1. El Proyecto DIEGO
La e-Administración PARA TODOS
Miguel Alborg
IDI EIKON - Coordinador Proyecto DIEGO

2. El Proyecto DIEGO
• ¿Qué es DIEGO?
– Un proyecto de más de 5 millones de euros
financiado por la Comisión Europea dentro del
programa ICT-PSP
– Desplegado en 6 Estados Miembros con liderazgo
valenciano:
• España: IDI EIKON y Diputación de Valencia – Fundación
CV Región Europea – Quart de Poblet – Paterna
• AAPP de R. Unido – Irlanda – Italia – Grecia – Chipre
– Para validar, hasta Abril 2012, soluciones
innovadoras y la sostenibilidad de las mismas en el
ámbito de la e-Administración Inclusiva

3. e-Administración Inclusiva
• ¿Qué es la e-Inclusión?
– Según la Comisión Europea es “fomentar el acceso
y uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación para lograr mayores niveles de
inclusión en otros ámbitos: social, económico,
laboral, cultural… La e-Inclusión es uno de los
pilares de las estrategias de las políticas
europeas”

4. e-Administración Inclusiva
• Los sitios Web públicos deberían ser
más fáciles de utilizar
“ Los gobiernos están dispuestos a ofrecer servicios online al
ciudadano, pero es increíble cuántos sitios web públicos son
todavía difíciles de entender y utilizar. La UE quiere que
TODOS los sitios web públicos sean ACCESIBLES para el
año 2010”

5. ¿Qué es QUARTIC?
• La aportación de Quart de Poblet al Proyecto
Europeo DIEGO
– Puesto en marchar con ayuda del Ministerio de Industria dentro
del Plan Avanza
– Continuado, ampliado y mejorado con el apoyo de la Comisión
Europea
• ¿Cuáles son sus objetivos principales?
– Ayudar a que las iniciativas, servicios y proyectos en curso en
materia de relación AAPP-Ciudadanos “piensen en todos”.
– Demostrar que “pensar en todos” es sostenible a largo plazo

6. Diseño para Todos

7. Móviles
TV
Kioscos
Táctiles
Multi-Canal
PC

8. Herramientas de Ayuda

9. ¿Es QUARTIC sostenible?
• La clave está en el interés de la oferta de servicios a la
Ciudadanía
– Responde a las demandas de los ciudadanos
– Mejora la prestación de servicios ya existentes
– Es fuente para desarrollar nuevos servicios al ciudadano
• ¿Qué servicios hay en QUARTIC?
– Información del Ayuntamiento: la corporación, sedes, delegaciones…
– Noticias: bandos, actividades, prensa, empleo…
– Actividades: actividades para mayores, subvenciones, conciertos,
exposiciones, fiestas…
– Agendas y Citas Previas: con técnicos municipales, concejales, reserva
instalaciones deportivas, cita oficina promoción económica…
– Servicio de audio-llamada accesible y gratuito con la Administración
– Acceso al archivo digital municipal: fotografías, vídeos…
– Participación Ciudadana: encuestas, votaciones, opinión…

10. Audio-Llamadas accesibles

11. Agendas y Cita Previa

12. Noticias Locales

13. Archivo Municipal

14. Actividades Municipales

15. Acceso desde la web municipal

16. Multi-idioma

17. ¿Por qué está Quart en el
Proyecto DIEGO?
• Porque está en la línea de las acciones que
está desarrollando la corporación local
– Impulsar y acercar la Sociedad de la Información a la totalidad
de la ciudadanía.
– Converger con las políticas más innovadoras en el contexto
social y tecnológico de la UE.
• Porque es una oportunidad a escala Europea
– Enorme impacto y repercusión en toda Europa: 6 estados
miembros, caso de ejemplo para la Comisión, gran publicidad
para el municipio
– Participación durante 2 años con un presupuesto de 300.000
euros (50% co-financiados)

18. Próximos Pasos
• Integrar los trámites municipales en modelos
“pensados para Todos”
• Utilizar la infraestructura pública de QUARTIC para
comunicar mejor y atraer la atención de los
Ciudadanos
• Pulsar la opinión ciudadana para mejorar el servicio y
sus contenidos

19. Muchas Gracias