الوعي المعلوماتي للعاملين في المكتبات و مراكز المعلومات.pptx
تسويق
1. لجنة مبحث الدارة و القتصاد
مديرية شمال الخليل
وظائف المشروع
وظيفة التسويق
2. وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة
الطشطة أهداف المشروع
انتاج السلع والخدمات التعرف على حاجات المستهلكين
لطشباع هذه الحاجات
افراد اموال
3. وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة
1-وظيفة التسويق
2-وظيفة التنتاج
3-وظيفة التمويل
4-وظيفة الرفراد
5- المشتريات والمخازن
6-البحوث و التطوير
4. وظائف المشروع أو المنظمة أو المنشأة
الهيكل التنظيمي
ادارة الفراد ادارةالبحث والتطوير ادارة المشتريات ادارة التمويل ادارة النتاج ادارة التسويق
5. أول- وظيفة التسويق
ما هو تعريف التسويق ؟ .1
ما هي مكونات النظام التسويقي ؟ .2
ما هي أهمية التسويق ؟ .3
متى يبدأ التسويق؟ .4
ما هو المفهوم التسويقي الحديث ؟ .5
ما هو الفرق بين البيع والتسويق ؟ .6
ما هي مهام وظيفة التسويق ؟ .7
6. أول- وظيفة التسويق
1- تعريف التسويق
ما هو مفهومك للتسويق هل هو مفهوم الشخص
العادي؟
هل البيع هو التسويق ؟
البيع ليس التسويق بل هو جزء من تنشاط التسويق
7. 1- تعريف التسويق
1- تعريف التسويق
" هو نشاط يتضمن التعرف على ما يريده المستهلك ،
وتخطيجط السجلعة التجي ترضجي هذه الحاججة والعمل
بأفضل الطرق علي تسعيرها وترويجها وتوزيعها".
التسويق يشمل مجموعة من النشطة قبل البيع وبعده
البيع جزء من التسويق
10. 3-أهمية التسويق
البعد الجتماعي للتسويق )ثكل شيء في الحياة يحتاج
إلآآى تسآآويق ( الطآآبيب لعملآآه، المحلت التجارية
والمصاتنع للسلع التي يعرضوتنها.
ل يقتصآر التسآويق فآي قطاع العمال) النظام الكلي
الذي يضآآم التنشطآآة التآآي تقوم بتخطيآآط وتسعير
وترويآج اللسآلع والخدمات التآي يحتاجهآا المستهلك
النهائآآي والصآآناعي( اتنما يتعداه للقطاع العام و
المؤسسات الهلية.
11. 4- متى يبدأ التسويق؟
التسآويق يبدأ عندمآا يكون هناك أفراد يحتاجون أثكثر
مما ينتجون ، وأفراد ينتجون أثكثر مما يحتاجون.
ظهرت أهميآة التسآويق بعآد الثورة الصآناعية وذلك
تنتيجة لزيادة ثكمية التنتاج
بعآد الحرب العالميآة الولآى والثاتنيآة ظهآر فائآض من
التنتاج مما أدى لبراز أهمية التسويق.
12. 5- ما هو المفهوم التسويقي الحديث ؟
المفهوم التسويقي الحديث
يقوم على ثل ث تنقاط رئيسية:
الهتمام بالمستهلك )جميع التنشطة تترثكز عليه( )1
زيادة الرباح من المبيعات هو هدف التسويق )زيادة )2
حجم المبيعات التي تؤدي الى زيادة الرباح(
أن يكون هناك تنسيق بين جميع التنشطة التسويقية . )3
13. 5- ماهو المفهوم التسويقي الحديث ؟
المفهوم التسويقي الحديث )تحقيق- توجيه-الربح(
تحقيق احتياجات ومطالب المستهلك هو السبب الساسي
لقيام وبقاء المشروع- توجيآه جميآع التنشطآة الى
التعرف علآى هذه الحتياجات وتحقيقهآا- فآي تنفس
الوقت تحقيق الربح المعقول في الفترة الطويلة
14. 6- ما هو الفرق بين البيع والتسويق ؟
التسويق البيع
التركيلز عللي حاجات ومطالب الترثكيز على السلعة
المستهلك
قيام المشروع بإتنتاج السلعة اول تحديلد مطاللب المستهلكين أول
ثم كيفية تحويا اللحتياجات الى
سلع وتوزيعها
التركيز على حاجات المشتري الترثكيز على حاجات البائع
15. 7- مهام وظيفة التسويق
دراسة السوق )1
تجزئة السوق) سبب الشراء، الجنس،العمر،الدخل........الخ( )2
تصميم السلعة من الوجهة التسويقية ) سلع استهلثكية، سلع )3
صناعية(
تعليم وتميز السلعة )4
تغليف السلعة )5
تسعير السلعة )6
اختيار قناة التوزيع ) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر( )7
التنشطآة الترويجيآة ) الآبيع الشخصآي، العلن، ترويج )8
المبيعات(
16. 7- مهام وظيفة التسويق
دراسة السوق: )1
ما هو السوق؟
1-المكان الذي يلتقي فيه البائع مع المشتري
2- الفراد الذيآن لديهآم حاجات ومطالآب، يريدون اشباعها،
وأموال للتنفاق منه، ورغبة واستعداد للتنفاق.
3- 3 عوامل لبد منها:
أ- افراد لديهم حاجات ومطالب
]- القوة الشرائية
3- السلوك الشرائي لهم: القيام بالشراء
17. 7- مهام وظيفة التسويق
2-تجزئة السوق :
1- دراسفة السفوق الكلفي للسفلعة ل يكففي ففي تحديد
احتياجات المستهلك وطلباته بدقة.
