Software lliure

Software lliure

Jaume Olivé
www.iberoxarxa.com
contactar@iberoxarxa.com

Agenda
Nocions de software lliure
Software lliure vs software gratuït
Presència del software lliure a les nostres vides
A qui està dirigit el software lliure?
LibreOffice
CRM vtiger

3 de juliol de 2012, Centre d'Empreses Baix Llobregat
Solucions de codi obert per a la PIME

Agenda

Nocions de software lliure


Codi obert / Software lliure / Open Source
Idees (no necessàriament acadèmiques) sobre Open
Source, que poden interessar a les organitzacions:

Desenvolupat per una comunitat de
desenvolupadors
Codi font disponible
Un cop obtingut pot ser utilitzat, copiat, estudiat,
modificat i ser redistribuït lliurement
Sota estàndards: (linux), (apache), mysql, php
Qualsevol programador pot fer manteniment
Sense dependències del fabricant
Sense dependències de l'empresa implantadora

Inversió
Lliure de llicències d'adquisició
Lliure de quotes d'actualització (manteniment)
No es cobra pel software
Es cobra pels serveis de consultoria, parametrització,
personalització, formació
Les organitzacions inverteixen només en serveis i
equipament
Tracte més personalitzat


Com es finança el software lliure?
La comunitat de desenvolupadors són persones
Les persones han d'arribar a fi de mes
Donacions
Cobrament de petites quotes, com ara per suport
Empreses que desenvolupen la seva activitat al
voltant de serveis vinculats al software: aplicacions
al núvol, suport, formació, versions de pagament,
etc ...


Qualitat
En un mateix àmbit molta oferta de software lliure
Cal seleccionar projectes de referència amb
comunitats importants de desenvolupadors, o
empreses, al darrera
Com a tot el software no està lliure el 100% d'errors
Els errors en software comercial es solucionen a
criteri dels fabricant
Els errors en software lliure es solucionen a criteri de
la comunitat o del mateix implantador al disposar


Agenda

Software lliure vs software gratuït


Software lliure vs Software gratuït
Sol existir confusió entre software lliure i gratuït
Ambdós són gratuïts, però la diferència és que
només el software lliure permet utilitzar-lo,
copiar-lo, estudiar-lo, modificar-lo i redistribuir-lo
lliurement
Exemple extret de la llicència de Google Docs
(software gratuït però no lliure):

ue s’hi inclou, ni podrà tractar amb enginyeria inversa o intentar extreure el codi font d’aquest program


Software lliure vs Software gratuït
Només amb el software lliure aconseguim
Independència del fabricant
Independència de l'implantador
Exemple extret de la llicència de Google Docs

nar funcionalitats o característiques i també suspendre o interrompre del tot un Servei.
ens sabrà greu que ho faci. Google també podrà deixar de subministrar-li Serveis o bé afegir o crear nous límits
edir. En cas de terminació d’un Servei, i sempre que això sigui raonablement possible, li ho notificarem amb una


Agenda




http://www.lg.com/global/support/opensource/opensource.jsp
https://opensource.samsung.com
http://source.android.com



http://news.netcraft.com/archives/2012/02/07/february-2012-web-server-survey.html



Tots ja utilitzem software lliure
a casa nostra i a l'empresa
... d'avegades sense saber-ho ...

i funciona!!

PASSA'T AL SOFTWARE LLIURE, ÉS DE FRANC


Agenda

A qui està dirigit el software lliure?


Per a quí està dirigit el software lliure?
Qualsevol tipus d'organització que tengui una
necessitat que encaixi amb la solució
Des d'organitzacions sense ànim de lucre fins a
grans corporacions, passant per emprenedors,
petites empreses, etc ...
El software lliure universalitza l'accés a les
aplicacions a totes les organitzacions,
independentment de la seva mida i recursos
disponibles


Algunes solucions de software lliure
Ofimàtica: LibreOffice
Escriptori: Ubuntu
CRM: vtiger (vtiger), sugar
Centraletes IP (Veu IP): Asterisk (Digium)
Gestió de continguts: Joomla!, Drupal, WordPress
Comerç electrònic: Virtue Mart, Magento
Base de dades: MySQL (Oracle), PostgreSQL
Sistemes Operatius: Linux, Android
Servidors Web: Apache, nginx

Agenda

LibreOffice


LibreOffice
LibreOffice és una solució ofimàtica de software
lliure
Exemple de represa d'un projecte (Open Office)
per la comunitat per compra de l'empresa que
impulsava el projecte (Sun per Oracle)
(independència del fabricant)
Competeix directament amb Microsoft Office
Referències
http://www.libreoffice.org


LibreOffice - Característiques
100% codi obert (no llicències, no manteniment)
Interfícies localitzades: català, castellà, ...
Correctors en: català, castellà, francès, anglès, ...
Plataformes: Linux, Mac, Windows
Compatible amb múltiples formats: Microsoft
Office, RTF, WordPerfect, etc ...
Genera PDF sense necessitat de software
addicional


LibreOffice - Característiques
Writer. Processador de text. Exporta a PDF i HTML sense necessitat de
software addicional. Pot obrir i guardar en format Word.

Calc. Full de càlcul. Exporta a PDF. Pot obrir i guardar en format Excel.

Impress. Per fer presentacions. Exporta a PDF i a Flash. Pot obrir i guardar
en format PowerPoint.

Base. Gestió de base de dades.Permet creació i maneig de base de dades,
elaboració de formularis e informes, i connexió amb bases de dades externes
mitjançant tot tipus de connectors.

Draw. Editor de gràfics vectorials, i eina per a elaboració de diagrames, similar
a Microsoft Visio. Pot exportar directament a PDF.

