dove ogni azione intrapresa attraverso un determinato canale
supporta e rinforza l’azione successiva portata avanti su un nuovo mezzo.

10. +
Il Cross media marketing e Fundraising
a cura di IDMC
10
Fundraising Multicanale vs Fundraising Crossmediale
Fundraising Multicanale: Utilizzo di differenti canali di comunicazione- direct
mailing- e-mail marketing- sito web-social media-Tv –radio – stampa etc- per
promuovere il proprio brand. Molte Non profit utilizzano questa modalità senza una
strategia coordinata tra i vari canali.
Fundraising Crossmediale: Utilizzo di un canale di comunicazione per supportare o
promuovere gli altri canali, come ad esempio inserire un link a un minisito dedicato
alla campagna all’interno di un mailing cartaceo, e in seguito utilizzare le
informazioni raccolte attraverso il sito web per una telefonata personalizzata.
Vari studi dimostrano che offrire ai donatori diverse modalità di interazione e di
donazione con le organizzazioni Non Profit aumenta il loro “Lifetame value”

11. +
Fundraising Cross mediale: La strategia
11
a cura di IDMC
Le 4 regole base del Fundraising Cross mediale
Una strategia cross mediale efficace deve soddisfare 4 regole:
1)Individuare un obiettivo preciso, in grado di sfruttare l’effetto moltiplicatore
del media mix
2)Utilizzare correttamente i media in base alle loro caratteristiche peculiari
3)Coordinare ogni mezzo in sinergia con gli altri
4)Combinare i diversi media per fornire all’utente un valore aggiunto maggiore
della somma dell’utilizzo dei singoli mezzi

12. +
Fundraising Cross mediale: La strategia
12
a cura di IDMC
I benefici di una strategia integrata
La strategia di fundraising deve essere sempre focalizzata sui bisogni e le
esigenze del donatore.
Un approccio integrato coinvolge maggiomente i prospects, aumenta il tasso di
risposta dei donatori e il volume delle donazioni, rafforzando il proprio brand.
La chiave è la personalizzazione.
Attraverso le informazioni raccolte sul comportamento dei donatori è possibile
stabilire forme e tempistiche di interazione più adeguate per ciascun canale di
comunicazione .
L’integrazione spinge il donatore all’azione se riesce a rispondere ai crescenti
bisogni e alle aspettative dei donatori.

13. +
Fundraising Cross mediale: La strategia
13
a cura di IDMC
Alcuni esempi di integrazione Cross-mediale:
•Inserire un URL personalizzato all’interno dei direct mailing per tracciare il
comportamento degli utenti in base alla azione promossa
•Creare una landing page ad hoc per ciascuna campagna, per spingere i donatori
a completare online una azione suggerita all’interno del mailing
•Utilizzare il web per acquisire informazioni utili su preferenze e comportamenti
dei donatori
•Dare ai donatori la possibilità di scegliere il canale di comunicazione e di
donazione preferito
•Arricchire i mailing cartacei con azioni e-mail che orientano il donatore
all’azione online e vice-versa. I donatori multi-canale registrano sempre un
Lifetime value più elevato
•Ottimizzare le comunicazioni online per stimolare l’azione diretta su Mobile.
•Stimolare l’interazione attiva inserendo la possibilità di condividere,
commentare e diffondere il messaggio veicolato attraverso i social media.

14. +
Case history
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a cura di IDMC
Albero della Vita
Esempio di media mix: Direct Mailing + E-mail Sandwich
Nel media mix è importante mantenere l’immagine coordinata, per
rafforzare l’impatto del messaggio
E-mail sandwich 1 E-mail sandwich 2
Direct Mailing

15. +
Case history
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a cura di IDMC
New Life for Children
Esempio di media mix: Direct Mailing + Mobile + Web
Integrazione Direct
mailing + mobile con QR
Code a landing page con
video
Direct mailing
Landing page

16. +
Case history
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a cura di IDMC
Albero della Vita
Esempio di media mix:
E-mail premium + Web +
Direct mailing
Direct Mailing
Landing page
E-mail
Thank You Page

17. +
Conclusioni
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a cura di IDMC
Una campagna di Fundraising Crossmediale pianificata correttamente è in grado di
rinforzare la brand awarness di una organizzazione Non Profit, incrementare la base
dei donatori e migliorare di conseguenza il volume della raccolta fondi.
I risultati raggiunti dimostreranno che l’integrazione produrrà un risultato superiore
della somma delle singole parti.
Misurare costantemente l’efficacia di un programma di comunicazione integrato è
la chiave per un continuo miglioramento
Un approccio di comunicazione integrato ridurrà la dipendenza sui singoli canali e
consentirà di pianificare con più efficacia gli investimenti.

18. + 18
a cura di IDMC
IDMC è una società con oltre 15
anni di esperienza nei servizi di
Direct Marketing, Data Base
Management, Face to Face e
Digital Fundraising.
Una squadra di professionisti
con pluriennale esperienza e
grande passione per i progetti di
interesse collettivo, fanno di
IDMC una società
all’avanguardia nei servizi per la
raccolta fondi a favore delle
organizzazioni Non Profit.
Qualcosa su IDMC

19. +
GRAZIE
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