Presentación del seminario online en el que se describen los beneficios y las metodologías d e despliegue de iniciativas 2.0 en entornos académicos con objetivos operativos (curriculares y de negocio)

1. www.ibermaticaSB.com @IbermaticaSB
Conecta la Universidad.
Social business media en el entorno
académico
Descubre, Conecta, Aprende
@vtorrele @juanliedo
Virginia Juan
Torrecilla Liedo
Octubre 2012 / 0

2. Objetivo de la presentación
 Identificar beneficios de desplegar
inicitivas social business media en la
universidad y en entornos académicos.
Octubre 2012 / 1

3. Índice Parte I
1. Algunas amenazas en la universidad
2. Oportunidad: social business en la universidad
3. Ciclo de vida del estudiante en la universidad
Juan Liedo
Gerente Unidad Social Business de Ibermática
Profesor de Universidad (EUCCB-Universidad País
Vasco y de ESIC)
@juanliedo
Octubre 2012 / 2

4. 1. Algunas amenazas en la universidad
COMPETENCIA
EXCESIVA
DEMOGRAFÍA
ADAPTACIÓN
ESTUDIANTE
S. XXI
Octubre 2012 / 3

5. 2. Oportunidad: social business en la universidad
SOCIAL BUSINESS
MEDIA EN EDUCACIÓN DIFERENCIARSE
DEMOGRAFÍA
ADAPTARSE
Octubre 2012 / 4

6. 2. Oportunidad: social business en la universidad
DIGITAL LIFE
NATIVOS
SIEMPRE
DIGITALES
CONECTADOS
SOCIALES
THUMB GENERATION
NET GENERATION SOCIALES
Octubre 2012 / 5

7. 2. Oportunidad: social business en la universidad
90% organizaciones que hacen
social business obtienen resultados
positivos
Fuente: MacKinsey 2012 http://goo.gl/mubCU
Octubre 2012 / 6

8. 2. Oportunidad: social business en la universidad
Organizaciones que usan social media 70%
Potencial de aumento de la productividad 25%
Potencial de aumento de las ventas 15%
Potencial de aumento de la satisfacción del empleado 20%
Fuente: MacKinsey 2012 http://goo.gl/mubCU
Octubre 2012 / 7

9. 2. Oportunidad: social business en la universidad
437% Aumento de las recomendaciones
116% Aumento de las matrículas
12% Aumento de la facturación por estudiante
Fuente: Jive Software véase post en el blog de la Unidad Social Business de Ibermática http://goo.gl/xnqat
Octubre 2012 / 8

10. ¿Dónde hacemos social business?
Octubre 2012 / 9

11. 2. Oportunidad: social business en la universidad
Vinculación Staff Vinculación externa Web Social
Intranet 2.0 Soporte Candidatos-Alumnos-Alumni
Redes Sociales Corporativas CRM Social, Monitoring
G. Conocimiento Comunidades SM Marketing
Práctica/ Interés Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation, Ideación Sala de Prensa 2.0
Octubre 2012 / 10

12. 2. Oportunidad: social business en la universidad
Vinculación Staff Vinculación externa Web Social
Intranet 2.0 Soporte Candidatos-Alumnos-Alumni
Redes Sociales Corporativas CRM Social, Monitoring
G. Conocimiento Comunidades SM Marketing
Práctica/ Interés Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation, Ideación Sala de Prensa 2.0
Octubre 2012 / 11

13. 2. Oportunidad: social business en la universidad
Octubre 2012 / 12

14. 3. Ciclo de vida del estudiante en la universidad
EXPLORA ACCEDE APRENDE CRECE
ATRAER VENDER SATISFACER FIDELIZAR
Buscan Se Comparten Permanecen
Reciben candidatan Colaboran conectados
soporte Conectan Difunden Comparten
Conectan con otros Participan Consumen
con alumnos Soporte Conversan Recomiendan
SOCIAL BUSINESS EN EDUCACIÓN
+ CANDIDATOS + MATRÍCULAS + RESULTADOS + CANDIDATOS
ACADÉMICOS
Octubre 2012 / 13

