12. Estratégias competitivas
• Inovação do • Redução dos custos
produto de produção
• Melhores serviços • Promoção e
• Inovação na propaganda
distribuição intensivas
15. Lida com a concorrência
e criação de vantagem competitiva
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo:
Pearson, 2006, cap. 11, pp. 335-364.
Aula 02