2- نحتاج الى التحديد الدقيق لحتياجات العميل ومطالبه
تصميم السلعة والبرنامج التسويقي المناسب.
3- تجزئفة السفوق الفى اسفواق فرعيفة كفل منها يكون
متجانفس ففي الجوانفب المهمفة )سفوق السلعة للعمال
للطل ب ، سفبب الشراء، الجنفس، العمفر، الدخل،
حسب المناطق(
18. 7- مهام وظيفة التسويق
4- تجزئة السوق او تقسيم السوق طبقا لعوامل منها:
1- سفففبب الشراء: سفففوق اسفففتهلكي )المستهلك
النهائي(وسوق صناعي )المشتري الصناعي(
-ل يوجد حد فاصل بينهما أل سبب الشراء
- الشراء الصناعي يختلف عن الشراء الستهلكي شراء
مخطط بناء على خطة النتاج والمبيعات
19. 7- مهام وظيفة التسويق
2- على اساس جغرافي ) المدينة أو القرية(
3-على اساس الجنس ) اناث ، ذكور(
4-على اساس السن )أطفال ، شبا ب ، كبار بالسن(
5- تقسيمات اخرى مثل الدخل –المهنة- درجة التعليم.
21. 7- مهام وظيفة التسويق
3-تصميم السلعة
2 - وظيفة التسفويق ماذا تحدد في السلعة: شكل السلعة-
كيفيفة تعبئتهفا -تغليفهفا- مفا تتميفز بفه مفن طعم لون
رائحة- السم التجاري- السعر.
3- تقوم وظيفة النتاج بتحويلها الى مواصفات ملموسة
في السلعة من خلل تحديد المواصفات الفنية والمواد
وطريقة تصنيعها.
22. 7- مهام وظيفة التسويق
4- تقسم السلع الى سلع استهلكية وسلع صناعية
اول: السلع الستهلكية: يستخدمها المستهلك النهائي لستخدامه
الشخصي وتقسم الى:
1- سلع سهلة المنال .
2- سلع التسوق .
3- السلع الخاصة
ثانيا: السلع الصناعية :
اللت و المعدات، المواد الخام.
23. 7- مهام وظيفة التسويق
4- تعليم وتميز السلعة
كيف يتم تمييز السلع عن غيرها من السلع المنافسة؟
من خلل خصائص السلعة :
- الجودة
- السعر
- طريقة الترويج
24. 7- مهام وظيفة التسويق
5- تغليف السلعة
1- يشمل تصميم وإنتاج )العبوة – الغل-ف(
2- الغل-ف يختلففف بمففا يتناسففب مففع طبيعففة السلعة
واستعمالتها .
25. 7- مهام وظيفة التسويق
6- تسعير السلعة
1-يعكس العلةقة بين الطلب والعرض
2- مؤشر على مستوى جودة السلعة
3- سل ح للمنافسة ) المنافسة السعريه(
4-يحدد اليرادات والبربا ح
26. 7- مهام وظيفة التسويق
7-اختيار قناة التوزيع
) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(
- توزيع مباشر
مستهلك نهائي منتج
او الصناعي
- توزيع غير مباشر
مستهلك نهائي الوكيل
- منتج
مستهلك نهائي تاجر التجزئة
تاجر الجملة - منتج
مستهلك نهائي تاجر التجزئة
- منتج
27. 7- مهام وظيفة التسويق
7-اختيابر ةقناة التوزيع ) توزيع مباشر وتوزيع غير مباشر(
1- تعرييف قناة التوزييع :هسي الطريسق الذي تسسلكه السسلعة في
تحركها من مركز انتاجها الى مركز استهلكها او استعمالها
2- انواع ةقنوات التوزيع
التوزيع المباشر: ةقيام المنتج توزيع منتجاته مباشرة الى المستهلك
النهائسي او الصسناعي – فتسح متاجسر تجزئه-المروبر على
المستهلك- البريد –الهاتف.
التوزيع الغير مباشر: من خل ل الوسطاء )حلقة وصل( .
28. 7- مهام وظيفة التسويق
الوسطاء- الوكلء- امثلة- يقوم الوكيل بالتقريب بين المنتج .a
والمستهلك- اخذ عمولة- ل تنتقل ملكية السلعة له
الوسسطاء التجابر: تنتقسل ملكيسة السسلعة لهسم- اعادة بيعها .b
والستفادة من الفرق
1- تاجر الجملة: يشتري السلعة بكميات كبيرة من المنتج ويعيد
بيعها بكميات اصغر الى تاجر التجزئه
2- تاجر التجزئة: يشتري السلعة بكميات صغيرة من المنتج او
تاجر الجملة ويعيد بيعها الى المستهلك النهائي
29. 7- مهام وظيفة التسويق
8- النشطسة الترويجيسة :المزيسج الترويجسي ) السبيع الشخصي،
العل،ن، ترويج المبيعات(
الجهود التي يبذلها المنتج او البائع لكسي يجذب ويقنع المشتري
بالسلعة ما هي هذه الجهود.
1- السبيع الشخصسي : فرد يمثسل البائسع يعرض السلعة ويقوم
بإةقناع المستهلك تنتقل ملكية السلعة بالبيع.
2- العل،ن وسسيلة غيسر شخصسية تقديسم الفكابر او السلع او
الخدمات بواسطة جهة معلومة ومقابل اجر- بحيث يتم التأثير
على المشتري عن طريق الصوت او الصوبرة او كلهما.
3 - ترويج المبيعات : كل ما يساعد على البيع بخل ف ما سبق-
مثل نوافذ المحلت .