Math. Editor de fórmules matemàtiques que es poden incorporar a altres
eines de la suite, com ara Writer.


LibreOffice


LibreOffice – Perquè?

Calen més raons?

249 € / 499 €

vs

0€

... per tenir el mateix?

vosaltres decidiu!


LibreOffice – Què pot fer per tu?
Desenvolupar el teu pla d'empresa a cost 0 i en
completa legalitat
Writer: pla d'empresa
Calc: previsions, punt d'equilibri, anàlisi de mercats, ...
Base: creuament de dades
Impress: presentació d'empresa
No importa si els destinataris dels documents no
tenen LibreOffice, els hi podeu enviar en PDF o
en Microsoft Office


LibreOffice – Què pot fer per tu?
Un cop iniciada l'activitat
Writer: carta de serveis, ofertes, ...
Calc: seguiment del budget, pressupostos a clients,
factures, ...
Base: registre de clients, contactes, projectes, ...


Agenda

CRM vtiger


CRM vtiger
Existeixen diverses solucions de codi lliure per a
CRM
Una de les més utilitzades és CRM vtiger
Referències
http://www.vtiger.com
http://sourceforge.net


CRM vtiger
Algunes estadístiques *
Disponible des de setembre de 2.004
Més de 3 milions de descàrregues
260.000 descàrregues a Rússia (#1)
130.000 descàrregues a EUA (#2)
61.000 descàrregues a França (#4)
57.000 descàrregues a Alemanya (#6)
52.000 descàrregues a Italia (#7)
42.000 descàrregues a Espanya (#9) (Oportunitats)
(mercat poc desenvolupat)
* font: http://sourceforge.net/projects/vtigercrm


CRM vtiger - Característiques
100% codi obert (no llicències, no manteniment)
Va néixer a partir de Sugar CRM
Multi-idioma: disponible en castellà, català,
basc, ...
Multi-moneda: €, $, ...
Basat en estàndards (sense dependències)
100% web (↓ costos d'explotació)
Centralitzat en servidor
No requereix instal·lació en clients


CRM vtiger - Característiques
Vinculació total (funcionalitat de més informació)
Workflow
Camps personalitzats
Afegir qualsevol camp a qualsevol entitat sense
programació
Integració amb centraletes IP
Truca a un número de telèfon fent clic sobre ell
Registra trucades fetes (control equip comercial)
Integració amb SMS
Envia un SMS des de qualsevol lloc

CRM vtiger – Processos que cobreix
Prospecció / Prevenda
Venda
Postvenda
Gestió documental


CRM vtiger – Prospecció / Prevenda
Gestió de campanyes
Segmentació des de la pròpia eina
Edició del text de la campanya, nou, o per plantilles
Enviament massiu de la campanya per mail
Vinculació d'oportunitats generades per valorar
resultat de la campanya
Gestió de e-mailing
Plantilles de correu
Gestió de clients potencials


CRM vtiger – Venda
Gestió de comptes i contactes
Gestió d'agenda
Agenda personal
Gestió d'oportunitats
Informes i quadre de comandament
Gestió de productes i serveis
Gestió de pressupostos i ofertes
Gestió de comandes, factures i compres


CRM vtiger – Postvenda
Gestió d'incidències
Registrar les incidències d'un producte/servei
Associar-lo a un compte o contacte
Registrar els comentaris i solució de la incidència
Enviament al client d'avisos de correu quan contestem
a la incidència
Gestió de base de dades de coneixements
Incidències repetitives es poden convertir en FAQ
Gestió de contractes de serveis (contracte de
manteniment) associats a incidències

CRM vtiger – Gestió documental
Pujar documents al CRM
Classificar-los
Informació accessible per a tot-hom
Vinculació de documents a entitats
Comptes
Contactes
...


CRM vtiger – Què pot fer per tu?
Posar en ordre la cartera de clients i contactes i
poder accedir a la seva informació d'una forma
eficient
Trobar adreces, telèfons, correus, ...
Localitzar factures, pressupostos, correus electrònics,
accions, ...
Fer pressupostos d'una forma ràpida i fàcil
Fer factures i fer-ne el seguiment de cobrament,
gestionant la facturació fins el pas previ a la
comptabilitat


CRM vtiger – Què pot fer per tu?
Controlar les oportunitats de negoci, i
documentar-les per aprendre dels errors
(oportunitats perdudes)
Analitzar el rendiment de les campanyes de
màrqueting (inversió vs conversió en vendes)


CRM vtiger


CRM vtiger – Quan pot costar?
El cost del projecte depèn del nivell d'adaptació i
d'integració que es requereixi
Projecte sense adaptacions (aproximació)
vtiger: 0 €
Manteniment vtiger: 0 €
Servidor web dedicat extern: 40,00 € / mes
Instal·lació: 0 € - 100 €
Formació: 0 € - 900 €


CRM vtiger – Quan pot costar?
Projecte amb adaptacions (aproximació)
vtiger: 0 €
Manteniment vtiger: 0 €
Consultoria prèvia: 1.400 €
Adaptacions: 4.300 €
Servidor web dedicat extern: 40,00 €/mes
Instal·lació: 100 €
Formació: 900 €
Bossa d'hores: 1.100 €


Iberoxarxa

Necessites ajuda?

Trucan's al 93 184 96 55

contactar@iberoxarxa.com


Gràcies

Gràcies per la vostra atenció

Segueixe'ns a:

http://www.facebook.com/centre.dempresesB
https://twitter.com/centredempreses

http://www.facebook.com/iberoxarxa


Software lliure

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Software lliure

Similar to Software lliure (20)

Software lliure