15. Gracias
Social business es un asunto estratégico
Es hora de diferenciarse
¡Empiece ahora!
EXPLORA ACCEDE APRENDE CRECE
Octubre 2012 / 14

16. Índice Parte II
@vtorrele
1. Modelo
2. Maqueta Virginia Torrecilla
PMP, Experta en proyectos Social
Learning
3. Casos de éxito
Octubre 2012 / 15

17. Modelo
Octubre 2012 / 16

18. Conecta
Externa Interna
Difusión Colaborar Gestor
Redes sociales académico
Conversar LMS
Compra on line Soporte niv. I
Chat
Soporte niv. II
Compartir Emeeting
(Publ.) Registro Compartir
(Priv.)
Personal, alumnos, leads
Sociedad/GI empresas y alumni
Octubre 2012 / 17

19. Iniciativas
Redes sociales
Externa Compra on line
Difusión
Soporte niv. I
Compartir Difusión oferta académica
(Publ.) Compra on line
Soporte
Contenido (gancho)
Sociedad/GI Estrategia redes sociales
Octubre 2012 / 18

20. Iniciativas
Gestores
académicos
Interna LMS
Chat
Emeeting
Colaborar
Conversar
Itinerarios formativos
Soporte niv.II Comunidades de práctica
Compartir Grupos de trabajo
(Priv.) Campañas de ideas
Personal, alumnos, leads
Recursos
empresas y alumni Soporte administrativo
Octubre 2012 / 19

21. Maqueta
Octubre 2012 / 20

22. WISE
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Noticias:
10 de octubre, miércoles, Bilbao
Nuevo Informe sobre las Elecciones
en Twitter: Cada candidato con su tema
11 de octubre, jueves - San Sebastián
DonosTIK en colaboración con
Deusto Business Alumni ESTE…
Octubre 2012 / 21

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Nuevas tendencias Enviado el 18 ene 2012-19:31
Grupo de colaboración para la Únete por Susana Arrieta 0 comentarios(s)
identificación de nuevas tendendias del
mercado Documento Equipos de alto rendimiento
(abierto, requiere registro para participar) Enviado el 11 dic 2011-19:31 en Personas
por Juan Liedo 2 comentarios(s)
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2. Las claves para una reunión efectiva (89 puntos)
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Grupo de colaboración de la convocatoria octubre 2012. Código: 1253
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(Área: Innovación)
Grupo de colaboración Curso de Enfermería
Grupo de colaboración de la convocatoria octubre 2012. Código: 2252
Cuidados paliativos Únete
Grupo de soporte Universidad (Área. Tecnología)
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profesor? Ponte en contacto con nosotros
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Departamento Área Cliente
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Sharepoint, Jive
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Personas a las que sigue Garikoitz
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Garikoitz Beitia
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Susana Macazaga
Jive vs Sharepoint
Garikoitz Beitia
2 May 2012 - 20:27 - 0 comentario(s)
Josu Intxaurraga
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30. Casos de éxito
Octubre 2012 / 29

31. Universidad de Phoenix
Phoenix Connect. un set de capacidades para la comunicación
y la colaboración al servicio de los alumnos y la facultad
Más de 500.000 miembros
Resultados
• Mayor participación
• Mayor éxito académico
• Aumento en la retención
de estudiantes
http://www.phoenix.edu/
Octubre 2012 / 30

32. Otros resultados
Universidad de Ashworth
97.898 miembros
Resultados: Incremento de las
recomendaciones 437% ,
incremento de matrículas 116%
e incremento ingresos por alumno 12%
http://www.ashworthcollege.edu/
Universidad de Cardiff
28.000 miembros
Resultados: incremento de
la satisfacción del staff y de
los alumnos.
http://www.cardiff.ac.uk/
Octubre 2012 / 31

33. www.ibermaticaSB.com
hcm@Ibermatica.com
Servicios de consultoría y
soluciones tecnológicas @Ibermaticasb
para Organizaciones 2.0
También en Facebook, Slideshare y Google plus
Octubre 2012 / 32