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聯網產品的價值與體驗設計IDEAS / Connected Device,Disconnected Experience

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從使用者觀點看體驗問題,從服務角度想產品可能

Veröffentlicht in: Design
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聯網產品的價值與體驗設計IDEAS / Connected Device,Disconnected Experience

  1. 1. 資策會創新應用服務研究所 新技術觀測組 徐毓良 William Shyu
  2. 2. http://www.amazon.com/smarthome-home-automation/b?ie=UTF8&node=6563140011
  3. 3. /
  4. 4. /
  5. 5. / 圖片來源:https://store.line.me/stickershop/search/zh-Hant?q=%E9%A5%85%E9%A0%AD%E4%BA%BA
  6. 6. 1 圖片來源:http://www.wcsavvytech.com/services/computer/new-computer-and-peripheral-setup/
  7. 7. 左圖來源:http://www.theregister.co.uk/
  8. 8. 左圖來源:http://kldslr.com/GoPro.html
  9. 9. 圖片來源:http://www.polygon.com/
  10. 10. 1 2 圖片來源:https://goo.gl/2LMNMP
  11. 11. 左圖來源:http://static.amazon.com/Revolv-M1-Smart-Automation-Solution/dp/B00EWJQ9PK 右圖來源:http://www.petmd.com/dog/centers/nutrition/evr_dg_pet_food_ingredients_dogs_are_what_they_eat
  12. 12. 1 2 3 ?
  13. 13. 1 2 3 4
  14. 14. 左:http://store.sphero.com/products/bb-8-by-sphero 右:https://mylapka.com/pem/
  15. 15. • • • • • •
  16. 16. • •
  17. 17. • • • • • • • • • • • •
  18. 18. • • • • •
  19. 19. • •
  20. 20. 1 2 3 4
  21. 21. 圖片來源: www.amazon.com
  22. 22. 圖片來源: www.amazon.com
  23. 23. 圖片來源:amazon.com
  24. 24. 1 2 3 4 圖片來源: https://lesterchan.net/blog/2015/08/28/amazon-echo/
  25. 25. 1 2 3 4 圖片來源: https:/www.androidcentral.com/how-set-your-amazon-echo#slide2 • •
  26. 26. 1 2 3 4 圖片來源: https:/www.androidcentral.com/how-set-your-amazon-echo#slide2
  27. 27. 1 2 3 4 圖片來源: www.amazon.com
  28. 28. 圖片來源:amazon.com
  29. 29. Richard Tyson, Frog Design
  30. 30. 1 2 3 4
  31. 31. 參考架構 : Designing Connected Products, by Claire Rowland, Elizabeth Goodman, Martin Charlier, Ann Light, Alfred Lui. • 標準化的解決方案 • 品牌/價格/外型取勝 • 介面設計為加分項但非必需
  32. 32. Design Stack for IoT 設計一連串產品服務的 互動網絡關係 參考架構 : Designing Connected Products, by Claire Rowland, Elizabeth Goodman, Martin Charlier, Ann Light, Alfred Lui.
  33. 33. Design Stack for IoT 設計一連串產品服務的 互動網絡關係 參考架構 : Designing Connected Products, by Claire Rowland, Elizabeth Goodman, Martin Charlier, Ann Light, Alfred Lui.
  34. 34. • 應用場域、使用的時間點 • 產品服務用途、達成目的、創造的價值 • 使用的流程
  35. 35. 決策者 使用者 購買者 影響者 • •
  36. 36. • • • •
  37. 37. • • •
  38. 38. • • •
  39. 39. 圖片來源:https://disneyparks.disney.go.com/blog/2013/01/taking-the-disney-guest-experience-to-the-next-level/ 圖片來源:https://www.getawaytoday.com/blogs/2014-01-10/walt-disney-world-came-to-get-away-today 圖片來源: http://www.disneystore.com/magicband/mn/1024701/
  40. 40. Interface/Device/Environment/Actor/Scenario 多元整合體驗/智慧聯網裝置/環境數據感知/重要關係人/服務應用情境
  41. 41. IDEAS的演化 Ver.3 設計思考工具 (2016)
  42. 42. 參考 – Futurice IoT Service Toolkit / 圖片來源:http://iotservicekit.com/
  43. 43. Sensor Interaction User City open API Service cards Interfaces Devices Environments Actors Scenarios I D E A SBlueprints 相異與相似 /
  44. 44. 工具目的 • • • • •
  45. 45. 1 2 3 4
  46. 46. Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx
  47. 47. STEP 1 ➜ ➜ 1-1 1-3 1-2 右方照片為左方敘述之示意圖
  48. 48. STEP 2 ➜ ➜ 2-1 2-3 2-2 右方照片為左方敘述之示意圖
  49. 49. STEP 3 ➜ ➜ 3-1 3-3 3-2 右方照片為左方敘述之示意圖
  50. 50. STEP 4 ➜ ➜ ➜ ➜ 4-1 4-3 4-2 4-4右方照片為左方敘述之示意圖
  51. 51. 原形 0.5 生產 >1000 物流雛形/募資 1 銷售 消費者概念 0
  52. 52. 使用者研究 > iFIND/Social Insight (Powered by MORE/SER) 聯網服務設計研究 > IDEAS Generator 原型製作 > 原形製作工具 概念測試 > 體驗+觀察
  53. 53. 概念 0 原形 0.5 生產 >1000 物流雛形/募資 1 銷售 消費者 整合資源發揮綜效,加速創新的形成 加速器 試產廠 IDEAS Lab 聯網服務裝置概念到原型階段 設計公司 設計顧問 新創團隊 傳統產業
  54. 54. IDEAS Network IDEAS Lab IDEAS
  55. 55. 感謝聆聽 合作討論與洽詢 徐毓良 William Shyu williams@iii.org.tw

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