1.
Soigner le travail,
un enjeu de santé et de développement
des personnes et des organisations
GUERIN François, ITG Consultants

2.
Le travail change : changer de paradigme
• Le travail change fondamentalement de nature en
termes d’exigences
• Les risques pour la santé se transforment, plus
complexes à appréhender
• Démarches et actions de prévention doivent être
repensées
• Prévenir les risques, c’est d’abord soigner le travail
4es rencontres nationales travail en élevage – Dijon – 5 et 6 novembre 2015
2

3.
Des conflits de buts dans la réalisation du travail et
leurs effets sur la santé psychique
4es rencontres nationales travail en élevage – Dijon – 5 et 6 novembre 2015
3
Des mobiles
(histoire personnelle,
expérience, valeurs)
Buts définis par les
prescripteurs
Buts définis par les
travailleurs
Conflits de
buts non
débattus
Conflits intra
psychiques
Travail bien fait
Impossibilité de
faire son travail
Action

4.
Le travail humain au cœur de la performance
4
4es rencontres nationales travail en élevage – Dijon – 5 et 6 novembre 2015
Délais, qualité, quantité,
productivité, sécurité
Compétences à faire face
Objectifs
Ressources Résultats
?
Modes
opératoires
Régulations
Résultats
Objectifs
Ressources
Etat interne
Outils, organisation, ressources humaines
Possibilités d’agir de la part des travailleurs
(combinaison des ressources , marges de manœuvre,
initiative)
Respect du budget, qualité du service,
volume de l’emploi, etc.
Faire face à l’instabilité du système
Efficacité
Efficience
Pertinence

5.
Comprendre le travail pour agir
• La contribution de l’activité de travail à l’atteinte des
résultats attendus est centrale
o Pour les travailleurs
• Un enjeu : déjouer les contraintes et se préserver de leurs
éventuels effets délétères
• Une nécessité : développer des stratégies, pouvoir combiner en
permanence les ressources (les siennes, et celles que
l’organisation met à disposition)
o Pour l’entreprise
• En termes de performance économique
4es rencontres nationales travail en élevage – Dijon – 5 et 6 novembre 2015
5

6.
Un enjeu : accroître le pouvoir d’agir des travailleurs
• Reconnaître l’écart entre ce qui est prévu, organisé,
et ce qui est fait
o Réduire l’écart c’est se rassurer, y compris dans les
démarches de prévention
o Valoriser l’écart c’est reconnaître la capacité de
recomposition des variables de la situation pour atteindre
les objectifs de production et de valorisation de soi
• Imaginer une autre conception du travail
4es rencontres nationales travail en élevage – Dijon – 5 et 6 novembre 2015
6

7.
Concevoir des environnements capacitants
4es rencontres nationales travail en élevage – Dijon – 5 et 6 novembre 2015
7
Environnement
« capacitant »
(espace de liberté
d’action aux
contours négociés)
L’accroissement des capacités
d’action : un enjeu de
développement pour les
travailleurs
Charge de travail physique, mentale
et psychique
Excessive Acceptable
Reconnaissance du travail, des
efforts déployés par ses pairs et la
hiérarchie
Dévalorisation Valorisation
Construction de l’expérience tout
au long de la vie professionnelle
Difficile Aisée
L’employabilité des
salariés : un enjeu pour
les employeurs
Des salariés en bonne santé
Des salariés expérimentés
Des salariés engagés

8.
8